Помощна услуга Beeline. Помощна услуга Beeline Помощна услуга за мобилен телефон

• Представяте ли си, че едно време не е имало компютри и мобилни телефони? Как са живели хората тогава?
• Как са работили с информацията? Или изобщо нямаха въпроси?
• Какви информационни услуги е имало през 90-те, 80-те, 70-те и по-рано? Как изглеждаха служителите на тези служби? Какъв вид оборудване са използвали?
• Кой може да каже за това?

Помощно бюро 09

80 години опит с информация

80 години с абонати

През 1937 г. на 4-ия етаж на Централната телефонна централа (ЦТС) има 24 гишета за оператори на справочни служби. Година по-късно в новата зала на 2 етаж вече са монтирани 40 маси. До 1940 г. на абонати на MGTS са издадени 11 милиона сертификата. В началото на 1941 г. има 114 телефонисти, а указателите на абонатите на мрежата са подготвени за издаване от редакцията на Служба 09 без постоянен номер. За да получат информация, абонатите поискаха от телефонния оператор да ги свърже с Help Desk. В Централната телефонна централа в Милютинската алея. 5 (по-късно ул. Мархлевского, 5) специалните телефонни оператори дадоха отговори за телефонните номера и правилата за предоставяне на услуги на MGTS. През 1932 г., с появата на автоматичните телефонни централи, Информационната служба получава номер 09.

През 1948 г. службата окончателно се превръща в Справочно-информационна служба 09. Има остър недостиг на помещения за нейното разполагане. След войната нарастването на запитванията със справочен характер е около 2 милиона годишно. Разбира се, беше необходимо увеличаване на броя на работните места.

През 1960 г. Служба 09 се премества от сградата на ЦТС на улицата. Мархлевского, № 5 до сградата на автоматична телефонна централа К7 на булевард Петровски, № 5 и се преинсталира. Има 101 гишета "А" за издаване на информация за телефонните номера на институции и организации, чиято картотека възлиза на 55 хиляди броя, и 11 гишета "Б" за информация за апартаментни телефони, съдържащи около 450 хиляди абонати. От общия брой заявки през 60-те години 90% са за бюра „А“. При това най-голям брой удостоверения са издадени в разделите „Транспорт и съобщения”, „Медицински и санитарни заведения”, „Търговски организации”, „Развлекателни и културно-просветни организации”. Референтно-информационната база непрекъснато се актуализираше. Ежедневно в него се правят до 600 промени.

През 1965 г. Информационно-информационно обслужване 09 се реорганизира в самостоятелно Справочно-информационен възел (РИВ), което се ръководеше от Б.Ф. Юдкина.

През 1970 г., за да реши проблемите с натрупването, съхраняването и бързото издаване на голямо количество висококачествена информация, което вече възлиза на повече от 2 милиона сертификата, ICS премина към система за работа с микрофото карти. Първата фаза на френското оборудване на LMT е пусната в експлоатация на 207 работни места. Вторият, с 309 работни места, е въведен две години по-късно.

Работното място на всеки телефонист беше оборудвано с оптико-механично устройство Minox за преглед на микрокарти (микрофиши), които увеличават изображението чрез система от лещи и огледала 28 пъти. Освен това работната станция беше оборудвана с електронно контролиран диспенсър, който можеше да съхранява 70 микрокарти. Микрокартите се захранваха от механично устройство, когато беше набран специфичен код за необходимата карта. През 1974 г. в Москва се появява първият платен сертификат. Организирана е услуга „Сервиз” чрез специални телефонни автомати за издаване на различна информация. Цената на разговора беше 15 копейки. Беше необходимо да наберете конкретен 3-цифрен номер, за да получите информация за забравени вещи в транспорта, изгубени документи, изгубени деца, дежурни магазини, резултати от теглене на лотария и много други. Например, като се обадите на 005, можете да разберете как да се придвижите в Москва, прогнозата за времето, театралния репертоар и т.н.

