Діагностика апаратних проблем. Як це зробити своїми руками? Визначення несправностей комп'ютера

В даний час існує величезна кількість програм, які допомагають користувачеві протестувати комп'ютер, а також отримати, узагальнити та проаналізувати інформацію про систему. При подібних призначеннях подібні утиліти часто досить сильно відрізняються за своєю реалізацією, зручністю інтерфейсу, набору інструментів діагностики і функціональності в цілому. Серед подібних програм зустрічаються як вузькоспеціалізовані, призначені для детального розгляду однієї з підсистем комп'ютера, так і дозволяють провести діагностику та тестування системи в цілому та всіх її підсистем окремо. Найчастіше до складу утиліт діагностики та моніторингу розробники включають тестові модулі, що дозволяють на основі нескладних, а головне нетривалих синтетичних тестів скласти повніше уявлення про комп'ютерну систему і прийняти продумане рішення, що стосується способів збільшення її продуктивності. Та й простий збір систематизованої докладної інформації про систему здатний часом відкрити користувачеві очі на причини тих чи інших проблем, що виникають під час роботи з ПК.

У даному огляді зроблено спробу описати найпопулярніші сьогодні утиліти діагностики та тестування, при цьому крім таких вимог, як максимально дружній, зручний та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, забезпечення високого ступеня інформативності та функціональності, при виборі утиліт нами було висунуто умову, щоб програми були безкоштовними та доступними для вільного завантаження в Інтернеті. Отже, нашої уваги отримали такі програми:

• EVEREST Home Edition v. 2.0;
• SiSoftware Sandra Lite 2005.SR1;
• PC Wizard 2005;
• CPU-Z Version 1.28;
• PCMark04 Build 1.3.0.

Перш ніж розпочати докладний опис даних утиліт, дамо їм загальну характеристику. Перші дві утиліти EVEREST Ultimate Edition v. 2.0 і SiSoftware Sandra 2005 багато в чому схожі. Утиліта SiSoftware Sandra 2005 – це класика жанру. Вона надає величезний набір інструментів діагностики, дозволяючи збирати про систему всебічну інформацію, крім того, до її складу входить ряд тестів, з допомогою яких можна порівняти продуктивність окремих підсистем комп'ютера та системи загалом із продуктивністю еталонних конфігурацій.

Утиліта EVEREST Ultimate Edition v. 2.0 має багато спільного з утилітою SiSoftware Sandra, особливо щодо інструментів збору інформації про систему.

Утиліта PC Wizard 2005, як і утиліти SiSoftware Sandra 2005 і EVEREST Ultimate Edition v. 2.0 являє собою діагностичний засіб ПК, а крім того, містить ряд вбудованих бенчмарків, за допомогою яких можна оцінити продуктивність окремих підсистем ПК.

Утиліта CPU-Z Version 1.28 призначена насамперед для діагностики роботи процесорної підсистеми. Вона здатна ініціалізувати практично всі існуючі сьогодні x86-процесори (включаючи процесори з архітектурою AMD 64) і більшість сучасних чіпсетів.

Утиліта PCMark04 - це синтетичний бенчмарк, що дозволяє проводити досить докладне тестування різних підсистем ПК. Цей пакет насамперед призначений для проведення експрес-тестування ПК у домашніх умовах.

EVEREST Home Edition v. 2.0

Утиліта EVEREST є наступницею добре відомої утиліти AIDA32, написаної свого часу Тамасом Міклосом (Tamas Miklos). Як правило, все добре швидко прибирають до рук, що, власне, і сталося з утилітою AIDA32. Тепер у дещо оновленому варіанті ця утиліта відома під ім'ям EVEREST і є сьогодні однією з найвдаліших програм діагностики та моніторингу ПК. Вона дозволяє отримати детальну інформацію як про комп'ютер в цілому, так і про всі його підсистеми, а також містить низку додаткових тестів.

Існує три варіанти програми EVEREST: EVEREST Corporate Edition, EVEREST Ultimate Edition та EVEREST Home Edition. Для домашніх користувачів найбільше підійде версія EVEREST Home Edition (особливо з огляду на ту обставину, що вона безкоштовна).

Розгляньмо можливості цього програмного продукту. Утиліта EVEREST Home Edition порівняно невелика за розміром (2,58 Мбайт). Ця програма має традиційний віконний інтерфейс і підтримує російську мову (правда, в цьому пункті у програми є серйозні недоробки і частина тексту відображається у вигляді символів, що не читаються). Робоча область програми розділена на два вікна: основне інформаційне та допоміжне (розташоване зліва), в якому, завдяки ієрархічній структурі, схожій на деревоподібну структуру каталогів, можна здійснювати вибір того чи іншого інструменту моніторингу, що дозволяє отримати вичерпну інформацію про будь-який компонент комп'ютерної системи (Рис. 1).

Мал. 1. Головне вікно утиліти EVEREST Home Edition v. 2.0

Коротко розглянемо, яку інформацію про систему можна отримати за допомогою утиліти EVEREST Home Edition v. 2.0. При виборі у допоміжному вікні пункту «Комп'ютер» з'являється можливість отримати загальну інформацію про систему, BIOS, стан батарей (актуально для ноутбуків або ДБЖ), інформацію системних датчиків апаратного моніторингу і навіть інформацію про розгін процесора, пам'яті та графічного контролера.

Вибираючи інші пункти у допоміжному вікні, можна отримати більш детальну інформацію про складові системи як апаратних, так і програмних.

Категорія «Системна плата» дозволяє отримати докладні відомості про центральний процесор, чіпсет, системну пам'ять, базову систему вводу-виводу (BIOS) і власне про системну плату. Важко назвати іншу утиліту, яка давала б таку повну інформацію!

У категорії «Дисплей» надається можливість отримати відомості про все, що пов'язане з візуальним (графічним) інтерфейсом системи. Тут міститься повна інформація не тільки про відеокарту та монітор, а й про налаштування робочого столу.

У категорії «Мультимедіа» міститься інформація про мультимедійні можливості системи. Тут перераховані всі встановлені звукові та відеокодеки, MCI-пристрою (Media Control Interface) та, звичайно ж, аудіопристрої.

Категорія «Зберігання даних» включає багато корисних відомостей про дискову підсистему комп'ютера, надаючи дані про пристрої зберігання інформації, про їх логічну і фізичну структуру, і, що дуже корисно, відображає інформацію SMART жорстких дисків системи, якщо, звичайно, ця технологія підтримується наявними HDD. Крім того, у цій категорії відображаються такі характеристики жорстких дисків, як швидкість обертання шпинделя, обсяг буфера, середній час пошуку, час розкручування, середня затримка розкручування, кількість пластин у диску і навіть фізичні розміри та вага жорсткого диска.

Категорія «Мережа» дозволяє отримати відомості про все, що пов'язане з мережевим інтерфейсом. Тут можна знайти інформацію про мережний контролер і швидкість встановленого мережного з'єднання, поточну статистику цього з'єднання (кількість отриманих та переданих байт), відомості про налаштування TCP/IP та мережеве оточення.

Категорія «DirectX» дає користувачеві можливість отримати докладну інформацію про встановлену версію DirectX, а саме про наявні в системі файли та динамічні бібліотеки DirectX та їх налаштування при роботі з відео, звуком, музикою та інтерфейсами вводу-виводу.

Категорія «Пристрої» надає інформацію про встановлені в системі пристрої, при цьому відомості про них можна отримати як у традиційному для системи Windows вигляді, так і в більш детальному, що дозволяє отримати уявлення про фізичний інтерфейс пристроїв і використовуються системними ресурсами.

Останній пункт, який можна побачити у допоміжному вікні, “Тест”. Тут можна запустити один із трьох тестів, що оцінюють пропускну здатність підсистеми пам'яті: читання з пам'яті, запис у пам'ять та затримка пам'яті. При цьому результати тесту виводяться у вигляді діаграми та порівнюються з результатами, отриманими в інших конфігураціях.

Ще однією цікавою особливістю утиліти EVEREST Home Edition v. 2.0 є можливість створення звітів за заздалегідь заданим сценарієм. Таким чином, можна заздалегідь визначити, які саме дані включати в звіт, що генерується, і в якому форматі його створювати.

