Fmc integrácia mobilnej a pevnej komunikácie. Čo je FMC (alebo VoIP SIM) a „s čím to jedia“ v Rusku? Ak máte firemné pripojenie od spoločnosti Megafon

Nástup celulárnej komunikácie uľahčil a zjednodušil komunikáciu. Dnes mu môžete zavolať bez toho, aby ste premýšľali o vzdialenosti alebo polohe toho či onoho človeka. Podniky sa však nemôžu vzdať telefonovania na pevnú linku a čísel, pretože to im umožňuje byť bližšie k zákazníkom bez ohľadu na operátora, ktorého využívajú.

Taktiež telefónne číslo na pevnú linku je možné používať dlhé roky a jeho nevyužívanie sa rovná zničeniu vybudovaného komunikačného systému s partnermi aj klientmi. Súbežné používanie pevných liniek aj mobilných telefónov v spoločnosti však prináša výhody aj nevýhody.

Pomocou mobilného telefónu môžete kontaktovať ktoréhokoľvek zamestnanca z akéhokoľvek mesta a nezáleží na tom, či je práve v kancelárii alebo nie. Nevýhody jeho používania zahŕňajú skutočnosť, že veľké množstvo pevných a mobilných čísiel môže zaberať čas, pretože bez dosiahnutia čísla pevnej linky musíte tráviť čas vytáčaním a pripojením k mobilu jedného alebo druhého zamestnanca.

Všetci mobilní operátori (Beeline, MTS, MegaFon) dnes ponúkajú komplexnú službu FMC, ktorá umožňuje nielen nadviazať efektívnu komunikáciu medzi zamestnancami spoločnosti, ktorí sa môžu nachádzať v rôznych regiónoch, ale aj ušetriť peniaze. Dnes vám prezradíme, ako táto služba funguje a koľko stojí.

Čo je FMC

Zamysleli ste sa niekedy nad tým, koľko času denne strávite telefonovaním do práce? Nie, nehovoríme o čase hovoru, ale konkrétne o vytáčaní čísel a čakaní na spojenie. To platí najmä pre veľké spoločnosti, ktoré používajú vlastnú mini PBX.

Takže po vytočení čísla kancelárie, aby ste mohli hovoriť s konkrétnym zamestnancom, musíte počkať na odpoveď, vytočiť krátke číslo alebo počkať, kým sa naň prepne. A ak osoba nie je momentálne v kancelárii, budete musieť nájsť jej mobilné číslo v telefónnom zozname a vytočiť ho.

Teraz si predstavte, že na to stačí vytočiť krátke číslo zamestnanca zo svojho mobilu a on odpovie buď z pevnej linky, keď je v kancelárii, alebo z mobilného telefónu, keď je mimo nej. To všetko a ešte oveľa viac je dostupné so službou FMC.

FMC je skratka pre Fixed Mobile Convergence, čo znamená zjednotenie pevnej a mobilnej telefónie. Môžete to urobiť sami bez mobilného operátora. To si však bude vyžadovať drahé vybavenie, jeho nastavenie a údržbu. Musíte tiež pokračovať v platení samostatných účtov, ktoré sa môžu výrazne zvýšiť pri zriaďovaní vlastnej ústredne, ale želané pohodlie sa nemusí dosiahnuť.

Beeline, MegaFon alebo MTS vám vďaka technológii VPBX (hosting virtuálnych strojov pre vaše telefonovanie na ich serveroch) môžu pomôcť nielen vybudovať efektívnu komunikáciu so zamestnancami a klientmi, ale aj zbaviť vás bolesti hlavy pri používaní komplexného systému na kombinovanie pevné linky a mobilné čísla spoločnosti.

Pri zriadení vlastnej ústredne klient platí nielen za uskutočnené hovory, ale vznikajú mu ďalšie náklady. Medzi tie hlavné patrí poplatok za presmerovanie hovorov, ktorý sa môže mesačne vyšplhať na nemalú sumu.

