FMC-Integration von Mobil- und Festnetzkommunikation. Was ist FMC (oder VoIP-SIM) und „womit isst man es“ in Russland? Wenn Sie einen Firmenanschluss von Megafon haben

Das Aufkommen der Mobilfunkkommunikation hat die Kommunikation einfacher und bequemer gemacht. Heute können Sie ihn anrufen, ohne an die Entfernung oder den Standort dieser oder jener Person zu denken. Auf die Festnetztelefonie und Festnetznummern können Unternehmen jedoch nicht verzichten, da sie so näher am Kunden sind, unabhängig davon, welchen Anbieter sie nutzen.

Außerdem kann eine Festnetztelefonnummer viele Jahre lang genutzt werden, und ihre Nichtbenutzung kommt der Zerstörung des aufgebauten Kommunikationssystems sowohl mit Partnern als auch mit Kunden gleich. Allerdings bringt die parallele Nutzung von Festnetz- und Mobilfunknummern in einem Unternehmen sowohl Vor- als auch Nachteile mit sich.

Per Mobiltelefon können Sie jeden Mitarbeiter aus jeder Stadt kontaktieren, und es spielt keine Rolle, ob er sich gerade im Büro befindet oder nicht. Zu den Nachteilen der Nutzung gehört die Tatsache, dass eine große Anzahl von Festnetz- und Mobilfunknummern Zeit in Anspruch nehmen kann, da Sie ohne Erreichen einer Festnetznummer Zeit damit verbringen müssen, das Mobiltelefon des einen oder anderen Mitarbeiters anzurufen und eine Verbindung herzustellen.

Heutzutage bieten alle Mobilfunkanbieter (Beeline, MTS, MegaFon) einen umfassenden FMC-Dienst an, der es nicht nur ermöglicht, eine effektive Kommunikation zwischen Unternehmensmitarbeitern herzustellen, die sich möglicherweise in verschiedenen Regionen befinden, sondern auch Geld zu sparen. Heute verraten wir Ihnen, wie dieser Service funktioniert und wie viel er kostet.

Was ist FMC?

Haben Sie sich jemals gefragt, wie viel Zeit täglich damit verbracht wird, beruflich anzurufen? Nein, hier geht es nicht um Gesprächszeit, sondern konkret um das Wählen von Nummern und das Warten auf eine Verbindung. Dies gilt insbesondere für große Unternehmen, die eine eigene Mini-PBX nutzen.

Wenn Sie also eine Büronummer gewählt haben, um mit einem bestimmten Mitarbeiter zu sprechen, müssen Sie auf eine Antwort warten, eine Kurzwahlnummer wählen oder darauf warten, dass Sie dorthin weitergeleitet werden. Und wenn jemand gerade nicht im Büro ist, müssen Sie seine Handynummer im Telefonbuch suchen und wählen.

Stellen Sie sich nun vor, dass Sie dazu lediglich die Kurznummer eines Mitarbeiters von Ihrem Mobiltelefon aus wählen müssen, und er antwortet entweder über das Festnetz im Büro oder über ein Mobiltelefon außerhalb des Büros. All dies und noch viel mehr ist mit dem FMC-Service verfügbar.

FMC ist eine Abkürzung für Fixed Mobile Convergence und bedeutet die Vereinheitlichung von Festnetz- und Mobiltelefonie. Sie können dies selbst und ohne Mobilfunkanbieter tun. Dies erfordert jedoch eine teure Ausrüstung, deren Einrichtung und Wartung. Außerdem müssen Sie weiterhin separate Rechnungen bezahlen, was bei der Einrichtung einer eigenen Telefonanlage deutlich ansteigen kann, der gewünschte Komfort jedoch möglicherweise nicht erreicht wird.

Beeline, MegaFon oder MTS können Ihnen dank der VPBX-Technologie (Hosting virtueller Maschinen für Ihre Telefonie auf ihren Servern) nicht nur dabei helfen, eine effektive Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden aufzubauen, sondern Ihnen auch die Kopfschmerzen ersparen, die mit der Verwendung eines komplexen Systems zur Kombination verbunden sind Festnetz- und Mobilfunknummern des Unternehmens.

