Айфон 7 немає мережі, що робити. Що робити, якщо на iPhone немає зв'язку з оператором

У вересні стартував офіційний продаж смартфонів iPhone 7 і iPhone 7 Plus. Жоден запуск нових продуктів Apple не обходиться без уваги ЗМІ, тому будь-який баг ризикує стати трагедією світового масштабу. Варто тільки згадати проблему з погіршенням зв'язку в iPhone 4, фарбою, що облізає, в iPhone 5, що гнуться iPhone 6 Plus.

Із iPhone 7 серйозних дефектів поки не виявлено. Більшість проблем вдається вирішити перезавантаження смартфона, інші можуть бути виправлені з виходом найближчого оновлення.

1. Шиплячі звуки під час інтенсивної роботи

Наступного дня після старту продажів iPhone 7 та iPhone 7 Plus у Мережі з'явилися перші скарги покупців на роботу пристроїв. Йдеться про процесор A10 Fusion, який має властивість при інтенсивному використанні смартфона.

За словами власників «сімок», новий 4-ядерний процесор починає шипіти під час високого навантаження. Звук можна почути через корпус, навіть на відстані від гаджета. Це відбувається в моменти інтенсивної роботи обчислювального модуля, що не властиво жодному іншому процесору Apple або чипу конкурентів в особі Qualcomm та MediaTek.

На даний момент простого способу вирішити цю проблему немає. Якщо вам здається, що звук є надмірно гучним, поміняйте апарат за гарантією.

2. Низький час автономної роботи

Існує низка проблем iOS 10, які відбилися саме на використанні iPhone 7 та iPhone 7 Plus. Трапляється, що смартфон просто перестає реагувати на торкання або не може підключитися до мережі Bluetooth, а мобільний інтернет працює зі збоями. Однак багато хто вже традиційно нарікає на час автономної роботи iPhone 7.

У 9 із 10 випадків аномальна розрядка флагманів викликана фоновою роботою тієї чи іншої програми. У таких випадках необхідно перейти в налаштування, розділ Акумулятор та переглянути список найбільш енергоємних завдань. Щоб покращити автономність смартфонів, потрібно повернутися на головний екран налаштувань, після чого перейти в секцію Основні -> Оновлення контенту та вимкнути вказану опцію для «збійної» програми. Також продовжити час роботи далеко від розетки допоможе режим енергозбереження: Установки –> Акумулятор.

3. Погана якість звуку під час дзвінка

Деякі користувачі iPhone 7 повідомили про низьку якість звуку під час телефонних розмов. Відповідні скарги з'явились на сайті технічної підтримки Apple. Першим про проблему написав користувач на ім'я Стефан Фішер. Його повідомлення датується 16 вересня – днем старту продажів iPhone 7.

У гілці обговорення проблеми користувачі залишили багато коментарів із аналогічними скаргами. Більшість із них є власниками iPhone 7 Plus.

Apple офіційно не коментує проблему, але на сайті компанії є стаття під заголовком "Відсутня або спотворений звук із динаміка iPhone". У ній пропонується у разі подібних дефектів збільшити звук, перезавантажити пристрій або видалити забруднення з динаміка за допомогою пензля з м'якими щетинками.

4. iPhone 7 не знаходить мережу після відключення Авіарежиму

Деякі покупці iPhone 7 та iPhone 7 Plus скаржаться на . Після вимкнення функції втрачається підключення до стільникового зв'язку.

Apple вже поінформована про збій і видала службі технічної підтримки відповідний інструктаж. Усім, хто поводиться з такою проблемою, пропонується виконати перезавантаження iPhone 7 та iPhone 7 Plus. Якщо це не допоможе, вийміть і вставте SIM-картку.

5. Проблеми з Lightning-навушниками

Деякі покупці iPhone 7 та iPhone 7 Plus зіткнулися з . За словами користувачів, час від часу пульт на фірмовій гарнітурі Apple перестає функціонувати і немов зависає. Це відбувається, якщо залишити EarPods підключеними до iPhone 7 на кілька хвилин. Звук продовжує працювати, але кнопки не діють. Користувачі не можуть перемикати пісні або регулювати гучність, хоча мікрофон працює справно.

Проблема зі зникненням звуку вирішена в . Щоб відновити коректну роботу навушників, необхідно оновити iPhone 7 до нової версії.