SiSoftware Sandra Lite 2005.SR1

Давно і добре відома утиліта SiSoftware Sandra тепер стала по-справжньому універсальною програмою, що дозволяє працювати з широким спектром сучасних комп'ютерних систем, починаючи від платформ Pocket PC ARM (КПК та смартфони) і до платформ Win64 IA64 (системи на базі Itanium/Itanium) 64 (системи на базі процесорів AMD Athlon 64/Athlon 64 FX/Opteron) і, звичайно, найбільш поширеною сьогодні платформою Win32 x86.

Утиліта SiSoftware Sandra є свого роду зразком інформаційно-діагностичного програмного забезпечення. Сутність та призначення цієї програми відображені в її назві: Sandra – це зовсім не жіноче ім'я, а скорочення від System ANalyser, Diagnostic and Reporting Assistant. Це програмне забезпечення випускається в кількох версіях, які відрізняються умовами ліцензії, а простіше кажучи, ціною і, як наслідок, функціональністю. У нашому огляді ми приділимо увагу лише безкоштовній версії (Lite), призначеної для особистого використання та не вимагає реєстрації. Ця утиліта підтримує російськомовний інтерфейс, причому, на відміну від EVEREST Home Edition, без жодних «глюків».

SiSoftware Sandra Lite 2005 має традиційний віконний інтерфейс (рис. 2).

Мал. 2. Головне вікно утиліти SiSoftware Sandra Lite 2005

Всі інструменти моніторингу та діагностики програми поділені на п'ять категорій відповідно до їх цільового призначення:

• майстри (Wizard Modules);
• інформаційні модулі (Information Modules);
• бенчмаркінгові модулі (Benchmarking Modules);
• переглядові модулі (Listing Modules);
• Тестові модулі (Testing Modules).

Стисло розглянемо інструменти діагностики та моніторингу, що надаються у розпорядження користувача утилітою SiSoftware Sandra Lite 2005.

• майстер додавання модулів дозволяє додавати нові модулі до складу утиліти;
• майстер моніторингу оточення;
• майстер узагальненого індексу продуктивності проводить тестування основних підсистем комп'ютера: процесорної (арифметична продуктивність і мультимедійна продуктивність), підсистеми пам'яті, дискової підсистеми та мережного інтерфейсу, на основі чого виставляється узагальнений індекс продуктивності. Але найбільший, з погляду, інтерес викликає графічне уявлення результатів як п'ятикутної матриці покриття, що дозволяє наочно оцінити продуктивність тестованої системи проти іншими конфігураціями (рис. 3). При цьому користувач має можливість самому скласти еталонну конфігурацію комп'ютерної системи, продуктивність якої він хотів би порівняти зі своїм ПК;
• майстер стрес-тестування (Burn-in Wizard) дозволяє перевірити комп'ютерну систему на витривалість шляхом багаторазового циклічного запуску тестів (які можна знайти в категорії «Бенчмаркінгові модулі»). Важливо, що можна забезпечити захист системи від наслідків таких жорстких навантажень, задавши умову припинення тесту під час перегріву або помилок, при цьому критичні температури та граничні параметри роботи систем охолодження (швидкість обертання вентиляторів охолодження) також можуть бути визначені користувачем. Крім того, є можливість вибору тестів, які запускатимуться, та кількості запусків, причому можна навіть задавати пріоритет даної програми;
• майстер оновлень дозволяє проводити онлайн-оновлення версії утиліти;
• майстер збільшення продуктивності запускає всі активні інформаційні модулі і на основі отриманої інформації дає поради щодо оптимізації та модернізації системи, що сприяють підвищенню продуктивності комп'ютерної системи. Зазначимо, що повністю довіряти всім порадам не варто, хоча майстер видає й досить корисні поради, що особливо стосуються можливості відключення різних служб;
• майстер складання звітів допомагає зберігати отриману інформацію в найбільш зручному для користувача форматі, а крім того, надає можливість вибрати місце доставки отриманого звіту.

У категорії «Інформаційні модулі» можна знайти інструменти, що дозволяють отримати вичерпну інформацію практично про всі апаратні та програмні компоненти комп'ютерної системи.

Категорія «Бенчмаркінгові модулі» включає ряд добре відомих і досить часто цитованих синтетичних тестів, що дозволяють оцінити продуктивність найважливіших комп'ютерних підсистем (за винятком відеопідсистеми). Ця категорія містить такі тестові утиліти:

• арифметичний тест процесора (CPU Arithmetic Benchmark) дозволяє оцінити продуктивність виконання арифметичних обчислень і операцій з плаваючою комою в порівнянні з іншими еталонними комп'ютерними системами;
• мультимедійний тест процесора (CPU Multi-Media Benchmark) дає можливість оцінити продуктивність системи в роботі з мультимедійними даними при використанні підтримуваних процесором наборів SIMD-інструкцій у порівнянні з іншими еталонними комп'ютерними системами;
• тест знімних/флеш-накопичувачів (Removable Storage/Flash Benchmark) дає можливість оцінити продуктивність системи (швидкість читання, запису та видалення, на основі чого обчислюється узагальнений індекс) при роботі зі знімними накопичувачами в порівнянні з іншими еталонними комп'ютерними системами;
• тест файлової системи (File System Benchmark) дозволяє визначити продуктивність дискової (файлової) підсистеми комп'ютера в порівнянні з іншими еталонними комп'ютерними системами;
• тест CD-ROM/DVD (CD-ROM/DVD Benchmark) дає можливість оцінити продуктивність оптичних приводів (CD-ROM/DVD) у порівнянні з іншими еталонними комп'ютерними системами;
• тест пропускної спроможності пам'яті (Memory Bandwidth Benchmark) дозволяє визначити пропускну здатність підсистеми пам'яті (зв'язка «процесор чіпсет пам'ять») при виконанні цілих операцій і операцій з плаваючою комою в порівнянні з іншими еталонними комп'ютерними системами;
• тест кеша і пам'яті (Cache & Memory Benchmark) дає можливість визначити пропускну здатність підсистеми пам'яті (зв'язка «процесор кеш чіпсет пам'ять») у порівнянні з іншими еталонними комп'ютерними системами;
• тест пропускної спроможності мережі (Network/LAN Bandwidth Benchmark) дозволяє визначити пропускну спроможність мережного з'єднання з вибраним вузлом мережі.

Крім того, серед тестових модулів можна знайти дві тестові утиліти, які оцінюють швидкість роботи Інтернету. Перша з них - "Тест з'єднання з Інтернетом" (Internet Connection Benchmark) - дозволяє оцінити швидкість з'єднання з Інтернет-провайдером, а друга - "Тест швидкості з Інтернетом" (Internet Peerage Benchmark) - швидкість з'єднання з різними Інтернет-сайтами. Зазначимо також, що за результатами кожного проведеного тесту користувачу надаються рекомендації щодо підвищення продуктивності системи.

Модулі категорії «Тестові модулі» у версії Lite недоступні, та й інформація (відомості про системні переривання, що використовуються пристроями, про розподіл ресурсів системної пам'яті і т.п.) буде, мабуть, корисна в основному просунутим користувачам і професіоналам.

У категорії «Переглядові модулі» надається доступ до інструментів перегляду найважливіших системних файлів, які визначають конфігурацію системного середовища. Однак у версії Lite більшість модулів цієї категорії недоступні для користувачів.

PC Wizard 2005

Утиліта PC Wizard 2005 багато в чому нагадує утиліту EVEREST Home Edition і призначена насамперед для збирання інформації про ПК. Однак, на відміну від програм EVEREST Home Edition і SiSoftware Sandra Lite 2005, російськомовним інтерфейсом вона не має. Програма має віконний інтерфейс, а робоча область програми розділена на два вікна: інформаційне та допоміжне (розташоване зліва), в якому можна здійснювати вибір того чи іншого інструменту моніторингу (рис. 4).

У допоміжному вікні програми є п'ять вкладок: Hardware; Configuration; System Files; Resources та Benchmark, що групують інформаційні модулі з тематики. Перша вкладка (Hardware) дозволяє отримати доступ до інформації щодо апаратної частини ПК. Вибираючи піктограми System Summary, Mainboard, Processor, Video, IO Ports і т.д., можна отримати доступ до відповідної інформації.

Вкладка Configuration дозволяє отримати доступ до інформаційних модулів, що відображають інформацію про операційну систему, Web-браузер, встановлені програми, служби і т.д.