Pripojením FMC od Beeline, MegaFon alebo MTS sa na strane operátora vytvorí virtuálna PBX s prideľovaním krátkych čísel. Pre každého zamestnanca sa tak vytvorí samostatné číslo, ktoré môže zodpovedať stacionárnemu číslu kancelárie aj mobilnému číslu.

Nastavenie FMC vám umožňuje vybrať si, ako vytočiť a zavolať zamestnancovi pomocou krátkeho čísla. Môže to byť buď vytáčanie najprv na telefón v kancelárii a potom na mobilný telefón (alebo naopak), alebo súčasné vytáčanie na oba telefóny.

Výhody FMC

Zložitosť nastavenia preposielania a teda šetrenie na tarifách pri FMC zďaleka nie je hlavnou výhodou služby. Na prevádzku virtuálnej pobočkovej ústredne, ktorú si môžete vytvoriť vo svojej firme, budete potrebovať internetové pripojenie. Kvalita komunikácie do značnej miery závisí od jej stability a rýchlosti prístupu. Ale aj virtuálnu PBX vytvorenú v kancelárii je možné integrovať do služby.

Pripojením sa k službe od operátora môžete zabudnúť na vytáčanie dlhých telefónnych čísel, keďže aj z mobilného čísla môžete volať na všetky kancelárske telefóny a mobilných zamestnancov pomocou krátkych čísel v rámci firmy.

Taktiež je možné všetky rozhovory nielen nahrávať, ale aj upravovať. Môžete jednoducho obmedziť nechcené hovory z káblového aj mobilného čísla vášho zamestnanca. To zvýši efektivitu práce a pomôže vyhnúť sa zbytočným nákladom.

Klientom je možné volať z mobilného telefónu a nestarať sa o to, ktoré číslo sa zobrazí. Môžete nakonfigurovať, ktoré z nich sa bude zobrazovať počas odchádzajúcich hovorov, a to môže byť buď samotné číslo mobilného telefónu alebo číslo hlavnej kancelárie. A pri telefonovaní medzi firemnými telefónmi sa zobrazia krátke čísla konkrétneho zamestnanca, kancelárie alebo oddelenia, ku ktorému sú priradené.

Služba tiež poskytuje viackanálové číslo, ktoré vám umožní nezmeškať jediný dôležitý hovor. Zmeškanie hovorov je bežné, ak je hlavné kontaktné číslo spoločnosti obsadené. S FMC a cloud PBX od mobilného operátora môžete efektívne využiť prerozdelenie prichádzajúcich hovorov od klientov a partnerov.

Koľko stojí FMC?

Náklady na používanie FMC závisia od toho, ktorého operátora si vyberiete. Medzi obmedzeniami stojí za zmienku, že všetci mobilní alebo kancelárski zamestnanci musia byť pripojení k podnikovej sieti operátora.

Tu opäť všetko závisí od poskytovateľa. MTS má teda ďalší program „Váš kruh“, ktorý vám umožňuje pripojiť osobné telefóny zamestnancov k vašej podnikovej skupine a platiť za ne podľa podnikového tarifného plánu.

Servis mobilného čísla so službou stojí od 30 rubľov v závislosti od operátora. Za pridanie a pridelenie krátkeho čísla môže byť tiež poplatok.

Náklady na používanie služby pozostávajú z použitých mobilných taríf spojených číslom, viackanálových čísel a využívania ďalších možností. K tým druhým patrí pripojenie a údržba vlastnej pobočkovej ústredne, ktorá je integrovaná do siete, používanie dodatočných nastavení na obmedzenie hovorov, vytváranie hlasového menu a jeho používanie a ďalšie služby v rámci virtuálnej pobočkovej ústredne od operátora.

Ak využívate pevné pripojenie od iného operátora, platí sa v súlade so základnými tarifami. Aj s prístupom na internet, ak je to potrebné pre prevádzku vlastnej kancelárskej PBX, ktorá je integrovaná do služby.

V poslednom období sa na súťažiach a výberových konaniach pre zamestnancov verejného sektora pri objednávaní IP riešení oznamuje prítomnosť alebo podpora funkcie FMC. Navyše pri mojich pokusoch zistiť od zákazníka, čo si pod touto službou myslí, neexistujú žiadne rozumné odpovede a predstava o tejto službe je veľmi približná.

