Платные подписки: как и откуда? Подписки сами подключаются.

Платные подписки - это настоящее зло. Они появляются внезапно. Для их активации достаточно одного случайного тапа по экрану, после чего ваш счёт ежедневно будут потрошить на энную сумму.

Откуда берутся платные подписки

Допустим, вы захотели послушать музыку на смартфоне и ввели соответствующий запрос в мобильном браузере. Поиск выдал список релевантных сайтов. Зайдя на один из них, вы увидели заглушку с предложением перехода для прослушивания. Закрыть её нельзя.

После тапа по заглушке вас перекинуло куда-то на сторону оператора сотовой связи, о чём явно говорит адресная строка браузера.

Картинка сделана грамотно. Не совсем одетая барышня с музыкальным инструментом хорошо отвлекает внимание. Белый текст на светло-сером фоне труднее увидеть. Ещё один тап, и у вас уже платная подписка. 30 рублей в день или 900 рублей в месяц. Подписок, кстати, может быть сколько угодно. Понимаете масштаб проблемы?

Некоторые более-менее подкованные в техническом плане люди могут возмутиться: «Да какой идиот станет ТАК искать ?» Подобный вопрос является хорошим показателем незрелости мышления.

В России 146,5 млн граждан. Далеко не все из них разбираются в технике. Нельзя забывать о детях и пожилых людях.

Операторы сотовой связи, конечно же, изображают заботу о своих клиентах и делают вид, будто пытаются изменить ситуацию. Чего они только не придумывают: приложения, с помощью которых можно проверить наличие подписок, новые тарифы с иллюзией защиты от подписок и так далее.

Но как насчёт изменения самого процесса? Почему бы не сделать подтверждение согласия на снятие денег более явным? Например, с помощью отправки СМС?

Проблема в том, что операторы получают прибыль с платных подписок, а имитация заботы о клиентах - это типичное лицемерие. Пчёлы против мёда.

Как защититься от платных подписок

Единственный надёжный способ уберечься от платных подписок - это создать дополнительный (контентный) счёт.

Федеральный закон от 23 июля 2013 г. № 229-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи» обязывает операторов создавать по желанию абонента отдельный счёт для оплаты контентных услуг третьих лиц. Списание средств с основного счёта для оплаты контентных услуг третьих лиц, привлекаемых оператором связи, при этом становится невозможным.

Проще говоря, после создания контентного счёта оператор связи больше не сможет списывать деньги за платные подписки на услуги партнёров с вашего основного счёта. Вам только останется держать баланс контентного счёта нулевым.

Поэтому убедитесь, что вам не подключили автопополнение контентного счёта с основного счёта. Оператор связи может навязать эту услугу, и тогда вся затея потеряет смысл.

Обратите внимание: контентный счёт защищает от платных подписок на услуги партнёров оператора связи. Если платная услуга предоставляется самим оператором связи, то деньги за неё всё равно будут списываться с основного счёта.

Как создать контентный счёт

К сожалению, процедура отличается у разных операторов связи и может меняться даже в зависимости от региона. В одном случае будет достаточно отправить USSD-запрос, а в другом придётся идти в салон с паспортом. Звоните в службу поддержки своего оператора и требуйте чётких инструкций. Это ваше право, гарантированное законом.

Телефоны службы поддержки (звонок на территории России бесплатный):

1. «Билайн» - 8 800 700 06 11.
2. «Мегафон» - 8 800 550 05 00.
3. МТС - 8 800 250 08 90.
4. Теle2 - 8 800 555 06 11.

Как защитить детей, родителей, бабушек и дедушек

1. Если есть возможность, помогите им создать дополнительный (контентный) счёт.
2. Если создание такого счёта требует посещения салона связи, а человек не может туда прийти, оформите для него новый номер на своё имя.
3. Контролируйте счёт другого абонента через личный кабинет. Таким образом вы сможете проверять наличие платных услуг и при необходимости их отключать. Однако это менее надёжный вариант.

Очень часто на том или ином сайте можно увидеть поле для ввода информации, которое называется «формой подписки». Администраторы ресурса всячески призывают пользователей вводить свои данные (в частности, адрес электронной почты), после чего на указанный в такой форме почтовый ящик начинают приходить различные письма с информацией о тех или иных материалах, акциях, новостях этого ресурса. Замечали такое?

Все это - форма работы с посетителями сайта и участниками различных интернет-сообществ. Она предполагает наличие некоего «отклика» в виде сбора базы данных людей, которые заходят на ваш ресурс, а также возможность отправлять тем, кто оставил почтовый адрес, информацию о вашем сайте.

