Asos povrat robe: kako poslati robu preko Boxberryja. Asos praćenje narudžbe Koji artikli se ne mogu vratiti asos

Jedna od najvećih multi-brend online trgovina diljem svijeta je ASOS. Ova trgovina prodaje kozmetiku, odjeću, obuću i dodatke iz Ujedinjenog Kraljevstva. Ali, kao što se događa sa svakom internetskom trgovinom, kupnja možda ne odgovara veličini ili uopće ne odgovara izgledu.

Mnogi ljudi postavljaju pitanje: kako se u ovom slučaju proizvodi vraćaju iz navedene trgovine? Hoće li biti naknade za vraćanje artikala dobavljaču?

Jedna od značajki kupovine putem online trgovine je ta da kupac ne može isprobati npr. odjeću i vidjeti odgovara li mu kupnja doista.

U ovom slučaju zakonodavac je predvidio prava kupca kao potrošača, pri čemu se, prema Pravilima trgovine, svaka kupnja izvršena na daljinu može vratiti u roku od sedam dana.

Važno je znati! Ovaj rok počinje teći od trenutka preuzimanja robe iz trgovine. Potvrda o primitku smatrat će se potpisom na dokumentima paketa ili na papirima poslanim kurirskom službom. .

Trgovina ASOS u ovom slučaju nije iznimka, a obveza povrata novca za povrat vrijedi i ako je kupac kontaktirao internet trgovinu.

Međutim, politika internetske tvrtke dopušta vam da proizvod vratite u roku od 28 dana od datuma kupnje.

Zahtjevi za vraćene proizvode su sljedeći:

Šalje se u obliku u kojem je i stigao kupcu.
Naljepnice na njemu ne smiju se rezati.

Imajte na umu da se proizvodi vraćeni u UK pažljivo provjeravaju po dolasku.

Osim toga, trgovina ne vraća proizvode sa znakom "+". Prilikom kupnje pripazite da proizvodi koje kupujete ne sadrže takvu oznaku. U protivnom nećete dobiti povrat novca od svoje kupnje.

Tvrtka je lojalna pakiranju proizvoda. Ako je pakiranje oštećeno, zažmire na to, a novac se vraća kupcu artikla koji im se nije svidio.

Mogućnosti povrata kupljenih proizvoda

Trenutno postoje samo dvije opcije za međunarodni povrat u ASOS online trgovinu:

poštom;
besplatnim transferom putem Boxberry-ja.

Prijenos robe putem pošte

Prednost ove opcije je što u svakom mjestu postoji poštanski ured, a oni koji vole kupovati na ovoj stranici mogu ih sigurno vratiti kontaktiranjem svoje pošte.

Za poštanske pošiljke morate razumjeti proceduru za kupca artikla u online trgovini.

Postupak je sljedeći:

Priprema.

Dakle, zamislimo da se građaninu proizvod ne sviđa ili je loše kvalitete. Prije svega, potrebno je pročitati pravila povrata robe na web stranici ASOS koja vrijede za navedenu internet trgovinu.

Na primjer, ako je proizvod loše kvalitete, naknada se odbija od njegove cijene, što neke građane može koštati prilično novčić.

Kada se imovina vrati, trgovina će obično uključiti obrazac za povrat. Ako nije spremljeno, možete ga ispisati na web stranici trgovine. Ovaj obrazac mora biti ispunjen u određenom redoslijedu. Nema poteškoća prilikom ispunjavanja - potpuno je jednostavno.

Odlazak u poštu.

Nakon što ste ispunili povratnicu, odlazite u poštu, gdje trebate kupiti ambalažu za slanje paketa i uzeti dvije carinske deklaracije CN23.

Važno je znati! Izjave moraju biti ispunjene na engleskom jeziku!

Najbolje je poslati paket kopnenim putem. Prilikom slanja bit će dostavljen poštanski identifikator, pomoću kojeg će se moći utvrditi je li paket stigao do prodavatelja ili ne.

Ali kada šaljete paket, morat ćete potrošiti novac koji vam prodavač neće vratiti. Zašto ćete imati dodatne troškove prilikom slanja robe?

Carinska deklaracija navedenog obrasca također se može ispisati unaprijed na web stranici Ruske pošte. Polja “Od” i “Do” su obavezna.