Bei der Einrichtung einer eigenen Telefonanlage zahlt der Kunde nicht nur für die getätigten Anrufe, sondern es entstehen ihm auch zusätzliche Kosten. Zu den Hauptkosten zählt die Gebühr für die Anrufweiterleitung, die sich pro Monat auf einen beträchtlichen Betrag belaufen kann.

Durch die Anbindung von FMC von Beeline, MegaFon oder MTS entsteht auf Betreiberseite eine virtuelle PBX mit der Zuweisung von Kurznummern. Somit wird für jeden Mitarbeiter eine eigene Nummer erstellt, die sowohl einer stationären Büronummer als auch einer Mobilnummer entsprechen kann.

Durch die Einrichtung von FMC können Sie auswählen, wie Sie einen Mitarbeiter über eine Kurznummer anrufen und anrufen. Dabei kann entweder zuerst ein Bürotelefon und dann ein Mobiltelefon (oder umgekehrt) oder gleichzeitig beide Telefone angerufen werden.

Vorteile von FMC

Die Komplexität der Einrichtung der Weiterleitung und damit die Tarifeinsparung bei FMC ist bei weitem nicht der Hauptvorteil des Dienstes. Für den Betrieb einer virtuellen Telefonanlage, die Sie in Ihrem Unternehmen einrichten können, benötigen Sie eine Internetverbindung. Die Qualität der Kommunikation hängt maßgeblich von ihrer Stabilität und Zugriffsgeschwindigkeit ab. Aber auch eine im Büro erstellte virtuelle Telefonanlage kann in den Dienst integriert werden.

Wenn Sie sich mit einem Dienst eines Betreibers verbinden, können Sie das Wählen langer Telefonnummern vergessen, da Sie sogar von einer Mobiltelefonnummer aus alle Bürotelefone und mobilen Mitarbeiter über kurze Nummern innerhalb des Unternehmens anrufen können.

Es besteht auch die Möglichkeit, alle Gespräche nicht nur aufzuzeichnen, sondern auch individuell anzupassen. Sie können unerwünschte Anrufe sowohl von den Festnetz- als auch von den Mobiltelefonnummern Ihrer Mitarbeiter ganz einfach einschränken. Dies erhöht die Arbeitseffizienz und hilft, unnötige Kosten zu vermeiden.

Es ist möglich, Kunden von einem Mobiltelefon aus anzurufen, ohne sich Gedanken darüber machen zu müssen, welche Nummer angezeigt wird. Sie können konfigurieren, welche bei ausgehenden Anrufen angezeigt wird. Dies kann entweder die Mobiltelefonnummer selbst oder die Nummer des Hauptbüros sein. Und wenn Sie zwischen Firmentelefonen telefonieren, werden die Kurznummern des jeweiligen Mitarbeiters, Büros oder der Abteilung angezeigt, dem sie zugeordnet sind.

Der Dienst bietet außerdem eine Mehrkanalnummer, sodass Sie keinen einzigen wichtigen Anruf verpassen. Es kommt nicht selten vor, dass Anrufe verpasst werden, wenn die Hauptkontaktnummer des Unternehmens besetzt ist. Mit FMC und Cloud-PBX eines Mobilfunkanbieters können Sie die Umverteilung eingehender Anrufe von Kunden und Partnern effektiv nutzen.

Wie viel kostet FMC?

Die Kosten für die Nutzung von FMC hängen davon ab, für welchen Betreiber Sie sich entscheiden. Unter den Einschränkungen ist zu erwähnen, dass alle mobilen oder Büromitarbeiter mit dem Firmennetzwerk des Betreibers verbunden sein müssen.

Auch hier kommt es wieder auf den Anbieter an. So verfügt MTS über ein Zusatzprogramm „Your Circle“, mit dem Sie persönliche Telefone von Mitarbeitern an Ihre Unternehmensgruppe anschließen und diese gemäß dem Firmentarifplan bezahlen können.

Die Betreuung einer Mobiltelefonnummer mit dem Service kostet je nach Betreiber ab 30 Rubel. Für das Hinzufügen und Zuweisen einer Kurznummer kann ebenfalls eine Gebühr anfallen.

