Очікування та утримання виклику на білайн. «Утримання виклику» від МТС: керування послугою, вартість, як підключити або відключити Як підключити очікування виклику на білайні

Щоб відповісти на вхідний дзвінок, під час розмови з будь-яким абонентом, необхідно набрати *43#

Після чого, відбудеться підключення послуги «Очікування дзвінка» і надалі, Ви можете прийняти дзвінок, незважаючи на те, що вже розмовляєте телефоном з іншим користувачем. Таким чином, ви можете перемикатися між абонентами, натиснувши одну кнопку на своєму телефоні. Вхідний виклик під час розмови характеризується тихим звуком, після чого можна буде відповісти на дзвінок або проігнорувати його. Що стосується користувача, що набирає, він буде сповіщений наступним чином «Викликаний вами абонент в даний момент розмовляє. Будь ласка, залишайтеся на лінії».

Виходячи з вашого бажання, ми можете приймати як вхідні дзвінки, так і залишати їх без відповіді.

Ця послуга має можливість поєднатися з іншою послугою «Конференц-зв'язок».

Як це працює?

Для користування необхідно знати кілька комбінацій, які допоможуть вибрати найбільш прийнятний для Вас варіант розвитку подій:

• коли ви хочете відповісти на дзвінок, утримуючи цю розмову, необхідно набрати «2» після чого натиснути на «Виклик» (дана дія працює при переходах між лініями дзвінків)
• коли ви хочете відповісти на дзвінок, скинувши цю розмову, необхідно набрати «1», після чого натиснути на «дзвінок» (дана дія припиняє поточний дзвінок, в той час як інший утримується)
• коли ви не хочете відповідати на інший виклик, слід набрати «0», після чого натиснути на «Виклик»

Як підключити "Чекання виклику"

"Мегафон" передбачило автоматичне підключення кожному абоненту цієї мережі. Можливо робота послуги була припинена і для відновлення її дії потрібно виконати USSD-запит *43#.

Вимкнення послуги "Чекання дзвінка"

Для припинення її роботи слід здійснити виклик на #43#.

Коли ви розмовляєте з одним абонентом, вам можуть дзвонити й інші люди. Цілком природно, що вони почують короткі сигнали лінії зайнятості. І ви можете навіть не дізнатися про те, що вам намагався хтось додзвонитися – жодного інформування в даному випадку не передбачено.

Ситуацію рятує послуга «Очікування та утримання виклику» від МТС, що дозволяє активувати другу лінію. Як працює дана послуга та які її можливості?

Послуга «Очікування та утримання виклику» надасть вам такі можливості:

• Утримати на лінії першого абонента та прийняти другий вхідний дзвінок;
• Надіслати на утримання поточний дзвінок та здійснити вихідний дзвінок.

У першому випадку ви отримаєте можливість не пропустити важливий дзвінок. У той час, коли ви розмовлятимете з кимось по телефону, а вам спробує хтось додзвонитися, ви почуєте короткі гудки, що не заважають поточній розмові. Вони означають, що хтось намагається додзвонитися по другій лінії.

При необхідності, ви можете відправити на очікування перший дзвінок та прийняти другий. Перший абонент зможе залишатися на зв'язку, тоді як ви розмовлятимете з другим абонентом. Згодом ви зможете повернутися до першого дзвінка.

Якщо ви хочете здійснити вихідний дзвінок, але не бажаєте переривати поточний дзвінок, ви можете скористатися утриманням дзвінка. Утримання виклику на МТС дозволяє зателефонувати куди завгодно, тоді як перший абонент буде очікувати вашого повернення – ви можете будь-якої миті перервати другий виклик або ж відправити його на утримання, переключившись на першого абонента. Тобто перед нами типовий приклад другої лінії.

При здійсненні двох вихідних дзвінків, з утриманням одного з них, тарифікації підлягають обидва дзвінки. При цьому жодні додаткові платежі з вас не стягуються.

Послуга «Очікування та утримання виклику» на МТС є однією з базових послуг. Завдяки цьому вона надається без абонентської плати та без плати за підключення. Максимальна кількість дзвінків – 2 шт. Один із них є активним, а другий перебуває на утриманні. Чи надійшов третій виклик? Тоді вам доведеться завершити якийсь із поточних дзвінків – такі обмеження в умовах надання послуги.

Як здійснюється керування послугою «Очікування та утримання виклику» на МТС? Для цього використовуються цифрові клавіші, клавіша прийому дзвінка, а також функціональні клавіші(На екрані мобільного телефону висвічуються відповідні підказки). Якщо на ваш номер надходить другий виклик, то ви можете:

• Проігнорувати другий дзвінок та продовжити спілкуватися з першим абонентом;
• Скинути другий дзвінок, натиснувши клавішу «0»;
• Прийняти другий дзвінок, натиснувши клавішу «2» (також можна натиснути клавішу прийому дзвінка) – перший дзвінок відправиться на очікування, а ви зможете поговорити з другим абонентом;
• Скинути поточний дзвінок та прийняти другий дзвінок – тиснемо на клавішу «1».