Savjet! Bolje je pronaći deklaraciju na web stranici pošte i ispisati je unaprijed, budući da poštanski uredi nemaju uvijek takve dokumente, pa ćete morati ili potražiti druge urede u kojima je dostupna odgovarajuća deklaracija ili otići kući i preuzmite obrazac s web stranice pošte, a zatim ga ispišite. Druga bi opcija bila ispravnija, jer nije činjenica da će sljedeći poštanski ured trebati obrazac izjave.

Čeka se povrat novca.

Nakon što ID-om potvrdite da je pošiljka stigla do prodavatelja, on pregledava vašu prijavu i šalje pismo na e-mail koji ste naveli prilikom registracije na stranici.

E-mail će biti poslan s informacijom da ASOS potvrđuje povrat robe, a sredstva će biti uplaćena na račun u roku od 5-10 dana, ne uključujući vikende i praznike.

Nemojte se iznenaditi da iznos naveden u pismu neće biti jednak onom za koji ste kupili predmet.

Postoji nijansa kada se prilikom povrata proizvoda iz njega obračunava cijeli popust utvrđen na proizvodu.

Na primjer, građanin je kupio nekoliko proizvoda na koje je postojao popust od 20%, uz uvjet da je ukupna cijena proizvoda bila 8000 rubalja. Prilikom vraćanja jednog artikla, ukupni trošak postao je manji od gore navedenog iznosa. Tako će prodavač prilikom povrata novca kupcu odbiti popust koji je dao.

Vraća se preko Boxberryja

Ovu je opciju nedavno uveo trgovac i Boxberry centri za povrat proizvoda otvoreni su u svakoj zemlji.

Za prijenos kupnje preko navedenih točaka potrebno vam je sljedeće:

Registracija na web stranici prodavatelja.

Idemo na stranicu Asos i pronalazimo artikl na stranici web stranice “Povrati”. Kliknite na naznačenu stavku i potražite poveznicu "izdaj besplatan povrat".

Zatim ispunite obrazac dokumenta za povrat kupnje. Označava vaše ime i prezime, adresu s koje trebate prenijeti kupnju te uključuje svu robu koju ste odlučili vratiti.

Savjet! Da biste ispunili obrazac najispravnije i kompetentnije, morat ćete otići na svoju e-poštu i otvoriti pismo prodavatelja, gdje vas je tvrtka obavijestila da će roba uskoro stići na vašu adresu. Pismo sadrži sva imena uz marku i model proizvoda - mogu se kopirati u obrazac za povrat. Takve radnje su prikladne i smanjit će vrijeme za dovršetak potrebnog čina.

Nakon toga, web mjesto prelazi na točke povrata proizvoda Boxberry, a zatim označavanjem okvira odabire lokaciju tvrtke koja vam odgovara. No, Boxberries se mogu naći samo u glavnim gradovima u regiji. Ako je udaljenost do najbližeg sabirnog mjesta malo velika, ipak ćete morati potrošiti malo novca na put do njega.

Zatim, nakon završetka obrade povrata, stranica će navesti registracijski broj. Ovaj broj treba zapisati ili fotografirati.

Pješačenje do Boxberryja.

Prije odlaska na točku, morat ćete kupiti plastičnu poštansku vrećicu i spakirati robu u nju. Povratna točka ne prihvaća kutije niti druge pakete, stoga se morate pridržavati ovog pravila.

Poštanski paket moguće je kupiti i na Boxberry punktu, no djelatnici odjela će također tražiti novac za paket i pravilno pakiranje proizvoda. Stoga definicija "besplatnog" povrata robe, naravno, nije baš prikladna za ovu opciju. Možemo reći da je ova opcija jeftinija za slanje stvari od poštanske. Ali ponekad građani nemaju drugog načina nego poslati stvari poštom, jer dio našeg stanovništva živi u zaleđu, gdje Boxberry punktovi jednostavno nisu dostupni.

Inače, paketi u pošti su jeftiniji nego na sabirnom mjestu.

Prilikom prijenosa kupnje zaposlenici će zahtijevati skeniranu kopiju putovnice kupca; fotokopija se neće prihvatiti. Skeniranje se može obaviti kod njih.

Važno! Kada vraćate imovinu putem Boxberrya, ne zaboravite ponijeti putovnicu sa sobom.