Если у вас есть свой ресурс, и вы хотели бы знать, как на сайте сделать подписку, - эта статья окажется вам полезной. В ней мы и рассмотрим основы создания подписок, рассылок: что это такое и зачем применяется.

Что такое подписка и рассылка?

Итак, начнем с определений. Подписка - это добровольное согласие пользователя на получение им характера от лица ресурса. В таких письмах (а шлются они по электронной почте) администрация сайта, как уже отмечалось, может публиковать новости портала, какие-то акции (если речь идет об интернет-магазине), информацию о конкурсах (например, тех, которые проводятся на блоге). Подписавшись, человек оставляет свой адрес и, фактически, дает знак, что он готов прочесть письмо, присланное ему с того или иного сайта. Организуется подписка за счет специальной формы. Ее размещают на видном месте интернет-странички; такая форма может иметь разный но суть ее всегда одинакова - собрать адрес почты и передать его на сервер. Иногда подписка на рассылку для сайта также содержит поле «Имя».

Рассылка - это форма оповещения пользователей посредством электронной почты, которая выражается в массовой рассылке писем. Как уже было сказано, это могут быть новости, акции, новинки и так далее. Рассылка проводится для того, чтобы, во-первых, оповестить пользователей о чем-либо, а во-вторых - привлечь их внимание как к тому или иному событию, так и к ресурсу в целом, напомнив о его существовании.

Фактически рассылка следует за подпиской: на собранные с помощью формы адреса электронной почты администратор сайта (при помощи специальных инструментов) делает рассылку с информацией о своем сайте. Так и работает подписка на новости сайта.

Зачем это нужно?

Подписка является эффективным маркетинговым инструментом, который может увеличить популярность сайта, привлечь на него новых пользователей. С ее помощью можно «собрать» внимание тех, кто подписывался ранее, а также увеличить аудиторию за счет новых посетителей, просто публикуя интересные материалы.

Еще форма подписки для сайта позволяет создать ядро лояльных, постоянных клиентов, которым будут гарантированно интересны ваши обновления. С помощью таких людей можно, например, организовать продажи своих информационных продуктов или даже реальных товаров с доставкой по почте. Примеров успешного бизнеса, построенного исключительно на подписках и массовых рассылках, проведенных среди постоянных посетителей, достаточно много как среди западных, так и среди отечественных блоггеров и веб-мастеров. Монетизация списка подписанных пользователей ограничивается исключительно вашей фантазией.

Способы организации подписки на рассылку

Если у вас уже есть свой ресурс, и вы заинтересовались возможностью создавать собственную базу контактных данных лояльных пользователей, тогда вас наверняка заинтересует и то, как на сайте сделать подписку. Рассказываем о возможных методах ее создания и способах применения.

Итак, если говорить о сборе адресов электронной почты, то у вас, по сути, есть два пути - создание собственной и использование чужой площадки для работы подписки. Первый вариант является, разумеется, более сложным с точки зрения реализации, зато дает более широкие возможности по поводу визуальных настроек формы подписки. Второй можно настроить на работу уже через несколько минут после запуска сайта. Делается это легко и просто. Однако, как правило, ресурсы, предоставляющие такие услуги, делают ограничения в вопросе внешнего вида формы для подписки.

Схема работы формы подписки

Начнем с описания того, как на сайте сделать подписку своими руками. Это, конечно, немного сложно для новичков. Кроме того, ваш хостинг должен поддерживать работу PHP-скриптов.

Схема работы такой подписки очень проста: в страницу сайта вставляется HTML-форма для которая передает данные скрипту. Тот, в свою очередь, исполняет условие, которое оканчивается записью адреса пользователя в текстовый файл или отправкой его данных на другой сервис (в зависимости от пожеланий администратора). Самым сложным в этой связке можно назвать работу PHP-скрипта, поскольку HTML-форма предельно проста, а вот у скрипта могут возникнуть какие-то проблемы, например, неправильно установленная кодировка. Если вы не владеете базовыми навыками программирования, рекомендуем попросить кого-то помочь с этим вопросом.

Правда, плюсом работы с собственной формой является тот факт, что, настроив ее единожды, вы можете забыть о ней и просто собирать данные пользователей в автоматическом режиме.