Якщо потрібно перейти між активним та утримуваним дзвінком, слід використовувати клавішу «2». Бажаєте зробити вихідний дзвінок, залишивши поточні дзвінки на утриманні? Наберіть на клавіатурі потрібний номер і натисніть клавішу дзвінка.

Якщо на вашому номері встановлено переадресацію на інший номер або голосову пошту, то при скиданні другого дзвінка клавішою «0» відбудеться спрацювання переадресації.

Як підключити очікування виклику на МТС

Щоб підключити послугу «Очікування та утримання дзвінка» на МТС, скористайтесь USSD-командою *43# або активуйте другу лінію через меню налаштування дзвінків у своєму мобільному телефоні. В абонентів, що підключилися до мережі МТС після 13 березня 2009 року, послугу підключено автоматично– перевірте наявність за допомогою USSD-команди *#43#.

Як вимкнути очікування виклику МТС

Для того, щоб вимкнути «Очікування та утримання виклику» на МТС, скористайтесь USSD-командою #43# або вимкніть другу лінію через меню свого мобільного телефону.

Другі дзвінки при викликах, що здійснюються, надходять досить часто. Особливо тим людям, у кого список контактів налічує понад п'ятдесят імен. І здебільшого немає особливого бажання переривати одну розмову заради іншої. Але бувають ситуації, коли дзвонить начальник та його виклик просто не можна ігнорувати. Але й відбивати перший дзвінок не хочеться. Що робити? Для таких випадків компанія "Мегафон" передбачила дві опції: "Утримання виклику" та "Очікування виклику". З ними Ви завжди можете залишатися на зв'язку з двома абонентами та контролювати дзвінки на Ваш розсуд. У цій статті ми розглянемо як підключити та відключити дані послуги, як відповісти на дзвінок, не перериваючи розмови та скільки все це коштує.

Основні відомості про послуги "Утримання дзвінка" та "Чекання дзвінка"

"Утримання виклику" - послуга, що дозволяє поставити розмову, що вже триває, на режим утримання та зателефонувати іншому абоненту, а також перемикатися між викликами.
"Чекання дзвінка" - послуга, що дозволяє відповісти на другий вхідний дзвінок, не вимикаючи першої розмови

Як бачимо, ці дві послуги працюють за схожим принципом, коли комусь доводиться чекати. У цьому полягає їх принцип дії.

Абонентська плата на обох послугах Відсутнє
Вартість разового запиту послуги "Утримання виклику" - 1 руб.
Плата за користування послугою у тарифах лінійки "Все включено" не стягується.

Як відповісти на дзвінок, не перериваючи розмови?

Для кожної послуги діють свої команди управління.

"Чекання виклику":

1. Щоб відповісти на дзвінок, що надійшов, не перериваючи поточного з'єднання, натисніть 2#[Кнопка виклику];
2. Повернення до першої розмови- ще раз 2#[Кнопка виклику];
3. Щоб відхилити дзвінок, не завершуючи поточну розмову, натисніть 0#[Кнопка дзвінка].

"Утримання виклику":

1. Щоб зателефонувати до іншого абонента, не перериваючи поточного дзвінка, натисніть 2[Кнопка виклику]<номер другого абонента>[Кнопка виклику];
2. Перемикання між двома поточними з'єднаннями - 2 [Кнопка виклику];
3. Щоб закінчити другийрозмова і повернутися до першого, натисніть 1 [Кнопка дзвінка].

Як підключити та вимкнути послуги?

Послуга очікування дзвінка автоматично підключається.

1. Щоб її вимкнути,необхідно скористатися сервісною командою #43#[Кнопка виклику]
2. Щоб наново підключитипослугу, можна ввести команду *43#[Кнопка дзвінка].

Послуга "Утримання виклику" підключається та вимикається двома способами:

1. Підключення:
   - за допомогою сервісної команди *105*604#[Кнопка виклику];
   - через особистий кабінет.
2. Вимкнення:
   - через дзвінок до контактного центру за номером 0500;
   - через особистий кабінет.

До кожної сім картки оператор за замовчуванням прив'язує для зручності абонента перелік початкових послуг. Деякі їх платні. Щоб не потрапляти на комісію, відключіть опцію утримання виклику на Мегафоні. Як це зробити розповімо нижче.

Опис та ціна послуги

«Утримання виклику» — це можливість одночасно розмовляти з іншим абонентом та перейти на другий вхідний дзвінок, не скидаючи перше з'єднання. Може використовуватись для конференц-зв'язку з великою кількістю абонентів.

Важливо! Рішення може використовуватися тільки в комплекті з «Очікуванням виклику» (замість переривчастих гудків, що повідомляють про те, що номер зайнятий зайнятий, той хто дзвонить чує голосове сповіщення про те, що можна дочекатися з'єднання).

За послугою не передбачено плати за підключення, а також немає щомісячних внесків. Тарифікується кожна операція утримання дзвінка на телефоні, під час використання конференц-зв'язку плата знімається за кожен підключений дзвінок. Вартість функції - 1 рубль, списується з балансу клієнта.

Увага! Для тих споживачів, які підключені до лінійок «Все включено», пакетні версії ТП «Теплий прийом», «Включайся!», Мегафон Безліміт та «Зв'язок міст» – використання послуги надається безкоштовно.