Die Kosten für die Nutzung des Dienstes setzen sich aus den genutzten Mobilfunktarifen verbundener Nummern, Mehrkanalnummern und der Nutzung zusätzlicher Optionen zusammen. Zu letzteren gehören der Anschluss und die Wartung einer eigenen, in das Netzwerk integrierten Telefonanlage, die Nutzung zusätzlicher Einstellungen zur Anrufbegrenzung, die Erstellung eines Sprachmenüs und dessen Nutzung sowie weitere Dienste im Rahmen einer virtuellen Telefonanlage des Betreibers.

Wenn Sie einen Festnetzanschluss eines anderen Anbieters nutzen, wird dieser nach den Basistarifen vergütet. Auch mit Internetzugang, sofern dieser für den Betrieb einer eigenen Büro-PBX erforderlich ist, die in den Service integriert ist.

Neuerdings wird bei Wettbewerben und Ausschreibungen für Mitarbeiter des öffentlichen Dienstes bei der Bestellung von IP-Lösungen die Anwesenheit bzw. Unterstützung der FMC-Funktion bekannt gegeben. Darüber hinaus gibt es auf meine Versuche, vom Kunden herauszufinden, was er mit dieser Dienstleistung meint, keine vernünftigen Antworten und die Vorstellung dieser Dienstleistung ist sehr annähernd.

Laut Wikipedia - Behobene mobile Konvergenz(FMC) ist eine technologische Lösung an der Schnittstelle verschiedener Arten von Kommunikationsnetzen: Festnetz und Mobilfunk, die es Ihnen ermöglicht, ein einheitliches Netzwerk aus Büro- und Mobiltelefonen mit einem gemeinsamen Kurznummernplan zu schaffen. Die Technologie bietet die Möglichkeit, über kurze interne Nummern direkt Mitarbeiter aus Büros in verschiedenen Regionen des Landes oder der Welt anzurufen, inkl. ohne eine echte Büro-PBX zu verwenden.

Wenn wir den Hauptteil des Satzes berücksichtigen, ohne die letzte Klarstellung: „...inkl. ohne eine echte Büro-PBX zu verwenden“, dann kann tatsächlich jede PBX die kurze ersetzen und eine vollwertige Bundesnummer ersetzen und einen Anruf an das Mobiltelefon eines Mitarbeiters senden. Allein die Formulierung „ohne eine echte Büro-PBX“ widerspricht dem Technischen Spezifikationen - Die TK-Anlage verfügt über diese Funktion, ohne die diese Funktion genutzt werden soll.

Besonders gerne sündigen NEO PBX von Hardwarelösungen, Telfin etc. von Verkäufern virtueller PBXen damit.

Wenn Sie ein GSM-Gateway an die TK-Anlage anschließen, wird alles noch schöner. Sie können auch festlegen, dass das Gateway selbst über Kurznummern vermittelt, ohne eine Telefonanlage zu verwenden.

Mobilfunkbetreiber haben vor vielen Jahren einen solchen Dienst wie FMC angekündigt. Meine Versuche, es irgendwie zu nutzen, führten nicht zum Erfolg, da ich ständig mit Einschränkungen konfrontiert war.
MTS erfordert, dass Sie über einen eigenen Kanal verfügen.
Megafon – damit Sie sich über den E1-Stream mit ihnen verbinden können.
Ich habe nicht mit Beeline über dieses Thema gesprochen, weil ich denke, dass sie hoffnungslos im Rückstand sind, wenn es um moderne Technologien geht, die Unternehmen den Umstieg erleichtern können.
Das Motiv geht überhaupt nicht in diese Richtung.
Ich habe Tele2 noch nicht überwacht. Ich warte darauf, dass ihr Boom beim Verkauf von SIM-Karten vorübergeht (in Moskau gab es Warteschlangen an den Verkaufsständen, als sie zum ersten Mal eröffneten).

Jetzt habe ich eine SIM-Karte von Megafon in der Hand, die mit diesem Dienst verbunden ist. Der Vermittler verbindet sich in einem Stream mit Megafon, ich habe mich mit zwei Konten registriert und SIM-Karten damit verknüpft. Jetzt kann ich mit einer Kurzwahlnummer von einer SIM-Karte zur anderen telefonieren. Die gesamte ausgehende Kommunikation läuft über die Leitungen meiner TK-Anlage, mit entsprechender Weiterleitung. Die eingehende Verbindung ist so konfiguriert, dass eine meiner Karten in der Warteschlange steht. Und wenn ein Anruf eingeht, empfange ich den Anruf darauf, genau wie auf einem Desktop-IP-Telefon. Gleichzeitig überwache und schreibe ich alle Anrufe.