През 1991 г., успоредно със служба 09, се организират платени справочно-информационни услуги: „Москва за вас” 05-9 – информация за организации в Москва и телефонни номера на абонати от жилищния сектор; „Вашият секретар” 05-3 – услуги, които можете да поверите на вашия секретар; “Медсервиз” 05-0 – информация за наличността на лекарства и медицински услуги. През декември 2004 г. MGTS обедини всички платени услуги: 05-0, 05-3 и 05-9 в един номер 009. Абонатите получиха уникално бюро за помощ: с помощта на един телефонен номер можете не само да получите информация за контакт с желаната организация , и , във всеки град в Русия, но също така получавате частни услуги, например, поръчайте лекарства, повикайте такси, резервирайте билети, разберете разписанието на влаковете и много други. От септември 2011 г. MGTS е притежател на авторските права върху търговска марка 009, което се потвърждава от сертификат за търговска марка (марка за услуги) № 443960.

Сервиз 009 е:

Всеки ден операторите на услугата 009 обработват около 10 хиляди обаждания.

• Най-голямата, постоянно актуализирана база данни в Русия - повече от 8 хиляди актуализации се правят всеки ден.
• Повече от 90% покритие на референтния и сервизния пазар.
• Повече от 650 услуги, предоставени от бюрото за помощ на MGTS.

Единната услуга за поддръжка на абонати на Beeline в Москва и Московска област работи за абонати денонощно и без прекъсвания.

Единен безплатен номер за услугата за поддръжка на абонати на Beeline Москва:

Обадете се на единния номер на 24-часовия център за поддръжка на Beeline 8800 700 0611 от мобилен или стационарен телефон абсолютно безплатно.

Как да се обадя на Beeline в Москва?

При обаждане до " Гореща линия на Beeline Москва» от мобилен телефон, свързан към мрежата на оператора в Москва и Московска област, моля, използвайте безплатния и 24-часов номер за помощ за да се свържете с оператор на бюро за помощ на Beeline.

За разговори от мобилен оператор на друг оператор (Megafon, MTS и Tele2) използвайте безплатния номер 8800 700 0611.

Имаше ли грешно таксуване или искате да промените тарифата и услугите си? Бъдете готови да предоставите на оператора вашите паспортни данни - те са необходими за предоставяне на лични услуги и сигурно идентифициране на клиентите. Можете също така да се свържете с най-близкия офис за експресни услуги на Beeline в Москва и във всички градове на Московска област.

Телефонна линия за обаждания от чужбина и международен роуминг:

Когато сте в роуминг от Beeline или в регионите на Русия, всички разговори на номер +7 495 9748888 ще останат безплатни за вас от мобилен телефон, свързан към мрежата на Beeline. В същото време, ако искате, се обадете в контактния център +7 495 9748888 от всякакви други телефони - разговорите се заплащат според тарифите на вашия телеком оператор. Когато се обаждате, не забравяйте да наберете номера в международен формат, като започнете с руския код +7.

Онлайн поддръжка за клиенти на Beeline в Москва

Нашата услуга за поддръжка работи за абонати не само по телефона, но и онлайн. Регистрирайте се в официалните общности на оператора и не се колебайте да задавате всички въпроси, които ви интересуват, да се оплаквате от услуга или измама - всички заявки ще бъдат незабавно прегледани от служители на Beeline. Обичате имейл? Пишете на нашия адрес Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате активиран JavaScript, за да го видите. — ще се опитаме да отговорим и бързо да разрешим проблема ви.

Обслужването на клиенти на Beeline е на разположение за вашите въпроси и предложения в най-популярните социални мрежи. Присъединете се към групите на Beeline Във връзка с , На Odnoklassniki и в Facebook .

Абонирайте се за официалния микроблог в социалната мрежа Twitter. Специалистите по PR услуги редовно публикуват най-интересната информация и последните фирмени новини в Русия.