Ищем сервисы для создания подписки

Сервисы, которые занимаются оказанием услуг по составлению базы пользователей с помощью подписок, а также рассылкой по собранным адресам, достаточно известны, поэтому искать их не нужно. Это SmartResponder и GoogleFeedBurner. Еще есть небольшие проекты, которые обучают, как на сайте сделать подписку, но пользоваться ими или нет - это уже вам решать, их деятельность можно назвать второстепенной.

Те проекты, что упомянуты выше, занимаются следующим: первый позволяет грамотно вести список Емейл-адресов пользователей и рассылать сообщения на них с определенной периодичностью (платно). Второй имеет несколько иную направленность: с его помощью вы сможете собрать нужные адреса, но отправить на них сможете уведомления с новостями со своего блога. Таким образом, первый сервис - это, скорее, рекламный инструмент, тогда как второй - возможность «подкармливать» подписчиков свежим контентом.

Создаем форму подписки своими руками

На самом деле, гораздо полезнее и интереснее разработать свой собственный механизм обработки данных, полученных от пользователей. Если описывать этот процесс пошагово, то выглядит он так:

• Шаг 1 . Создаете PHP-скрипт обработки полученных данных (имени и адреса почты пользователя) и помещаете его в корень своего сайта. Если не знаете языка программирования - рекомендуем обратиться к фрилансеру, такое решение вам набросают за символическую плату.
• Шаг 2 . Необходимо интегрировать скрипт с HTML-страницей. Это делается просто: от вас нужны лишь базовые знания языка разметки HTML и немного усердия. Для того чтобы все получилось, надо создать оформить ее визуально (CSS в помощь) и соединить со скриптом: прописать отправку данных (post) на ваш PHP-файл.
• Шаг 3 . В него входит настройка скрипта обработки данных. В нем нужно, помимо самого кода, прописать информацию по поводу того, в какой файл будут отправляться полученные сведения. По сути, скрипт подписки для сайта готов. Сделать его реально за пару-тройку часов для новичка, и за полчаса (и быстрее) - в том случае, если у вас есть подобный опыт.

Рассылка по базе

Далее только вы решаете, что делать с полученными адресами почты. Можно использовать их для публикации обновлений на сайте, можно как адреса для отправки маркетинговых предложений. Не забывайте, что для пользователя подписка - доступ к сайту, о котором он, возможно, уже и забыл. Не спамьте ссылками на свой ресурс посетителей - в противном случае они просто занесут вас в «черный список» почты!

Касательно того, как делается рассылка, хотелось бы дать следующие советы. Во-первых, публикуйте только самый интересный и полезный материал. Во-вторых, регулярно проводите какие-то интерактивные мероприятия (акции, конкурсы), с помощью которых можно завлечь новых пользователей. В-третьих, не забывайте создать инструкцию того, как отключить подписку на сайт. Дайте возможность своим клиентам отписаться от ваших обновлений и не навязывайтесь.

Со счёта МТС стали регулярно пропадать деньги, при этом Ваш тарифный план и подключенные услуги не предусматривают этих расходов? Наверняка, причиной запланированным тратам послужили платные подписки, которые были подключены без Вашего ведома. Подписки могут быть активированы непосредственно самим оператором, либо «прилипнуть» при посещении сомнительного сайта. Что бы не послужило причиной появления на вашем номере подписок, решение будет единственным — отключить их. Зная, как отключить подписки на МТС Вы сможете избежать лишних расходов и избавиться от надоедливых, зачастую бесполезных сервисов .
Существуют различные подписки и не все они являются платными, тем не менее, порой возникает острая необходимость в отключении и бесплатных подписок. Например, некоторые подписки доставляют неудобства тем, что на телефон регулярно приходят различные оповещения. Существует несколько универсальных способов, позволяющих получить список всех подключенных на номере подписок и отключить их. Мы расскажем, как отключить подписки на МТС все сразу или по отдельности. Заметьте, речь пойдет об отключении подписок, а не услуг. мы рассказывали в отдельной статье.

Отключить подписки на МТС можно:

• С помощью USSD-команды — * 152 * 2 # ;
• Отправив SMS с цифрой 1 на номер 8111 ;
• Через личный кабинет или .

Каждый из приведенных выше способов заслуживает особого внимания, поэтому мы рассмотрим их по отдельности. Рекомендуем Вам прочитать обзор полностью, а после выбрать наиболее предпочтительный для вас вариант.

