Що таке білінг. Мобільний білінг

Хто з нас не нарікав побачивши кругленькі рахунки на оплату телефонних переговорів, у душі сумніваючись у правильності цифр? Але якщо кілька років тому помилки були цілком можливі, то сьогодні майже виключені. Точність розрахунків гарантується автоматизованою тарифікацією послуг, яку здійснює білінгова система. Усього кілька років тому такі системи були в нашій країні екзотикою, а зараз на ринку не бракує зарубіжних і російських продуктів для білінгу "на будь-який смак" - від орієнтованих на невеликі підприємства зв'язку зі скромним набором можливостей до багатофункціональних додатків для великих телекомунікаційних корпорацій, що надають свої послуги у всьому світі.

Системи, що обчислюють вартість послуг зв'язку для кожного клієнта та зберігають інформацію про всі тарифи та інші вартісні характеристики, які використовуються телекомунікаційними операторами для виставлення рахунків абонентам та взаєморозрахунків з іншими постачальниками послуг, звуться білінговими, а цикл операцій скорочено називається білінгом. Слід одразу наголосити: такі системи створюються не тільки на основі вимог замовників. Існує низка міжнародних документів МСЕ, що регламентують їх основні функції та способи реалізації цих функцій. Наприклад, документи серій E230, E260 та E1001 присвячені технічним аспектам розрахунку тривалості з'єднання, реєстрації викликів за різних типів зв'язку та визначення оплачуваної тривалості зв'язку абонентів. Опис основних принципів тарифікації послуг мобільного зв'язку та сценаріїв з'єднань наведено у рекомендаціях серій D103, D110 та D93. Аналогічні документи випущені і Держкомзв'язком РФ: це "Загальні технічні вимоги на автоматизовані системи розрахунків з користувачами послуги електрозв'язку" (червень 1998 р.).

Схема організації білінгу досить проста: інформація про з'єднання та їх тривалість записується комутатором і після попередньої обробки передається до розрахункової системи. Її програми "знають" всі тарифи для можливих у конкретній телекомунікаційній мережі ліній зв'язку, "ідентифікують" належність викликів та виконують необхідні розрахунки, формуючи рахунки абонентів.

Очевидно, що в такій системі повинні зберігатися не тільки нормативи, тарифи та інформація про послуги, а й дані про клієнтів, укладені контракти з абонентами та сторонніми постачальниками послуг зв'язку (якщо мережа даного оператора пов'язана з іншими), а також вартість передачі інформації по різним каналам та напрямкам. Крім того, будь-яка розрахункова система немислима без "історії" платежів та виставлених рахунків усіх клієнтів, оскільки лише ці відомості дозволяють організувати контроль за оплатою та автоматизувати так звану активацію/деактивацію абонентів. Чим потужніший виконавчий механізм СУБД, тим масштабнішою і багатофункціональнішою буде білінгова система, побудована на її основі.

За функціональними можливостями таких систем їх можна розділити на три класи - призначені для транснаціональних операторів зв'язку, замовні національного масштабу та так звані системи середнього класу для регіональних мереж.

Продукти, які стосуються першого класу, повинні забезпечувати взаємодію мереж на міжнаціональному рівні та роботу у різних часових зонах, тобто. мати багатовалютний та багатомовний

Не можуть існувати без білінгу, завдяки якому виставляються рахунки споживачам їхніх послуг та забезпечується економічна складова їхньої діяльності.

Для білінгових систем у телекомунікаціях у російській мові також використовується термін автоматизована система розрахунків (АСР), зокрема, такий термін використано в офіційних документах Міністерства зв'язку Росії, що наказують обов'язкову сертифікацію білінгових систем.

Функції білінгу

Функції білінгу для підприємства групуються у три основних блоки: розрахункові операції, інформаційне обслуговування, фінансове обслуговування.

У широкому значенні, під час розгляду білінгу в інтеграції з управлінням доходами (англ. Billing and revenue management ) додатково виділяють такі функції, як гарантування отримання прибутків (англ. revenue assurance), управління прибутковістю абонентів (англ. profitablity management), контроль шахрайства абонентів (англ. fraud management).

Розрахункові операції

У блоці розрахункових операцій виділяються такі функції, як визначення споживання (наприклад, отримання з комутаторів детальної інформації про дзвінки, обробка даних з комутаційного обладнання про споживання трафіку, отримання даних із системи медіації), оцінка споживання (визначення розрахункових характеристик даних про споживання), агрегація оцінок та формування нарахувань абонентам, розрахунок податків, знижок, додаткових нарахувань, коригування, випуск рахунків до оплати, забезпечення доставки або ознайомлення абонентів з рахунками до оплати, управління особовими рахунками абонентів.

Реалізація розрахункового блоку може істотно відрізнятися як різного типу комунікацій, і у різних моделях взаємовідносини з абонентами.

Prepaid

Prepaid (передоплата) - модель розрахунків з абонентами та агентами, що передбачає попереднє внесення коштів на свій особистий рахунок оператора послуг зв'язку, які згодом витрачаються на оплату послуг, що отримуються. Prepaid-системи розрахунків зазвичай ведуть облік реальному часі , безпосередньо керуючи процесом надання послуг, по досягненню нижнього порога кількості коштів у рахунку контрагента режим надання послуг може бути змінено (до повного припинення). Кількість коштів на рахунку, тривалість збереження позитивного балансу, розмір і регулярність надходжень можуть бути параметром тарифікації при розрахунку вартості, якості та кількості послуг.

Функціональні можливості щодо підтримки обмеження доступу до послуг зв'язку в реальному часі з передоплатною моделлю розрахунків іноді називають гарячим білінгом.