MTS sagt mir, dass es das Gleiche kann. Aber seit nunmehr dem zweiten Monat ist es mir nicht mehr gelungen, echte SIM-Karten von ihnen zu bekommen und mich mit dem Dienst zu verbinden, um ihn zu testen und zu verstehen. Funktioniert wirklich alles, was gesagt wird? Stattdessen schicken sie mir mit ihrem Dienst „Mobiles Sekretariat“ ständig dumme Präsentationen zu, mit allen möglichen Firmentarifen: Smart Business M, Smart Business L, Smart Business XL usw. Es scheint, als würden sie mit dem Versenden dieses Unsinns Geld verdienen denen es nur nützliche Informationen gibt, um 3 %. Ich habe bereits zugestimmt, mich mit ihrem Internet zu verbinden....
Wie ihr Konkurrent, eine Person von Megafon, erklärt, kann MTS keine Anrufe von SIM-Karten über Ihre Festnetzanschlüsse weiterleiten. Bietet ausschließlich SIM-Karten-Anrufe durch Wählen von Kurznummern über Ihre TK-Anlage, mit der Möglichkeit, Gespräche aufzuzeichnen, ohne dass dafür Gebühren anfallen. Es ist kein anderes Routing verfügbar.
Gleichzeitig beansprucht MTS den Anschluss an diese Funktion für 1.300 Rubel. Abonnementgebühr für SIM-Karte - 30 Rubel pro Monat
Der Megafon-Dienst kostet 2.100 Rubel für die Verbindung. Abonnent für SIM-Karte - 600 Rubel. im Monat.
In den oben genannten Tarifen werden Anrufe zu anderen Telefonen separat berechnet. Darüber hinaus unterstützt die MTS-Karte Anrufe zu Bundesnummern – direkt. Ohne Ihre Telefonanlage. Megafonovskaya - nur über Ihre IP-PBX gemäß den Regeln, die Sie ihr vorschreiben.
Mit der MTS-Karte können Sie beliebige Nummern zuweisen, mit Ausnahme von Notrufnummern (112, 101, 102, 103 usw.). Megafonovskaya verfügt über eine 4-stellige Kurznummer ohne Wahlrecht. Aber dieses Problem lässt sich im ATS leicht lösen.

Und noch eine letzte Sache. Auf der Megafon-SIM-Karte sehe ich die Anrufer-ID der eingehenden Rufnummer. MTS sagte mir, dass sie dies nicht tun könnten.

Viele Unternehmensleiter denken über die Optimierung der Unternehmenskommunikation nach. Vor allem, wenn das Personal über Remote-Mitarbeiter verfügt oder das Büro nicht mit dem Internet verbunden ist. FMC hilft Unternehmen bei der Lösung dieser Probleme – spezielle SIM-Karten für Mobiltelefone, mit denen Sie auf Festnetztelefone verzichten und auch ohne Zugang zum globalen Netzwerk zu wettbewerbsfähigen IP-Telefonie-Tarifen telefonieren können.

Mit der FMC-Technologie können Sie Mobilfunk- und Festnetzkommunikation in einem Unternehmensnetzwerk kombinieren. Die Funktionen eines Tischtelefons „passen“ jetzt in das mobile Gerät eines Mitarbeiters. Dafür ist keine Internetverbindung erforderlich und der Tarif ist für Anrufe von Mobil- und Festnetzgeräten gleich. Gleichzeitig erhält der Manager die Möglichkeit, die Arbeit der Außendienstmitarbeiter zu kontrollieren – durch den Anschluss an das Haupttelefonnetz können sie ihre Gespräche mit Kunden aufzeichnen.

Was ist FMC?