Управління функцією

Щоб керувати налаштуваннями опції, використовуйте особистий кабінет, у розділі «Послуги» або увійдіть в меню конфігурації за допомогою USSD запиту *520# та кнопка виклику.

Управління сервісом безпосередньо під час розмови визначається самим пристроєм користувача. Як правило, під час поточного виклику починають надходити звукові сигнали про те, що хтось намагається зателефонувати і за допомогою кнопки відповіді можна виконати утримання поточного з'єднання і переключитися на нове, потім повернутися назад.

Увага! Для повноцінного використання ресурсу на телефоні не повинна стояти заборона на подібні операції.

Як підключити та вимкнути опцію

Спочатку активувати сервіс не потрібно, оскільки заздалегідь встановлено на всі телефонні номери, що продаються провайдером. Повторно підключити сервіс можна самостійно:

Виконати відключення послуги на Мегафоні можна:

Відразу після деактивації пропозиції комісії перестають списуватися, а одночасно можна говорити тільки з одним абонентом, не отримуючи інформації про інші дзвінки на телефонний номер.

Висновок

Часто клієнти не можуть розібратися, куди витрачаються гроші з балансу телефону, якщо жодних платних операцій не було зроблено. Як правило, викликані такі витрати списанням за зручні послуги. Щоб уникнути зайвих витрат за випадкове використання подібних опцій, їх краще заздалегідь відключати, у тому числі й послугу з утримання виклику на Мегафоні.

Більшість абонентів вже давно звикли до такої зручності, яка «у народі» називається «Друга лінія». Ця перевага полягає в тому, що навіть у процесі активної сесії розмови з будь-яким абонентом вхідні дзвінки на ваш номер не будуть відхилені, а будуть встановлені в чергу. Вам же, у свою чергу, буде надано звуковий сигнал про вхідний дзвінок і можливість прийняти, відхилити або проігнорувати його.

Всі ми сприймаємо цю можливість як невід'ємну частину користування стільниковими послугами. Однак насправді дана можливість сама по собі є додатковою пропозицією, яка у МТС, наприклад, називається «Очікування та утримання виклику». І в нашій статті сьогодні ми розглянемо найактуальніші та найзатребуваніші питання, пов'язані з використанням даної переваги.

Як підключити «Утримання виклику» на МТС

Для початку варто зазначити, що ця послуга за замовчуванням надається всім абонентам МТС, які підключилися до послуг оператора після 13.03.2009 року. Опція «Очікування та утримання виклику» не має абонентської плати та доступна для використання абсолютно безкоштовно.

Однак якщо ви стали абонентом МТС раніше зазначеної дати, або якимось чином випадково деактивували опцію утримання дзвінків раніше, її завжди можна перевести в активований стан. Спочатку рекомендується зайнятися перевіркою статусу опції, щоб переконатися, що вона дійсно деактивована. Для цього достатньо ввести команду *#43# , та ознайомитися з інформацією, виведеною на дисплей девайса.

Якщо опцію «Очікування та утримання виклику» дійсно вимкнено, підключити її можна під час введення комбінації #43# .

Управління послугою МТС «Утримання виклику»

Мало хто з сучасних абонентів про це знає, але опція очікування та утримання викликів від МТС має спеціальні коди управління, а не управляється виключно за допомогою кнопки прийому або його скидання.

Доступні команди в рамках даної пропозиції виглядають так:

• Для відмови від вхідного дзвінка по другій лінії, крім кнопки відхилення дзвінка, можна використовувати комбінацію, що складається з «0» та кнопки виклику. Подібна дія дозволить перенаправити вхідному абоненту стандартний сигнал, що звучить у випадках, коли абонент зайнятий;
• Для прийому вхідного дзвінка, а також паралельного завершення активної розмови можна використовувати комбінацію з «1» та кнопки виклику;
• Прийняти дзвінок також можна не лише за допомогою кнопки прийому дзвінка, а й під час використання комбінації «2» та кнопки прийому виклику, це дозволить утримувати активний дзвінок на другій лінії, а новий виклик, що надходить, прийняти в активному стані.

Як вимкнути послугу МТС «Утримання виклику»

Якщо з якоїсь причини ви хочете відмовитися від використання цієї опції, навіть всупереч тому, що вона пропонується для використання абсолютно безкоштовно, компанія МТС пропонує таку можливість. Для цього необхідно просто повторно набрати той самий код, що й для активації послуги: #43# .

Нюанси використання послуги

Щоб надати завершеності картині, яка складається про послугу після ознайомлення з її умовами, необхідно відзначити і ще пару нюансів.

По-перше, слід сказати про те, що хоч опція надається безкоштовно, але у разі прийому виклику по другій лінії та утримання першого дзвінка, плата за дзвінки або списання хвилин з наданих квот, здійснюється в подвійному обсязі.

По-друге, потрібно розуміти, що опція працює коректно для переважної більшості дзвінків. Однак якщо йдеться про виклики на короткі номери, начебто 0890 , або ж 112 Наприклад, «друга лінія» працювати не буде.