Postpaid

Postpaid- Модель розрахунків, при якій оператор спочатку надають послуги абоненту або агенту в рамках укладеного з ним договору, а потім здійснює тарифікацію та виставлення рахунків для оплати. Процес тарифікації та виставлення рахунків є планово-регулярним і зазвичай охоплює обумовлений у договорі календарний проміжок часу (найчастіше – місяць, іноді – тиждень, квартал, рік). Контрагент зобов'язаний сплатити суму виставленого рахунку протягом обумовленого у контракті проміжку часу, у разі несвоєчасної оплати щодо нього застосовуються зазначені у договорі методи роботи з боржником , у межах процесів стягнення дебіторську заборгованість .

Інформаційне обслуговування

Інформаційне обслуговування включає функції підтримки операційної інформації про абонентів, про продукти та послуги, включаючи їх тарифи, обмеження, можливі комбінації, а також конфігураційних даних про білінг в цілому (наприклад, розклад розрахунків та виставлення рахунків, управління подіями повідомлення абонентів, налаштування аудиту та старіння інформації, допустимі характеристики абонентів).

Фінансове обслуговування

Фінансове обслуговування покриває функції обробки платежів, їх квитування за виставленими рахунками та послугами, управління дебіторською заборгованістю абонентів та процесом її стягнення, обробки даних з оподаткування.

Місце білінгу на підприємстві

Міжоператорський білінг

Транзитний білінг

Конвергентний білінг

Конвергентний білінг(Від лат. convergo- «Зближу») - білінг, орієнтований на виставлення єдиних рахунків абонентам в умовах мультисервісних мереж та різних моделей розрахунків.

Конвергентна білінгова системауніфіковано обробляє дані про широкий спектр послуг, забезпечуючи єдиний особовий рахунок і єдині рахунки до оплати для кожного абонента, як незалежно від набору послуг, що використовуються абонентом (це можуть бути одночасно різні послуги фіксованої телефонії, мобільного зв'язку, передачі даних, телебачення, контент- послуги), так і безвідносно від принципу розрахунку нарахувань за ними (послуги можуть бути придбані як передплачені, так і оплачуватись за договірними принципами)

Ринок білінгових систем

Річний обсяг світового ринку білінгових систем на 2007 рік оцінювався у розмірі $6 млрд, і прогнозується його зростання до рівня $7,2 млрд до 2012 року.

Примітки

1. , pp. 3-5
2. Billing. TM Forum Knowledge. TM Forum (17 травня 2011 року). Архівовано«Біллінг» є групою процесів і систем, які є відповідальними для колекції відповідних використаних повідомлень, визначання розподілу і балансу інформації, продуктивності тимчасових і пристосованих доларів, для проведення попередньої вартості використання інформації і розподілу до клієнтів, для обробки їх pay and performing payment collections
3. Міністерство зв'язку та масових комунікацій Російської ФедераціїПро затвердження правил застосування автоматизованих систем розрахунків (рус.). Розв'язок (2 липня 2007). Архівовано з першоджерела 24 серпня 2011 року. Перевірено 15 травня 2011 року.
4. , pp. 3-7
5. , pp. 7-13
6. , pp. 13-14
7. Pulkkinen, Kari Convergent charging is the route до вдосконаленої конкуренції для операторів (англ.) . OSS/BSS Analyst (29 May 2006). Архівовано
8. Törnkvist, Robert і Schubert, Ralph Ericsson convergent charging and billing (англ.). Ericsson Review Magazine. Ericsson (2009-30-01). Архівовано з першоджерела 24 серпня 2011 року. Перевірено 16 травня 2011 року.
9. Dinan, Michael Forecast: Global Telecom Billing to Hit $7.6 Billion in 2012 (англ.) . TMC Network (17 October 2008). Архівовано з першоджерела 24 серпня 2011 року. Перевірено 17 травня 2011 року.
10. Mottishaw, Peter Billing market share report 2009. Sample pages Архівовано з першоджерела 24 серпня 2011 року. Перевірено 17 травня 2011 року.
11. Mottishaw, Peter Billing market share report 2009 (англ.). Analysis Mason (27 July 2010). Архівовано з першоджерела 24 серпня 2011 року. Перевірено 17 травня 2011 року.

Література

• Hunter, Jane M. та Thiebaud, Maud E. Telecommunications Billing Systems: Implementing and Upgrading for Profitability . - N. Y.: McGraw-Hill,. - 458 p. - (Professional Telecommunications). - ISBN 978-0071408578
• Інтеграція рrepaid/postpaid оплати послуг зв'язку, форма оплати: білінгова система, розрахунок з клієнтом

Wikimedia Foundation. 2010 .

Розмірковуючи про нагальні проблеми і зводячи дебет із кредитом, роздумуючи, як же здійснювати платежі, заощаджуючи час, і при цьому не втрачати в коштах, я прийшов до думки, що електронний платіж для мене є найбільш зручною формою взаєморозрахунку з постачальником послуг.

Маючи звичайну банківську картку, я можу робити будь-які покупки та оплачувати поповнювати мобільний телефон та вести бізнес. І при цьому не стояти в довгих чергах до каси банку або чекати, поки мені випишуть квитанцію на оплату з позначкою у куточку. Виявилося, для мене це ідеальне рішення. Я взяв собі його на озброєння, але нотки сумніву таки закрадалися до тями. Наскільки вигідно це мені? Якою є ймовірність помилки при оплаті електронним платежем? Сильний стереотип, «що без папірця, ти…». Та й чув про різні випадки втрати платежу чи зникнення грошей з мобільного.

Вирішив у всьому розібратися: як все це відбувається і хто це контролює. Перечитав безліч інформації і з'ясував, як це все працює. Виявляється, що є така система - білінг - це не фізичний закон, а звичайна програма для ведення взаєморозрахунків. Тобто, звичайними словами і для простої людини, білінгова система - це окремий комп'ютер із простим обивателем достатньо буде знати принцип дії системи і не забивати голову всією тією інтелектуальною інформацією, яку я прочитав.