6. Проблеми з активацією

У деяких випадках після першого увімкнення iPhone 7 не вдається активувати пристрій. Збій активації зазвичай виникає при проблемах з доступом до Інтернету. Перевірте мережеве підключення. Якщо збій повторюється, спробуйте перейти до мережі Wi-Fi. Якщо проблема залишається, спробуйте кілька разів перезавантажити смартфон або активувати його, підключивши до iTunes.

7. Нестабільна робота Bluetooth

Власники гаджетів, що нещодавно в продаж, також скаржаться на нестабільну роботу бездротового з'єднання Bluetooth. На форумах Apple про те, що не можуть підключити iPhone 7 до автомобільної магнітолі.

Частина користувачів пристрою повідомляє, що смартфон працює, проте голосові дзвінки через бортову систему проходять зі спотворенням. Деякі користувачі скаржаться на те, що iPhone 7 відключається від бортової системи автомобіля через 10 секунд, після чого гаджет більше не вдається підключити до системи. Найбільше скарг надходить від власників автомобілів BMW.

Якщо ви зіткнулися з подібною проблемою, залишається лише чекати. За словами представників компанії, зараз Apple працює над оновленням, яке має усунути проблеми.

Якщо у вас пропадає мережа на Айфоні, не варто засмучуватися і поспішати в сервісний центр - можливо, усунути несправності ви зможете і самотужки. У деяких випадках до подібної проблеми призводить не апаратна поломка телефону, а програмний збій або особливості налаштувань апарата. Спершу слід з'ясувати, чому на iPhone зникає мережа.

Ознаки несправності у прийомі

Розпізнати такий тип несправності досить легко – неможливість зателефонувати явно сигналізує, що з iPhone щось гаразд. Основні ознаки неполадок із сигналом будуть наступними:

зв'язок то з'являється, то зникає
сигнал мережі зникає під час блокування, на морозі
зв'язок не працює тільки у приміщенні або на вулиці
немає мобільного інтернету, хоча мережа оператора працює нормально

Причинами такої несправності можуть бути неполадки в програмному забезпеченні або операційній системі, відсутність контакту із СІМ-картою (проблема може бути в самій сімці), апаратні поломки. Але перш ніж шукати першопричину несправності, відсійте найімовірніші варіанти – переконайтеся, що ваш телефон не «залочений» під певного іноземного оператора (така неприємність нерідко виникає у тих користувачів, хто придбав гаджет, наприклад, на Ebay). Якщо проблема з мережею виникла саме через це, то не обійтися без втручання фахівців для зняття блокування (щоб перевірити, просто поставте іншу СІМ). Також слід переконатися, що не увімкнено режим «У літаку», в якому мережа також не працюватиме.

SIM-картка та відсутність прийому на пристроях Apple

Найпростішою першопричиною несправності є поганий контакт із сімкою. Пов'язаний він може бути з некоректним обрізанням картки під потрібний розмір. Також деякі сімки згодом стираються і перестають правильно працювати. Характерні ознаки:

мережа то з'являється, то зникає
періодично не працює ні мережа, ні мобільний інтернет
прийом раптово пропадає навіть під час розмови

Варіантів рішення може бути кілька. Для початку спробуйте дістати картку з телефону і просто ретельно її протерти - буває, що контакти окислюються, через що прийом може погіршуватися або просто не працювати. Другий варіант (якщо перший не допоміг) – заміна сім-карти на iPhone. Перед тим, як це зробити, найкраще перевірити, чи інші СІМ працюють на вашому телефоні (заздалегідь справні).

Ще одне можливе вирішення проблеми – скидання налаштувань та отримання оновлень на ваш iPhone від мобільного оператора нерідко допомагають усунути несправності мережі.

Неправильні установки дати та часу

Збої важливих програм та програм також викликають проблеми мережі. Зокрема, iPhone втрачає мережу, якщо неправильно встановлено час та дату. Датчики збиваються, коли телефоном довго не користуються або падає. В цьому випадку алгоритм дій буде наступним:

підключіться до будь-якої бездротової мережі
відкрийте основні налаштування стільникового
виберіть пункт «Дата та час»
навпроти пункту меню «Автоматично» пересуньте повзунок у увімкнене положення
перезавантажте ваш Айфон

Зазвичай після цієї простої процедури проблеми з мережею зникають - далі пристрій працює коректно і приймає дзвінки. Якщо це не допомогло, можна спробувати жорстке перезавантаження гаджета. Для цього виконайте декілька кроків:

натисніть та утримуйте 10 секунд кнопки включення та Home
дочекайтеся, поки на дисплеї з'явиться логотип Apple
увімкніть iPhone, як завжди, і дочекайтеся, поки він підключиться до мережі мобільного оператора