Как на МТС отключить подписки с помощью USSD-запроса

Несмотря на то, что МТС уже давно создал удобный и многофункциональный личный кабинет, в котором можно управлять услугами и выполнять множество других операций, многие абоненты по-прежнему им не пользуются. На самом деле система самообслуживания очень полезна и не стоит ее игнорировать, однако, если Вы по какой-то причине не можете воспользоваться личным кабинетом, то осуществить отключение подписок можно с помощью специальной USSD-команды.
Обратите внимание на то, что приведенная ниже команда предназначена именно для отключения подписок, а не услуг МТС. Чем отличаются подписки от услуг? Услуги предоставляет непосредственно сам оператор, а вот подписки могут исходить от сторонних сервисов. Например, вы могли случайно активировать платную подписку при посещении того или иного сайта. Как правило, о наличии подобной подписки абонент узнает спустя некоторое время, когда с баланса начинают пропадать деньги. Впрочем, подписки могут быть подключены и оператором, например, вдобавок к какой-то услуге, либо Вы сами могли когда-то активировать подписку на гороскоп, прогноз погоды, новости и т.д. Руководствуясь приведенной ниже инструкцией Вы сможете отключить любые подписки.

Чтобы отключить подписки на МТС выполните следующие действия:

1. Наберите на телефоне команду * 152 * 2 # ;
2. Введите цифру 2 чтобы узнать свои текущие подписки;
3. Введите цифру 3 чтобы сразу отписаться от всех активных подписок;
4. Если на номере есть подключенные подписки, Вы получите SMS с информацией о том, что они успешно отключены.

Раньше осуществить отключение от подписок также можно было посредством отправки SMS с цифрой 1 на номер 8111 , но сейчас этот способ не работает. Если избавиться от подписок с помощью USSD-команды не получилось, а использовать для этих целей по каким-то причинам Вы не хотите, можно осуществить задуманное позвонив в справочный центр. Перед тем, как отключить подписки на МТС посредством обращения в центр поддержки клиентов рекомендуем попробовать более оперативные способы. несложно и вам обязательно помогут, однако ожидание может значительно затянуться, поэтому гораздо удобнее использовать описанный ниже вариант.

• Внимание

Отключить подписку также можно посредством отправки SMS с текстом СТОП или STOP на номер, с которого пришло сообщение об активации подписки.

Как отключить подписки на МТС через личный кабинет

Несмотря на то, что мы привели этот способ последним, по простоте и удобству он является первым. Если вам нужно отключить услуги или подписки, то легче всего это сделать с помощью личного кабинета или приложения «Мой МТС» . Что касается приложения, то оно обладает аналогичным функционалом. Отличие лишь в том, что приложение адаптировано под мобильные девайсы. Нельзя не отметить, что система самообслуживания предоставляет абоненту огромные возможности. Вы можете не только управлять услугами, но и выполнять множество других действий, например, контролировать свой счёт. Заказать детализацию на МТС через личный кабинет можно в любой момент и совершенно бесплатно, при этом вы получите подробный отчет обо всех финансовых операциях по номеру.

Процедура отключения подписок через личный кабинет не требует пошагового руководства, однако некоторым абонентам она все-таки может пригодиться, поэтому мы приведем подробную инструкцию. Приводить пример и для личного кабинета, и для приложения не имеет смысла, так как все действия будут практически аналогичными, поэтому рассмотрим порядок отключения подписок через компьютер.

Чтобы на МТС отключить подписки через личный кабинет выполните следующие действия:

• Войдите в личный ;
• Откройте раздел «Тарифы и услуги»;
• Перейдите во вкладку «Управление услугами»;
• Отключите ненужные подписки.

Как установить запрет на подключение подписок

Отключить подписки на МТС не составляет труда, однако для многих гораздо удобнее было бы навсегда исключить возможность подключения каких-либо платных подписок без их ведома. Как правило, прежде чем обнаруживается подписка, с баланса уже пропадает определенная сумма денег, причем порой существенная. Всего этого можно избежать с помощью услуги . Данная услуга блокирует возможность подключения подписок. То есть, даже если Вы попадете на уловку мошенников, предназначенную для активации на вашем номере платной подписки, списания средств не произойдет, так как услуга «Запрет контента» не позволит стать подписчиком платного сервиса.
Чтобы подключить услугу «Запрет контента» на МТС наберите на телефоне команду * 984 # . Более подробное описание данной услуги мы приводили в отдельной статье. Подключить услугу также представляется возможным посредством звонка в справочный центр МТС.

Платные подписки на контент для сотовых телефонов - зло для абонента. Как проверить, подключены ли они на ваш номер, и избавиться от них?

