Послуга "Мобільні співробітники" МТС. Послуга "Мобільні Співробітники"

  • Розробка мобільних додатків
  • API ,
  • 1С-Бітрікс
    • Recovery Mode

    Як геолокаційні сервіси від МТС допомагають великим компаніям управляти штатом виїзних співробітників 1000+, а також про унікальні геолокаційні кейси для нафтовиків та залізничників розповість експерт у галузі М2М компанії МТС Дмитро Коровін.

    Вітання! Почну з короткого запровадження тему. Ми маємо великий портал «МТС Пошук», на якому представлені геолокаційні сервіси від МТС. Портал по функціоналу поділяється на три великі блоки.

    1. Моніторинг розташування співробітників за базовими станціями операторів.
    Диспетчер компанії може за SIM-картами смартфонів визначати розташування своїх виїзних співробітників.

    2. «МТС Трекер» та «МТС Координатор».
    Диспетчер компанії може за SIM-картами, GPS/ГЛОНАСС або Wi-Fi смартфонів визначати розташування своїх виїзних співробітників, а також взаємодіяти з ними (у разі «МТС Координатора»).

    3. «МТС Транспорт»
    Диспетчер компанії визначає розташування рухомого транспорту за сигналами терміналів GPS/ГЛОНАСС, встановлених в автомобілях. Точність визначення 3-5 метрів.


    Коротко розповім історію розвитку геолокаційних сервісів МТС, трохи нижче покажу, як вони влаштовані зсередини. Спочатку ми надавали можливість визначення місцезнаходження співробітника за базовими станціями стільникового зв'язку. Однак згодом завдання клієнтів вимагали більшої точності геопозиціонування. Визначення геопозиції у великих агломераціях з похибкою 300 метрів не завжди достатньо для вирішення бізнес-завдань. Наприклад, в одному будинку є дві точки. Яку з них відвідав кур'єр – не завжди було зрозуміло. Доводилося під час розрахунку KPI давати деякі допуски. Наприклад, якщо кур'єр пробув у будинку не 15, а 30 хвилин, то, швидше за все, він відвідав обидві точки.

    Ми проаналізували всі програми під iOS та Android, присутні на той момент, у пошуках тієї програми, яка найточніше визначає місцезнаходження. У результаті ми випустили на ринок у 2011 році додаток «МТС Трекер», який, використовуючи вбудовані GPS/ГЛОНАСС-чіп або Wi-Fi-модуль, пише трек і відправляє координати на наш сервер.
    З розвитком смартфонів ми зрозуміли, що телефон може стати повноцінним інструментом для встановлення завдань та контролю їх виконання – не потрібно закуповувати ніякого додаткового обладнання. Так з'явився наш додаток «МТС Координатор». Воно увібрало в себе весь функціонал «МТС Трекера», а також можливість постановки завдань у режимі онлайн, отримання звітів щодо них та комунікації зі співробітником.

    Також наш сервіс «покидання» функціональним API. Це дозволило інтегрувати інформаційні системи замовників безпосередньо до нашого сервісу (наприклад, систему «Сбербанк-сервіс», яка обробляє 3,5 тис. завдань на день). Таким чином, клієнту не доводиться ставити завдання у двох системах (у своїй та нашій), що дає можливість ефективно працювати зі штатом роз'їзних співробітників 1000+.

    Сервіс МТС Координатор підключається як додаткова послуга до корпоративного контракту на зв'язок. Для того, щоб сервіс використовувати, клієнту достатньо мати на руках крім контракту кілька смартфонів та SIM-карток, підключених до послуги «Мобільні співробітники». Програма скачується з App Store та Play Market, встановлюється на телефонії та логініться. І все, робота починається.