Podľa Wikipédie - Pevná mobilná konvergencia(FMC) je technologické riešenie na priesečníku rôznych typov komunikačných sietí: pevných a mobilných, ktoré umožňuje vytvárať jednotnú sieť kancelárskych a mobilných telefónov so spoločným krátkym číslovacím plánom. Technológia vytvára možnosť volať priamo cez krátke interné čísla zamestnancom z kancelárií v rôznych regiónoch krajiny alebo sveta, vr. bez použitia skutočnej kancelárskej PBX.

Ak vezmeme do úvahy hlavnú časť vety, bez posledného objasnenia: „...vrátane bez použitia skutočnej kancelárskej PBX" potom v skutočnosti každá PBX môže nahradiť krátku a nahradiť plnohodnotné federálne číslo a poslať hovor na mobilný telefón zamestnanca. Už samotná fráza "bez skutočnej kancelárskej PBX" je v rozpore s technickým špecifikácie - PBX má túto funkciu, bez ktorej túto funkciu využijete.

S týmto radi hrešia najmä NEO PBX od hardvérových riešení, Telfin a pod. od predajcov Virtual PBX.

Ak k pobočkovej ústredni pripojíte GSM bránu, všetko bude ešte krajšie. Môžete to urobiť aj tak, že samotná brána sa bude prepínať cez krátke čísla, bez použitia ústredne.

Mobilní operátori ohlásili službu ako FMC už pred mnohými rokmi. Moje pokusy nejako to využiť neviedli k úspechu, keďže som sa neustále stretával s obmedzeniami.
MTS vyžaduje, aby ste mali ich vyhradený kanál,
Megafon - aby ste sa s nimi mohli spojiť cez stream E1.
S Beeline som o tejto téme nehovoril, pretože si myslím, že sú beznádejne pozadu, pokiaľ ide o moderné technológie, ktoré môžu podnikom uľahčiť prepínanie.
Motív sa týmto smerom dokonca vôbec nepozerá.
Tele2 som zatiaľ nesledoval. Čakám, kým prejde ich boom v predaji SIM kariet (v Moskve boli pri ich predajných kioskoch pri prvom otvorení rady)

Teraz mám k tejto službe pripojenú SIM kartu od Megafonu. Sprostredkovateľ sa spája s Megafonom v streame, zaregistroval som sa s dvoma účtami a prepojil som s nimi SIM karty. Teraz môžem volať z jednej SIM karty na druhú pomocou krátkeho čísla Všetka odchádzajúca komunikácia prechádza linkami mojej PBX s vhodným smerovaním. Prichádzajúce pripojenie je nakonfigurované tak, že jedna z mojich kariet je vo fronte. A keď príde hovor, prijmem ho rovnako ako na stolnom IP telefóne. Zároveň sledujem a píšem všetky hovory.

MTS mi hovorí, že môže urobiť to isté. Ale už druhý mesiac sa mi nedarí získať od nich skutočné SIM karty a pripojiť sa k službe, aby som to otestoval a pochopil. Naozaj všetko uvedené funguje? Namiesto toho mi neustále posielajú hlúpe prezentácie s ich službou „mobilná sekretárka“, so všelijakými firemnými tarifami: Smart Business M, Smart Business L, Smart Business XL atď. Zdá sa, že na rozosielaní týchto nezmyslov zarábajú v r. ktoré nie sú viac ako užitočné informácie o 3 %. Už som súhlasil s pripojením na ich internet....
Ako uvádza ich konkurent, osoba z Megafonu, MTS nemôže smerovať hovory zo SIM kariet cez vaše pevné linky. Poskytuje iba hovory na SIM kartu vytáčaním krátkych čísel cez vašu PBX, s možnosťou nahrávania konverzácií a bez účtovania. Nie je k dispozícii žiadne iné smerovanie.
MTS zároveň požaduje pripojenie k tejto funkcii za 1 300 rubľov. Poplatok za predplatné SIM karty - 30 rubľov mesačne
Služba Megafon stojí za pripojenie 2 100 rubľov. Predplatiteľ pre SIM kartu - 600 rub. za mesiac.
Vo vyššie uvedených tarifách sa hovory na iné telefóny účtujú samostatne. Okrem toho karta MTS podporuje hovory na federálne čísla - priamo. Bez vašej PBX. Megafonovskaya - iba prostredníctvom vašej IP PBX podľa pravidiel, ktoré pre ňu predpíšete.
Karta MTS vám umožňuje priradiť akékoľvek čísla, okrem tiesňových čísel (112, 101, 102, 103 atď.), Megafonovskaya má 4-miestne krátke číslo bez práva na výber. Tento problém sa však dá ľahko vyriešiť na ATS.

