Проведення анкетування та опитувань. Реєстраційна анкета втрачена, що робити? Як відновити реєстраційну анкету

Метод оцінки персоналу «360 градусів» – захід, суть якого полягає у зборі думок про спеціаліста чи групу співробітників. Оцінку дають особи, які взаємодіють із фахівцями у робочій обстановці. В основі методу лежить оцінка співробітника його керівництвом, колегами та клієнтами. Береться до уваги і самооцінка.

Метод має велику популярність. Оскільки фахівця оцінює оточення, то вдається отримати об'єктивні дані, які можна використовуватиме для розвитку корпоративних компетенцій та розробки програм утримання персоналу. Інформація, отримана під час дослідження, дає можливість здійснювати дієву підготовку кадрів для резерву та підвищувати ефективність роботи працівника.

Крім експертних завдань з розробки моделі анкетування, перед організаторами заходу щодо оцінки персоналу методом «360 градусів» зазвичай стоять супутні завдання:

• список питань, що охоплює всі показники мотивації при анкетуванні, має бути максимально широким;
• велика кількість респондентів, які відповідають певним вимогам (стаж роботи в організації, професійні відносини з анкетованим тощо);
• необхідно підготувати та роздрукувати велику кількість анкет;
• контроль своєчасності заповнення анкет респондентами;
• реалізація зручного та швидкого методу заповнення анкет;
• організація процесу збирання та обробки інформації.

Для вирішення цих завдань рекомендуємо використовувати програмний продукт 1С ЗУП КОРП 3.0. Програма «1С Зарплата та управління персоналом версії КОРП 3.0», на відміну від інших версій, призначена не лише для автоматизації процесу нарахування зарплати та регламентованого кадрового обліку, а й вирішує завдання реалізації всебічної оцінки персоналу на сучасному рівні, дозволяє правильно та швидко обробляти інформацію про стан персоналу підприємства та давати на її основі якісні та змістовні висновки про здібності працівників, планувати навчання, розвиток та кар'єру, приймати обґрунтовані управлінські рішення.

У цій статті ми розповімо про те, як налаштувати програмний продукт 1С ЗУП КОРП 3.0 для використання методу "360 градусів".

У 1С ЗУП КОРП 3.0 підготовка до оцінки методом «360 градусів» проводиться у робочому місці Оцінка персоналу (перебуває в меню Навчання та розвиток – Сервіс).

Попередні налаштування та заповнення довідників

Перед початком запуску процесу оцінки працівника методом "360 градусів" необхідно виконати налаштування.

На першому етапі потрібно сформувати перелік питань.

Для зберігання у системі списку питань для анкетування призначено однойменний довідник. Він не виведений в інтерфейс "Навчання та розвиток", його потрібно відкрити через робоче місце "Оцінка персоналу". Можна додати його до обраного для швидкого доступу до довідника.

Для методу 360 зазвичай використовуються питання двох типів:

• з одним можливим варіантом відповіді (більшість запитань);
• так зване «відкрите» питання, на яке респондент може дати текстову відповідь (не більше одного-двох питань).

• опис компетенції;
• питання, за якими оцінюватиметься компетенція (вибираються з раніше введених формулювань до довідника «Питання для анкетування»). Для кожного питання можна вказати оцінку кожного варіанта відповіді за шкалою.

Підготовчу роботу закінчено. Можна розпочати опис заходу за методом «360 градусів».

Оформлення заходу щодо оцінки персоналу

Захід описується у робочому місці «Оцінка персоналу».

Вибирається захід з оцінки персоналу (якщо захід ще не створено, його потрібно створити), заповнюються відомості про захід:

• У закладці «Компетенції» відзначаються компетенції, які оцінюватимуться у рамках цього заходу. За потреби додаються нові компетенції. Якщо компетенції були зазначені питання її оцінки, то робочому місці вони заповняться автоматично. Перелік питань, а також оцінку відповідей можна уточнити вручну. Також є можливість додати питання лише з типом відповіді «Вибір одного варіанта із запропонованих». Відповіді такі питання будуть використовуватися для розрахунку оцінки компетенцій. Також можна додати запитання з типом «Відкриті запитання». За посиланням «Анкета» можна задати заголовок анкети, уточнити тексти «Вступи» та «Укладання», а також переглянути форму анкети, яку побачить учасник.
• На закладці «Учасники» необхідно додати співробітників, оцінку компетенції яких потрібно провести в рамках заходу, а також респондентів, які оцінюватимуть цих працівників. Список респондентів можна заповнити за певними правилами.
• В закладці «Анкетування» реєструється початок анкетування, тут є можливість надіслати запрошення електронною поштою респондентам, які мають доступ до системи, відредагувати запрошення та продовжити анкетування у разі недотримання графіка. Розсилка запрошення за командою «Оправити всім» здійснюється всім респондентам, у яких вказана електронна адреса. Змінити шаблон із текстом запрошення можна за допомогою команди «Редагувати текст запрошення».

Якщо виникла потреба надіслати запрошення окремим респондентам, можна зробити це за командою «Надіслати вибраним», попередньо виділивши рядки адресатів.

Щоб респонденти могли заповнити анкети безпосередньо у 1С ЗУП КОРП, реалізовано можливість створення користувачів інформаційної бази (ІБ) із форми опису заходу. Створення користувачів ІБ доступне лише користувачам, які мають у системі відповідні дозволи. Таких користувачів відрізняє від звичайних кнопка «Створити користувачів» та підменю «Створення користувачів».

Підменю «Створення користувачів» містить настройки, аналогічні настройкам під час створення нового користувача:

• "Показувати у списку вибору" – визначає, чи показувати цього користувача у списку для вибору при старті системи;
• "Заборонено змінювати пароль" - визначає можливість користувача змінювати свій пароль;
• "Групи доступу користувачів" – дозволяє вибрати групи, налаштування доступу яких поширюються на створених користувачів. Користувачі інформаційної бази можуть бути створені автоматично при розсилці запрошень, якщо встановлено прапор «створювати користувачів ІБ при розсилці запрошень».

Після надсилання листів респондентам починається процес заповнення анкет. У разі публікації бази користувачі можуть перейти на сторінку анкети на посилання з листа та відповісти на запитання. Існує ще один варіант відповіді на запитання: користувачі, які вже є в ІБ, можуть зайти безпосередньо до програми та заповнити анкету.

Співробітник, заходячи до порталу самообслуговування, має побачити анкети, які йому необхідно заповнити. Однак за промовчанням розділ з анкетами не відображається. Співробітнику потрібно зайти в меню "Вид", "Налаштування початкової сторінки" і додати "Список респондентів", "Форма".

Після цього у співробітника з'являється список доступних йому анкет для заповнення:

На сторінці необхідно вибрати відповіді та натиснути «Завершити та закрити». Після цього видається повідомлення з проханням підтвердити остаточний запис анкети:

Після підтвердження закінчення заповнення анкети вона зникає зі списку доступних анкет

Аналіз результатів анкетування проводиться в робочому місці «Оцінка персоналу»: на закладці «Аналіз результатів» відображаються працівники, що оцінюються, статистика заповнення анкет за ними, а також розраховані результати.

Докладніше з результатами оцінки персоналу можна ознайомитись у звіті «Оцінка персоналу», варіанти якого доступні за закладкою «Аналіз результатів», з робочого місця «Оцінка персоналу». Варіант «Результати оцінки персоналу» показує результати оцінки компетенцій загалом по компанії, а варіант «Індивідуальна оцінка співробітника» можна сформувати однієї чи кількох обраних у таблиці співробітників.

Висновок

Таким чином, використання програмного продукту 1С ЗУП КОРП 3.0 дає можливість організувати та провести оцінку персоналу методом «360 градусів» без постійної участі HR-фахівця. Налаштування та процес збору результатів анкетування може бути виконано силами консультанта із ЗУП.

02.05.2017 4371

Спочатку потрібно включити використання функціоналу анкетування (тут і далі налаштовуємо систему під користувачем з повними правами):

Шаблони анкет

Тепер створимо шаблон нашої першої анкети:

На закладці Питання задаємо список питань, розбивши їх за розділами:

Спочатку створюється розділ:

Тепер у розділ можемо додати запитання:

Для кожного питання потрібно вказати Елементарне питання (у картці якого задається тип та характер відповіді):

Ось як виглядає картка елементарного питання:

Для питання анкети за бажанням можна вказати підказку, а також принцип обов'язковості заповнення:

Створимо наступне питання анкети, для нього заведемо відповідне елементарне питання:

Тут ви вже вказали як відповідь не введення тексту, а вибір кількох варіантів.