Градове в района на Москва, в които оперира Beeline

Услугата за поддръжка на клиенти на Beeline на 88007000611 работи в следните градове на Московска област:

Бронницы, Дзержински, Долгопрудни, Дубна, Жуковски, Звенигород, Ивантеевка, Королев, Котелники, Красноармейск, Лобня, Лосино-Петровски, Лыткарино, Протвино, Пущино, Реутов, Рошал, Серпухов, Химки, Електрогорск, Балашиха, Домодедово, Егорьевск, Зарайск, Истра, Кашира, Клин, Коломна, Красногорск, Ликино-Дульово, Луховици, Люберци, Можайск, Митищи, Наро-Фоминск, Езера, Орехово-Зуево, Павловски Посад, Подолск, Руза, Серебрянные пруди, Ступино, Фрязино, Черноголовка, Чехов, Шатура, Шаховская, Електростал, Волоколамск, Воскресенск, Дмитровск, Одинцово, Пушкин, Раменск, Сергиево-Посадск, Серпухов, Солнечногорск, Талдом, Щелков, Власиха, Восход, Звезден град, Краснознаменск, Молодежни.

В данните за контакт оператор Beelineв столичния регион (Москва и Московска област) са възможни промени. Препоръчваме да проверите най-новата информация, като се обадите на 24-часовата гореща линия (бюро за помощ на мобилния оператор) 8800 700 0611 или на официалния уебсайт www.beeline.ru/msk. Предоставената информация и връзките са актуални към юни 2018 г.

За да се поддържа високо качество на обслужването на клиентите, всички разговори със специалисти от центъра за помощ на Beeline се записват за по-нататъшен преглед. Можете да разчитате на бързи отговори на всякакви въпроси, включително например „“ или „Какъв е номерът на оператора Beeline“, чрез. Всички тарифи и цени за услугите на Beeline в Москва са дадени в настоящия раздел само за информационни цели.

Обадете се на 009! Ние знаем ВСИЧКО:

Запазване на маси в ресторанти, кафенета, барове и др. като се вземат предвид вашите желания.

Обадете се на 009! Услуга 009 - помощна услуга от ново поколение

• Телефонният номер на бюрото за помощ е лесен за запомняне, само 3 цифри - 009 !
• Можете да се обадите от стационарен или мобилен телефон.
• Услугата работи ежедневно и денонощно.
• Сервиз 009 е бърз, удобен и точен. Това е помощна услуга от ново поколение.

Номера за достъп до услугата 009

• За абонати на OJSC MGTS - 009
• За абонати на фиксирани оператори - 009
• За абонати на MTS OJSC - 009, 0987
• За абонати на Beeline - 009, 0987
• За абонати на Мегафон - 009
• За абонати на Мегафон (Москва) - 009, 01888
• За абонати на Мегафон (северозападен клон) - 009, 0987, 01888
• За абонати на Skylink (Москва, Санкт Петербург) - 009, 0987, 11888
• За абонати на TELE2 - 009, 0987
• За абонати на SIPNET - 009
• За абонати на регионални фиксирани оператори - 8 809 505-40-09
• За абонати на СМАРТС - 0987
• За абонати на НТК - 009, 0987
• За абонати на OJSC Uralsvyazinform - 009.0987

Тарифата за услуга 009 е 49 рубли/мин. при обаждане от телефони на MGTS. Информация за цената на услугите за абонати на Mobile TeleSystems OJSC можете да намерите в раздела „Услуги за кратки номера“ на уебсайта www.mts.ru или като се свържете с контактния център на телефон 8 800 250 0890 или 0890. За абонати на други фиксирани и мобилни оператори тарифата се определя от всеки оператор поотделно.

Сервиз 009. Разберете точно, поръчайте бързо

С набиране на един единствен номер 009 получавате достъп до най-актуалната база данни на един от най-големите фиксирани оператори в Европа.

референтна информация

Данни за организации в Руската федерация, Москва, Санкт Петербург и други градове на Русия: имена, адреси, телефонни и факс номера, уебсайт и имейл адреси, работно време, видове дейности и др.