Вкладка System Files дозволяє переглянути (але не змінити) різні системні файли.

Вкладка Resources дозволяє переглянути інформацію про переривання і контролери, що використовуються в системі.

Вкладка Benchmark містить досить велику кількість найпростіших синтетичних тестів, що дозволяють оцінити продуктивність окремих підсистем ПК: процесора, кеша L1, кеша L2, кеша L3, пам'яті в цілому, жорсткого диска, оптичного приводу, відеокарти, а також компресію аудіофайлів MP3-формат.

CPU-Z v. 1.28

Утиліта CPU-Z - це невелика і не вимагає установки програма зі зручним інтерфейсом, що надає користувачеві доступ до інформації, згрупованої за категоріями.

Перша вкладка CPU як неважко здогадатися, містить докладну інформацію про центральний процесор комп'ютерної системи (рис. 5). У цьому вікні відображається інформація про процесорне ядро, а також відомості про поточну напругу живлення, частоту системної шини, FSB, встановлений множник процесора і поточну тактову частоту процесорного ядра. Тут же можна знайти дані про розмір кешу першого (L1), другого (L2) та третього (L3) рівнів.

Друга вкладка Cache містить більш докладну інформацію про структуру і робочі параметри кеш-пам'яті.

Вкладка Mainboard включає інформацію, що стосується материнської плати (відомості про виробника системної плати, назву чіпсету, назву мікросхеми південного мосту, назву контролера вводу-виводу, що використовується чіпа (Super I/O) і т.д.).

На вкладці Memory можна отримати відомості про оперативну пам'ять: про її розмір, встановлені таймінги, а також про поточну частоту пам'яті.

На вкладці SPD відображається інформація про кожен встановлений модуль пам'яті (виробник, тип пам'яті, а також вміст SPD-таблиці).

І остання вкладка «About» крім традиційної інформації про автора дозволяє зберігати звіт у HTML-документі.

Ще один корисний інструмент, який постачається спільно з утилітою CPU-Z, це тест Latency, за допомогою якого можна визначити латентність пам'яті.

PCMark04 Build 1.3.0

На відміну від розглянутих раніше утиліт, PCMark04 компанії Futuremark Corporation орієнтована саме на тестування ПК. До складу цієї утиліти входять різноманітні синтетичні тести, що дозволяють протестувати процесорну підсистему ПК, підсистему пам'яті, графічну підсистему та продуктивність жорсткого диска. Мабуть, з доступних для домашнього користувача утиліт тестування PCMark04 найбільш універсальний і в той же час дуже потужний засіб.

Отже, утиліта PCMark04 дозволяє оцінити продуктивність ПК загалом (System), розраховуючи певний інтегральний результат продуктивності, продуктивність процесорної підсистеми (CPU), продуктивність пам'яті (Memory), продуктивність графічної підсистеми (Graphics) та продуктивність підсистеми зберігання даних (HDD).

Зазначимо, що утиліта PCMark04 випускається у кількох варіантах: безкоштовна версія PCMark04 Free та дві комерційні версії PCMark04 Professional та PCMark04 Business Edition.

Вільна версія дає можливість виконувати тести ПК в цілому з висновком підсумкового результату та можливістю перегляду деталей підсумків тесту, а версії PCMark04 Professional та PCMark04 Business Edition, крім того, дозволяють проводити окремі тести пам'яті, графічної підсистеми, жорсткого диска та створювати власний сценарій тестування (підбирати тести та кількість прогонів).

Для коректної роботи утиліта PCMark04 вимагає, щоб у системі були встановлені такі програми:

• Internet Explorer 6;
• Media Player 9;
• Media Encoder 9;
• DirectX 9.0.

Більше того, коректна робота цього тестового пакета забезпечується лише для операційної системи Windows XP.

Робота з утилітою дуже проста. Після запуску програми ми потрапляємо до головного діалогового вікна (рис. 6). У найпростішому випадку залишається лише натиснути кнопку Run PCMark та дочекатися результатів тестування.

У головному діалоговому вікні програми можна переглянути інформацію про систему, натиснувши кнопку Details…, а створення сценарію тестування необхідно натиснути на кнопку Select… (рис. 7).

Всього утиліта PCMark04 включає 44 тести, з яких 10 використовується для вимірювання загальної продуктивності системи, 7 для вимірювання продуктивності процесора, 16 для вимірювання продуктивності пам'яті, 7 для вимірювання продуктивності графічної підсистеми і 4 для вимірювання продуктивності жорсткого диска.

Важливо, що утиліта PCMark04 була спеціально розроблена для тестування домашніх комп'ютерів, і в цьому сенсі підбір завдань та методика розрахунку інтегрального результату тестування ґрунтуються на припущенні, що комп'ютер використовується в домашніх умовах (Home PC Usage).

Типові завдання, які вирішуються за допомогою утиліти PCMark04, та їх вагові коефіцієнти представлені в таблиці.

Виходячи з типових завдань, що виконуються на домашньому ПК, в утиліті PCMark04 використовуються тести, пріоритет яких є середнім та високим. У бенчмарку використовуються утиліти сторонніх виробників: Crypto+ 5.0 для шифрування файлів, вірусний сканер компанії F-Secure, програма Grammar Parser v4 для перевірки орфографії, Havok physics engine v 2.1 для роботи з графікою і т.д.

При тестуванні загальної продуктивності системи використовується 13 тестів, причому три пари тестів запускаються багатопоточному режимі. Порядок запуску тестів показано на рис. 8.

Як бачите, у тестах вимірювання інтегральної продуктивності всієї системи загалом відсутні тести, вимірюють продуктивність жорсткого диска. Тобто необхідно враховувати, що і для ПК із високопродуктивним жорстким диском, і для ПК із повільним диском інтегральний результат продуктивності буде приблизно однаковим.

Інтегральний результат продуктивності розраховується як середнє геометричне від результатів (часу виконання) окремих завдань:

PCMark Score= 66 x (File Compression x File Encryption x File Decompression x Image Processing x File Decryption x Virus Scanning x Grammar Check x Audio Conversion x Web Page Rendering x WMV Video Compression x DivX Video Compression x Physics and 3D x Graphics Memory) 1/13 .

При тестуванні процесора використовується дев'ять тестів, причому дві пари тестів запускаються багатопоточному режимі. Порядок запуску тестів показано на рис. 9.

Як бачите, набір тестів у цьому випадку схожий з набором тестів, які використовуються при вимірюванні інтегральної продуктивності системи в цілому, за винятком Virus Scanning, Grammar Check, Physics and 3D та Graphics Memory.

Узагальнений результат тестування процесора розраховується як геометричне середнє за такою формулою:

CPU Score= 110 x (File Compression x File Encryption x File Decompression x Image Processing x File Decryption x Grammar Check x Audio Conversion x WMV Video Compression x DivX Video Compression) 1/9 .

Для тестування пам'яті застосовується набір тестів, що дозволяє отримати результат, який залежить від продуктивності решти підсистем ПК. Підсистема пам'яті ПК включає оперативну (основну) пам'ять, кеш процесора першого рівня (L1) та кеш процесора другого рівня (L2). Набір тестів, що використовуються, включає читання, запис і копіювання блоків даних пам'яті і довільний доступ до даних. Залежно від розміру блоку даних використовується або основна пам'ять, або кеш L1, або кеш L2. Перед запуском кожного чергового тесту виконується процедура очищення кешу. При операціях читання, запису та копіювання використовуються блоки даних розміром 4 та 8 Мбайт, що дозволяє задіяти основну пам'ять, а також блоки даних розміром 4 та 192 Кбайт, що дає можливість задіяти кеш-пам'ять першого та другого рівнів відповідно. Кожен тест пам'яті проводиться безперервно протягом 5 секунд, а як результат застосовується швидкість передачі даних, виражена в мегабайтах за секунду (Мбайт/с).

При довільному доступі до пам'яті використовуються дані розміром 64 байт, причому сам доступ виробляється в межах 4 і 8 Мбайт, що дозволяє задіяти основну пам'ять, або в межах 4 і 192 Кбайт, що дозволяє задіяти кеш першого та другого рівнів.