Osim toga, od vas će se tražiti registracijski broj koji ste kopirali ili fotografirali. Mora se predati zaposlenicima, a oni će sami obraditi povrat i poslati nekretninu na adresu prodavatelja.

Proces ispunjavanja svih dokumenata traje oko 20 minuta. Stoga, kao takav, neće biti poteškoća s registracijom.

Ova je opcija izvrsna za one koji ne žele trošiti novac na dostavu i ne žele se zamarati ispunjavanjem svih potrebnih dokumenata. Vi samo trebate ispuniti obrazac na Asos web stranici.

Nakon što zaposlenici popune sve dokumente, trebali biste primiti odgovor putem e-pošte da je zahtjev prihvaćen i povrat novca zaprimljen.

Prilikom kupnje bankovnom doznakom ili korištenjem elektroničkog novca, sva sredstva bit će doznačena točno na račun s kojeg je izvršeno plaćanje.

Na primjer, građanin je kupio putem Paypal računa, a zatim odlučio dati nekretninu internetskoj trgovini - u tom slučaju novac će mu biti vraćen upravo na ovaj račun, a ne na bilo koji drugi.

Robu možete vratiti na mjesto samo u roku od četrnaest dana od dana primitka. Ako je od tog trenutka prošlo više vremena, roba neće biti prihvaćena od strane zaposlenika na punktu, a vi ćete je morati ostaviti da skuplja prašinu na polici. Budite oprezni: ako nađete nedostatke na stvarima, nemojte se ustručavati vratiti ih - odvojite malo vremena i zajamčeno ćete dobiti svoj novac natrag.

Savjet! Kada primite artikl koji ste kupili u trgovini Asos, u potpunosti ga pregledajte ima li nedostataka, kako ne biste gubili vrijeme na međunarodni povrat artikla. A zatim ga isprobajte - ako vam ne odgovara veličinom i bojom, ne zaboravite da će u tom slučaju biti moguć i povrat nekretnine Asosu.

Zaključak

Ako volite kupovati stvari iz Asos trgovine, ako dođe do situacije da trebate vratiti artikl, nemojte se ustručavati to učiniti, a za najniži trošak prijenosa natrag prodavaču koristite Boxberry artikal, jer ovaj opcija je najbrža i možete biti sigurni da će pošiljka stići do trgovine Asos.

Prilikom slanja poštom paket se može izgubiti, što će se tražiti godinama, a proces primanja sredstava iz trgovine može kasniti ili postati nemoguć.

Sretna kupovina!

Čak i kada kupujete od renomiranog internetskog trgovca kao što je Asos, možda ćete ga morati vratiti. Ponekad odjeća ili obuća ne pristaju, kupcu se ne sviđa stil ili kroj artikla ili paket stigne neispravan ili mu nedostaju komponente. Postoji mnogo opcija, pa znajući kako vratiti kupljeni proizvod Asosu, klijent će se spasiti od problema bez nepotrebnog truda.

Uvjeti za povrat robe na Asos

U većini situacija, kupac plaća povrat robe natrag u trgovinu. No, ako se predmeti koji su stigli iz Asosa pokažu neispravnim, a klijent s pravom ne želi trošiti novac na njihov prijevoz, moguće je poslati paket pomoću tvrtke Boxberry. Njegove podružnice danas djeluju u tristo pedeset gradova Rusije.

Pod kojim uvjetima ćete moći vratiti svoju narudžbu u Asos online trgovinu:

Upute za povrat

Kada artikl iz Asosa stigne u krivoj veličini ili boji, ili je jednostavno neispravan, kupac ga mora odbiti i izdati povrat. Ovaj postupak je prilično jednostavan - zahtijeva samo pažljivo izvođenje nekoliko koraka.

Što trebate učiniti da Asosu vratite neodgovarajući proizvod:

Kako obraditi povrat putem Boxberry-ja

Povrat robe kupljene u Asos online trgovini potpuno je besplatan pri korištenju usluga Boxberry.

Kako to učiniti korak po korak:

Prije svega unesite podatke u zahtjev za povrat. Zamotajte robu i ovaj dokument u ambalažu.
Uzmite identifikacijski dokument pošiljatelja.
Posjetite jedno od mjesta prijevoza Boxberry.
Organizirajte otpremu robe.
Primite račun na kojem je prikazan broj pošiljke. U budućnosti će biti moguće pratiti paket pomoću njega i saznati je li se vratio u trgovinu.