A ešte posledná vec. Na SIM karte Megafon vidím ID volajúceho čísla prichádzajúceho hovoru. MTS mi povedal, že to nemôžu urobiť.

Mnohí manažéri spoločností premýšľajú o optimalizácii firemnej komunikácie. Najmä ak má personál vzdialených zamestnancov alebo kancelária nie je pripojená na internet. FMC pomáha podnikom riešiť tieto problémy – špeciálne SIM karty pre mobilné telefóny, ktoré vám umožňujú opustiť pevné telefóny a volať za konkurenčné sadzby IP telefónie aj bez prístupu do globálnej siete.

Technológia FMC umožňuje spojiť mobilnú a pevnú komunikáciu do podnikovej siete. Schopnosti stolného telefónu teraz „zapadajú“ do mobilného zariadenia zamestnanca. Nevyžaduje pripojenie k internetu a tarifa je rovnaká pre hovory z mobilných aj pevných zariadení. Manažér zároveň získava možnosť kontrolovať prácu terénnych zamestnancov – napojenie na hlavnú telefónnu sieť im umožňuje nahrávať ich rozhovory s klientmi.

Čo je FMC

V prvom rade je možné zamestnanca pripojiť k firemnej telefónii do cca 5 minút – stačí mu poskytnúť SIM kartu a pripojiť ľubovoľné číslo. Čísla sa dajú ľahko zakúpiť a zmeniť - napríklad pripojte číslo v Moskve, Petrohrade, Vladivostoku alebo v akomkoľvek inom regióne Ruska. Vďaka tomu má každý telefón – mobilný aj pevný – priradené interné krátke číslo, ktoré pomáha kolegom medzi sebou komunikovať rýchlejšie a zadarmo. Okrem toho sa v FMC platí iba jeden účet za komunikačné služby pre kanceláriu spoločnosti a mobilné čísla.

Čiastočne to pripomína známe viackanálové kancelárske telefonovanie, ktoré pozná mnoho spoločností. Je pravda, že vo svojej tradičnej verzii používa iba pevné telefóny. Nemôžete si ich vziať so sebou na vonkajšie podujatie, služobnú cestu alebo domov. Ale mobilný telefón pripojený k FMC môže sprevádzať zamestnanca na akejkoľvek ceste.

Pevná mobilná konvergencia: včera, dnes, zajtra

Služba FMC sa objavila v portfóliu veľkých operátorov už v roku 2010. Ale vtedy to len málokto dokázal oceniť. V posledných rokoch sa situácia zmenila. Podľa J’son & Partners Consulting tak do konca roka 2018 počet firemných používateľov FMC presiahne 300 tisíc predplatiteľov (oproti 200 tisícom v roku 2014).

Dnes tento typ služby poskytuje:

• operátori pevných liniek (napríklad dcérske spoločnosti Rostelecom);
• mobilní operátori „veľkej trojky“;
• poskytovatelia IP telefónie (MTT, Sipuni, Telfin a ďalší).

Navyše je to IP komunikácia, ktorá je najsľubnejšia. Po prvé, kvôli výhodným tarifám - ceny za IP telefóniu sú výrazne nižšie ako za iné druhy komunikácie. Po druhé, vďaka rozšírenej funkcionalite cloudových ústrední (videokonferencie, hĺbková analytika, integrácia s CRM atď.), ich flexibilite a škálovateľnosti.