Узагальнений результат продуктивності пам'яті розраховується за такою формулою:

Memory Score= 0,9 x (Read 8M x Read 4M x ((Read 192k + ​​Read 4k)/2) x Write 8M x Write 4M x ((Write 192k + ​​Write 4k)/2) x Copy 8M x Copy 4M x (( Copy 192k + ​​Copy 4k)/2)) x Random Access 8M x Random Access 4M x ((Random access 192k + ​​Random access 4k)/2)) 1/12 .

При тестуванні графічної підсистеми ПК застосовується набір тестів, що дозволяє мінімізувати вплив решти підсистем ПК на підсумковий результат. У тестуванні використовуються як 2D-, і 3D-тести.

Набір 2D-тестів включає тести, що вимірюють продуктивність типових віконних операцій, відеопам'яті та продуктивність при відтворенні відеофайлів.

Набір 3D-тестів включає тести, що вимірюють швидкість заповнення та обробки полігонів. Швидкість заповнення - це швидкість промальовування текстур на 3D-об'єктах. Швидкість заповнення вимірюється в мільйонах текселів за секунду (MTexels/s) (текселем називається елемент текстури (набір пікселів)). Швидкість обробки полігонів визначає продуктивність відеокарти при відтворенні тривимірних примітивів трикутників. Швидкість обробки полігонів вимірюється у мільйонах трикутників за секунду (MTriangles/s).

Узагальнений результат продуктивності графічної підсистеми розраховується за такою формулою:

Graphics score= 0,5 x transparent windows + 0,4 x ((відео 16 lines + video memory 32 lines)/2) + 0,6 x ((fill rate single texture + fill rate multitexture)/2) + 50 x ( (Polygon через стільниковий світлий + polygon крізь орієнтири multiple lights) / 2).

Під час тестування продуктивності жорсткого диска використовується набір чотирьох тестів, створених на основі утиліти RankDisk від компанії Intel. Ці тести включають вимірювання часу завантаження операційної системи Windows XP, час завантаження програм (Microsoft Word, Adobe Acrobat Reader 5, Windows Media Player, 3DMark 2001SE, Leadtek Winfast DVD, Mozilla Internet Browser), типові операції копіювання файлів (обсяг копійованих файлів 400 Мбайт) та вимірювання завантаження жорсткого диска за таких завдань, як відкриття документа Word, перевірка орфографії, збереження та закриття документа, архівування та розархівування файлів з використанням архіватора Winzip тощо.

Узагальнений результат продуктивності розраховується за такою формулою:

HDD Score= (XP Startup Trace x 120) + (Application Load trace x 180) + (File Copy Trace x 28) + (General Usage x 265).

На закінчення опису тестової утиліти PCMark04 ще раз підкреслимо, що вона є сьогодні однією з найкращих для проведення експрес-тестування ПК у домашніх умовах. Втім, не можна не відзначити і нестачу цієї утиліти, яка є своєрідним наслідком експрес-тестування. Йдеться про погану повторюваність результатів, що неминуче за такого короткого часу тестування. Тому, щоб забезпечити хоч трохи прийнятну достовірність результату, одержуваного за допомогою утиліти PCMark04, необхідно повторити тест мінімум п'ять разів і розглядати усереднений результат тестування.

Діагностуємо комп'ютер самі. Завжди неприємно, коли комп'ютер виходить із ладу. До того ж часто буває так, що це відбувається в невідповідний момент. Але слід розуміти, що жоден вид техніки не може працювати ідеально весь час. Так чи інакше, без поломок не обійтись.

Але не все так погано, адже комп'ютер можна відремонтувати. Але перш ніж займатися лагодженням, необхідно зробити діагностику для того, щоб знайти причину несправностей.

Перше, з чим можна зіткнутися – комп'ютер неможливо увімкнути. Це може статися з різних причин.

Проблеми поділяються на 2 типи:
програмний тип проблем;
несправності у «залізі».

Визначити, де саме відбулася поломка, можна наступним чином.
Коли комп'ютер починає вмикатися, на екрані висвічується повідомлення. У ньому йдеться про будь-яку помилку безпосередньо в операційній системі. Це означає, що проблема саме у ній.

Найперша дія, яку необхідно зробити, це зробити завантаження в безпечному режимі, натиснувши клавішу F8. Далі, запустити функцію «Відновлення системи» більш ранній період.

Якщо комп'ютер, як і раніше, не вмикається, доведеться встановлювати всю систему Windows. У сервісному центрі, де виробляють ремонт ноутбуківзробити це не так уже й складно.

Буває, виникає така ситуація, чорний екран при всіх індикаторах (материнська плата, кулер на процесорі знаходяться в робочому стані, а завантаження Windows не відбувається). У такому разі необхідно перевірити системний блок.
Зробити це просто: подивитися, чи світиться індикатор завантаження (HDD). Якщо все гаразд, але не працює лише монітор. Можна просто вимкнути та заново включити кабель.

Інша проблема, коли цей індикатор не світиться. У цьому випадку доведеться перевіряти, чи нормально з'єднуються дроти, а також всі пристрої. Це і відеокарта, і блок живлення, і жорсткий диск. Для цього знімається стінка системного блоку (бічна).
Найголовніше, що потрібно зробити, зняти оперативну пам'ять і встановити в інший слот. Якщо планки 2 і більше, то міняти їх між собою.

Якщо, як і раніше, нічого не відбувається, то подальші дії – звернення до сервісного центру.

Про проблеми з блоком живлення свідчать такі ознаки:
комп'ютер відключається, і самостійно починає перезавантаження;
різко починає "зависати".

Це може говорити також і про те, що компонент перегрівся. Зазвичай це процесор, або відеокарта.
На проблеми з відеокартою вказують і такі ознаки - раптове включення, вимкнення екрану, зображення з дефектами (колір змінюється сам собою).

У таких випадках спочатку потрібно провести очищення комп'ютера (механічне, від пилу).
Іноді, при проблемах з блоком живлення, ПК може включатись сам по собі, коли подається напруга.

У будь-якому випадку, якщо причина поломки не до кінця з'ясована і немає впевненості у діях, то краще звернутися до майстрів у сервісному центрі.

Сучасні персональні комп'ютери – надзвичайно тонка та складна техніка. Іноді досить однієї маленької несправності, щоб ПК почав працювати з «глюками» або перестав працювати зовсім. Не варто панікувати і стрімголов бігти в сервісний центр. Цілком можливо, що поломку Вашого комп'ютера Ви легко можете усунути зовсім самостійно. Однак перш, ніж хапатися за паяльник, слід провести діагностикунеполадок.

Усі несправності можна умовно поділити на апаратніі програмні. У першому випадку "винуватцями" проблем стають комплектуючі комп'ютера: блок живлення, жорсткий диск, материнська плата, відеокарта тощо. А в другому випадку "неадекватна поведінка" комп'ютера викликана проблемами з програмним забезпеченням.

Виявити причину програмних збоїв досить легко. Характерною ознакою є «підвисання» комп'ютера тільки на певній програмі, в той час як з іншими (навіть подібними) комп'ютер працює нормально. Якщо ж «глюки» проявляються незалежно від цього, яка програма перебуває у роботі, час братися за спеціальні програми – утиліти.

Утиліта(англ. utility або tool) - комп'ютерна програма, що розширює стандартні можливості обладнання та операційних систем, що виконує вузьке коло специфічних завдань. Існує ціла низка утиліт, призначених для тестування справності робочих елементів комп'ютера. Більшість таких утиліт безкоштовні та доступні для скачування з сайтів розробників.

Хороша утиліта для діагностики комп'ютерних глюків - це S&M(Див. рис. 1). S&M дозволяє перевірити системну пам'ять та відеокарти ATI/Nvidia. Потрібно встановити цю утиліту та після її запуску налаштувати параметри тестування. Встановіть «повзунок» часу тестування на тривалий режим, встановіть «галочки» відповідно до обладнання, що тестується (можна перевірити відразу все обладнання). За допомогою інструкції до утиліти встановіть налаштування тестування, наближаючи їх до максимально жорстких умов роботи обладнання. Запустіть тестування на кілька годин (2-3). Якщо проблема в оперативній пам'яті або відеокарті, тест цю проблему виявить.

Рисунок 1. Зовнішній вигляд утиліти S&M

Для того, щоб перевірити як блок живлення подає напругу на компоненти системи, а також простежити за змінами температури цих компонентів, знадобиться ще одна утиліта. Motherboard Monitor 5(MBM5, див. рис. 2). Налаштовувати цю утиліту досить непросто, тому з списку можна вибрати Вашу модель материнської плати або дуже схожу на неї. МВМ5 запускається в роботу разом із S&M, по черзі тестуються всі системні компоненти.