МТС

Если вы заметили, что оператор списал средства за ненужную вам подписку, вы можете позвонить в техподдержку по номеру 0890 и попросить вернуть их. По этому же номеру можно подключить бесплатную услугу «Запрет контента», которая запрещает телефону отправлять и принимать платные SMS-сообщения с коротких номеров.

Мегафон

Билайн

«Билайн» позволяет абонентам активировать услугу для контроля средств, расходуемых на подписки. Подключить её можно, набрав *110*5062#.

Tele2

Любой оператор сотовой связи по вашему заявлению обязан завести вам контентный счёт. Он предназначен для оплаты контента и может быть нулевым - деньги не спишутся ни с него, ни с основного счёта. Как это сделать, читайте в

Как превратить покупателя в постоянного и лояльного клиента?

Уверен, вы не раз задавали себе этот вопрос. И у меня есть для вас действенный способ — создайте membership-сайт. Это закрытый клуб с ежемесячным членским взносом, в основе которого — предоставление ценности.

Зачем вам создавать сайт с платным доступом уже сейчас?

• Это один из основных трендов за рубежом. У нас он только появляется, но уже скоро начнет набирать обороты. Успейте занять свое место и прочно укрепиться в своей нише.

• Благодаря постоянному контакту с клиентами вы повысите их лояльность к вам и/или вашему бренду и создадите базу потенциальных покупателей других более дорогих продуктов.

• Это постоянный источник дохода. Если вы регулярно даете своим подписчикам полезный контент, ресурсы и другую помощь, они продолжают оплачивать подписку.

Мы уже не первый год занимаемся развитием нашего сайта с платным доступом — Бизнес Академией (возможно, вы даже ее участник). Поэтому поможем вам легко запустить membership-сайт с нуля.

В этой статье вы найдете:

Предлагаю не терять времени и приступить к делу.

1. Узнайте, чего хотят ваши клиенты

Начните с изучения групп в Facebook и Вконтакте, где проводят время ваши будущие подписчики — почитайте комментарии в блоге у себя на сайте и у конкурентов. Определите вопросы, которые чаще всего звучат, проблемы, которые возникают, популярные желания и цели.

После этого проведите опрос среди своих подписчиков в соцсетях, бывших клиентов или читателей блога. Используйте специальные сервисы, которые сделают его более интересным: Google Forms или TypeForm . Задавайте один вопрос или несколько.

Изучите тренды рынка: вы должны понимать, что происходит в вашей нише. Подпишитесь на RSS популярных блогов, группы в соцсетях и каналы на YouTube. Следите за их публикациями.

Помните о самом надежном и точном помощнике — просматривайте статистику вашего сайта с помощью . Вы узнаете, чем интересуются ваши посетители, кто они, где живут и т. д.

2. Начните

Не ждите, пока вы будете готовы. Если вы хотите создать membership-сайт, создавайте. Сделайте закрытый раздел с помощью плагинов, начинайте его наполнять и продвигать. Предложите минимальную стоимость участия и посмотрите на реакцию ваших посетителей.

Берите пример с тех, кто уже давно этим занимается. Включитесь в одну или несколько таких программ в вашей нише и посмотрите, как там все устроено. Ответьте для себя на 2 вопроса:

• Что хорошо работает на этом сайте? Почему он стоит тех денег, что вы платите, и что из этого вы можете сделать у себя?

• Что вам не нравится? Например, вы тратите много времени на поиск. Или вам неудобно задавать вопросы, или вы долго ждете ответы. Продумайте, как это правильно организовать на вашем сайте.

3. Соберите базу подписчиков

Это самая сложная часть, как и любые продажи, но есть несколько способов, которые облегчат вам эту задачу:

1. Добавьте LiveChat на страницу продажи

Во время покупки у ваших посетителей возникает много вопросов. Часть из них вы можете закрыть с помощью текста на лендинге, но всегда есть те, которые вы не можете предугадать. Настройте чат так, чтобы спустя некоторое время там появлялся вопрос. Можете использовать стандартный текст “Мы можем Вам помочь?” или придумать свой вариант.

1. Напомните о себе

Иногда посетитель уже дошел до оплаты и что-то ему помешало: или карточки под рукой не оказалось, или на ней недостаточно денег, или его отвлекли. Так или иначе, он закрыл страницу и не приобрел членство в вашем элитном клубе.