Тепер покажу, як створюється табличне питання:

У картці питання вибирається тип:

Тепер потрібно вибрати які значення користувач вводитиме в колонки таблиці, для цього виберемо 3 елементарні питання (попередньо їх потрібно створити):

Створюємо останнє питання Рівень прибуткута зберігаємо шаблон.

Проведення опитувань

Тепер для формування завдань анкетування створимо документ Проведення опитувань:

У списку документів створюємо новий:

Вибираємо шаблон анкети. За потреби можна вказати період дії опитування. Якщо виберемо тип респондентів - фізичні особи, то опитування призначатиметься для зовнішніх користувачів, якщо виберемо користувач- для внутрішніх користувачів програми. Якщо встановити ознаку Вільне опитування, то воно буде призначене для всіх користувачів (або зовнішніх користувачів), інакше тільки для респондентів із табличної частини форми:

Отже, створили опитування з такими налаштуваннями:

Тепер самі можемо пройти анкетування (оскільки адміністратору за умовами опитування він теж має бути доступний):

Бачимо доступну анкету:

Починаємо проходити анкетування:

За кнопкою Завершити та закритиз'являється таке повідомлення:

Погоджуємось, тепер доступних анкет більше не залишилося:

Тепер подивимося аналітику:

Якщо створюватимете нових користувачів для проходження анкетування, обов'язкові створюйте їх у конфігураторі, з установкою наступних прапорців:

Як бачите, функціонал не дозволяє оцінювати відповіді як правильні/неправильні, але дозволяє збирати і аналізувати статистичну інформацію про користувачів і зовнішніх користувачів програми.

Питання я взяв просто зі стелі, ви ж можете налаштувати запитальники саме тому, що вам потрібно і проводити будь-яку кількість опитувань.

Завантажити конфігурацію Анкетування користувачівможна за посиланням.

Деталі оплати Вартість, ліцензування, використання кількома користувачами Вартість товару - 0 рублів. Кількість робочих місць необмежена. Додаткове ліцензування не потрібне. Які варіанти оплати? Можете сплатити з банківської картки (Visa, Mastercard або Мир), яндекс-гаманця або відправити ІПН вашої організації для виставлення рахунку (від ІП). При оплаті від юрособи за потребою надаються документи, що закривають. Чи безпечна оплата на сайті? Оплата банківською карткою чи через яндекс-гаманець на даному сайті є абсолютно безпечною. Сайт має SSL-сертифікат - унікальний цифровий підпис для надійного захисту під час передачі даних. Як отримати файл після оплати? Після оплати вам автоматично протягом однієї хвилини буде надіслано листа на електронну пошту з посиланням на завантаження продукту (свою адресу ви вказуєте при оплаті).

Технічні запитанняЯк додати продукт до бази? Ви можете впровадити продукт самостійно, переглянувши інструкцію. Якщо у вас із цим виникнуть складнощі, я можу допомогти. Зв'яжіться зі мною, і ми призначимо конкретний час для зв'язку. Якщо розробка не запуститься (або працюватиме неправильно) У такому випадку насамперед перевірте за інструкцією, чи коректно ви підключили розробку. Якщо перевірка нічого не дала, зробіть скрін помилки та надішліть мені поштою із зазначенням назви розробки. На ваш вибір я можу або виправити помилку і надіслати нову версію файлу, або повернути гроші. Якщо розробка зламається після оновлення Вам потрібно буде зв'язатися зі мною, повідомити номер нового релізу вашої конфігурації та назву придбаної вами розробки. Після цього я надішлю адаптовану версію файлу поштою. Чи можна доопрацювати розробку самотужки? Так можна. Вихідний код відкритий і доступний для будь-якого доопрацювання, жодних обмежень немає. Чи вносяться зміни до конфігурації? Ні, використання розробки не змінює конфігурацію бази даних і на подальших оновленнях не позначиться. Чи є демо-версія? Ні, демо-доступ до розробки надати не можу.