Якщо Айфон не ловить на морозі

Іноді у смартфонах Apple пропадає мережа на морозі. З цією несправністю стикаються багато користувачів iPhone, але вирішити її вдається не завжди. Для зменшення негативного впливу рекомендується вимкнути 3G. У цьому випадку зникати зв'язок буде рідше. Якщо навіть після того, як ви прийшли додому і відігріли свій iPhone, прийом не відновився, спробуйте одну з таких дій:

перезавантажте iPhone
перевірте налаштування від стільникового оператора
увімкніть та вимкніть режим «Літак»
в установках стільникового встановіть автоматичний режим вибору мережі

Якщо вирішення проблеми не було знайдено, краще звернутися до фахівців. Швидше за все, мороз просто став приводом для поломки, а причина криється в механічних пошкодженнях (навіть після падіння з невеликої висоти можуть виникнути несправності антени або радіомодуля).

Коли краще віднести Айфон до сервісу

Причиною того, що пропадає мережа на Айфоні, може бути апаратна поломка. Так, найчастіше може вийти з ладу радіомодуль (наприклад, після падіння). Відрізнити такий тип несправності від інших легко

Причин, через які айфон не бачить мережу, кілька. Найчастішою є збій дати та часового поясу. Така, на перший погляд, несуттєва зміна може призвести до того, що пристрій не буде нормально функціонувати. Інші ж причини можуть виявитися значно серйознішими, деякі з яких не вдасться виправити самостійно.

Можливо, айфон не ловить мережу через збій у оператора. Тоді потрібно буде просто перезавантажити гаджет. Якщо така маніпуляція не призвела до бажаного результату, варто перейти до параметрів телефону. Можливо, це сталося через некоректне введення часового поясу та часу. Для перевірки потрібно:

Увімкнути Wi-Fi.
Перейти до пункту "Дата і час".
Вибрати пункт "Автоматично", що дозволить iPhone самостійно визначити пояс, в якому знаходиться користувач.
Через кілька хвилин перезавантажте пристрій.

Але цей спосіб іноді може спрацювати. Тоді потрібно перевірити, чи надаються послуги оператора у цьому регіоні. Для цього потрібно ввімкнути "Авіарежим", а після кількох секунд вимкнути. Після цього розпочнеться пошук оператора.

Якщо це не допомогло, то варто перевірити параметри провайдера:

Перейти до пункту «Оператор».
Перевірити вірність вибраних установок оператора.

Якщо після проведених маніпуляцій ситуація не змінилася, то iPhone не ловить мережу саме через поломку. Для початку варто перевірити стан підсилювача потужності у пункті «Прошивка модему». Якщо він відсутній, підсилювач перебуває в несправному стані. Якщо причина криється в поломці радіомодуля, самостійно визначити цей факт не вийде, підтвердити здогад зможуть у сервісному центрі. Пошкоджуються ці елементи після падіння або постійного впливу несприятливого зовнішнього середовища, наприклад високої вологості.

Ще однією поширеною причиною є помилка під час встановлення програмного забезпечення iOS. У такому разі буде потрібно перевстановлення ПЗ.

Телефон втрачає зв'язок на морозі

Гаджети від iPhone, як і будь-які флагмани, не завжди можуть нормально функціонувати за сильних морозів. Щоб зберегти його на холоді, зверніть увагу на 3G та GPS, які слід вимкнути, оскільки вони також можуть перешкоджати з'єднанню. При відключенні потрібно:

Переключити «Авіарежим» у положення OFF.
Перезавантажити телефон.
Перевірити правильність налаштувань зв'язку.

Якщо після цього айфон втрачає мережу, доведеться звертатися в сервісний центр.

Переставляємо SIM-картку

Як варіант - спробувати переставити цим карту. Бувають ситуації, коли контактні доріжки відходять від сімки і втрачається контакт, роблячи авторизацію на базовій станції оператора неможливою. При цьому спостерігається «зникнення мережі», пропадають усі «палиці» і допомагає лише перезавантаження.

Для цього скористаємося спеціальною скріпкою із коробки. Вставляємо в отвір і легенько натискаємо, виїжджаємо лоток із microSim. Оглядаємо та вставляємо конструкцію назад, дотримуючись обережності. Тепер перезапускаємо апарат, у 40% випадків це допоможе.