Бажаєте знати, що таке білінг?

Біллінгу сленговому перекладі означає розрахунокі, виявляється, система такого розрахунку вже давно закріпилася в нашому житті. Я навіть ніколи не замислювався, як відбувається зняття коштів із мобільного. Виявляється, цим управляє білінгова система, яка зберігає дані про клієнта, його тарифи, напрям дзвінків. Повністю всю інформацію про те, що відбувається. В онлайн-режимі відбувається обмін даними між абонентом та білінг-центром. Рахунок телефону можна перевірити відразу після дзвінка, а вони ось тобі вже порахували і списали з балансу. Білінгом користуються всі: мобільні термінали, телекомунікаційні провайдери, оператори мобільного зв'язку, інтернет-банкінг, хостинг-провайдери тощо. Абсолютно всі компанії та приватні підприємці, що стосуються інформаційних технологій та оплати електронним платежем, користуються білінговою технологією.

Що таке білінг та як він працює?

Програмне забезпечення для білінг-систем розробляється індивідуально під специфіку замовника. Це можуть бути і багатофункціональні програми для інтернет-магазину, і корпораційна розробка (на зразок функціоналу МТС). Все відбувається автоматично, під контролем програми. розрахунок для кожного клієнта індивідуально, згідно з передоплаченим або контрактним тарифним планом - враховується все. Будь-які дрібниці. Жодна секунда чи кілобайт трафіку не залишиться неврахованою, все прораховується та тарифікується. І часто зовсім не на користь споживача. Хитрощі, яких вдаються деякі компанії у сфері просто вражають, які заробіток збільшується на порядок.

Основне завдання білінгу - це перерахування коштів клієнта компанії за надані послуги. Або у зворотний бік - нарахування пакетних послуг в обсязі, сплаченому згідно з тарифним планом клієнтом. Все, звісно, ​​набагато складніше, якщо досконало розбирати, що таке білінг. Є багато того, що білінг рахує та контролює, але не варто цим забивати голову, якщо ви, звичайно, не захочете стати розробником. Для цього доведеться вивчати набагато глибше всю «кухню» телекомунікацій та зв'язку.

Знищивши кілька годин у пошуках істинних, я прийшов до думки, що система білінгу відмінно справляється з поставленим завданням і їй можна довіряти. Адже від шахраїв захищає саме вона. Вона контролює фінансові потоки та розподіл між постачальниками послуг та абонентами. Тепер ви знаєте, що таке білінг.

1. Технічні можливості виявлення розташування абонента мобільного стільникового зв'язку.

Наявність мобільного стільникового телефону, який можна вважати радіомаяком, часто дозволяє визначити як місце розташування його власника, так і простежити його попередні переміщення в просторі.

Якщо абонент користується послугами стільникового зв'язку (здійснює або приймає дзвінки, надсилає SMS-повідомлення, користується WAP, GPRS), інформація про його дії зберігається у вигляді файлу в пам'яті сервера білінгу. У цьому файлі міститься наступна інформація: номер SIM-картки абонента, час і тривалість дзвінка, номер базової станції (БС), номер сектора базової станції (якщо є сектори).

У випадку, якщо абонент переміщався під час з'єднання та його обслуговування передавалося від однієї БС до іншої, файл може мати список з декількох номерів БС. Точність визначення місцезнаходження абонента в цьому випадку залежить від цілого ряду факторів: топографії місцевості (ліс, пагорби, забудова і т.д.), наявності перешкод та відображень від будівель, положення базових станцій, кількості телефонів, що працюють зараз, у цій соті. Велике значення має і розмір стільники, в якій знаходиться абонент, тому точність визначення його становища у місті набагато вища, ніж у сільській місцевості.

У місті базова станція може мати до трьох секторів, у разі можна визначити, у якому напрямі був сигнал. У разі кругової спрямованості випромінювання базової станції точно визначити напрямок сигналу не вдається (характерно для сільської місцевості). Точність такого визначення залежить від розміру зони дії базової станції: у кращому випадку похибка може становити до 150 метрів (пікосота), у гіршому – до 30 кілометрів (на прикладі мережі стандарту GSM, в інших мережах параметри визначення місцезнаходження абонента можуть відрізнятися).

Аналіз даних у сеансах зв'язку абонента з різними базовими станціями (через яку та яку базову станцію передавався виклик, дата виклику тощо.) дозволяє відновити всі переміщення абонента в минулому. Такі дані автоматично реєструються на серверах білінгу компаній, що надають послуги стільникового зв'язку, оскільки оплата послуг ґрунтується на тривалості використання системи.

Цей метод відновлення картини переміщень абонента широко застосовується правоохоронними структурами при розслідуваннях, оскільки дає можливість відновити з точністю до хвилин, де був підозрюваний, з ким зустрічався (якщо друга людина також користувалася стільниковим телефоном), як довго відбувалася зустріч чи підозрюваний поблизу місця злочину на момент його скоєння.

Насправді параметри сигналів у місці прийому завжди залежить від дуже багатьох чинників. Так, наприклад, при щільній міській забудові, завжди має місце багатопроменевий прийом, при якому як на трубку, так і на базову станцію може приходити як прямий радіосигнал, так і відбитий від стін будинків та інших об'єктів (людина може знаходитися поряд з однією базовою станцією , але обслуговуватись відбитим сигналом інший, більш віддаленої). У зв'язку з цим амплітуда сигналів, кут їхнього приходу та значення відстані база-трубка можуть безперервно змінюватися в дуже великих межах, а визначення фактичних координат стає майже неможливим. У сільській місцевості прийом сигналів телефону зазвичай здійснюється однією станцією з круговою спрямованістю, що виключає можливість визначення напрямку і робить дані про відстань абонента дуже неточними (з похибкою до 30 км).