Zunächst ist es möglich, einen Mitarbeiter in ca. 5 Minuten mit der Telefonie des Unternehmens zu verbinden – stellen Sie ihm einfach eine SIM-Karte zur Verfügung und verbinden Sie eine beliebige Nummer. Nummern können einfach erworben und geändert werden – verbinden Sie beispielsweise eine Nummer in Moskau, St. Petersburg, Wladiwostok oder einer anderen Region Russlands. Dadurch wird jedem Telefon – Mobilfunk und Festnetz – eine interne Kurznummer zugewiesen, wodurch Kollegen schneller und kostenlos miteinander kommunizieren können. Darüber hinaus bezahlen Sie bei FMC nur eine Rechnung für Kommunikationsdienste für die Büro- und Mobilfunknummern des Unternehmens.

Dies erinnert teilweise an die bekannte Multichannel-Bürotelefonie, die viele Unternehmen kennen. In der traditionellen Version werden zwar nur Festnetztelefone verwendet. Sie können sie nicht zu einer Veranstaltung im Freien, auf einer Geschäftsreise oder nach Hause mitnehmen. Aber ein mit FMC verbundenes Mobiltelefon kann einen Mitarbeiter auf jeder Reise begleiten.

Feste mobile Konvergenz: gestern, heute, morgen

Der FMC-Dienst erschien bereits 2010 im Portfolio großer Betreiber. Aber dann konnten es nur wenige würdigen. In den letzten Jahren hat sich die Situation verändert. So wird laut J’son & Partners Consulting die Zahl der FMC-Unternehmensnutzer bis Ende 2018 300.000 Abonnenten überschreiten (gegenüber 200.000 im Jahr 2014).

Heute wird diese Art von Dienstleistung angeboten von:

• Festnetzbetreiber (z. B. Tochtergesellschaften von Rostelecom);
• „Große Drei“ Mobilfunkbetreiber;
• IP-Telefonanbieter (MTT, Sipuni, Telfin und andere).

Darüber hinaus ist die IP-Kommunikation am vielversprechendsten. Erstens aufgrund günstiger Tarife – die Preise für IP-Telefonie sind deutlich niedriger als für andere Kommunikationsarten. Zweitens dank der erweiterten Funktionalität von Cloud-PBX-Anlagen (Videokonferenzen, Deep Analytics, Integration mit CRM usw.), ihrer Flexibilität und Skalierbarkeit.

Was bringt Geschäftsleute dazu, sich dieser relativ neuen Dienstleistung zuzuwenden? Erstens die Möglichkeit, die Einrichtung umfangreicher IP-Telefone zu vermeiden. Der zweite Grund ist der Wunsch, alle Arten der Kommunikation in einem einzigen System zu vereinen, das im „One-Window“-Format verwaltet wird. Dies sind jedoch nicht alle Möglichkeiten und Vorteile von FMC.

Möglichkeiten und Grenzen der Technologie

Was kann FMC also tun? Hauptvorteile der Technologie:

• Zeichnen Sie Telefongespräche auf – sowohl eingehende als auch ausgehende. Mitarbeiter sollten jedoch keine Angst vor einem Eindringen in ihren persönlichen Bereich haben – das System kann keine Anrufe von einer persönlichen Nummer aufzeichnen.

In einer Anmerkung
Die Einteilung in geschäftliche und private Anrufe erfolgt über Präfixe. Beispielsweise bedeutet das Zeichen „*“ vor der Teilnehmernummer einen Büroanruf und „+“ einen persönlichen Anruf, der nicht aufgezeichnet werden kann.

• Stabile Verbindung. Auch wenn Sie eine virtuelle Telefonanlage nutzen, hängt die Qualität der Kommunikation nicht von der Verfügbarkeit einer Internetverbindung ab.
• Alle Gespräche innerhalb des Netzwerkes (Kommunikation zwischen Kollegen) sind kostenlos.
• Möglichkeit, ausgehende Anrufe zu tätigen. Für einen Kunden wird ein solcher Anruf als städtische Büronummer identifiziert und für einen Kollegen werden eine Kurznummer und der Name des Anrufers angezeigt.
• Flexible Konfiguration von Call-Routing-Algorithmen. Zum Beispiel die Weiterleitung eines Anrufs von einem Festnetzanschluss an ein Mobiltelefon nach einer bestimmten Anzahl von Klingeltönen.
• Eine einzige Rechnung für Anrufe über Festnetz- und Mobiltelefone der Mitarbeiter.
• Allgemeine Statistiken zu Gesprächen, empfangenen und verpassten Anrufen. Dadurch können Sie alle Anrufe verfolgen und keine Kontakte verlieren.
• Lieferung der SIM-Karte per Kurier. Sie müssen nicht ins Büro gehen, um eine Vereinbarung zu unterzeichnen, was Zeit und Mühe spart.