Вы не должны это просто так оставлять. Используйте специальные сервисы (ActiveCampaign, Ontraport and Infusionsoft), которые отправят письма на email отвлекшихся клиентов и напомнят о вашем предложении. Или с помощью ремаркетинга в Facebook, Вконтакте или Google .

1. Предлагайте бесплатную пробную версию

Любой дорогой продукт нужно сначала попробовать. Провести тест-драйв, чтобы понять, подходит ли он вам, верно? Дайте своим подписчикам такую возможность.

Или же предложите им пробный период, скажем, за $1. Таким образом, клиенты более внимательно изучат материал — ведь они же за него заплатили. А вот про бесплатный пробный период, кстати, могут и забыть.

1. Или создайте возможность бесплатного участия

Вы можете сделать несколько способов оплаты, один из которых бесплатный, — и подписчики к вам подтянутся. А получив выгоду от этого способа участия, они могут заинтересоваться платными тарифами.

Например, у нас есть , где мы предлагаем пробный период за $1, и есть блог, где мы публикуем много полезного контента в свободном доступе.

4. Сделайте навигацию удобной

Когда вы только начинаете, вы делаете меню простым и удобным. Но проходит время, контента становится все больше. Вы уверены, что новым подписчикам легко ориентироваться на вашем сайте?

Для того чтобы избежать этого, подготовьте страницу приветствия , где расскажите посетителям, как им быстро и эффективно начать работу с сайтом. Напоминайте о старых публикациях, которые они могли пропустить. Например, мы в нашей группе в соцсетях публикуем статьи, которые вышли раньше, но не теряют своей актуальности. Ведь новые подписчики могут искать именно этот контент.

Также вы можете менять дизайн и структуру сайта под потребности ваших клиентов. Спрашивайте у них, что они хотят: людям иногда необходимо выговориться, а вы можете найти массу полезных идей в их отзывах. Но не забывайте уведомлять подписчиков заранее обо всех планируемых изменениях и готовить для них быструю памятку-знакомство с новым сайтом.

5. Помните

Membership-сайт рассчитан на долгосрочную перспективу. Поэтому важно регулярно публиковать новый контент. Работайте активно с существующими клиентами. Заинтересуйте их оставаться с вами. Но не прячьте кнопку “Отписаться” — она должна быть на виду. Сделайте процесс отписки простым, а решение — сложным .

Ваши подписчики — это самые главные потенциальные покупатели. Им намного проще продать ваш новый платный продукт. Их не нужно убеждать в том, что вы даете ценный контент: они это знают. Они уже вам платят. Поэтому, прежде чем сделать membership-сайт, определите, как долго вы сможете пополнять его полезным материалом.

11 типов контента для membership-сайта

1. Курсы

Самый популярный тип. Если у вас уже есть несколько платных продуктов, вы можете открыть для своих подписчиков свободный доступ. Таким образом уже с самого начала вы сможете добавить полезный материал, не создавая его специально.

2. Живые вебинары

Вы можете начинать даже без контента. А с нескольких живых вебинаров. Это отличный способ познакомить новых подписчиков с вами и вовлечь их с помощью комментариев. Приглашайте в гости экспертов или проводите вебинары совместно со специалистами из своей команды.

Публикуйте анонсы закрытых мероприятий у себя на страничках в соцсетях, чтобы привлекать новых подписчиков:

Используйте эти сервисы для организации :

1. YouTube

Главные преимущества:

• бесплатно;
• можно вести вебинар с любого сайта с помощью встраивания видео;
• статистика в режиме онлайн — сколько человек вас смотрит;
• можно сохранить на YouTube после окончания, ограничить доступ к записи и опубликовать ссылку только для ваших подписчиков.

Для того чтобы начать живую трансляцию, вам нужно нажать “Загрузить”:

Выбрать пункт “Live Streaming — Get Started”:

Дальше следовать за подсказками, подтвердить номер мобильного телефона, загрузить одну из программ на этой странице и приступить к живому вещанию.

1. Facebook Live-video

Удобно проводить в закрытой группе, только для подписчиков. После трансляции запись остается на стене, и все участники смогут ее посмотреть в любое время.

Для того чтобы начать, выберите в окне “Публикация” пункты “Еще” — “Прямой эфир”. Укажите описание вебинара:

• продолжительность — до 4 часов;
• статистика по количеству зрителей и друзей среди них во время просмотра;
• комментарии в режиме реального времени;
• возможность сохранить запись сразу же после окончания;
• статистика после окончания: уникальные зрители, количество полных просмотров и 10-секундных просмотров.