    Як все влаштовано

    Небагато статистики. Сьогодні наш сервіс обробляє понад 1,5 млн запитів на добу. До послуги підключено близько 7 тис. компаній. Це понад 1,5 млн. абонентів. У нас є клієнти, у яких цей сервіс використовують 5+ тис. співробітників. Щоб сервіс справлявся з таким навантаженням, ми провели величезну роботу щодо розвитку нашого дата-центру.

    До складу платформи входять 100+ серверів, 400 програмних компонентів та сервісів, 100+ баз даних загальним обсягом понад 100+ терабайт. За добу платформа обробляє 60 млн. GPS-локацій від 1,5 млн. абонентів.

    Компоненти ми розробляємо за шаблоном, який передбачає якийсь «джентльменський набір»: додаток – хост з бібліотеками інфраструктури, набір базових конфігурацій та інтерфейси плагінів, які необхідно реалізувати для свого випадку. Таким чином, ми серйозно спростили процес налагодження та оптимізації.

    Наше обладнання для контролю розташування транспорту знімає дані акселерометра з частотою 100 разів на секунду і дані за місцем розташування та швидкістю – 1 раз на секунду за кількома сотнями тисяч терміналів. Отже обсяг даних виходить пристойний.

    На зорі проекту ми використовували базу даних як інструмент міжпроцесної комунікації, створюючи таблиці для черг повідомлень та відстежуючи статуси записів. Незабаром основі стало важко справлятися зі своїми прямими обов'язками, тому ми зняли з неї частину завдань. Так у проекті з'явилися:

    Маршрутизовані черги RabbitMQ: щоб замінити полінг бази конвеєрної обробки даних та генерацій подій;

    Сховище станів Redis: для статичних даних, які рідко змінюються, але запитуються часто, або оперативних даних, необхідні роботи кількох компонент;

    СУБД Cassandra: як інструмент для зберігання зростаючого обсягу даних у форматі NO SQL з можливістю швидкого масштабування.

    Як виглядає робота «МТС Координатора»

    Диспетчер, перебуваючи у своєму бек-офісі, заводить завдання. Завдання може бути багатокомпонентним і складатися з різної кількості полів залежно від потреб клієнта. Наприклад, комусь треба, щоб виконавець у міру виконання завдання просто ставив галочки в потрібних полях, а комусь треба, щоб виконавець у потрібне поле вписував, наприклад, серійний номер банкомату, який щойно обслужив. Все це можна зробити завдяки широкому настроювальному функціоналу.

    Диспетчер на порталі «МТС Пошук» бачить у режимі онлайн локацію всіх співробітників (на якій станції метро тощо). На завдання призначається співробітник, який або знаходиться найближче до місця виконання завдання, або має велику компетенцію для вирішення цього питання. Поставлене завдання відображається у вигляді push-повідомлення у додатку у виїзного співробітника. У режимі онлайн він може її подивитися, прийняти/відхилити, прокоментувати, обговорити з диспетчером у чаті та розпочати її виконання. Диспетчер бачить процес ухвалення співробітником заявки, статус її виконання, звіт, траєкторію переміщення співробітника.

    Також на порталі генерується статистика виконання завдань. Варто зазначити, що є кілька видів звітів: за статусом завдання, статистичними викладками, кількістю виконаних завдань тим чи іншим підрозділом, кількістю витраченого часу, пройдених метрів тощо.

    Енергоспоживання

    З 2011 року постійно ми ведемо роботу, щоб програма споживала якнайменше ресурсів смартфона та планшета - як пам'ять, так і батарейку. Зараз ми даємо клієнту досить багаті налаштування з метою енергозбереження. Якщо йому не потрібний докладний трек, то можна змінити налаштування так, щоб трек був грубий – локація відправлятиметься раз на 5 хвилин. Крім того, можна налаштувати програму так, щоб за наявності зовнішнього живлення у нього автоматично вмикався точний запис треку, а за відсутності – вимикався. В результаті енергоспоживання програми версії 2012 року та останньої версії скоротилося в рази. По собі знаю: зарядки мого iPhone5 сьогодні вистачає на добу. Раніше, звісно, ​​не вистачало.