Praćenje povrata

U apsolutno svakoj transportnoj usluzi, klijent koji je izdao povrat ima priliku stalno pratiti pošiljku. Pojavljuje se dodjeljivanjem broja za praćenje pošiljke. Možete čak pratiti svoj povrat na web stranici Ruske pošte.

Asos povratne točke

Paket se može vratiti pomoću različitih tvrtki, a Ruska pošta nije iznimka. Isplativije je poslati ga pakiranjem u takozvani "mali paket". Na konačni trošak utječu težina i dimenzije pošiljke.

Artikl ne mora biti u originalnom pakiranju, onom u kojem je došao s Asosa. Glavni uvjet je prisutnost obrasca za povrat u paketu.

Vraćena odjeća ili obuća mora biti u istom stanju u kojem ju je kupac primio. Sve oznake su spremljene, zaposlenici tvrtke će to provjeriti.

Ako je pošiljka uredna, povrat novca je zajamčen.

Vrijeme dostave može varirati. Ovisi o mjestu u kojem kupac trgovine živi. Maksimalan broj dana je dvadeset i jedan.

Bok svima. Tema Refanda iz Eisosa ovdje je postala sve učestalija, počelo se pojavljivati sve više tipova koji za postotak (10-20%) javnom metodom vraćaju novac za robu koju ste kupili u online trgovini Asos. com.
Dakle, kako ne biste potrošili ovaj postotak svojih kupnji i dobili 100% iznosa narudžbe, spajamo upravo ovu metodu.
Odmah ću reći da je ovo potpuni copy-paste, tako da neću ništa mijenjati.
Pokušao sam na što informativniji i konkretniji način dati informacije o ovoj temi ili jednostavno dati savjet zainteresiranom amateru. Ne trčim u to i ne smatram se istim tipom koji vraća stotine milijardi i time podiže planine.
Znam da će netko poput ovoga pisati ovdje ili se kladiti kao rezultat čitanja ovog sranja. Ako ste to vi, onda samo ponovno pročitajte i opustite se, evo osnova. Ovaj priručnik nije velik priručnik za obuku za rad s povratima općenito. Priručnik se aktivno koristio od 08.15 do 01.16, ali unatoč "svježini" priručnika, i danas je relevantan. Po mom iskustvu, stopa povrata u pozitivnom smjeru je 80%.
Materijal
1. Očistite PC, telefon, desktop.
2. Usluga čistog broja ili primanja SMS-a.
3. $ po narudžbi (do $700)
4. Vještine sc - društvene. inženjering
5. Nova VK drop stranica
6. Vrijeme.
Postupak
Naručiti.
Registrirajte se na asos.com i preuzmite svoju košaricu. Optimalna narudžba je od 2 do 7 artikala u jednom pakiranju odjednom.
Bilo bi sjajno ako račun ima povijest kupovine. Ako ste newreg, preporučujem da ga napumpate. Provedite vrijeme na stranici i modelirajte ponašanje potrošača. Možete naručiti bez aktivnosti, ali zašto ne zaustaviti svoje konje i nazvati prijateljicu i ostaviti je u agoniji izbora nekoliko sati?
Prilikom narudžbe ne žurimo i obavimo kupnju putem Paypala ili kartice. Preporučljivo je platiti karticom ili Paypalom pomoću podataka o svom asos.com računu. Ako vraćate po prvi put, slobodno unesite svoju adresu. Osobito privatne osobe mogu se obratiti na adresu susjeda.
Kada završite s naplatom, odaberite brzu dostavu i počnite se pripremati za povrat novca.
Priprema za povrat novca