Čo núti podnikateľov obrátiť svoju pozornosť na túto relatívne novú službu? V prvom rade možnosť vyhnúť sa nastavovaniu ťažkých IP telefónov. Druhým je túžba spojiť všetky typy komunikácie do jedného systému spravovaného vo formáte „jednoho okna“. Ale to nie sú všetky možnosti a výhody FMC.

Schopnosti a obmedzenia technológie

Čo teda dokáže FMC? Hlavné výhody technológie:

• Nahrávajte si telefonické rozhovory – prichádzajúce aj odchádzajúce. Zamestnanci by sa ale nemali báť zásahov do ich osobného priestoru – systém nebude môcť nahrávať hovory z osobného čísla.

Na poznámku
Rozdelenie na pracovné a osobné hovory prebieha pomocou predvolieb. Napríklad znak „*“ pred účastníckym číslom bude znamenať hovor do kancelárie a „+“ bude znamenať osobný hovor, ktorý sa nedá nahrať.

• Stabilné spojenie. Aj keď používate virtuálnu PBX, kvalita komunikácie nezávisí od dostupnosti internetového pripojenia.
• Všetky hovory v rámci siete (komunikácia medzi kolegami) sú bezplatné.
• Schopnosť uskutočňovať odchádzajúce hovory. Klientovi sa takýto hovor identifikuje ako číslo mestského úradu a kolegovi sa zobrazí krátke číslo a meno volajúceho.
• Flexibilná konfigurácia algoritmov smerovania hovorov. Napríklad presmerovanie hovoru na mobilný telefón z pevnej linky po určitom počte zvonení.
• Jedna faktúra za hovory uskutočnené prostredníctvom pevných a mobilných telefónov zamestnancov.
• Všeobecné štatistiky konverzácií, prijatých a zmeškaných hovorov. To vám umožní sledovať všetky hovory a nestratiť kontakty.
• Doručenie SIM karty kuriérom. Nemusíte chodiť do kancelárie podpisovať zmluvu, čo šetrí čas a námahu.

Pri pripájaní k službe FMC si musíte dôkladne preštudovať všetky podmienky – niektorí operátori poskytujú krátke interné čísla do veľkosti siedmich číslic. Zapamätať si ich nebude také jednoduché.

Výhody pripojenia FMC

Donedávna nebolo možné ovládať hovory na mobilnom telefóne. Vznik FMC tento problém vyriešil: teraz môžete prepojiť mobilné čísla s firemnou PBX. Tým sa znižujú možné riziká nečestného alebo nekompetentného správania zamestnancov. Služba povzbudzuje zamestnanca, aby komunikoval s klientmi čo najpresnejšie, keďže hovor je nahrávaný.

Okrem toho vám FMC umožňuje podrobne rozpísať vaše výdavky na mobilnú komunikáciu. Ak zamestnanec tvrdí, že volal klientom do práce počas práceneschopnosti alebo pracovnej cesty, potom na potvrdenie tejto skutočnosti stačí prejsť na jeho osobný účet bez čakania na vykonanie transakcií a zavolať operátorovi. Výsledkom je optimalizácia nákladov na telefonovanie a eliminácia slepých uhlov v reportoch.

Alebo predpokladajme, že na obchodnom oddelení pracuje 5 manažérov, ktorým boli vydané SIM karty, a tým ich spojili do skupiny so spoločným číslom. Aj keď je celé oddelenie preč, klient v každom prípade zavolá manažérovi.

Služba vám umožňuje riešiť mnohé problémy vrátane geografických. Príkladom je skúsenosť jedného z tímov Formuly 1 – BAR Honda. Potreba nadviazať spojenie s ústredím v Spojenom kráľovstve pre 100 členov, ktorí ročne uskutočnia približne 20 ciest do 17 krajín, vytvorila značné rozpočtové výdavky. A dal o sebe vedieť aj čas strávený pri uzatváraní zmlúv s operátormi. Spoločnosť našla optimálne riešenie problému: prepojením služby FMC sa podarilo znížiť režijné náklady takmer o tretinu a čas strávený organizačnými záležitosťami o jednu šestinu.