Інші питання Продаж розробок у неробочий час/свята/вихідні Продаж на сайті здійснюється в автоматичному режимі цілодобово, без вихідних, свят та перерв на обід. Чи оновлюються розробки? Деякі розробки іноді оновлюються і вдосконалюються. При оновленні продуктів ви отримуватимете сповіщення електронною поштою з описом змін та посиланням для скачування (безкоштовно). Також у вас є можливість надсилати свої побажання щодо доопрацювань. Чи надаються документи, що закривають При оплаті за рахунком надається акт виконаних робіт з печаткою та підписом (скан та/або оригінал Поштою Росії, за запитом). Повернення коштів Кошти за купівлю розробок сайту повертаються негайно в повному обсязі в таких випадках:

• технологія не запускається або працює з помилками у вашій базі, і ви відмовляєтеся від її адаптації,
• технологія не відповідає функціоналу, заявленому в описі.

Виникла проблема з оплатою?

Оплата на сайті працює на основі платіжного сервісу Яндекса. Якщо у вас він не працює, можу припустити, що ви знаходитесь не в Росії, і у вашій країні Яндекс не працює (або працює нестабільно).

Ви можете здійснити оплату альтернативними способами:

• карта ощадбанку: 4276 3000 2875 5851
• яндекс-гаманець: 410011805420743

У примітці до платежу обов'язково вказуйте ідентифікатор продукту 446 і свою адресу електронної пошти, куди я потім відправлю посилання для скачування розробки.

Сенс реєстрації програми – у її повноцінному супроводі:

· безкоштовніконсультації з роботи у програмах,

· оновленнярелізів та

· знижкипри придбанні нових версій продуктів.

Реєстраційна анкета «1С» є основним документом, що засвідчує справжність програми «1С», встановлену на комп'ютері. Реєстраційну анкету повинні мати всі встановлені та працюючі програми «1С».

Анкета є бланк жовтого кольору, що складається з 2-х частин:

На обох сторонах вказується повна назва продукту та реєстраційний номер. Користувацька частина є підтвердженням, що він має право використовувати цей програмний продукт. До анкет додається поштовий конверт «1С» з маркою (для відсилання першої частини до «1С»).

Реєстраційні анкети бувають 2-х типів:

· тип 1– анкета для програмних продуктів, що обслуговуються по лінії інформаційно-технологічного супроводу (ІТС) – у лівому нижньому кутку розміщено зображення велосипедиста (товарний знак ІТС) та умови гарантійного обслуговування.

· тип 2– анкета для програмних продуктів, які не обслуговуються лінією ІТС.

1.5. Системні вимоги

Система "1С:Підприємство" працює в операційному середовищі Microsoft Windows (9x і вище, NT).

Мінімальні вимоги для нормальної роботи програми:

· процесор Pentium 150 МГц,

· вільне місцена жорсткому диску – 20 Мб,

· оперативна пам'ять- 16 Мб.

Завдання №4.Перевірити технічну можливість встановлення на комп'ютер системи «1С:Підприємство»:

Мій комп'ютер - Властивості

Встановлення та видалення системи «1С:Підприємство»

Завданням процесу встановлення є уможливити запуск системи «1С:Підприємство» на комп'ютері користувача.

Файл установки «Setup.exe» поставляється на компакт-диску. При першій установці запитується ім'я користувача та найменування компанії. Програма зберігає цю інформацію та виводить її щоразу під час запуску. Далі необхідно дотримуватися вказівок на екрані.

Видалення програми можна виконати, запустивши файл UnInstall.exe, що знаходиться в каталозі BIN стандартного шляху встановлення програми, або ж через пункт Встановлення та видалення програм налаштування панелі керування операційної системи.

Варіанти встановлення системи

Залежно від комплекту поставки допускається кілька варіантів встановлення системи:

· локальнавстановлення,

· адміністративнавстановлення,

· мережевавстановлення.

Локальна установкаможе бути виконана для будь-якого комплекту поставки і є єдиним можливим варіантом для однокористувальних варіантів «1С:Підприємства».