Немає підтримки оператора

Якщо iPhone 4, 5, 6 моделі не ловить мережу, то висока ймовірність у тому, що він підтримує лише налаштування певного оператора. Часто таке можна зустріти на неактивованих моделях, які приїжджають із США. Такі смартфони мають прив'язку до оператора AT&T і без спеціального «анлока», робота на території колишнього СНД буде неможлива.

Але якщо активація не принесла необхідних плодів, доведеться скинути налаштування. Для цього необхідно зайти в «Основні параметри» та скинути параметри зв'язку.

Якщо активація відбувалася з використанням програми SAMPrefs, то процес не зможе пройти автоматично. Для скидання установок потрібно:

Відкрити "iTunes".
Мобільний має підключитися до комп'ютера.
Виконати «backup» та відновлення.
Після завершення процедури відновлення виберіть «розпізнати як новий пристрій».

Проблеми з 3g

Сигнал може зникати через вплив 3G, який блокує доступ до голосового каналу зв'язку, і апарат починає погано ловити сигнал. Спочатку потрібно перевірити налаштування, якщо вони введені некоректно, то, можливо, проблема буде усунена скиданням параметрів.

Найчастіше такий метод допомагає лише короткий час. Для повного виправлення стільникового його доведеться віднести до фахівців для проведення робіт з перепрошивки телефону. Не рекомендується самостійно проводити цю процедуру, оскільки якщо під час процесу буде допущена помилка, айфон перетвориться на «цеглу».

Зміна часу

Якщо ж неправильно встановлені час і дата, змінити це можна двома способами. Перший – автоматичне встановлення дати, для якої буде потрібно підключення до інтернету через Wi-Fi. Для цього потрібно поставити в параметрах пункт автоматичного визначення часового поясу, після чого перезавантажитись. Другий спосіб – вручну, для чого потрібно зайти у відповідний пункт меню та ввести дані, ґрунтуючись на різних інтернет-сервісах, наприклад, «Яндекс. Час».

Перевірка авіарежиму

Для вирішення цієї проблеми потрібно увімкнути та вимкнути режим літака. Якщо сім-картка справна, це може допомогти. Варто звернути увагу на те, як було обрізано SIM-картку, оскільки в деяких випадках ушкоджується сам чіп, через що з'єднання з супутником неможливе.

Оновлення iphone або ipad

Збій системи, через що iPhone не бачить мережне підключення, може статися з приводу: неправильно стала нова прошивка, певне ПЗ неправильно працює, встановлені неліцензійні програми і багато іншого. При цьому може допомогти знайти нові збірки через меню налаштувань.

Якщо смартфон виявить доступні версії iOS, то він вимагатиме лише згоди власника на початок операції. Якщо ж і це не допомогло, потрібно розглядати інші варіанти.

Висновок

Існують інші джерела проблеми:

причина в сім-карті, можливо, вона неправильно обрізана або пошкоджена, тому при покупці телефону рекомендується замовляти відповідну сімку під роз'єм продукції від Apple;
несправність антени;
пошкоджено модемну частину та інші.

Смартфони мають складну будову, тому якщо вищезазначені дії не допомогли, то власнику доведеться звертатися до сервісного центру. У жодному разі не рекомендується користувачам самостійно перепрошувати смартфон з нуля (не враховується оновлення системи через внутрішні програми), оскільки це може призвести до повної втрати працездатності.

Відео

Іноді користувачі стикаються з такою проблемою перебуваючи в поїздці, використовуючи роумінг після апаратного ремонту (заміни батареї або дисплея) смартфона або довгого періоду бездіяльності (без підзарядки) - на iPhone зникає логотип оператора і відсутнє підключення до стільникової мережі. Спробуємо розібратися, що в таких випадках є причиною «несправності» і як її виправити.

Вконтакте

Проблема ускладнюється тим, що співробітники сервісних центрів у Росії, Україні, Білорусі тощо. далеко не завжди здатні виявити реальну причину відсутності підключення до мережі (або навмисно її приховують) і виконують ряд дорогих процедур - починаючи від простої переустановки iOS і закінчуючи апаратним ремонтом із застосуванням паяльника та інших «ювелірних» інструментів.

Перевірте, чи є робоча SIM-картка?

На жаль, СІМ-картки теж виходять із ладу. Тому насамперед, перевірте, чи працює SIM-карта у Вашому iPhone. Це можна зробити, наприклад, встановивши сімку в інший смартфон.