    Фотозвіт

    На запит клієнтів ми додали можливість для співробітників завантажувати фотозвіт. До завдання можна прикріпити будь-яку кількість фотографій. Якщо ти менчердайзер, то можеш сфографувати полицю з викладкою, відзвітувати і поїхати. Якщо ти кур'єр, то можеш одразу відсканувати підписані документи та надіслати їх до офісу. Примітно, що програма робить геотаргетовану фотографію. Це гарантує те, що фото зроблено у вказаному місці, у вказаний час.

    Геопозиціонування

    Як уже було сказано, у нас є унікальна можливість визначення місця розташування виїзних співробітників за трьома параметрами: GPS/ГЛОНАСС-чіпу, Wi-Fi-модулю і базовим станціям. У конкурентів або немає можливості визначення, або немає такої послуги.
    Якщо співробітник знаходиться в будівлі, куди супутники не «добивають», його пошук йде по базових станціях. Ми навчилися міряти рівень сигналу та визначати, як далеко людина знаходиться від тієї чи іншої базової станції. Завдяки цьому ми підвищили точність визначення БС з 2 км до сотень метрів, а в місті в межах 100 м.

    Крім того, визначення розташування співробітника в будівлі йде і по Wi-Fi-мережах. Не секрет, що Google збирає дані з усіх смартфонів за Wi-Fi-точками та їх місцезнаходженням. Точність у Wi-Fi-локації – 10-20 метрів. До речі, якщо смартфон бачить 3-5 супутників, то точність визначення – 3-5 метрів.

    Є клієнти, які цікавляться: чи можна дізнатися не лише в якому будинку знаходиться співробітник, а й на якому поверсі. Скажу чесно, поки що такої опції немає. Технічно є кілька варіантів розв'язання цієї задачі. Перший варіант досить складний: у смартфоні є пристрій, який вимірює магнітне поле. За допомогою цього датчика може встановлюватися поверховість. Другий варіант: створення штучних маркерів для орієнтування у приміщенні, наприклад, Bluetooth-маркерів. Смартфон, «проходячи» маркерами, визначає своє місце розташування. Як тільки з'явиться не просто інтерес, а замовлення ми зможемо реалізувати це рішення.

    Якийсь час тому ми запропонували реалізувати технологію залізничникам. Вони хотіли бачити в онлайні, як рухаються поїзди у величезному депо. Обладнати вагони GPS-модулями було б надто дорого та енерговитратно. Тому ми пропонували як рішення кріпити на вагон пасивну мітку, а на стрілках ставити зчитувач. Вагон прокочується повз теги, і ми розуміємо, де він знаходиться. Поки що проект не реалізований.

    Розповім ще про один кейс, коли ми під клієнта «допилювали» програму. Так, однією з компаній, що володіє мережею заправок, необхідно було контролювати роботу сервіс-інженерів, які перевіряють роботу АЗС. Інженери об'їжджали всі заправки і перевіряли, чи правильні виставлені ціни, чи лампочки горять, чи правильно викладено товар і т.д. Клієнт вимагав зафіксувати не просто проїзд інженерів по шосе повз заправку, а й факт того, що співробітник заїхав на заправку, зайшов у неї і пробув там якийсь час. Складність в тому, що сервіс-інженери були оснащені планшетами від Apple. А у iPad дуже жорсткі вимоги щодо написання ПЗ, плюс вони не дають можливість керувати енергоспоживанням. У цьому була величезна проблема, тому що якщо інженер не користується якимось часом планшетом, то наш додаток вивантажувався і міг не захопити факт відвідування об'єкта. В результаті ми досить сильно доопрацювали додаток для iOS щодо енергоспоживання та управління GPS/ГЛОНАСС. Програма стала вдвічі менше споживати заряд батареї і дозволило встановлювати баланс між точністю та енергоспоживанням. На доопрацювання пішло близько двох місяців. Крім того, ми розробили для цього клієнта унікальний звіт, який відображав не лише факт відвідування заправки, а й проведений час. Виходячи з цього, компанія тепер оцінює роботу сервіс-інженерів.