Отже, метод виявлення місцезнаходження абонента виходячи з даних системи стільникового зв'язку це не дає гарантії точного визначення місцезнаходження абонента, т.к. коректність даних залежить від значної кількості чинників. Тим не менш, даний метод може бути істотною підмогою під час проведення оперативно-розшукових заходів та слідчих дій, особливо під час розслідування злочинів, скоєних групою осіб.

Технічні можливості для використання при розслідуванні справ розшифровок номерів телефонів, SIM-карток, IP-телефонії, Інтернету тощо.

Зокрема, є правова база для використання у розкритті тяжких та особливо тяжких злочинів автоматизованої інформаційної системи технічних засобів щодо забезпечення оперативно-розшукових заходів» (АІС СОРМ). Дана АІС застосовується під час проведення оперативно-розшукових заходів, що проводяться у каналах електронного зв'язку, а також забезпечує контроль та запис переговорів.

«Розглядаючи можливості використання СОРМ у розслідуванні тяжких та особливо тяжких злочинів, не можна не відзначити, що ця система в автоматичному режимі забезпечує можливість запису та контролю відомостей, що передаються та приймаються будь-яким користувачем (абонентом) у процесі надання будь-яких послуг електрозв'язку, у тому числі Інтернет. Іншими словами, за допомогою СОРМ можуть бути проконтрольовані та записані будь-які інформативні випромінювання, передачі або прийоми знаків, сигналів голосової інформації, письмового тексту, зображень, звуків або повідомлень будь-якого роду радіосистемою, провідною, оптичною та іншими електромагнітними системами (ст. 2 ФЗ « Про зв'язок»). При цьому СОРМ дозволяє не тільки фіксувати відомості про повідомлення та абонентів, що відіслали та прийняли їх, але й контролювати - проводити відсів необхідних переговорів (повідомлень) за різними технічними та лексичними параметрами (номером телефону, IP-адресою, IMEI-ідентифікатором стільникового радіотелефону) , ключовим словам, фразам та ін), зазначеним у постанові слідчого. З цією метою використовуються різні специфікації апаратно-програмних комплексів СОРМ, адаптованих до відповідних видів електрозв'язку (технологічних систем, каналів та засобів зв'язку, форматів та стандартів повідомлень).

З технічної точки зору СОРМ включає: комплекс апаратно-програмних засобів, що розміщується на вузлі (вузлах) мережі документального електрозв'язку, включаючи Інтернет; комплекс апаратно-програмних засобів, що розміщується на віддаленому пункті керування; канал (канали) передачі, що забезпечує (е) зв'язок між першими двома комплексами в захищеному режимі.

Іншими словами, СОРМ складається з 2 комплектів спеціальних програмно-апаратних пристроїв, один із яких встановлюється у оператора (провайдера) послуг електрозв'язку (Інтернет), а інший – на центральному пульті управління СОРМом, розміщеному на віддаленому об'єкті – єдиному центральному контрольному пункті».

GSM

1982 року Європейська конференція адміністрацій пошт та зв'язку організувала групу під назвою GSM для розробки загальних технічних умов першої цифрової мобільної мережі. Впровадження стандарту почалося 1991 року. Передача мови в цій мережі здійснюється у цифровому вигляді. Частота при передачі та прийомі в рухомій та базовій станції може змінюватися 217 разів на секунду. У стандарті GSM досягається високий рівень безпеки передачі повідомлень за рахунок шифрування повідомлень із застосуванням алгоритму з відкритим ключем.

Функціонально мережа GSM складається з центру комутації рухомого зв'язку, який комутує рухому мережу з фіксованою або міською мережею, а також між рухомими абонентами. Окрім цього, центр формує дані з розмов і направляє їх до білінг-центру, який керує процедурами реєстрації розташування абонента та базовими станціями. У регістрі переміщення та регістрі положення зберігається інформація про місцезнаходження рухомого абонента. У цих регістрах міститься міжнародний номер IMEI, який використовується для пізнання рухомої станції.

У центрі автентифікації розміщується обладнання, що засвідчує автентифікацію абонента. Регістр ідентифікації обладнання містить три списки: білий (санкціоновані рухомі станції), чорний (телефонні апарати вкрадені або абонентам відмовлено в обслуговуванні) та сірий список (абоненти, які мають проблеми з обладнанням).

Ідентифікуюче справжність обладнання у Росії використовується рідко.

Базова станція

Площа, що охоплюється мережею GSM, розбита на комірки, кожну з яких обслуговує базова приймальна станція. Базова станція, як правило, має від 2 до 6 передавачів, які мають антени з діаграмою спрямованості (ДН) 120 градусів та рівномірно покривають площу. У малонаселених пунктах використовують 900 МГц станції, що мають зону покриття від 400 до 35 км. У густозаселених районах додатково можуть встановлюватися 1800 МГц станції, що мають зону покриття від 200 м до 1,5 км. Це з поширенням радіохвиль, кількістю абонентів та інші технічними причинами.

Визначення розташування (позиціонування) абонента

Позиціонування рухомих об'єктів здійснюється з допомогою передачі у мережу спеціальних послідовностей сигналів.

Є технічна можливість визначити поточне положення абонента та переміщення абонента у минулому. Поточне становище може виявлятися двома способами. Першим є метод тріангуляції (пеленгування) з трьох точок. Другий спосіб - через комп'ютер компанії, що надає зв'язок, який постійно реєструє, де знаходиться той чи інший абонент у даний час навіть у тому випадку, якщо він не веде розмов (за ідентифікуючими службовими сигналами, що автоматично передаються телефоном на базову станцію). Точність визначення місцезнаходження абонента у разі залежить від цілого ряду чинників: пересіченості місцевості, наявності перешкод і переображений від будинків, становища базових станцій, кількості працюючих зараз телефонів у цій соті. Велике значення має і розмір стільники, в якій знаходиться абонент, тому точність визначення місця його перебування у місті набагато вища, ніж у сільській місцевості.