Узнайте больше о том, как использовать Facebook Live для вашего бизнеса, в этом видео:

Встречи проходят в вебинарной комнате, доступна запись до 6 часов, статистика по количеству посетителей и анализ участников (откуда они пришли, как долго были).

Стоимость услуги стартует от $49 в месяц (за 100 человек), но за эту сумму вы также получаете возможность вести рассылку по базе в 5.000 адресов.

Подходит для тех, кто уже пользуется этим сервисом.

Сервис доступен бесплатно. Основные характеристики:

• трансляция видео и аудио высокого качества;
• максимальное количество участников — 1.000;
• возможность презентации вашего экрана;
• запись вебинара;
• персонализированная ссылка.

3. Групповые или VIP-звонки

Также вы можете добавить услугу “Звонок другу” . Иногда у ваших подписчиков возникает проблема, с которой они не в силах справиться сами. Станьте для них скорой помощью. Человеком, который покажет, как с легкостью преодолеть трудности.

На самом деле, к вам могут даже и не обратиться за помощью. Но знание, что такая опция доступна, повысит ваш статус в глазах подписчиков. Как вы можете это реализовать:

• Сделайте его для первых NN подписчиков.
• Предлагайте один звонок в год всем пользователям.
• Дарите “Звонок другу” за каждого привлеченного подписчика.
• Добавьте эту опцию в VIP-пакет.
• Придумайте свой способ реализации на сайте.

Обязательно четко пропишите все условия таких звонков, чтобы подписчики не беспокоили вас постоянно из-за малейших проблем.

4. Архив контента

Если у вас пользователи с разных уголков планеты, то они не могут посещать все живые мероприятия. Создайте архив, чтобы они могли просмотреть записи в удобное время. Кроме того, иногда тем подписчикам, которые присутствовали на живой встрече, тоже хочется освежить в памяти материал.

Предупреждайте участников, что запись будет доступна, чтобы они знали об этом заранее и могли эффективно планировать свое время.

Если вы проводите групповые звонки в Skype, воспользуйтесь этими программами для записи: Amolto Call Recorder , Callnote Premium Call Recorder , iRecorder .

5. Форум

Вы также можете сделать закрытую группу в Facebook или Вконтакте, секретный чат в Telegram, Skype или Viber.

6. Загрузки

Это может быть: программное обеспечение, ресурсы, инструменты, книги вашего авторства, которые подписчики больше нигде не смогут получить.

Или вы можете просто потратить время и упаковать полезную информацию, создав при этом дополнительную ценность. Или подготовить набор сервисов, которые помогут решить определенную проблему ваших клиентов, и разместить такой список в закрытом раздела сайта. Посмотрите, как можно это оформить на примере нашего поста в Вконтакте — “138 сервисов, которые поставят Ваш бизнес на автопилот”:

Еще один интересный и перспективный вид загрузок — подкасты. Используйте эти и делитесь ценной информацией с подписчиками:

1. Определитесь, с какой целью вы запускаете подкасты:
   • вы будете делать их отдельно или как дополнение к другому контенту;
   • о чем будете говорить;
   • запишете самостоятельно или пригласите диктора;
   • кто будет готовить материал для подкастов: вы, приглашенные эксперты или ваша команда.
2. Пропишите контент-план хотя бы первых 10 записей.
3. Добавьте в подкаст свою индивидуальность, эмоции, живую речь, истории в тему.
4. Продумайте заголовок серии подкастов и каждого файла в отдельности.
5. Выберите узкую нишу, чтобы привлекать только заинтересованную аудиторию.
6. Делайте подкасты качественными:
   • возьмите профессиональную аппаратуру или воспользуйтесь услугами студии звукозаписи;
   • продумайте текст и отрепетируйте его перед записью.

7. Специальные условия

Люди не всегда любят что-то делать. Все предыдущие типы контента предполагали от ваших подписчиков определенных действий. Есть еще один вариант “для ленивых”: специальные скидки, бонусы и т. д.

Например, добавьте в предложение для новых подписчиков пункт “Специальная цена на наши услуги” (написание текстов, создание сайтов, привлечения трафика, ведение страницы в соцсетях и т. д.). Иногда это привлекает больше клиентов, чем любой другой тип.