Малюнок 2. Зовнішній вигляд утиліти МВМ5

Під час тесту необхідно стежити за показаннями датчиків температури пристрою, що перевіряється. Якщо Ви перевіряєте процесор і значення його температури знаходяться в межах 90-100°С, після чого система «падає», є проблеми з CPU. Якщо температура не перевищує 80°С, слід дочекатися закінчення тестування всіх підсистем процесора (при включеній «галочці» перевірки правильності результатів). Якщо Ви не виявили жодних проблем, запустіть в утиліті S&M тест PSU (Power Supply Unit). Слід поспостерігати за напругою на лініях +3,3, +5 і +12 В. Якщо 12 В не перетворюються на 11, а системний блок не починає несподівану перезавантаження, програмний креш-тест можна вважати успішно пройденим.

Протестувати на працездатність жорсткий диск можна за допомогою утиліти MHDD(Див. рис. 3). Ця утиліта запускається лише під MS-DOS, з дискети. Як альтернативний варіант підійде той чи інший традиційний «диск доктор», наприклад, з комплекту Norton Utilites.

Малюнок 3. Зовнішній вигляд утиліти МНDD

Для перевірки справності відеокарти потрібна утиліта моніторингу та налаштування відеоадаптера. Одна з таких утиліт RivaTuner(Див. рис. 4). З її допомогою можна відстежити динаміку температури графічного процесора та відеокарти, а також спробувати знизити тактові частоти GPU та відеопам'яті.

Рисунок 4. Зовнішній вигляд утиліти RivaTuner

Якщо після переведення прискорювача на тихохідний і безпечний режим проблема зникає, отже, проблема у апаратної частини, тобто. у самій графічній платі. В інших випадках спробуйте видалити наявні драйвери відеокарти і поставити свіжіші або, навпаки, старіші версії драйверів. Якщо заміна драйверів не допомогла, то варто спробувати на якийсь час поміняти відеокарту на аналогічну, але свідомо робочу, або поставити підозрілу відеокарту в інший комп'ютер і протестувати її там.

До виходу з ладу персонального комп'ютера можуть призвести різні причини. Ми пропонуємо вам покрокову методику, яка дозволить вам виявити і виправити більшість несправностей, що найчастіше зустрічаються.

Звичайно, для того, щоб реалізувати ці поради на практиці, потрібен певний набір базових знань про пристрій комп'ютера. Тому, перш ніж приступати до втілення наших порад у життя, прочитайте статтю та оцініть достатність своїх знань.

Зрозуміли, що знань недостатньо, звертайтесь до нас у . Наші майстри полагодять ваш комп'ютер у найкоротші терміни, недорого, з гарантією якості виконаних робіт.

Симптоми виходу з ладу ПК можуть проявлятися різним чином. Наприклад, ви натискаєте на кнопку включення живлення, а ваш комп'ютер на це не реагує. Або, наприклад, комп'ютер включився, але щось все одно не так.

Несправність може мати апаратний або програмний характер, тому шляхом візуального огляду спочатку потрібно визначитися, що у вашому комп'ютері працює, а що ні.

• Чи світяться світлодіоди на материнській платі?
• Чи працюють кулери?
• Чи подається на монітор сигнал зображення?
• Чи виводяться на монітор (частіше це звукові сигнали біпера)?

Грунтуючись на цих спостереженнях, можна локалізувати більшість проблем. Ми виділимо на шість основних категорій можливих несправностей (див. нижче).

Для кожної з категорій ми пропонуємо інструкції, що складаються з послідовності дій, застосувавши які ви зможете виключити найпростіші несправності, щоб надалі почати поглиблену діагностику.

Послідовно переходьте від одного етапу до іншого, доки не виявите проблему.

1. Комп'ютер не подає ознак життя

Якщо комп'ютер ніяк не реагує, натиснувши кнопку живлення, перевірте, чи напруга подається на комп'ютер і справність самої кнопки.

1.1. ПРОВОДИМО ЗОВНІШНІЙ ОГЛЯД. Почніть з перевірки, чи добре вставлений кабель живлення в роз'єм, чи увімкнено мережевий фільтр (якщо він у вас є). Перевірте, чи вимикач на блоці живлення з тильного боку системного блоку комп'ютера.

1.2. ПЕРЕВІРЮЄМО КОННЕКТОРИ КОРПУСУ. Зніміть бічну стінку системного блоку та переконайтеся, що всі конектори добре вставлені в роз'єми, і відсутні пошкодження на проводах між вимикачами та світлодіодами на передній панелі корпусу та роз'ємом FRONT PANEL на материнській платі.

При необхідності візьміть посібник до материнської плати та перевірте, наскільки добре і правильно підключені роз'єми.

1.3. ПЕРЕВІРЮЄМО КНОПКУ ВКЛЮЧЕННЯ ЖИВЛЕННЯ. Якщо конектори корпусу підключені правильно або їхнє повторне підключення не дало позитивного результату, від'єднайте від материнської плати всі конектори придатні до роз'єму «FRONT PANEL», і замкніть два контакти з написом «Power Switch» на роз'ємі «FRONT PANEL» за допомогою будь-якого металевого предмета, наприклад канцелярської скріпки, або викрутки.

Якщо після цього ваш комп'ютер увімкнувся, то можливі два варіанти:

• Несправність кнопки живлення на передній панелі. У цьому випадку для включення комп'ютера можна використовувати кнопку «Reset». Для цього приєднайте обидва конектори з написом "Reset Switch" до контактів з написом "Power Switch" роз'єму "FRONT PANEL" на материнській платі. Тепер комп'ютер включатиметься кнопкою "Reset".
• Коротке замикання кнопки «Reset». Кнопка живлення в цьому випадку працювати не буде, і включити комп'ютер вийде, замкнувши два контакти на материнській платі. Якщо комп'ютер увімкнувся з вимкненою кнопкою «Reset», то припущення було правильним.
• У цьому випадку просто від'єднайте конектори з написом Reset Switch від роз'єму на материнській платі.

Після проведення цих операцій ваш комп'ютер, швидше за все, знову почне вмикатися. Якщо попередні дії не спричинили позитивного результату, слід переходити до перевірки системи живлення.

1.4. ПЕРЕВІРЮЄМО ЖИВЛЕННЯ МАТЕРИНСЬКОЇ ПЛАТИ. Необхідно перевірити, чи добре підключений 24 контактний конектор ATX і 4 або 8 контактний конектор P4 подає живлення на процесор.

1.5. ПЕРЕВІРЮЄМО БЛОК ЖИВЛЕННЯ. Щоб перевірити справність блока живлення. Підключіть справний блок живлення, наприклад, від іншого комп'ютера ( не забудьте перевірити його відповідність за потужністю). Підключіть 24-контактний конектор ATX і 4 або 8 контактний конектор P4 блоку живлення робочого комп'ютера до материнської плати несправного ПК і спробуйте ввімкнути його. Якщо комп'ютер після цього він увімкнеться, значить, проблема була в блоці живлення, і його слід замінити.

Якщо у вас під рукою немає другого свідомо справного блоку живлення (що зовсім не рідкість у домашніх умовах), то треба відключити всі роз'єми блока живлення від материнської плати.

Далі замкнути скріпкою, на широкому 24 контактному конекторі ATX два дроти (чорний і зелений), підключити шнур живлення до блока живлення і включити вилку в розетку. Якщо вентилятор, встановлений на блоці живлення, запрацював, то можна припустити з високою ймовірністю, що блок живлення в робочому стані.

Якщо всі вище викладені дії не привели до позитивного результату, то, швидше за все, вийшла з ладу материнська плата, яку найкраще замінити, оскільки ремонт не за гарантією, як правило, економічно не доцільний, за винятком випадків дрібного компонентного ремонту (наприклад, заміни електролітичних конденсаторів, що "здулися від старості".

Але оскільки заміна материнської плати означає повне розбирання та складання вашого комп'ютера, приступати до цієї процедури рекомендується тільки в тому випадку, коли виключені всі інші несправності.