Аналіз даних про сеанси зв'язку абонента з різними базовими станціями дозволяє відновити усі переміщення абонента у минулому. Такі дані автоматично реєструються в комп'ютерах компаній, оскільки оплата їх послуг ґрунтується на тривалому використанні системи зв'язку. Залежно від виду оператора зв'язку, подібна інформація зберігається від 60 днів до 7 років.

Прикладом може бути кримінальна справа за звинуваченням співробітників УВС по Архангельській області Чернова та Кухаркіна у здирстві та отриманні хабара у великому розмірі. Під час розслідування було встановлено, що першу частину хабара вони отримали від заявника за шість місяців до того, як було затримано під час отримання другої частини необхідної суми. У процесі розслідування Кухаркін висунув алібі про те, що він не міг брати участь в отриманні першої частини грошей, оскільки в період з 27 лютого по 10 березня 2007 року він перебував у службовому відрядженні в Архангельській області, що підтверджувалося документами на відрядження. Наслідком за ухвалою суду було отримано статистику з'єднань телефону Кухаркіна в даний період із зазначенням базових станцій. Під час аналізу статистики було встановлено, що Кухаркін справді до 6 березня 2007 року перебував у Виноградівському районі Архангельської області, про що свідчили базові станції, з якими зв'язувався телефон. 6 березня 2007 року було встановлено пересування абонента трасою М-8 з п. Двинської Березник до Архангельська, а також подальші виклики абонента з території м. Архангельська з 6 до 11 березня 2007 року. Крім того, шляхом аналізу статистики з'єднань Кухаркіна в зазначений період були встановлені свідки, які підтвердили факт проїзду Кухаркіна до Архангельська із зупинкою та ремонтом машини в п.Брин-Наволок, а також встановлена ​​мешканка м.Архангельська, у якої Кухаркін ночував у ніч із 6 на 7 березня 2007 року. Алібі обвинуваченого було спростовано.

Розглянемо технології визначення місцезнаходження абонента стосовно стандарту GSM.

Позиціювання по Cell Id

Це найпростіша технологія визначення приблизного положення абонента по ідентифікатору стільника (Cell Identifi), яка базується на тому, що в момент локалізації або ведення розмови мобільна станція зв'язується з мережею та обмінюється службовою інформацією.

Позиціювання за часом прибуття

Така технологія заснована на аналізі вимірювання проміжку часу, за який сигнал з мобільної станції досягає щонайменше трьох базових станцій, оснащених блоками позиціонування. При цьому спеціальний комп'ютер збирає отриману інформацію та розраховує місце розташування абонента методом тріангуляції (пеленгування).

Даний метод дає високі показники, але через дорожнечу, збільшення навантаження мережі не знайшов широкого застосування.

Позиціонування за допомогою системи GPS

Технологія заснована на використанні супутникової системи позиціонування GPS та дає точність визначення місця знаходження абонента до 10 метрів на відкритій місцевості та до десятків метрів у приміщенні з вікнами. Точність визначення знижується, якщо апаратура не бачить чотирьох супутників. Для використання цієї технології потрібне обладнання мобільного приймача GPS-приймачем.

Позиціювання за допомогою різниці у часі

Технологія багато в чому подібна до позиціонування за часом прибуття. Мобільна станція грає активнішу роль, вимірюючи час проходження сигналу до неї від однієї базової станції, оснащеної спеціальним блоком, і порівнює його з відповідним часом проходження сигналу не менше, ніж ще від двох станцій. Відстань між базовими блоками відомий і відомий час проходження сигналів від кожного з них. З мобільного телефону інформація передається до мережі на спеціальний комп'ютер, який здійснює відповідні обчислення.

SIM-картка

SIM – стандартний модуль справжності абонента. SIM - це чіп, в якому прошитиме міжнародний ідентифікаційний номер - IMSI, свій індивідуальний ключ аутентифікації - К та алгоритм аутентифікації. У SIM-карті є пам'ять для записника, розрахована на 100 і більше абонентів. Для забезпечення захисних функцій SIM-картці надаються певні коди. За допомогою записаної в SIM-карті інформації, внаслідок взаємного обміну даними між рухомою станцією та мережею здійснюється повний цикл автентифікації та дозволяється доступ абонента до мережі. Процедура перевірки реалізується наступним чином: мережа передає номер на рухому станцію, в SIM-карті проводиться обчислення відповіді, яка передається в мережу та порівнюється з правильним рішенням, що формується у спеціальному модулі підсистеми комутації - центр аутентифікації.

2.1. Збір відомостей про обставини скоєного злочину

а) встановлюються свідки та очевидці злочину, які могли бачити осіб, які користувалися мобільними засобами зв'язку напередодні скоєння злочину, а також перед або після скоєння злочину. У ході опитування звертається увага на такі деталі: які здійснювалися переговори (вхідне чи вихідне з'єднання), кількість з'єднань, і навіть у який час здійснювалися зазначені сполуки;

б) здійснюється прив'язка місця події до об'єктів та доріг, прилеглих до місця події, і складається докладна схема, орієнтована за географічними координатами;

в) у сільській місцевості чи віддалених від великих населених пунктів районах встановлюється, хто з операторів стільникового зв'язку має на цій території найбільш стійку сітку прийому сигналу.