Адміністративна установка, Чесно кажучи, не установкою, а підготовкою до установки. Суть її полягає в тому, що на сервері локальної мережі створюється каталог, до якого з дистрибутива «1С:Підприємства» переносяться всі необхідні файли для того, щоб запуском з цього каталогу програми SETUP.EXE можна було виконати процедури локальної або мережевої установки.

Мережева установкаможе бути виконана лише запуском програми SETUP.EXE з каталогу, створеного в процесі адміністративної установки. Мережева установка відрізняється від локальної тим, що в процесі мережевої установки на комп'ютер користувача не копіюються програмні файли системи, а пункти меню для запуску налаштовуються таким чином, що при запуску виконувані файли (.EXE, .DLL) беруться з каталогу сервера локальної мережі якого запускалася програма SETUP.EXE до виконання мережевої установки.

Локальна установка є найпростішим варіантом. І тут кожному комп'ютері, у якому передбачається використовувати «1С:Підприємство», виконується процедура локальної установки. У найпростішому випадку встановлення виконується з дистрибутива «1С:Підприємства». Але локальна установка може бути виконана також і з каталогу на сервері, в який було попередньо здійснено адміністративну установку. При локальній установці досягається максимальна швидкість запуску «1С:Підприємства» і трохи менше завантажується мережа. Але при цьому на кожному з комп'ютерів користувачів витрачається дисковий простір під ті самі програмні файли. Крім того, ускладнюється процедура адміністрування у випадках, коли система використовується на багатьох комп'ютерах локальної мережі. Періодично з'являються нові релізи системи, які доводиться встановлювати кожен комп'ютер.

Анкетування співробітників дозволяє виявляти потреби у навчанні, аналізувати задоволеність співробітників, проводити оцінку ефективності внутрішньокорпоративних заходів та багато іншого.

1С:Зарплата та управління персоналом 8 КОРП надає HR-службі широкі можливості для проведення різних опитувань та анкетування співробітників, у тому числі отримання зворотного зв'язку за результатами навчання.

У 1С:Зарплата та управління персоналом 8 КОРП передбачено кілька типів питань, які можна обирати та комбінувати в залежності від мети опитування:

• відкрите питання з довільною відповіддю (довжина відповіді може бути обмежена рядком або не мати обмежень);
• питання з відповіддю на кшталт "так/ні";
• питання з чисельною відповіддю;
• питання щодо вибору дати;
• вибір однієї відповіді із кількох;
• вибір кількох відповідей із кількох.

Є можливість внесення коментарів та роз'яснень в окреме поле поруч із відповіддю на запитання, що дозволяє отримувати додаткову інформацію для аналізу.

1С:Зарплата та управління персоналом 8 КОРП дозволяє встановлювати взаємозв'язки між питаннями, ставити підпорядкованість та обов'язковість відповідей. Наприклад, співробітник не може відповісти на наступне запитання, якщо не відповів на попереднє, або отримує певне питання, тільки якщо він відповів на попередній певним чином. Також існує можливість формувати питання в табличній формі з зумовленою відповіддю в рядку або в стовпці.

Підготовлені питання групуються у конкретну анкету з використанням шаблону анкети. До шаблону вносяться дані про призначення анкети, підбираються питання, які можуть бути згруповані за тематичними розділами анкети.

Для того щоб провести конкретне опитування, використовується механізм призначення опитувань. При призначенні опитування йому надається назва і вибирається список співробітників, котрим опитування призначене. Це дає можливість службі персоналу гнучко використовувати анкети для різних опитувань та зберігати історію опитувань у єдиній системі у структурованій та зрозумілій формі.

За потреби можна задати можливість попереднього збереження анкети. Таким чином, опитуваний співробітник може повертатися до заповнення анкети у зручний для нього час.

Звіт Аналіз опитування дозволяє менеджеру з персоналу оперативно контролювати хід анкетування та відстежувати, хто із співробітників не заповнив чи не здав анкету. Крім того, з цього звіту можна отримати інформацію про загальну кількість відповідей та статистику відповідей у ​​різних розрізах.

Для перегляду результатів анкетування призначено звіт Аналітичний звіт з анкетування, який надає зведену інформацію за результатами анкетування та дозволяє переглядати відповіді та порівнювати відповіді на те саме питання між собою.