Сервизна информация и допълнителни услуги

• Състоянието на финансовите пазари на Руската федерация и чужди страни (обменни курсове, котировки на ценни книжа, резултати от търговията на борсите в Москва, Руската федерация и чужди държави, банки-гаранти в Русия, банково кредитиране)
• Наличие на лекарства в аптеките в Москва и други градове на Руската федерация. Поръчка и доставка на лекарства в Москва.
• Полетни разписания на самолети, реални часове на пристигане и излитане на определен полет, поръчка на самолетни билети с доставка до дома или офиса
• Железопътен транспорт по междуградски и международни линии, време за пътуване, поръчка на билети за влак с доставка до дома и офиса
• Разписание на междуградски и международни автобуси
• Адреси, телефони за контакт на хотели, мотели, къмпинги, наличност, цена на живот и резервации на стаи в хотели в Москва, Санкт Петербург и други градове на Русия
• Репертоар на театри, кина, концертни зали, консерватории, циркове
• Информация за театрални премиери, пиеси, мюзикъли, концерти и шоу програми, цени и наличност на билети, резервация на билети с доставка до дома или офиса
• Календар на изложби и текущи експозиции, заявка на екскурзии с гид-преводач
• Информация за спортни събития и дейности: резултати и статистика на спортни състезания, поръчка на билети за спортни събития с доставка
• Прогноза за времето в Москва, Московска област, регионални градове и областни центрове на Руската федерация, в столиците на големите чужди градове и курорти
• Информация за организации в други страни по света
• Астрологична прогноза за всички зодиакални знаци
• Услуги “Телефонен секретар” (обаждане, напомняне, събуждане, изпращане на факс или имейл - всичко това ще бъде направено за вас от нашия оператор на услуги)
• Услуга „Млада дама, свържете се“ (връзка с юридически лица)
• Поръчка на пътнически или товарен такси, влекач, услуга „Трезвен шофьор“, доставка на бензин
• Поръчайте пица и други ястия с доставка до вашия дом или офис
• Записване на преглед при медицински специалисти, процедури и лабораторни изследвания с помощта на наш оператор, както и извикване на лекар вкъщи
• Повикване на ветеринарен лекар вкъщи, получаване на телефонни консултации за грижа за животните
• Ръководство за места за забавление в Москва и Санкт Петербург, организиране и провеждане на корпоративни събития, банкети, бюфети
• Организиране на морски и речни круизи
• Консултации за избор на ресторант в Москва и резервиране на маси за всеки ден
• Консултации за мода и стил, информация за намаления на дрехи и обувки, както и големи сезонни разпродажби
• Консултации за организиране на туризъм и отдих в Русия и чужбина, регистрация на туристически ваучери
• Психологическа консултация
• Консултации за погребални услуги
• Консултации по правни въпроси, застраховки и недвижими имоти, както и митническо обслужване
• Поръчка и доставка на букети и цветни аранжировки
• Отваряне на врати, брави, сейфове
• Предоставяне на енциклопедични данни
• Много повече

Обадете се на 009! Ние знаем ВСИЧКО!

• Телефонният номер на бюрото за помощ е лесен за запомняне, само 3 цифри - 009 !
• Можете да се обадите от стационарен или мобилен телефон.
• Услугата работи ежедневно и денонощно.
• Сервиз 009 е бърз, удобен и точен. Това е помощна услуга от ново поколение.

Номера за достъп до услугата 009

• За абонати на PJSC MGTS - 009
• За абонати на фиксирани оператори - 009
• За абонати на MTS PJSC - 009, 0987
• За абонати на Beeline - 009, 0987
• За абонати на Мегафон - 009
• За абонати на Мегафон (северозападен клон) - 009, 0987
• За абонати на TELE2 - 009, 0987

Тарифата за услуга 009 за абонати на PJSC MGTS е: от стационарни телефони - 49 рубли / мин., От мобилни телефони - 66,05 рубли / мин. Информация за цената на услугите за абонати на PJSC Mobile TeleSystems можете да намерите в Раздел „Услуги за кратки номера“ на уебсайта www.mts.ru или като се свържете с контактния център на телефон 8 800 250 0890 или 0890. За абонати на други фиксирани и мобилни оператори тарифата се определя от всеки оператор поотделно.

Сервиз 009. Разберете точно, поръчайте бързо

С едно набиране на номер 009 можете да използвате най-актуалната база данни на един от най-големите фиксирани оператори.

референтна информация

Данни за организации в Москва, Санкт Петербург и други градове на Русия: имена, адреси, телефонни номера, номера на факсове, адреси на уебсайтове, електронна поща и работно време на фирми и организации от различни форми на собственост.