2. Комп'ютер вмикається, але немає зображення

Після включення комп'ютера екран залишається чорним, хоча кулери блоку живлення, процесора та відеокарти працюють, а на материнській платі світяться світлодіоди.

2.1. ПЕРЕВІРЯЄМО МОНІТОР. Спочатку необхідно зрозуміти, чи вмикається монітор? Якщо ні, то можливі проблеми з живленням: кабель не підключений до монітора або на моніторі не увімкнено вимикач живлення. Якщо монітор увімкнувся, перевірте, чи правильно вибрано джерело відеосигналу в установках монітора (VGA/D-Sub, DVI, HDMI).

2.2. Звукові та світлові сигнали. Якщо на монітор не подається відеосигнал, материнська плата повідомить про це подачею звукових або світлових сигналів, які допоможуть вам розібратися у проблемі. Зверніться до посібника материнської плати, щоб визначити, що означають сигнали, або подивіться на нашому сайті статтю « » у розділі корисні поради.

Типовим дефектом, про який повідомляється, таким чином, може бути несправність модулів пам'яті, про що материнська плата, повідомляє за допомогою звукового сигналу або світлодіодів, що горять.

2.3. КНОПКА ПЕРЕЗАВАНТАЖЕННЯ. Коротке замикання в кнопці перезавантаження може стати причиною зазначених симптомів. Виконайте перевірку відповідно до рекомендації у пункті 1.3.

2.4. BIOS.Іноді причина проблем із запуском криється в неправильних налаштуваннях BIOS. Щоб скинути параметри BIOS, знайдіть джампер Clear CMOS на материнській платі. Йдеться про три контакти, два з яких з'єднані джампером (перемичкою), витягніть його та з'єднайте з його допомогою іншу пару контактів, щонайменше на десять секунд. Після цього поверніть його у вихідне положення.

Якщо на материнській платі є кнопка перезавантаження, натисніть її, якщо кнопки перезавантаження немає, просто вимкніть, і через кілька секунд знову увімкніть комп'ютер. Якщо комп'ютер увімкнено, перевірте налаштування BIOS. У більшості випадків потрібно буде вибрати правильний режим роботи SATA-контролера, яким, починаючи з Windows XP, є AHCI, а не IDE. Якщо проблема була в неправильних налаштуваннях BIOS, після проведення описаних дій вона повинна зникнути. Однією з можливих причин налаштувань BIOS, що збиваються, може стати, що розрядилася з часом батарея материнської плати — про це йтиметься в пункті 3.1.

2.5. ОПЕРАТИВНА ПАМ'ЯТЬ. Про несправну пам'ять більшість материнських плат повідомляють за допомогою звукових або світлових сигналів (див. пункт 2.2). На материнській платі найчастіше встановлюють як мінімум два модулі пам'яті - спробуйте витягти один і спробувати завантажити комп'ютер.

Якщо комп'ютер не ввімкнувся з цим модулем, спробуйте запустити систему з іншим модулем. Якщо комп'ютер увімкнено лише з одним модулем пам'яті, це означає, що інший несправний або несумісний з платником.

2.6. ВІДЕОПЛАТА. Серед компонентів комп'ютера відеокарта відноситься до одного з проблемних вузлів. Якщо на вашому комп'ютері є вбудоване відео, вийміть дискретну відеокарту та протестуйте систему з вбудованим GPU, підключивши кабель VGA, що йде від монітора до відповідного роз'єму материнської плати.

В іншому випадку перевірте, чи ПК працює з іншою заздалегідь справною відеокартою. Якщо після цього зображення з'явилося, ваша дискретна або вбудована відеокарта несправна.

2.7. ПРОЦЕСОР. Несправний процесор також може спричинити те, що комп'ютер працює, але не видає сигнал зображення. Тому перед натисненням кроку випробувайте працездатність комп'ютера з іншим сумісним процесором.

2.8. МАТЕРИНСЬКА ПЛАТА. Тепер, коли інших можливих джерел проблем виключено, залишається несправність материнської плати. Можливих несправностей може бути чимало, наприклад, у чіпі CMOS, у якому зберігається BIOS, чи шині PCIe, до якої підключаються відеокарти.

Але важливіше інше, пошук та усунення несправностей материнської плати в більшості випадків не виправдовують себе, тому найкращим рішенням буде просто замінити її.

3. BIOS припиняє роботу

Абревіатура BIOS, у перекладі російською означає Базова Система Вводу/Виводу. Основне завдання BIOS полягає в тому, щоб підготувати комп'ютер до завантаження операційної системи. Якщо в процесі роботи BIOS виникають проблеми, з'являються повідомлення про помилки, розшифровку яких ви можете знайти у статті «Сигнали БІОС» у розділі «Корисні поради».

3.1. НАЛАШТУВАННЯ BIOS. У комп'ютерів, вік яких більше чотирьох-п'яти років, часто трапляються ситуації, коли вони несподівано відмовляються завантажуватися через втрату налаштувань BIOS, а на екрані монітора з'являється повідомлення «Please enter Setup to recover BIOS setting | CMOS Date/Time Not Set».

У цьому випадку потрібно увійти в BIOS, натискаючи на кнопки F1, F2 або Del на початковій стадії завантаження комп'ютера і відновити всі основні налаштування - дату, послідовність завантажувальних пристроїв або такий важливий параметр, як режим роботи SATA-контролера ( AHCI). Після відновлення налаштувань проблем із завантаженням ПК не повинно бути.

Однак спершу усуньте першопричину збою. Замініть на материнській платі круглу плоску батарейку найчастіше це елемент типу CR2032, який є «аварійним» джерелом живлення чіпа CMOS, щоб останній не втрачав налаштування в той час, коли комп'ютер відключено від мережі електроживлення.

Якщо батарея розрядилася (перевіряється мультиметром, напруга має бути більшою за три вольти), її необхідно замінити, інакше налаштування BIOS будуть збиватися щоразу при вимкненні ПК.

3.2. НАСЛІДНІСТЬ ЗАВАНТАЖУВАЛЬНИХ ПРИСТРІЙ. Якщо BIOS видає повідомлення про те, що не може знайти завантажувальний носій, можливо кілька причин. Для початку перевірте послідовність завантаження з різних пристроїв у налаштуваннях BIOS.

У сучасних системних платах для цього необхідно виконати дві операції. У параметрах завантаження ви знайдете пункт "Boot priority" ("Пріоритет завантажувальних пристроїв"), в якому вказані такі компоненти, як жорсткі диски, змінні носії або оптичні приводи. Жорсткий диск повинен мати найвищий пріоритет завантаження, або перебувати на другій позиції після приводу DVD.

3.3. Несправність диска. Якщо диск відсутній у меню вибору носіїв у BIOS, відкрийте системний блок комп'ютера та перевірте надійність підключення кабелів живлення та інтерфейсних кабелів між жорстким диском та материнською платою. Якщо це не допомогло, протестуйте жорсткий диск з іншим кабелем.

Якщо це не допомогло, протестуйте жорсткий диск у корпусі HDD з інтерфейсом USB або в іншому комп'ютері. Якщо жорсткий диск, як і раніше, не визначається, то, найімовірніше, HDD вийшов з ладу внаслідок пошкодження контролера.

Відновити дані в цьому випадку зможе лише фахівець, але вартість цієї операції дуже висока, і може бути виправдана лише наявністю дуже цінної інформації на несправному жорсткому диску.

Щоб застрахуватися від подібних проблем, ми рекомендуємо регулярно створювати образи системи та резервні копії даних на зовнішньому носії.

3.4. ЗАВАНТАЖУВАЛЬНИЙ СЕКТОР. Якщо HDD, з якого має відбуватися завантаження операційної системи, відображається в BIOS і його розділи доступні для перегляду при підключенні до іншого комп'ютера як жорсткий диск, то, найімовірніше, пошкоджений завантажувальний сектор.

Це часто трапляється після невдалої спроби перерозподілити дисковий простір або після видалення Linux, яка була встановлена ​​на комп'ютері як друга ОС.

Щоб усунути помилку, завантажтеся з інсталяційного DVD або диска аварійного відновлення. Під час завантаження виберіть «Відновити комп'ютер» або «Опції відновлення ПК», потім клацніть «Відновлення системи», а потім дотримуйтесь вказівок майстра.