Wenn Sie eine Verbindung zum FMC-Dienst herstellen, müssen Sie alle Bedingungen sorgfältig prüfen – einige Betreiber bieten kurze interne Nummern mit einer Länge von bis zu sieben Ziffern an. Es wird nicht so einfach sein, sich an sie zu erinnern.

Vorteile der Anbindung von FMC

Bis vor Kurzem war es unmöglich, Anrufe über ein Mobiltelefon zu steuern. Das Aufkommen von FMC löste dieses Problem: Jetzt können Sie Mobiltelefonnummern mit einer Firmen-PBX verknüpfen. Dies verringert mögliche Risiken unehrlichen oder inkompetenten Verhaltens der Mitarbeiter. Der Dienst ermutigt den Mitarbeiter, so genau wie möglich mit Kunden zu kommunizieren, da der Anruf aufgezeichnet wird.

Darüber hinaus bietet Ihnen FMC die Möglichkeit, Ihre Mobilfunkausgaben detailliert darzustellen. Wenn ein Mitarbeiter behauptet, er habe Kunden während eines Krankheitsurlaubs oder einer Geschäftsreise zur Arbeit angerufen, reicht es zur Bestätigung dieser Tatsache aus, auf sein persönliches Konto zu gehen, ohne auf die Ausstellung von Transaktionen zu warten, und die Anrufdaten des Betreibers zu erhalten. Das Ergebnis ist eine Optimierung der Telefonkosten und die Beseitigung blinder Flecken in Berichten.

Oder nehmen wir an, dass in der Vertriebsabteilung fünf Manager arbeiten, denen SIM-Karten ausgestellt wurden und sie dadurch zu einer Gruppe mit einer gemeinsamen Nummer zusammengefasst wurden. Auch wenn die gesamte Abteilung abwesend ist, wird der Kunde in jedem Fall den Vorgesetzten anrufen.

Mit dem Dienst können Sie viele Probleme lösen, auch geografische. Ein Beispiel ist die Erfahrung eines der Formel-1-Teams – BAR Honda. Die Notwendigkeit, für 100 Mitglieder, die jährlich etwa 20 Reisen in 17 Länder unternehmen, mit der Zentrale im Vereinigten Königreich in Kontakt zu treten, verursachte einen erheblichen Haushaltsaufwand. Und auch der Zeitaufwand für den Vertragsabschluss mit den Betreibern machte sich bemerkbar. Das Unternehmen fand die optimale Lösung für das Problem: Durch die Anbindung des FMC-Dienstes konnten die Gemeinkosten um fast ein Drittel und der Zeitaufwand für Organisationsthemen um ein Sechstel gesenkt werden.

Ein anderes Beispiel wäre die Erfahrung eines Taxidienstes. Durch die Integration von Büro- und Mobiltelefonen in ein einziges Netzwerk und die Zuweisung einer Kurznummer für jeden Fahrer, die dem Kennzeichen seines Autos entspricht, konnte die Zeit, die ein Telefonist benötigt, um einen Fahrer zu erreichen, um fast das Zweifache verkürzt werden. Dadurch verschaffte sich das Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil, indem es die Zeit bis zur Auslieferung der Autos an die Kunden verkürzte.

In einer Anmerkung
Um eine Verbindung zu FMC-Diensten herzustellen, müssen Sie eine spezielle SIM-Karte erwerben. Die geografische Lage des Dienstes hängt vom Netzabdeckungsbereich des Mobilfunkbetreibers ab, dem diese SIM-Karte zugeordnet ist.

Tarife für Mobilfunk im FMC-Dienst

Die monatliche Rechnung für die Nutzung des Dienstes besteht in der Regel aus mehreren Komponenten: Abonnementgebühr, Bezahlung für Anrufe und Zusatzdienste, einige Betreiber verlangen auch eine Bezahlung für die Verbindung (SIM-Karte).