Ďalším príkladom môže byť skúsenosť s taxislužbou. Integrácia kancelárskych a mobilných telefónov do jednej siete a pridelenie krátkeho čísla každému vodičovi zodpovedajúcemu poznávacej značke jeho auta umožnilo takmer dvojnásobne skrátiť čas potrebný na to, aby sa operátor dostal k vodičovi. Výsledkom je, že spoločnosť získala konkurenčnú výhodu skrátením času potrebného na dodanie automobilov zákazníkom.

Na poznámku
Ak sa chcete pripojiť k službám FMC, musíte si zakúpiť špeciálnu SIM kartu. Geografia služby bude závisieť od oblasti pokrytia siete mobilného operátora, ktorému je táto SIM karta priradená.

Tarify za mobilnú komunikáciu v rámci služby FMC

Mesačné vyúčtovanie za používanie služby sa zvyčajne skladá z niekoľkých zložiek: predplatného, ​​platby za hovory a doplnkové služby a niektorí operátori vyžadujú aj platbu za pripojenie (SIM kartu).

Tarify mobilného operátora sa vypočítavajú podľa tarifného plánu zvoleného pri pripojení.

Pre analógových operátorov nie je služba FMC zisková. Toto je spôsob, ako prilákať zákazníkov a zvýšiť ich lojalitu. Preto sa náklady na mobilnú komunikáciu v rámci FMC zvyčajne zhodujú s cenami mobilných operátorov.

Poskytovatelia IP telefónie ponúkajú nižšie ceny vďaka minimálnym nákladom na komunikáciu cez internet. V cene je zvyčajne nahrávanie hovorov a osobný účet s možnosťou konfigurácie číselných funkcií. Cena závisí od taríf poskytovateľa a je rovnaká pre mobilné aj pevné telefóny.

Rozvoj spoločnosti znamená zlepšovanie každého jednotlivého systému. Inovácie ako FMC sa na trhu služieb veľmi často neobjavujú a jednou z úloh manažéra je sledovať takéto trendy. Po vyskúšaní vo svojom podnikaní môžete vyhodnotiť výhody pripojenia a potom začať hľadať vhodného operátora alebo poskytovateľa.

Ako si službu aktivovať?

Organizácia firemnej mobilnej komunikácie s krátkymi číslami mobilných telefónov sa môže zdať komplikovaná. V skutočnosti je všetko oveľa jednoduchšie, ako sa zdá. Jeden zo špecialistov spoločnosti, Sergey Maslov, nám povedal o pripojení FMC:

„Pri výbere poskytovateľa FMC sa nezabudnite informovať o geografickom pokrytí. Náš systém vám napríklad umožňuje pripojiť predplatiteľov v Moskve a Moskovskej oblasti, Petrohrade a Leningradskej oblasti. Pripojenie prebieha v niekoľkých fázach: najprv musíte spoločnosti odoslať žiadosť a potom postupovať podľa pokynov manažéra. Musíte si kúpiť SIM karty pre podnikanie a tiež musíte vopred prediskutovať s manažérom možnosť nastavenia algoritmov distribúcie hovorov, integráciu so službami spoločnosti, ako je CRM, a ďalšie nuansy poskytovania služby FMC.

MTT poskytuje svojim predplatiteľom niekoľko hotových balíkov služieb, ako aj možnosť využívať firemný internet. 1 GB prevádzky je už zahrnutý v základnej tarife, navyše si môžete dokúpiť 2 alebo 5 GB mesačne.“

V prvom rade úvodné slovo pre tých, ktorí nevedia, čo sa za týmito tromi písmenami skrýva. Pre zvyšok - ihneď pod mačkou.

FMC (fixed-mobile convergence) je kombinácia pevnej a mobilnej komunikácie v rámci jednej podnikovej siete a jedného číselného plánu.

Na ruskej Wikipédii sa, žiaľ, zbližovanie pevnej a mobilnej komunikácie objavuje len v kontexte Gars Telecom. Zdá sa však, že anglický materiál nebol dlho aktualizovaný a má svoje vlastné charakteristiky spojené s národnými telekomunikačnými praktikami v USA a európskych krajinách.