Якщо це не вирішило проблему, спробуйте зробити відновлення вручну. Знову завантажте комп'ютер, як описано вище, і в установках відновлення системи відкрийте вікно командного рядка. Введіть у ньому такі команди:

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot

Перезавантажте систему. Якщо це не допомогло, доведеться створити новий завантажувальний сектор. Для цього знову завантажте диск відновлення системи, у вікні командного рядка і виконайте такі команди:

bcdedit /export C:cd_1
з:
cd boot
attrib bcd -s -h -r
ren bcd bcd_2
bootrec /RebuildBcd

Після цього Windows має завантажитися. Якщо це не вирішило проблеми, дотримуйтесь вказівок, описаних нижче.

4. Неможливо завантажити ОС (з'являється логотип Windows, але система не запускається)

Якщо ваш комп'ютер у процесі завантаження зависає на фінальній стадії завантаження, перед появою робочого столу, це дозволяє виключити безліч проблем з обладнанням і BIOS і проблема локалізується на рівні програмного забезпечення.

4.1. ВИДАЛЕННЯ ПРОГРАМ. Якщо проблеми почалися після встановлення якогось програмного забезпечення, то остання встановлена ​​вами програма першою потрапляє під підозру, але видалити її без працюючої Windows буде непростим завданням. Для цього вам необхідно завантажитись у безпечному режимі.

У процесі завантаження, після зникнення системних повідомлень BIOS, натискайте клавішу F8, доки не з'явиться меню додаткових варіантів завантаження Windows.

У меню виберіть «Завантаження в безпечному режимі». Як правило, цей спосіб дозволяє завантажити ОС, правда розплатою за це буде обмежена функціональність, і спроби видалити програму можуть виявитися безуспішними, оскільки необхідна для цього служба Windows Installer у безпечному режимі, як правило, не працює.

Щоб обійти цю проблему та запустити системну службу Windows Installer, відкрийте редактор реєстру, використовуючи комбінацію Win+R, введіть regedit і натисніть клавішу Enter. Знайдіть у реєстрі розділ HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrent ControlSetControlSafe BootMinimal. Клацніть правою кнопкою миші на піктограмі папки поруч із «Minimal», потім виберіть «Створити | Розділ».

Як ім'я розділу введіть "MSI-сервер". Клацніть правою кнопкою миші за рядком «За замовчуванням» та виберіть «Змінити». Як значення введіть слово Сервіс.

Після цього запустіть оснастку «Керування», клацнувши правою кнопкою миші по значку комп'ютера в меню «Пуск». Клацніть двічі за пунктом «Служби та додатки | Служби» та знайдіть «Інсталятор Windows». Потім клацніть по ній правою кнопкою миші та виберіть «Властивості».

Як тип запуску тут необхідно вказати «Автоматично», після чого клацнути по кнопці «Запустити». Тепер ви можете у безпечному режимі через Панель керування видаляти будь-які програми.

4.2. ПЕРЕВІРКА ОБЛАДНАННЯ. Нове обладнання або його драйвери також можуть спровокувати проблеми запуску та завантаження операційної системи. Вимкніть останній встановлений пристрій та видаліть драйвери, за потреби виконайте це в безпечному режимі.

Якщо проблема виявилася в цьому, спробуйте встановити пристрій повторно попередньо перевіривши наявність свіжих драйверів на сайті виробника.

4.3. ВІДКАТ.

Якщо попередні проблеми не вирішили проблему, знову завантажте комп'ютер у безпечному режимі, відкрийте панель керування та виконайте відновлення операційної системи до останнього працездатного стану. У цьому випадку видаляться програми та оновлення, а всі налаштування будуть відновлені станом на дату створення точки відновлення.

Помічник покаже, які програми будуть порушені у процесі відновлення, причому особисті дані залишаться незмінними. Цей захід допомагає також при зараженні програмами-вимагачами, які блокують ПК, вимагаючи за його розблокування певної плати.

Якщо причиною невдалих спроб завантаження було шкідливе програмне забезпечення, після відновлення обов'язково перевірте свою систему на віруси. 4.4. ПЕРЕВІРКА ФАЙЛІВ СИСТЕМИ.

Якщо комп'ютер все ще не працює, завантажтеся, як описано в пункті 3.4, з аварійного диска відновлення Windows і відкрийте вікно командного рядка. Команда «chkdsk c: /f /r» дозволить перевірити та відновити файлову систему. 4.5. ПЕРЕУСТАНОВКА СИСТЕМИ.

Якщо всі попередні дії не призвели до успіху, залишається відновлення з резервного образу (якщо ви подбали про його створення) або . Ми рекомендуємо регулярно виконувати резервне копіювання системи та встановити програму моніторингу HDD.

Якщо переустановка ОС не вдалася, то винний у більшості випадків жорсткий диск і вам не залишається нічого іншого, крім придбати новий HDD.

5. ПК працює зі збоями

Якщо збої в роботі трапляються несподівано, виявлення несправності може виявитися не простим завданням, адже причина може мати як апаратний, так і програмний характер. Можливо, доведеться витратити чимало сил та часу, але тут важливий системний підхід та послідовний пошук джерела проблем.. 5.1. ПРОБЛЕМА У ПРОГРАМНОМУ ЗАБЕЗПЕЧЕННІ

Переконайтеся, що на вашому комп'ютері встановлені останні версії оновлень для системи та всіх програм – це не тільки забезпечує стабільність роботи, а й підвищує безпеку.

Відновлення системи. Безкоштовна утиліта Personal Software Inspector дозволяє оновити всі встановлені на комп'ютері програми 5.2. ПЕРЕВІРКА ПАМ'ЯТІ.

Якщо модуль пам'яті несправний, дані можуть записуватися в дефектні області пам'яті, а потім зчитуватися з помилками, що призводить до збоїв у роботі програм або навіть усієї операційної системи. Для тестування працездатності оперативної пам'яті існує спеціальне діагностичне програмне забезпечення, яке можна застосовувати для виявлення дефектних модулів.

Ми рекомендуємо скористатися утилітою Memtest86 (доступна для завантаження з рідного сайту: www.memtest86.com). Вона працює як мініатюрна операційна система та запускається з USB-флеш-накопичувача, завдяки чому займає дуже мало пам'яті та отримує прямий доступ до модулів. Відразу після завантаження Memtest86+ приступає до тестування.

Єдиним недоліком даної утиліти є великий час, необхідний для проведення тестів, для перевірки 8 Гбайт пам'яті DDR3-1333 на нашій тестовій машині знадобилося 70 хвилин. Програма тестуватиме пам'ять «по колу», доки ви не перезавантажите ПК. Зважаючи на те, що кілька проходів збільшують шанси на виявлення помилок, Memtest86+ має відпрацювати як мінімум чотири години або навіть усю ніч.

Якщо вона знайде помилки, замініть несправний модуль. Якщо ж ця програма не виявить жодних помилок у роботі пам'яті, то з великою ймовірністю можна вважати, що оперативна пам'ять не є причиною системних збоїв.

5.3. ПЕРЕВІРКА ЖОРСТКОГО ДИСКУ. Протестуйте файлову систему свого вінчестера так, як описано в пункті 4.4, щоб потім у разі необхідності провести її відновлення.

5.4. СИСТЕМА ОХОЛОДЖЕННЯ. Системні збої, які трапляються при високому навантаженні на процесор або відеокарту, часто можуть вказувати на недостатню ефективність системи охолодження окремих компонентів комп'ютера. У процесі роботи кулер CPU поступово забивається пилом і перестає подавати достатню кількість прохолодного повітря необхідне для ефективного охолодження чіпа.

Перегрів центрального процесора викликає помилки, які ведуть до збою у роботі системи. Аналогічна проблема може статися з відеокартою. Крім того, термопаста між радіатором і процесором з часом висихає і втрачає свої тепловідвідні властивості.

Існує безліч програм, що дозволяють контролювати температуру різних елементів комп'ютера. Щоб виявити джерело проблем, можна використовувати програму Prime95. Після її запуску виберіть "Just Stress Test", потім опцію "In-Place Large FFTs". Якщо в процесі роботи програми відбудеться збій, то причина швидше за все криється в несправності процесорного кулера.

Відкрийте системний блок, очистіть систему охолодження від пилута замініть термопасту на CPU. Якщо це не допомогло, необхідно замінити процесорний кулер більш ефективним.