Die Tarife der Mobilfunkanbieter werden gemäß dem beim Verbindungsaufbau ausgewählten Tarifplan berechnet.

Für analoge Betreiber ist der FMC-Dienst nicht rentabel. Dies ist eine Möglichkeit, Kunden zu gewinnen und ihre Loyalität zu erhöhen. Daher stimmen die Kosten für Mobilfunk innerhalb des FMC in der Regel mit den Preisen der Mobilfunkbetreiber überein.

Aufgrund der minimalen Kosten für die Kommunikation über das Internet bieten IP-Telefonanbieter günstigere Preise an. Im Preis sind in der Regel die Anrufaufzeichnung und ein persönliches Konto mit der Möglichkeit zur Konfiguration von Rufnummernfunktionen enthalten. Der Preis richtet sich nach den Tarifen des Anbieters und ist für Mobil- und Festnetztelefone gleich.

Die Entwicklung eines Unternehmens erfordert die Verbesserung jedes einzelnen Systems. Innovationen wie FMC kommen auf dem Dienstleistungsmarkt nicht sehr oft vor und eine der Aufgaben eines Managers besteht darin, solche Trends zu überwachen. Nachdem Sie es in Ihrem eigenen Unternehmen ausprobiert haben, können Sie die Vorteile der Verbindung bewerten und dann mit der Suche nach einem geeigneten Betreiber oder Anbieter beginnen.

Wie aktiviere ich den Dienst?

Die Organisation der Mobilfunkkommunikation von Unternehmen mit kurzen Mobiltelefonnummern mag kompliziert erscheinen. Tatsächlich ist alles viel einfacher als es scheint. Einer der Spezialisten des Unternehmens, Sergey Maslov, erzählte uns von der Anbindung von FMC:

„Erkundigen Sie sich bei der Auswahl eines FMC-Anbieters unbedingt nach der geografischen Abdeckung. Mit unserem System können Sie beispielsweise Abonnenten in Moskau und der Region Moskau, St. Petersburg und der Region Leningrad verbinden. Die Verbindung erfolgt in mehreren Schritten: Zuerst müssen Sie eine Bewerbung an das Unternehmen senden und dann den Anweisungen des Managers folgen. Sie müssen SIM-Karten für Unternehmen kaufen und im Voraus mit dem Manager die Möglichkeit der Einrichtung von Anrufverteilungsalgorithmen, die Integration in Unternehmensdienste wie CRM und andere Nuancen der Bereitstellung des FMC-Dienstes besprechen.

MTT bietet seinen Abonnenten mehrere vorgefertigte Servicepakete sowie die Möglichkeit, das Firmeninternet zu nutzen. 1 GB Traffic ist bereits im Basistarif enthalten, man kann zusätzlich 2 oder 5 GB monatlich hinzukaufen.“

Zunächst einmal ein einleitendes Wort für diejenigen, die nicht wissen, was sich hinter diesen drei Buchstaben verbirgt. Im Übrigen - direkt unter der Katze.

FMC (Fixed-Mobile Convergence) ist die Kombination von Festnetz- und Mobilfunkkommunikation innerhalb eines einzigen Unternehmensnetzes und eines Nummernplans.

Auf der russischen Wikipedia erscheint die Konvergenz von Festnetz- und Mobilfunkkommunikation leider nur im Zusammenhang mit Gars Telecom. Allerdings scheint das englische Material schon lange nicht mehr aktualisiert worden zu sein und weist eigene Merkmale auf, die mit den nationalen Telekommunikationspraktiken der USA und europäischer Länder verbunden sind.

Dem Artikel zufolge bietet eine typische FMC-Lösung dem Abonnenten die folgenden Funktionen:

• Anrufweiterleitung vom Handy zum Büro
• Einzelne Durchwahlnummer für Festnetz- und Mobiltelefone
• Einheitliche Voicemail
• Gleichzeitiges Klingeln von Mobil- und Festnetzgeräten etc.