При скоєнні злочину, пов'язаного з викраденням людини (з подальшою вимогою про її викуп), а також у випадках, коли неможливо встановити точного місця скоєння злочину, доцільно проведення такого оперативно-розшукового заходу, як контроль технічних каналів зв'язку (далі КТКС) щодо абонента , що здійснював телефонні з'єднання, із зазначенням часу, що цікавить. При цьому якщо мобільним телефоном користувалася не встановлена ​​особа, то період часу, що запитується, обчислюється з моменту укладення договору на надання послуг мобільного зв'язку стандарту GSM до 180 діб; якщо мобільний телефон належить потерпілому, то період часу, що запитується, обчислюється з моменту пред'явлення першої вимоги про викуп до 180 діб. Проведення контролю технічних каналів зв'язку як оперативно-розшукового заходу відповідає чинному РФ законодавству про оперативно-розшукову діяльність (див. п. 9 і п. 11 ст. 6 Федерального Закону «Про оперативно-розшукову діяльність» від 12 серпня 1995 № 144 -ФЗ).

При здійсненні цього заходу разом з інформацією про з'єднання необхідно також отримати відомості про ідентифікаційний номер мобільного радіотелефону - IMEI та номери базових станцій операторів стільникового зв'язку, на яких проходили реєстрацію абоненти, що цікавлять. Така необхідність обумовлена ​​питаннями, які можуть виникнути у наступних слідчих діях та оперативно-розшукових заходах:

1/ за номером IMEI можна встановити модель використовуваного радіотелефону, що згодом, при затриманні фігурантів і вилучення в них наявних радіотелефонів, може використовуватися з метою доведення під час розслідування кримінальної справи:

При цьому величина 1 (серійний номер) при реєстрації включеного радіотелефону та заміні SIM-карти залишається незмінною, оскільки є строго індивідуальною для кожного мобільного радіотелефону, а величини 2 і 3 занесені в пам'ять SIM-карти, вони також індивідуальні для абонента і змінюються при кожній заміні SIM-картки;

2/ найчастіше особи, які мають оперативний інтерес, з метою недопущення прослуховування переговорів співробітниками спеціальних служб, використовують кілька SIM карт. У разі, якщо буде відомий IMEI, використання фігурантами різних SIM карт не буде відчутною перешкодою під час проведення прослуховування телефонних переговорів (ПТП) учасників злочину;

3/ відомості про номери базових станцій, на яких здійснювалася реєстрація мобільного радіотелефону, сприяють встановленню місцезнаходження фігуранта, маршруту його руху, а також транспортного засобу, що використовується.

2.2. Аналіз інформації, що надійшла з метою встановлення належності радіотелефонів, осіб їх використовують, а також їх зв'язків

Інформація, що отримується в ході проведення оперативно-розшукового заходу КТКС, має великий обсяг і вимагає копіткої роботи з вичленування з усієї маси записів лише тих, які становлять оперативний інтерес.

При проведенні таких заходів необхідно до мінімуму скоротити запитуваний час вироблених сполук.

Для встановлення належності радіотелефонів доцільно проводити заходи щодо перевірки їх власників за всіма наявними оперативними обліками УВС, використовуючи сили та засоби оперативних служб, проводити оперативні заходи за місцем проживання фігурантів, а також оперативно-технічні заходи щодо виявлених засобів зв'язку.

У скоєнні таких особливо тяжких злочинів, як вбивства, нерідко беруть участь кілька людей, причому вони можуть активно використовувати засоби мобільного зв'язку.

Для забезпечення використання в процесі розслідування отриманих відомостей про переговори фігурантів по мобільних телефонах під час обшуків за місцем їх проживання слід прагнути виявити та вилучити такі предмети: договори на надання послуг стільникового зв'язку, SIM-картки, картки експрес-оплати, порожні коробки від мобільних радіотелефонів , самі радіотелефони (навіть, якщо вони несправні або їх частини). Все це може бути доказом у кримінальній справі.

Таким чином, слід враховувати те, що вивчення білінгової інформації щодо сполук як кримінальних конкурентів і потенційних жертв злочинів, так і переговорів співробітників правоохоронних органів також може опинитися в полі зору представників злочинних груп.

Розглянемо деякі можливості використання білінгу при розкритті та розслідуванні тяжких та особливо тяжких злочинів, скоєних у співучасті, але не слід забувати про те, що при збиранні та аналізі відомостей про використання фігурантами мобільного стільникового зв'язку основними принципами роботи в процесі розслідування є: дотримання прав та свобод людини та громадянина, дотримання законності, конспірація, дотримання режиму таємності.

Аналіз скоєних злочинів показує, що з їх підготовці та скоєнні співучасниками активно використовуються мобільні засоби зв'язку. Для виявлення осіб, причетних до скоєння злочинів та тих, що використовують високотехнологічні засоби мобільного зв'язку, можуть бути корисні наступні рекомендації:

1) отримання через операторів компаній стільникового зв'язку білінгових даних про з'єднання абонентів із прив'язкою до базової станції та зазначенням індивідуальних ідентифікаційних номерів;

2) виявлення аналітичним шляхом абонентів стільникового зв'язку, які можуть бути причетними до скоєння розслідуваних злочинів;

3) за результатами проведеного аналізу орієнтування оперативних підрозділів на проведення дій з метою виявлення та затримання осіб, причетних до скоєння злочинів.

Частотно-територіальний план РЕМ об'єктів зв'язку дозволяє встановити географічні координати та місце встановлення базової станції.

Процес отримання білінгових відомостей про з'єднання абонентів мобільного стільникового зв'язку із зазначенням БС, їх обробка та аналіз виглядають наступним чином:

1/ За наявною інформацією про місце скоєння злочину ініціатор запитує номер базової станції, яка обслуговує цю територію (для оформлення відповідної ухвали та отримання рішення суду).