    Чи можуть співробітники обдурити систему?

    Теоретично – так. Можна відредагувати звітну фотографію, змінивши її геопозицію та час, і завантажити її у програму як файл. Але вже буде зрозуміло, що фотографія не з фотокамери, а файлу. У принципі, ми можемо підключити додатковий модуль і виявляти факти редагування фотографій. Але поки що ніхто з клієнтів не виявляв бажання на впровадження такого модуля.

    Підробити геопозицію співробітника теоретично також можна, але дорого. Потрібна спеціальна система заміни координат. Останнім часом у соцмережах обговорюють, нібито подібна система працює біля Кремля. Водії помітили, що, під'їжджаючи до Кремля, вони раптом, згідно з навігатором, опинялися у Внуково. Наш сервіс має захист від помилкових координат. Якщо раптом людина, згідно з GPS-координатами, переміститься на занадто велику відстань з якоюсь позамежною швидкістю, то ці координати будуть відсіюватися як некоректні.

    Усі під ковпаком?

    Очевидно, що хтось у вашій організації може негативно поставитися до впровадження таких сервісів. Мовляв, над співробітниками встановлюють тотальний контроль. Але на мій досвід можу сказати, що персонал позитивно сприймає впровадження «МТС Координатора». Оскільки крім «батога» як визначення точної геопозиції кожного співробітника серед функціоналу є і «пряник». Тепер виїзному співробітнику не потрібно заїжджати до офісу за замовленнями, писати звіт руками або забивати цифри в Excel – за тебе це робить додаток. Тобто ми даємо людям інструмент, який робить їхню роботу більш ефективною та зручною, дозволяє виконати більше заявок. Умовно, одного дня вдається виконувати не одну заявку, а п'ять.

    Наші плани на майбутнє

    У майбутньому ми плануємо запровадити повноцінний API. З'явиться розгорнутий месенджеринг, машиноаналіз, прогнозування. Також ми зробимо для клієнтів конструктор звітів та завдань під будь-які уподобання та виробничі запити. Зараз шаблони звітів створюються за фокусним запитом. Ми хочемо зробити так, щоб наша платформа була максимально гнучка.

    Також у перспективі ми впровадимо штучний інтелект, який рекомендуватиме диспетчеру тих чи інших співробітників для виконання кожного завдання. Наприклад, потрібно відремонтувати оптоволоконну лінію в районі аеропорту Домодєдово. Диспетчеру потрібно оперативно знайти співробітника, який має компетенції та зможе в найкоротші терміни туди прибути. Система даватиме рекомендації, у яких співробітників мінімальний час під'їзду, необхідний досвід та «зипи».

    Для своїх корпоративних клієнтів компанія МТС пропонує широкий перелік послуг, які можна здійснити після входу до особистого кабінету на офіційному сайті оператора. Сервіси такого роду дозволяють працівникам компанії управляти всіма корпоративними номерами оператора та контролювати витрати на послуги зв'язку. Також співробітники матимуть змогу отримати доступ до бухгалтерських звітів за використання послуг.

    Корпоративний сервіс Мобільні співробітники

    Тепер будь-який керівник зможе ефективно контролювати роботу своїх роз'їзних підлеглих через корпоративне меню особистого кабінету МТС:

    1. Інформація про місцезнаходження ваших співробітників по карті;
    2. Отримання звітів про переміщення працівників по СМС повідомлень та на електронну пошту;
    3. Контроль відвідування об'єктів та координація дій.

    Послуги вже доступні в Москві та області, СПб, Кемеровській, Новосибірській, Оренбурзькій, Псковській, Челябінській та інших областях.