8. Контент

А иногда достаточно просто написать хорошую статью, гид, инструкцию “Как сделать”. Если вы не знаете, о чем писать, я однажды давал . Приведу здесь часть из них, остальные доступны по ссылке:

1. Найдите несколько отраслевых форумов и просматривайте, какие темы там пользуются особой популярностью.
2. Подписывайтесь на популярных блогеров вашей ниши в Instagram и черпайте вдохновение из их постов и комментариев подписчиков.
3. Подготовьте обзор самых популярных статей на внешних ресурсах или ТОП записей вашего блога.
4. Пообщайтесь с сотрудниками клиент-сервиса. Вы можете узнать от них много вопросов, которые интересуют клиентов.
5. Подписывайтесь на email-рассылки в вашей нише и коллекционируйте интересные идеи.
6. Проведите эксперимент и оформите его в полезный кейс.
7. Расскажите о ваших ошибках и уроках, которые вы вынесли. Ваши подписчики будут вам благодарны за такое предостережение. Например, на Лаборатории Онлайн Бизнеса 2016 Антон Бовт и Александр Рябикин рассказали о своих ошибках, и слушатели это оценили:

9. Шпаргалки

Сегодня все просто перегружены информацией и всегда куда-то спешат. Предложите подписчикам краткие справочные материалы или контрольные списки. Это может быть как страницей в формате pdf, так и статьей. Например, чек-лист “ ” мы оформили в виде поста в блог:

10. Экшн-планы

Люди присоединяются к вам для того, чтобы достичь своих целей и получить желаемый результат. Знания ради знаний никому не нужны.

Превратите ваши знания в пошаговый план и дайте готовое решение, которое нужно только поэтапно внедрить. Прописывайте проблемы, которые могут возникнуть, и способ их преодоления. Разбивайте одну большую цель на несколько мелких и легко достижимых, определяйте показатели эффективности их достижения.

11. Интервью

Довольно простой и эффективный способ пополнения контента на сайте — интервью с ключевыми фигурами вашей индустрии или экспертами в определенных темах. Насыщайте их специфичными стратегиями, техниками и инсайтами.

Например, Олесь часто проводит интервью и выкладывает их у себя на канале. В этом выпуске он общался с Сергеем Азимовым и выведал у него секреты эффективных скриптов продаж:

5 плагинов для WordPress, которые создадут закрытый раздел

1. Ultimate Membership Pro

Более 6000 сайтов используют этот плагин. Вы можете легко закрыть доступ ко всему сайту или к отдельным страницам, продуктам, категориям, разделам, изображениям или конкретным адресам. Плагин платный и обойдется вам в $34. Зато вы получите массу полезных функций, среди которых:

Больше информации вы найдете .

Установив этот плагин на свой сайт ($29), вы сможете:

Узнайте больше о плагине на его странице .

3. Frontend User Pro

Простой в использовании плагин. Множество настроек помогут вам его гармонично вписать в вашу тему. Стоимость — $20. Основные характеристики:

• создание форм в режиме Drag and Drop;
• неограниченное количество форм входа/регистрации — вы можете их настраивать для каждой группы пользователей;
• простое редактирование подписчиком профиля;
• создание множества ролей для пользователей;
• возможность показывать разные меню для отдельных групп;
• ограничение доступа к контенту.

Узнать больше и приобрести плагин вы можете .

4. Custom Login & Access WordPress Plugin

Вы можете оценить преимущества этого плагина (всего за $20) и:

• создать персонализированную и стильную страницу входа;
• добавить формы регистрации и восстановления пароля на страницу;
• ограничить доступ к страницам, постам, типам постов, категориям или всему контенту для незарегистрированных пользователей;
• установить переадресацию после входа или выхода пользователей;
• настроить разные уровни доступа;
• защитить страницу входа, регистрации, восстановления пароля от ботов с помощью капчи.

Приобрести плагин можно на его странице .

5. WP Membership

Плагин доступен к использованию сразу же после установки. Он самостоятельно добавляет все необходимые страницы, шаблоны писем и настройки. Стоимость — $34. Основные характеристики:

• есть русский язык;
• 6 планов доступа для новых подписчиков: бесплатный аккаунт, одноразовая оплата, постоянная оплата, бесплатный или платный тестовый период;
• 7 шаблонов таблиц цен под любую тему;
• присвоение ролей подписчикам и установка переадресации;
• интеграция с MailChimp и PayPal;
• настройки ограничения доступа к контенту.

Вам кажется, что конверсия 5% — это хорошо и больших результатов достичь не стоит и пытаться? Нет предела совершенству. Это касается и вашего лендинга. Узнайте, как “выжать” максимум из продающей страницы, и примените эти .