2/ Операторам стільникового зв'язку надсилається запит про надання білінгових відомостей про з'єднання абонентів за певний період з прив'язкою до базової станції та зазначенням IMEI абонентів.

3/ Отримуємо білінг у наступному вигляді: тип облікового запису, № телефону абонента А, набрана послідовність абонента Б, дата та час початку з'єднання, тривалість, IMEI, дані базової станції абонента А (на початку розмови), дані базової станції абонента А (в наприкінці розмови), дані базової станції абонента Б (на початку розмови), дані базової станції абонента А (наприкінці розмови).

4/ Пошук збігів за місцем та часом.

5/ Орієнтування оперативних підрозділів для проведення дій щодо виявлених абонентів, можливо причетних до скоєння злочину.

У випадку, якщо статистика була отримана оперативними службами в рамках закону "Про ОРД", тобто необхідність отримати зазначену статистику в рамках КПК України, звернувшись до суду з клопотаннями про дозвіл контролю та запису телефонних переговорів. Для цього необхідно витребувати від співробітників, які здійснюють оперативний супровід у справі, довідку про результати аналізу статистики з'єднань осіб, що цікавлять. Отримавши ухвалу суду, можна дати доручення органу дізнання отримати статистику у оператора стільникового зв'язку. Після отримання статистики провести її аналіз та огляд зі складанням протоколу, в якому необхідно відобразити всі моменти, що цікавлять слідство.

Позитивним прикладом проведення глибоко аналізу статистики телефонних з'єднань може бути кримінальну справу за фактом вбивства 3. з ознаками замовлення. Під час початкових слідчих дій було встановлено, що за потерпілим тривалий час стежили, у зв'язку з чим було висунуто припущення, що злочинці могли для переговорів користуватися мобільними телефонами. Співробітниками УУР було проаналізовано всі дзвінки, здійснені в районі дії базової станції, у секторі дії якої знаходилося місце злочину. Крім того, була оперативна інформація, що злочин могли вчинити мешканці інших регіонів країни, зокрема Вологодської області. Було оброблено величезний масив інформації за шість місяців до скоєння злочину. Паралельно з цим аналізувалась статистика сполук Ст, запідозреного в організації злочину. При порівнянні телефонних номерів було встановлено, що В. кілька разів з'єднувався з номерами телефонів абонентів, які кілька разів перебували в районі дії сектора базової станції, що охоплює місце злочину. Ці телефони належали мешканцям м. Вологди. Отримавши статистику з'єднань вказаних номерів телефонів було встановлено IMEI телефонів, у яких використовувалися дані СІМ-картки, і навіть номери інших СІМ-картки, які у даних телефонах. При отриманні та вивченні статистики з'єднань інших номерів було встановлено, що абоненти, які використовують дані СІМ-картки, постійно перебували у Вологді, але періодично приїжджали до Архангельська, де перебували протягом 10 днів, пересувалися містом. Було встановлено, що абоненти перебували у зонах дії базових станцій, що охоплюють місце злочину, а також заклади, які відвідував потерпілий. Вивчивши статистику, було встановлено особи абонентів. Згодом вони були затримані, їм звинувачено у скоєнні вбивства за наймом. Статистика з'єднань послужила одним із доказів, що викривають винних в організації та скоєнні особливо тяжкого злочину.

Відділ криміналістики слідчого управління

Слідчого комітету РФпо Архангельській області

Застосування цих методичних рекомендацій, поряд зі слідством, дозволить захисту довести невинність свого підзахисного, викрити особу в лжесвідченні, яких не гидують залучати правоохоронні органи як єдину можливість домогтися обвинувального вироку.

Контакти:

7 937 1111 777 (24 години)

[email protected]

Марій Ел, Йошкар-Ола, вул. Чехова, 70, офіс 311 (Берізка)

Платформа обробляє InitialDP 37 мс; абонент слухав гудки 10 с; тривалість розмови – трохи більше ніж 5 хвилин.

Біллінгзбирає інформацію про використання телекомунікаційних послуг, їх тарифікацію, відповідає за виставлення рахунків абонентам та обробку платежів.

Є 2 основних типи розрахунку:

• Постоплата- Виставлення рахунку за період за його підсумками (postpaid)
• І авансова система(prepaid), коли гроші заносяться заздалегідь.

Постоплатна система

Схема взаємодії Postpaid платформи із ядром мережі оператора.
CSN- circuit switching network; Подано комутаторами каналів (MSC).
PSN– packet switching network; Представлена ​​комутаторами пакетів та шлюзами (SGSN та GGSN відповідно).

Принцип роботи postpaid-системи відносно простий, тому що не вимагає реакції платформи в реальному часі: адже абонента не потрібно попереджати про досягнення нуля (і, відповідно, не потрібно змінювати характер взаємодії мережі з ним).

Авансова система

Так як оператор надає різні види послуг та використовуються різні типи мереж (система комутації каналів/пакетів), то білінгу для вирішення задачі контролю рахунку абонента доводиться використовувати різні протоколи тарифікації, наприклад:

Схема взаємодії prepaid-платформи із мережею оператора.

Розберемо докладніше ці протоколи.

CAP

Місце протоколу в стеку SS7. На малюнку також представлений популярний варіант із використанням технології SIGTRAN (розширення SS7, яке дозволяє використовувати протоколи "сімки" поверх IP мережі).

За цим протоколом OCS спілкується із мережею комутації каналів. Ось приклад тарифікації вихідного голосового дзвінка:

Діалог тарифікації за протоколом CAP, пунктирними лініями показано ISUP повідомлення.