Якщо системні збої регулярно відбуваються в процесі будь-якої гри, протестуйте відеокарту під максимальним навантаженням, для цього скачайте та інсталюйте програму FurMark, яка тестує графічний процесор під максимальним навантаженням. Встановіть у ній максимальну роздільну здатність монітора, після чого запустіть стрес-тест клацанням по «Burn-in test».

Програма відображає серед іншого швидкість обертання вентиляторів. Якщо вона піднімається до 100%, а температура графічного процесора, незважаючи на це, утримується вище критичної позначки в 90°C і комп'ютер після цього зависає або завершує роботу з помилкою, то причина, швидше за все, недостатньо ефективної системи охолодження відеокарти.

5.5. ОСТАННІЙ ЗАСІБ. Якщо до цього моменту жодні заходи не принесли бажаного результату, заміна окремих компонентів ПК коштуватиме менше часу і сил, ніж подальший пошук несправностей. Але перед тим як проводити заміну материнської плати, процесора та пам'яті, спробуйте вирішити проблему переустановкою операційної системи.

6. Не працюють компоненти ПК: проблеми із зображенням, звуком, портами та роз'ємами

Бувають ситуації, коли комп'ютер працює, але виявляються дефекти на рівні окремих компонентів - наприклад, пропадає звук, картинка або некоректно функціонують USB-пристрої.

6.1. ПРОБЛЕМИ З ЗОБРАЖЕННЯМ. Якщо монітор відображає неправильні кольори, ця проблема вирішується, як правило, досить просто. Причина в тому, що на дисплеї або на комп'ютері штекер кабелю має поганий контакт. Перевірте надійність з'єднання і за потреби затягніть гвинти.

Якщо це не допомогло, слід звернути увагу на відеокарту для пошуку причини. Причиною дефектів зображення можуть стати проблеми із системою охолодження відеокарти або недостатня потужність блоку живлення, тому протестуйте відеокарту, як описано у пункті 5.4.

6.2. НЕМАЄ ЗВУКУ. Якщо комп'ютер перестав відтворювати звук, то перше запитання, яке напрошується в даному випадку, може здатися дивним: ви встановлювали нову відеокарту чи оновлювали драйвери свого графічного чіпа? Справа в тому, що сучасні відеокарти здатні через HDMI-вихід виводити звук, і цей засіб виведення, як правило, витісняє колишній звуковий пристрій.

Клацніть правою кнопкою миші на піктограмі динаміка на панелі завдань, а потім виберіть пункт «Пристрої відтворення». Тут по черзі клацніть правою кнопкою миші по пристроях відтворення, вибираючи їх як стандартне обладнання, поки ви не почуєте звук.

Самостійна загальна діагностика комп'ютера. Послідовність дій.

Візуально комп'ютер ми перевірили та очистили від пилу. Ми зробили велику справу, повірте! Тепер наше завдання – розібратися в помилках, які супроводжують запуск та роботу системи. Можу запропонувати невелику інструкцію про те, що таке самостійна діагностика комп'ютера в домашніх умовах.

Незалежно від того, чи влаштовує робота операційної системи, необхідно провести профілактику роботи Windows .

Робота утиліт та програм буде пов'язана з перезавантаженням системи. Поки вони працюють, нічого більше не робіть.

1. Будь-яка загальна діагностика комп'ютера починається у перевірці папки автозавантаження системи. Програми, що накопичилися в цій папці, явно гальмують сам процес завантаження. І хоча в процесі роботи пам'ять Windows розподіляється на розсуд системи, можливість попити чаю і подивитися телевізор, поки Windows завантажується, мало кого спокушає. Тиснемо:

Пуск – в Знайти програми та файли набираємо msconfig (Win + R для 7 або Win + X для 8 - msconfig) - клавіша введення.

1. Загальна діагностика комп'ютера. Перевірка роботи устаткування.

Після того, як непотрібні програми під час запуску системи видалені, вивчіть встановлене в комп'ютері обладнання щодо стабільної та безконфліктної роботи. Це стосується насамперед стабільно працюючих. Тиснемо:

Пуск – в Знайти програми та файли – набираємо mmc devmgmt.msc (Win+R або Win+X – mmc devmgmt.msc) – клавіша введення.

У вкладці розгорніть по черзі всі вкладки з встановленим обладнанням. Жодних червоних і жовтих значків не повинно бути. В іншому випадку вам буде потрібно звернутися за допомогою до порад по оновленню драйверів.

1. Загальна діагностика комп'ютера. Видалення та виправлення пошкоджених файлів внаслідок несанкціонованих дій.

Неважливо, яким антивірусом ви користуєтеся, яким би ви захищеним себе не відчували, перевірте систему найнадійнішим засобом серед існуючих. Це не реклама – це те, що рятувало мене та інших неодноразово. Утиліта Касперського, доступна для безкоштовного закачування та запуску. Ви можете вибрати інші антивірусні утиліти від лабораторії. Здатна виявляти не тільки вірусні програми, але підміну домашніх сторінок та закладок, визначає перехоплювачів клавіатури та багато чого з чим інші подібні програми впоратися не в змозі.

1. Загальна діагностика комп'ютера. Очищення історії, видалення відвідувань та .

Необхідний етап при проведенні комплексного очищення та діагностики системи. Найбільш функціональна з безкоштовних програм, яка існує на ринку. Це програма CCleaner. Робота з нею виведена в окрему статтю. Результатом її застосування послужить деякі початкове уповільнення системи, стирання парольних форм. Однак програма непогано видаляє непотрібні та старі записи, на які Windows доводиться постійно витрачати час.

1. Логічною частиною діагностики я назвав би ручне видалення програм, що рідко використовуються, що займають великий дисковий простір і подальшу дефрагментацію працюючого диска. З цією функцією чудово справляється вбудований у Windows дефрагментатор. Його можна знайти, пройшовши шляхом:

Пуск – Усі програми – Стандартні – Службові – Дефрагментація

Докладніше про процес і навіщо він потрібен можна прочитати у статті

5. Загальна діагностика комп'ютера. Перевірити цілісність системних файлів Windows.

Вбудована у Windows утиліта зможе перевірити, чи відповідають існуючі файли Windows інсталяційним, тобто. базовим. І всі вони взагалі на місці. Для цього наберемо у рядку пошуку (Win+R або Win+X – cmd від імені адміністратора) та ввести команду sfc/scannow.

Якщо командний рядок поверне вам звіт із повідомленням про відсутність деяких файлів, ви можете завантажити їх прямо зараз з Центру підтримки Windows (якщо ви зараз з'єднані з інтернетом, звичайно) за допомогою наступної команди в консолі:

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

Але у будь-якому разі результати своєї роботи утиліта збереже у файлі:

C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log

Там ви можете подивитися на звіт програми та вирішити деякі проблеми вручну.

Утиліта Check Disk

Повноцінна утиліта перевірки стану жорсткого диска. Її завдання – виявляти і, позначаючи їх як несправні, приховувати від системи. Їхня система позначає як непридатні для зберігання та запису інформації. У Windows 7 поточний диск перевіриться після перезавантаження, решта - прямо на момент запуску утиліти. У Windows 8.1 і вище за таку проблему вже немає. Отже, це команда:

Chkdsk /scan C:

або, залежно від версії системи (ось для Windows 7):

Chkdsk З:

де С: - Ім'я тому, який ви хочете перевірити. До речі, утиліта за замовчуванням запускається (або має запуститися) о 3.00. Якщо помилки виявились, спробуйте їх виправити:

Chkdsk / spotfix C:

Можливо, буде потрібно перезавантаження, так що завершіть роботу в інших програмах.

6. Загальна діагностика комп'ютера. Перегляд файлу помилок Windows.

Так, система веде таку. Його можна подивитися, пройшовши шляхом:

Пуск – Панель керування – вибрати для перегляду Дрібні значки – Адміністрація та натиснути Перегляд подій.‌

Найінформативніше із вбудованих засобів діагностики Windows. І тому потребує уважного вивчення та посидючості. Інформації, наданої тут, достатньо. Однак за кодами помилок можливо знадобиться звіриться з базою даних по мережі. При помилках конкретної програми, що частішають, можна прийняти рішення про стабільність роботи і подальшу її долю.

Для діагностики конкретних пристроїв скористайтеся карткою ремонту комп'ютера через помилки.

Прочитано: 545