    Дистанційне керування працівниками

    Послуга дозволяє завжди бути в курсі подій і оперативно контролювати загальну ситуацію:

    1. Виведення картки з актуальним місцезнаходженням працівників дозволить коректно оцінити ситуацію.
    2. Онлайн режим дозволить бачити всі переміщення працівників та координувати їх дії.
    3. Можливість налаштування в особистому кабінеті МТСрозклад роботи та змінного графіка для точного відображення в реальному часі.
    4. Робота системи надається з усіма мобільними пристроями GSM.

    Прив'язка корпоративних об'єктів

    Послуга дозволить збільшити лояльність до клієнтів та забезпечити якісне їх обслуговування:

    1. За допомогою корпоративного особистого кабінету МТС можна додавати будь-які об'єкти на карту компанії прямо з головного офісу (наприклад, з Москви в Псковській області).
    2. Онлайн-режим дозволить відстежити всі події на корпоративних об'єктах.
    3. Система дозволяє імпортувати будь-які дані з бази даних головного комп'ютера безпосередньо на потрібний об'єкт.
    4. Керівник може стежити за всіма переміщеннями товарів за складами, магазинами, офісами та доставкою клієнтам.
    5. Послуга забезпечує контроль відвідування об'єктів працівниками та управління графіком роботи.

    Надання докладних звітів

    Послуга дозволить ухвалити правильні рішення для керівництва працівниками за рахунок актуальної інформації про роботу компанії в цілому:

    1. Встановивши час та періодичність оповіщення через налаштування особистого кабінету МТС, ви зможете повчати необхідні звіти про роботу.
    2. Якість роботи співробітників можна легко оцінювати в режимі онлайн.
    3. Інформація про будь-які пересування працівників видно за будь-який період часу.
    4. Регулярність звітів, що надходять на вашу електронну пошту, залежить від індивідуальних налаштувань.
    5. Наочність звітів передбачає максимальну їхню інформативність за рахунок надання інформації в будь-якому зручному для вас вигляді – текст, таблиці, графік.

    Сумісність послуги з інформацією корпоративної системи

    Сервіс дозволяє оптимізувати та максимально спростити діючі процеси в компанії:

    1. Послуга мобільного управління співробітниками дозволяє інтегрувати бухгалтерські документи, клієнтські бази та логістичні програми через особистий кабінет МТС.
    2. Робота в онлайн режимі з карткою дозволить створювати необхідні запити на розташування та переміщення співробітників.
    3. Всі об'єкти компанії можуть бути підключені до єдиної системи програм, програм та документації для повсякденної роботи.

    Підключення та вартість сервісу Мобільні співробітники

    Для підключення корпоративно-управлінської послуги необхідно надіслати заявку. Щоденна плата за одного співробітника становитиме до 4 руб. на добу, а щомісячна від 100 руб. Витрати користування сервісом будуть включені в корпоративний рахунок абонента.

    Один із найбільших російських операторів мобільного зв'язку пропонує кілька програм геолокації. Якщо ви хочете визначити місцезнаходження ваших дітей, друзів, співробітників або ви загубилися в незнайомому місті, сервіс МТС «Пошук» допоможе вам у вирішенні цих питань.

    При першому підключенні, кожна опція, крім послуги «Моє місто», має безкоштовний режим – від двох тижнів до місяця.

    Пакет сервісних послуг МТС «Пошук» дозволяє визначити розташування абонента МТС з точністю до кількох метрів. Але важливо пам'ятати, що МТС «Пошук» працює лише у зонах роботи мережі МТС. При відключенні телефону або перебування поза зоною доступу знайти людину за номером у мобільного телефону буде неможливо.

    У пакеті «Пошук» беруть участь чотири незалежні послуги, розглянемо кожну з них детально:

    Послуга МТС "Локатор"

    З опцією «Локатор» ви зможете визначити місцезнаходження абонента МТС та інших мобільних мереж на карті міста.