Razmatramo legendu i scenarij razvoja događaja. Registrirajte se na facebooku ili vk koristeći podatke svog računa. Punimo ga informacijama i stvaramo vrstu aktivnosti. Dodajte se u službene grupe vk.com/asos ili Facebook facebook.com/asosru.
Čekamo pošiljku. Trenutno ASOS u Ruskoj Federaciji surađuje s logističkom tvrtkom spsr express. Tvrtka ima odličnu logistiku, rokove isporuke i uvjete za prihvat paketa. Paket možete primiti bilo gdje i najvjerojatnije bez predočenja dokumenta kuriru. Da budem potpuno iskren, za sve to vrijeme samo sam jednom dao na provjeru dokumenata.
Povrat novca
Zabava počinje ovdje. Nakon primitka osoblja, smišljamo legendu koju ćemo koristiti u budućnosti. Nakon što smo unaprijed razmislili o legendi, počinjemo vraćati svoja teško zarađena sredstva. Najvažnije je ne pretjerati! Savjetujem vam da stvaranju legende pristupite postupno, red po red, tražeći svoju formulu. Ako imate problema s ovim, koristite standardne skripte. Povratni prolaz bit će niži na novoregu.
Scenarij 1 - Paket nije stigao u cijelosti. (Najtipičnija opcija. Može potrajati dugo).
Scenarij 2 - Krađa (standardna opcija. Dobro radi s besplatnom dostavom. Potreban je foto izvještaj u legendi).
Scenarij 3 - (Još jedna igra ili suradnja različitih opcija).
Scenarij 4 - privatno. infa (osobno iskustvo scenarija razvoja)
Postoji najmanje desetak legendi o odsutnosti ove ili one stavke u narudžbi. Sve ovisi o vašoj mašti i uvjerljivosti u ovom pitanju, eksperimentirajte.
Nakon što smo se odlučili za legendu i fotografirali račun i narudžbu, nastavljamo blisku komunikaciju s asos podrškom
vk.com/asos_pomozhet. Toplo preporučujem da ne vraćate robu putem asos e-pošte. Na duže vrijeme, mogli bi čak i zaboraviti na vas. Onda je sve jednostavno, dobrodošla nam je podrška. Opisujemo bit problema i ovom slučaju prilažemo našu fotografiju narudžbe i računa. Nakon toga podrška će generirati vašu prijavu i poslati je na željenu adresu. Vrijeme čekanja na odgovor je 5-10 dana. Preporučujem da pažljivo podsjetite podršku na sebe ako rokovi kasne. Kao rezultat toga, od podrške ćete dobiti odgovor s mogućim opcijama odgovora:
1. Fedore, dobra večer. Još jednom, ispričavam se što vaša narudžba nije u potpunosti isporučena. Nažalost, zbog tehničkih razloga, vraćen vam je novac za cijelu narudžbu br. xxxxx. Morate ponovno platiti za sljedeće artikle: ASOS polo majica u dresu - Charcoal/L ASOS polo majica u dresu - prljavo bijela /L i ASOS Skinny Joggers od tkanine za ronjenje - tamnoplava/W34in u iznosu od RUB xxxx. Za vas je generirana sigurna poveznica https://www.asos.com...px?verifyNo=xxx, koju trebate slijediti i platiti ovu robu. ASOS Tatjana
2. Dobra večer, Fedore. Šteta što niste dobili sve artikle koje ste naručili. Pišite nam što bi Vam više odgovaralo, povrat novca za proizvod ili zamjena za sličan ako ga ima na stanju. ASOS brusilica
3. Ali treća opcija je odbijanje. Možemo dobiti odbijenicu ako smo napravili sljedeće pogreške:
1. Prljavi IP
2. Višestruki račun
3. Novoreg
4. Za plaćanje koristimo jedan sustav plaćanja.
5. Prljava adresa
6. Neadekvatna legenda.
Hvala svima na pažnji