1. Спочатку в білінг від комутатора MSC1 надходить повідомлення (Initial Detection Point), в якому передаються параметри абонента. Це вхідний і вихідний номери, адреса стільника абонента та інші. На основі цього можна розпочати аналіз дзвінка. Біллінг створює певний Detection Point - тобто стан виклику. OCS визначає, чи можна абоненту здійснити голосовий дзвінок (чи є кошти на рахунку), якщо можна, то на який максимальний час.
2. Після цього OCS відповідає комутатору Request Report BCSM Event (“Detection Point я ініціалізував, чекаю від тебе подальшої інформації про стан виклику”). І посилає Apply Charging ("кошти у абонента на рахунку є, дозволяю дзвінок"). Там пересилається максимальний час, який може використовувати абонент.
3. Комутатор, отримавши дозвіл від OCS, ініціалізує голосове підключення між абонентами за протоколом ISUP, посилаючи на MSC2 повідомлення IAM (Initial Address Message).
4. MSC2 відповідає у бік MSC1 повідомленням ACM (Address Complete Message), у разі це означає “так, абонент мій, він зараз у мережі, починаю викликати”. Прийнявши це, MSC1 включає довгі гудки абоненту А.
5. Абонент Б бере трубку, MSC2 посилає MSC1 повідомлення ANM (Answer Message) - "мій абонент підняв трубку, підключай їх".
6. MSC1 підключає абонента А та Б, починається розмова. MSC1 посилає OCS повідомлення Event Report BCSM (O_Answer). OCS змінює стан виклику для даного абонента. З цього моменту починається тарифікація (з урахуванням що перші 3 секунди безкоштовні).
7. Поки абоненти спілкуються, MSC1 слідкує за часом на дзвінок. Якщо часу залишається мало, MSC попереджає абонента звуковим сигналом.
8. У нашому випадку першим кладе трубку абонент Б, MSC1 і MSC2 виробляють дружній потиск руками за допомогою повідомлень REL (Release Message) і RLC (Release Complete Message).
9. MSC1 відправляє на OCS повідомлення Event Report BCSM (O_Disconnect – “абоненти успішно відключилися”) та Apply Charging Report (кілька секунд тривала розмова).
10. OCS приймає ці дані та відповідає, що тепер можна закривати сесію.

INVOKE --- A1 TAG: A1h 1B LEN: 27 --- INVOKE ID --- 02 TAG: 02h INTEGER 01 LEN: 1 02 INVOKE ID: 2 === CAP === --- INVOKE --- -- - OPERATION --- 02 TAG: 02h INTEGER 01 LEN: 1 23 OPERATION: 35 = applyCharging --- APPL CHARG --- 30 TAG: 30h SEQUENCE 13 LEN: 19 --- ACH BCC --- 80 TAG: 80h LEN: 12 --- TDC --- A0 TAG: A0h 0A LEN: 10 --- MAX C P D --- 80 TAG: 80h 03 LEN: 3 01 19 40 MAX C P D: 4370

Це частина трейсу. Бачимо, що за протоколом CAP надіслано повідомлення applyCharging, максимальний час розмови (MAX CPD - Maximum Call Period Duration) дорівнює 437,0 сек.

Продублюю картинку до ката: це приклад спілкування за CAP протоколом. Можна оцінити часові позначки: платформа обробляє InitialDP 37 мс; абонент слухав гудки 10 с; тривалість розмови – трохи більше ніж 5 хвилин.

А ось тут дзвінок тривалий і видно, як система кожні 6 хвилин сама запитує у MSC статус дзвінка (activityTest). Зроблено це для того, щоб у разі будь-якої помилки розмова не тривала цілодобово (поки в абонента не спишуться всі гроші).

CAP-протокол може тарифікувати не лише голосові дзвінки – він також здатний тарифікувати інтернет-з'єднання, SMS, MMS і так далі. Хоча практично найчастіше цих потреб застосовуються спеціально заточені протоколи (DIAMETER/OSA).

OSA

Розглянемо роботу цього протоколу на прикладі тарифікації послуги мобільного інтернету:

1. При спробі активації PDP Context'а (отримання телефоном IP-адреси в мережі мобільного оператора) GGSN запитує платформу, чи можна абоненту активувати тарифікаційну сесію (CreateChargingSessionReq).
2. У нашому випадку все добре (абонент є в базі, кошти є), платформа створює тарифікаційну сесію і дозволяє активувати PDP Context (CreateChargingSessionResp).
3. Тепер абонент хоче почати завантажувати дані. Щоб дозволити йому це робити, GGSN звертається до платформи із запитом на резервацію коштів (ReserveUnitReq). Взагалі, unit – річ абстрактна, можливо чим завгодно – кілобайтом даних, смською, секундою розмови, карбованцем, піцою, бочкою тощо. У нашому випадку unit це 100 кБ.
4. Платформа перевіряє, чи є для цього абонента, відповідно до його тарифу, кошти на 100 кБ трафіку та відповідає повідомленням ReserveUnitResp (“засоби зарезервовані”). Прийнявши це повідомлення від платформи, GGSN дозволяє абоненту качати трафік.
5. Коли абонент скачав зарезервовану порцію трафіку, GGSN звертається до платформи з повідомленням DebitUnitReq (можна списувати зарезервовані кошти).
6. Платформа списує кошти та відповідає повідомленням DebitUnitResp (“засоби успішно списані”).
7. Цикл ReserveUnitReq-DebitUnitResp повторюється доти, доки абонент не скачає весь інтернет закриє сесію.
8. Під час деактивації PDP Context'a GGSN надсилає на платформу повідомлення про завершення тарифікаційної сесії; пам'ять, виділена під цю сесію звільняється.

Запит debitUnitReq; Команди OSA загорнуті в SOAP протокол, який інкапсулюється HTTP протоколом.

Висновок

Якщо тематика протоколів сімейства AAA вам цікава, пізніше я розповім про RADIUS, DIAMETER та інші цікаві речі.