• „Einziges Fenster“ für alle Fragen (einziger Support-Service für Festnetz- und Mobilfunkkommunikation, eine Rechnung für Dienstleistungen usw.)
• Reduzierung der Kommunikationskosten (Firmenrabatte, Möglichkeit, „mobile“ Anrufe zu Festnetztarifen zu tätigen)
• einfache Kommunikation (relativ – abhängig von der Art der Implementierung des Dienstes, aber mehr dazu weiter unten)

Zu den Vorteilen zählen die Möglichkeit, gleichzeitig ins Festnetz und ins Mobilfunknetz zu telefonieren (was allerdings nicht für jeden praktisch ist) sowie die geografische Abdeckung des Dienstes.

Der Dienst wird in Zusammenarbeit mit MTS by Orange implementiert, wodurch es Unternehmen mit einem verteilten Büronetz – und Kunden beider Betreiber – zur Verfügung steht. Augenzeugen sagen auch, dass das Unternehmen diesen Service auch Beeline-Abonnenten anbietet.

Einer der alarmierenden Faktoren ist ein rührendes einleitendes Wort in der Beschreibung des Dienstes auf der Orange-Website: „Die Länge kurzer (!) Nummern hängt von der Kapazität des Firmentelefonnetzes ab und kann ... bis zu 7 Ziffern betragen.“ ”

Andere Betreiber gingen in ihrer Forschung noch weiter und schlugen leicht unterschiedliche Servicebereitstellungsmodelle vor.

Unsere Analysten sind nicht so optimistisch. Auch der Konservatismus inländischer Konzerne sowie bürokratische und organisatorische Schwierigkeiten wirken sich aus (schließlich ist die Verlagerung der Belegschaft eines mittelständischen Unternehmens auf einen einzigen Betreiber ein eher schmerzhafter Prozess; im SOHO-Segment liegt die Festnetzkommunikation generell „im Sterben“) aus").

Dies wird durch die Erfahrung von Gars Telecom bei der Implementierung der Lösung seit 2003 bestätigt:

„Konvergente Dienste, Festnetz und Mobilfunk, existieren und entwickeln sich weiter. Aber auch hier machen sie 5–10 % des Umsatzes aus, nicht mehr. Und egal, was Sie tun, es ist unmöglich, diesen Umsatz zu steigern“ – Pavel Gorenkov, Telecoms World Russia & CIS 2010

300 Rubel pro Monat

FMC-SIM

300 Rubel = unbegrenzte Anzahl an Minuten
Weiterleitungen

Normale SIM

3 Minuten pro Tag = 90 Minuten pro Monat oder 173,7 Rubel pro Monat.
Basierend auf 1,93 RUB = 1 Minute Weiterleitung an das Mobiltelefon

FMC-Kommunikation – keine Überzahlungen für Weiterleitungen

Der Hauptvorteil von FMC-SIM-Karten– die Möglichkeit, ein Mobiltelefon (keine Nummer) bequem und kostengünstig mit Büro-IP-Telefonnummern zu verknüpfen. Dabei handelt es sich nicht um eine Weiterleitung (die als ausgehender Anruf abgerechnet wird), sondern um ein völlig anderes Funktionsprinzip: Das Telefon verbindet sich als eigenständiges Gerät mit einer virtuellen Telefonanlage. Allerdings nicht über das Internet, sondern über einen Sprachverkehrskanal, während das Gerät (FMC-Karte) als normales SIP-Gerät an der TK-Anlage registriert ist.
Sie können auch von einer Firmennummer aus anrufen. Beispielsweise können Sie aus einer Firmennummer eine ausgehende Nummer machen. In diesem Fall sieht jeder Ihre gebührenfreie Nummer für die gesamte Russische Föderation und speichert sie in seinem Adressbuch und nicht beispielsweise die Nummer des Moskauer Büros.

Welche Vorteile bringt dies also für das Unternehmen?

• Mit Ihrem Mobiltelefon sind Sie jederzeit über Ihre Firmennummer erreichbar.
• Für die Weiterleitung von der TK-Anlage zum Mobiltelefon fallen keine Kosten an.
• Günstige Fern- und Auslandsgespräche (Anrufe werden über eine Firmen-PBX mit günstigen SIP-Tarifen abgewickelt).
• Bei einem ausgehenden Anruf kann der Kunde die eingehende Nummer 8-804 ermitteln.
• Alle Anrufe zu solchen Telefonen erfolgen in einem System und können