Dakle, pokušat ću što objektivnije secirati Asos.

Prednosti: Postavlja mnoge trendove sezone, možda najnapredniju trgovinu (dostupnu) u tom smislu. Oh, naravno, trgovina s više robnih marki, vrlo atraktivne ponude (posebno Outlet), popusti, jednostavna registracija (sada je Asos i na ruskom jeziku). je video izravno na web mjestu s registracijom korak po korak - razumljivo djeci), besplatna dostava ruskom poštom Besplatna ekspresna dostava kurirom u vaš dom u roku od 7 dana pri kupnji za 5000 rubalja ili više (ne lažite -. točno 7 dana ili manje!)

Stranica je zgodna, dobro dizajnirana, možete držati artikle koji vam se sviđaju 60 dana ili u vašoj košarici 60 minuta. Osim uobičajenih, postoje veličine za male , trudna, i velike veličine, samo trebate kupiti od bilo koje banke (kojoj vjerujete ), po mogućnosti u velikoj s dobrom korisničkom službom (VTB, Promsvyazbank) debitnu plastičnu karticu i stavite na nju potreban iznos za. kupnju putem interneta morate kupiti u funtama, to se ispostavlja isplativijim čak i uzimajući u obzir pretvorbu.

Ponekad postoje problemi s ruskom verzijom stranice, na primjer:

To se događa ako imate Google Chrome ili Firefox. Može se liječiti u pregledniku Chrome - Povijest - Izbriši kolačiće. Također, tako važan odjeljak kao što je "Pomoć i kontakti" možda neće biti prikazan u pregledniku Chrome.

minusi: Da, ovo je ruska pošta, ako ekspresne pošiljke stignu brzo, potpuno nove, čiste, to je ono što dolazi preko Damage of Russia (osjećate brižnu ruku (nogu?) zaposlenika ove "organizacije".

Paketi su mi se doslovno raspadali u rukama, jer... karton se smočio u nekakvom blatu i onda se osušio, unutra su bile spojke u vrećama - vreće su također bile sve u prljavštini, ali su spojke nekim čudom preživjele, sve što dolazi od oštećenja u Rusiji je prljavo i pohabano (ambalaža ), nekako premotan komad trake je u užasnom stanju i očito je da su paketi prekriveni ruskom poštom. redovne narudžbe - nisu ekspresne) osim toga, nemoguće je pratiti - samo čekaš u potpunom neznanju - VELIKI MINUS.

Druga točka- jeftino. Ima puno jeftine sintetike, vrlo tanke, pucketave, jeftine kože koja smrdi na kinesko ljepilo (cipele) i nakrivo pričvršćene zakovice (torbe), ali ima ih dovoljno - stvarno koštati svojih 300 - 500 rubalja i ni peni više. Ne bih ovo prihvatio u stvarnom životu.

Treća točka - Zabuna s veličinom. Naručio sam cipele za 38,5 (uk6) - ali tabela u crnoj boji pokazuje da je 38,5 stopalo 246 mm. Moje stopalo je 255 mm, dok su cipele ispale ogromne - 29 cm duljine potplata.

Traperice, prenaručila sam M umjesto S - i dalje pucaju po šavovima, iako su ove druge iste marke M čak i malo velike (ostavila sam ih), vjerojatno model ide broj manji, ali ima Hlače, suknja, haljina - sve 42-44- 10uk (Asos stol) i cijelo selo je drugačije, suknja jedna uz drugu, haljina manje-više Praktično nisam oduševljen i sada ću dobiti veliku kutiju (čak ni paket) za povrat, što će, shodno tome, koštati novac. Barem ovaj forum može nekako pomoći s veličinama .

O povratku.

Uzmite sve stvari koje vam ne odgovaraju i odete do ruske pošte (gdje možemo pobjeći od nje). Tamo dogovorite zemaljsku pošiljku za UK u pošti kupite paket za slanje (ako vaše stvari idu tamo uključeno, na primjer, cipele će se morati poslati u kutiji) za 40-60 rubalja, stavite stvari tamo u originalne vrećice i sa svim oznakama, također ne zaboravite da stavite u torbu (kutiju) obrazac za povrat s brojem nasuprot artikla - razlog zašto vam ne odgovara Zatim napišite adresu od koje sam naveo na ruskom i Za (adresa ASOS navedena na obrascu na naljepnica) - na engleskom, možete naznačiti obje adrese na latinici Zatim trebate ispuniti zelenu naljepnicu koja će biti zalijepljena na vašem paketu (ovo je carinska deklaracija za kutiju koju ćete morati ispuniti na latinici - adresa od koga i popis stvari) - upravo sam napisao traperice na ruskom i zamolio da stavim naljepnicu (s adresom) s obrasca za povrat na paket ili kutiju.

Bolje je unaprijed pogledati cijene dostave (težinu pošiljke) na web stranici Ruske pošte, jer u pošti pokušavaju izvući više novca, Asos će vratiti novac za dostavu samo ako je artikal neispravan dio. Ako veličina jednostavno ne odgovara, to su vaši troškovi u ovom trenutku, moji troškovi poštarine za 3 povrata već su iznosili oko 2000 rubalja..

Povrat traje oko 3 tjedna u potpunom neznanju (nakon statusa IZVOZ više ne možete pratiti povrat, dodatno ću reći da se statusi mogu razlikovati npr. za veliku kutiju, za čiji sam povrat bio vrlo zabrinuto, bilo je nešto poput praćenja do primatelja )