    Щоб знайти людину за номером телефону МТС або підключити спостереження за ним необхідно в першу чергу підключити послугу та отримати дозвіл від абонента, що розшукується, на визначення його розташування.

    Як підключити:

    • Через особистий кабінет на сайті МТС. Надішліть SMS з текстом ЛОГІН на короткий номер 7888 . У відповідь вам прийде повідомлення з логіном та паролем. Зайдіть на сторінку послуги та введіть отримані дані;
    • Через мобільний додаток, який можна скачати безкоштовно на AppStore або Google Play;
    • Надіславши СМС на короткий номер 6677 . У SMS потрібно вказати ім'я та номер телефону людини, що додається. Наприклад: КОЛЯ 89151234567 . Цій людині на вказаний номер прийде повідомлення з проханням дозволити відстеження. Якщо дозвіл отримано, послуга вважається підключеною.

    Для відключення «Локатора» необхідно видалити з телефону мобільний додаток, відключити доступ в особистому кабінеті або надіслати SMS з текстом ВІДКЛ на номер 6677 .

    Послуга «Дитина під наглядом» від МТС

    Хочете завжди знати, де ваша дитина? Підключіть опцію «Дитина під наглядом» від МТС «Пошук». Як абонент може бути не тільки дитина, але і будь-який клієнт МТС. Зареєструвати можна не більше трьох абонентів у рамках одного пакету.

    З його допомогою ви зможете:

    • приблизно визначити місцезнаходження абонента МТС
    • дізнатися про його переміщення
    • перевірити баланс на його телефоні

    Якщо у нього є смартфон на Android, вам доступний розширений список функцій:

    • точно визначити місцезнаходження абонента МТС
    • контроль за програмами на його телефоні
    • рівень заряду його телефону
    • детальна статистика щодо його смартфону

    Але для цього потрібно встановити на телефон, за яким потрібно спостерігати безкоштовний додаток «Дитячий смартфон».

    Також з «МТС-Пошук» можна підключати гео-зони (наприклад: школа, парк тощо). При залишанні абонентом зазначеної зони, батькам надходить повідомлення про це.

    Вартість послуги - 100 руб. на місяць (туди входить 100 запитів і до 3 телефонів, що відстежуються).

    Знайти людину або дитину за номером телефону можуть обидва батьки, їм лише потрібно зареєструватися в системі через сайт МТС і скачати в GooglePlay мобільний додаток або відправити СМС з текстом МАМА ІМ'Я (або ТАТО ІМ'Я) на номер 7788 . У відповідь SMS ви отримаєте присвоєний вашій сім'ї код.

    Другий батько зможе зареєструватися, відправивши СМС з текстом ТАТА ІМ'Я КОД або МАМА ІМ'Я КОД.

    Для реєстрації дитини надішліть SMS з текстом ДИТИНА ІМ'Я НОМЕР. Наприклад: ДИТИНА ВАСЯ 89191234567.

    Щоб знайти людину або дитину за номером телефону, де він знаходиться зараз, батько надсилає повідомлення з текстом ДЕ ІМ'Я ДИТИНИ . Наприклад: ДЕ ВАСЯ .

    Дитина може також дізнаватися про місцезнаходження своїх батьків, направивши на номер 7788 SMS ДЕ МАМА або ДЕ ТАТО .

    Вимкнути послугу просто, відправивши SMS з телефону одного з батьків на номер 7788 зі словом ВИДАЛИТИ .

    Послуга МТС «Мобільні співробітники»

    Дана послуга в рамках МТС «Пошук» пропонує рішення трьох завдань вашого бізнесу:

    «Співробітники»

    Ви зможете здійснювати пошук за номером ваших співробітників. Відстежувати переміщення абонентів по об'єктах та зонах, контролювати за допомогою автоматизованих звітів та надсилати їх за допомогою СМС.