Що робити, якщо замість оператора на iPhone написано «ні мережі» або смартфон не бачить SIM-карту після ремонту (перепрошивки)

У разі виникнення описаної проблеми, в першу чергу необхідно подивитися на встановлений час – якщо смартфон некоректно відображає поточний час та дату, то необхідно зробити наступний нехитрий алгоритм дій:

1 . Підключіть пристрій до активної мережі Wi-Fi;

2 . Зайдіть у Налаштування → Основні → дата та час ;

3 . Перемкніть прапорець « Автоматично» в активне положення (якщо виставлено за замовчуванням - вимкніть та увімкніть);

4 . Перезавантажте iPhone.

Немає мережі, пошук або що робити, коли Айфон не бачить СІМ-картку оператора, перебуваючи в роумінгу за кордоном

Якщо ви коли-небудь їздили з iPhone за кордон, могли зіткнутися з такою проблемою. Ви вимкнули смартфон на час перельоту, а коли увімкнули, ваш пристрій не підключається до мережі стільникового зв'язку, а видає повідомлення «Немає мережі». Що робити?

На форумі технічної підтримки Apple є відповідна гілка дискусії з мільйоном сторінок для прочитання. Але навіть якщо ви чесно почнете читати все, щоб розібратися, відповіді на своє запитання ви не отримаєте навіть через кілька годин уважного читання.

Системне повідомлення «Немає мережі» (Пошук мережі)з'являється тоді, коли ваш iPhone або iPad (так-так, проблема актуальна і для «яблучних» планшетів) не може до неї підключитися або підключається до оператора, але не може встановити з'єднання ні з інтернетом, ні з стільниковою мережею. Ви навіть можете побачити назву оператора, який вас обслуговує – але потім вона все одно зникне.

Ця помилка може мати відразу кілька причин. Але для початку слід виключити найпоширенішу і найпростішу з них. І зробити це може кожен охочий.

Перейдіть з LTE (4G) на 3G

1 . Відкрийте Налаштуваннявашого iPhone або iPad.
2 . Виберіть стільниковий зв'язок → Голос та дані.

3 . Натисніть на напис Голос та даніта змініть LTE на 3G або 2G.

Чому треба робити саме так? Досвід показує, що не всі стільникові оператори за кордоном надають роумінг у мережах четвертого покоління (4G/LTE). В результаті, що і логічно, ваш iPhone або iPad не підключається до мереж просто тому, що для «іноземців» там нічого немає. І найпростіший спосіб вирішити цю проблему – пошукати мережі попереднього, третього покоління (3G), адже складно уявити більш-менш розвинену країну, де їх немає.

Повторимося — ця ситуація не має нічого спільного із 4G-покриттям закордонних операторів. Вони можуть давати мережі четвертого покоління місцевим абонентам, але не приїжджають.

Спробуйте реально допомагає:).

Не допомогло?

Що ж, давайте розглянемо варіанти вирішення проблеми серед тих, що нам пропонує Apple.

1. Вимкніть та увімкніть iPhone (iPad)

2. Оновіть установки оператора

Для цього:

— Підключіться до Інтернету через Wi-Fi або стільникового оператора.
- Виберіть Налаштування → Основні → Про цей пристрій. Якщо ваш оператор підготував оновлення налаштувань, вам запропонують оновитись до них.

3. Вийміть SIM-картку та вставте її назад

4. Скиньте налаштування мережі

Налаштування → Основні → Скидання → Скинути налаштування мережі. Не забувайте, що під час цієї операції скидаються паролі для мереж Wi-Fi, налаштування стільникової мережі та встановлені параметри VPN/APN.

5. Оновіть iOS на iPhone та iPad до актуальної версії

6. Зверніться за допомогою до свого оператора мережі.

Уточніть, чи активний рахунок, чи немає технічних проблем зі зв'язком у вашому регіоні.

7. Скиньте iPhone або iPad до заводських налаштувань

Що робити, якщо не працює Інтернет на iPhone у роумінгу

1. Перейдіть до Налаштування → стільниковий зв'язокі подивіться, чи повзунок включений навпроти напису Стільникові дані.
2 . Якщо ви знаходитесь за кордоном, перевірте, чи активні налаштування роумінгу даних ( Налаштування → стільниковий зв'язок → Параметри даних → Роумінг даних).

Майте на увазі, що вартість мобільного трафіку в роумінгу значно вища.

Ось такі прості методи у ряді випадків допоможуть уникнути походу до сервісного центру та заощадити пристойну суму, на яку могли б виставити рахунок не чисті на руку фахівці.