Podľa článku typické riešenie FMC poskytuje účastníkovi nasledujúce možnosti:

• Presmerovanie hovorov z mobilu do kancelárie
• Jedno číslo klapky pre pevnú linku a mobilné slúchadlá
• Jednotná hlasová schránka
• Súčasné zvonenie mobilných a pevných zariadení atď.

• „jedno okno“ pre všetky otázky (jediná služba podpory pre pevnú a mobilnú komunikáciu, jedna faktúra za služby atď.)
• zníženie nákladov na komunikáciu (firemné zľavy, možnosť volať „mobilom“ za pevné tarify)
• jednoduchosť komunikácie (relatívna - v závislosti od spôsobu implementácie služby, ale viac o tom nižšie)

Medzi výhody patrí možnosť súčasného volania na pevnú linku a mobil (čo však nie je vhodné pre každého), plus geografické pokrytie služby.

Služba je implementovaná v spojení s MTS spoločnosťou Orange, ktorá ho sprístupňuje spoločnostiam s distribuovanou sieťou kancelárií – a klientom oboch operátorov. Očití svedkovia tiež hovoria, že spoločnosť poskytuje túto službu aj predplatiteľom Beeline.

Jedným z alarmujúcich faktorov je dojímavé úvodné slovo v popise služby na stránke Orangeu: „Dĺžka krátkych (!) čísel závisí od kapacity firemnej telefónnej siete a môže mať... až 7 číslic. “

Iní operátori išli vo svojom výskume ďalej a navrhli mierne odlišné modely poskytovania služieb.

Naši analytici nie sú takí optimistickí. Vplyv má aj konzervatívnosť domácich korporácií a byrokratické a organizačné ťažkosti (predsa len, presun zamestnancov strednej firmy k jedinému operátorovi je dosť bolestivý proces, v segmente SOHO vo všeobecnosti „umierajú pevné linky“ von").

Potvrdzujú to skúsenosti Gars Telecom s implementáciou riešenia od roku 2003:

„Pokiaľ ide o konvergované služby, pevné a mobilné, existujú a vyvíjajú sa. Ale opäť tvoria 5-10% príjmov, nie viac. A bez ohľadu na to, čo robíte, je nemožné zvýšiť tieto príjmy“ - Pavel Gorenkov, Telecoms World Russia & CIS 2010

300 rubľov mesačne

SIM karta FMC

300 rubľov = neobmedzený počet minút
presmerovania

Bežná SIM karta

3 minúty denne = 90 minút mesačne alebo 173,7 rubľov mesačne.
Na základe 1,93 RUB = 1 minúta presmerovania na mobil

Komunikácia FMC – žiadne preplatky za presmerovania

Hlavnou výhodou FMC SIM kariet– možnosť pohodlne a lacno prepojiť mobilný telefón (nie číslo) s kancelárskymi IP telefónnymi číslami. A to nie je presmerovanie (ktoré bude spoplatnené ako odchádzajúci hovor), ale úplne iný princíp fungovania: telefón sa pripojí k virtuálnej PBX ako samostatné zariadenie. Nie však cez internet, ale cez hlasový prevádzkový kanál, pričom zariadenie (FMC karta) je zaregistrované v PBX ako bežné SIP zariadenie.
Môžete volať aj z firemného čísla. Môžete napríklad vytvoriť odchádzajúce číslo z firemného čísla. V tomto prípade každý uvidí vaše bezplatné číslo pre celú Ruskú federáciu a uloží si ho do svojho adresára, a nie napríklad číslo moskovskej kancelárie.

Aké výhody to teda prináša podnikaniu?

• Vždy ste k dispozícii prostredníctvom svojho firemného čísla pomocou mobilného telefónu.
• Nie je potrebné platiť za presmerovanie z PBX na mobilný telefón.
• Lacné medzimestské a medzinárodné hovory (hovory sú vybavované cez firemnú PBX s výhodnými SIP tarifami).
• Pri odchádzajúcom hovore si klient môže určiť prichádzajúce číslo 8-804.
• Všetky hovory na takéto telefóny sú v jednom systéme a môžu