    Вартість послуги від 3,7 рублів на одного співробітника на день.

    «Транспорт»

    Пропонується контроль за переміщеннями транспортних засобів у межах певних об'єктів та геозон. Точність розташування до 3-5 метрів. Також можна оцінити витрату палива та якість використання транспорту водіями. Функція звітів дозволить стежити за транспортною системою підприємства у динаміці.

    Вартість від 8,3 рубля за кожний автомобіль на день.

    «Координатор»

    Ця послуга допомагає не лише координувати переміщення роз'їзних співробітників та автотранспорту, а й здійснювати планування, призначення та оперативний контроль виконання завдань кожним об'єктом. Послуга може працювати у всьому світі. Підключення здійснюється за допомогою веб-інтерфейсу та мобільної програми на ОС iOS та Android. Система підтримує як абонентів МТС, а й інших операторів.

    Вартість послуги "Координатор" від 4 рублів на день.

    "Мобільні співробітники" має гнучкий інтерфейс, що дозволяє інтегрувати його в інформаційну систему вашого підприємства.

    Послуга «Моє місто»

    Ця опція від МТС «Пошук» допоможе зорієнтуватися в місті, визначити місце розташування необхідних об'єктів та отримати інформацію:

    • про погоду;
    • про екологічну обстановку;
    • про розваги;
    • про підприємства громадського харчування;
    • про медустанови;
    • про автозаправки;
    • про банки;
    • про салони МТС.

    Ця послуга працює на короткому номері 6677 . Потрібно лише надіслати SMS з текстом ДЕ. Вартість інформації про один об'єкт (крім салонів МТС) – 10 рублів. Зразки всіх запитів є на сайті:

    "МТС" - один з провідних мобільних операторів у Росії. Мобільний та фіксований зв'язок, інтернет, телебачення, цифрові сервіси – ось лише неповний список послуг, доступних приватним особам та корпоративним клієнтам. Для бізнесу оператор пропонує готові рішення – пакети послуг, так і індивідуальні. Користуватися всіма перевагами корпоративного контракту допоможе корпоративний особистий кабінет МТС, доступний на офіційному сайті компанії.

    Можливості особистого кабінету

    Корпоративний особистий кабінет МТС або сервіс «Віртуальний менеджер» дозволяє керувати загальним підключенням онлайн за допомогою одного облікового запису та надає доступ до таких послуг:

    • Перегляд інформації про активне підключення (тарифний план, додаткові послуги та опції, ліміти коштів кожного абонента).
    • Ознайомлення із актуальними пропозиціями компанії, додатковими послугами.
    • Управління підключеннями – переадресація, зміна тарифного плану, підключення та відключення додаткових сервісів та опцій.
    • Перегляд даних кожного абонента, підключеного до корпоративної мережі, призначення прав доступу, заміна сім-карт.
    • Контроль витрат та оплата послуги зв'язку.
    • Перегляд історії скоєних операцій, їхній статус.
    • Створення та відстеження статусу звернень, скарг.
    • Ознайомлення із довідковою інформацією.
    • Формування та замовлення різної звітної документації, отримання її в електронному вигляді.

    Реєстрація та вхід до особистого кабінету

    Представникам компаній, які мають чинний корпоративний контракт, доступний корпоративний особистий кабінет МТС. Щоб отримати дані для авторизації реєстрація як така не потрібна: логін та пароль від «Віртуального менеджера» надаються після заповнення заяви (форму можна завантажити на сайті) та її передачі будь-яким зручним способом:

    • Через співробітника будь-якого салону зв'язку МТС.
    • Через персонального менеджера.
    • Надіславши електронною поштою [email protected].

    Отримані дані слід ввести у відповідні поля на головній сторінці входу до кабінету для корпоративних клієнтів та натиснути кнопку "Вхід", після чого стає доступним використання сервісу "Віртуальний менеджер".



    Поділитися з друзями:
    Подібні публікації