Сервизна информация и допълнителни услуги

• Търсене на лекарства в аптеките, поръчка и доставка до дома - консултации за наличност на лекарства в аптеките, консултации за възможностите за получаване на лекарства чрез поръчка/доставка; поръчка и доставка на лекарства, възможност за поръчка на лекарства по рецепта с последващо закупуване.
• Ветеринарна помощ – извикване на спешни ветеринарни специалисти в дома ви, консултация с ветеринарни лекари по телефона, търсене на лекарства за животни.
• Компютърна помощ – извикване на специалист за ремонт и настройка на персонален компютър във вашия дом/офис, консултации за компютърна помощ, инсталиране и обновяване на софтуер, премахване на вируси, възстановяване на данни и др.
• Правни консултации – консултации с адвокати/юристи по широк кръг въпроси (недвижими имоти, административни въпроси, трудови и наследствени отношения, имуществени спорове и др.).
• Психологически консултации – анонимни консултации с психолог, информация за методи, използвани в различни области на психологията, психологическо консултиране по телефона, психологическа подкрепа.
• Наркологични консултации - лечение на алкохолизъм, отказ от препиване, спешно лечение на наркотици, лечение на неврози, депресия, лечение на зависимост от хазарт и тютюнопушене, корекция на теглото, акупунктура.
• Хотели, ваканционни домове, пансиони, санаториуми в Руската федерация - адреси, телефони за контакт, наличност, цена и резервации на стаи.
• Туризъм и отдих в Русия и чужбина - консултации за организиране на туризъм и отдих в Русия и чужбина, информация за наличността на обиколки и цената на обиколките, обиколки в последната минута, консултация за визи и международни паспорти.
• Самолетни билети – поръчка/резервация, доставка на самолетни билети. Полетни разписания, консултации за обслужване на летища.
• ЖП билети - поръчка/резервация, доставка на ЖП билети. Графици на влакове, електрички, консултации за поддръжка на жп гари.
• Културно-развлекателни събития - информация за график, репертоар и събития в театри, кина, нощни заведения, форуми, концерти, музеи, изложби. Цена и наличност на билети, резервация на билети с доставка до вашия дом и офис.
• Информация за спортни събития и дейности – резултати и статистика на спортни състезания, календар на спортни състезания, поръчка и доставка на билети.
• Организиране на специални събития - поръчване на специални събития, консултации, организиране на сватби, рождени дни, фирмени събития, поръчване на празнична украса, организиране на поздравления и събитийни програми.
• Компютърна помощ - извикване на специалист за ремонт и настройка на персонален компютър във вашия дом/офис, консултации за компютърна помощ, инсталиране и обновяване на софтуер, премахване на вируси, възстановяване на данни и др.
• Услугата „Личен секретар” - обаждане, напомняне за важна среща, събуждане, изпращане на факс или имейл - всичко това ще бъде направено вместо вас от нашия оператор на услугата.
• Финансова информация - оперативни обменни курсове, котировки на ценни книжа, резултати от търговия на борси, адреси на денонощни обменни бюра и банкомати, банково кредитиране.
• Мобилни (клетъчни) комуникации – консултации за модели мобилни телефони, технически възможности на устройства и аксесоари, консултации за продажба/покупка на мобилни телефони и аксесоари, информация за цени на мобилни телефони и аксесоари, консултации и помощ при настройка на мобилни телефони и др. .
• Поръчайте пица и други готови ястия от ресторанти.
• Поръчка и доставка на букети и цветни аранжировки.
• Поръчка на пътнически и товарен такси, превоз на товари в цяла Русия.
• Услуга “Трезвен шофьор”.
• Пътна помощ, поръчка/извикване на влекач.
• Поръчка/резервация на маси в ресторанти, кафенета, банкетни зали.
• Отваряне на врати, брави, сейфове.
• Поръчка на куриер, предоставяне на куриерски услуги.
• Услуги за животни, фризьорски услуги (подстригване и козметика), хотели за животни.
• Прогноза за времето в Москва, Московска област, регионални градове и регионални центрове на Руската федерация, в столиците на големите чужди градове и курорти.
• Информация за задръствания.
• Маршрути на движение, планове за пътуване (с обществен транспорт, с кола, пеша).
• Енциклопедични сведения.
• Телефонни кодове на руската федерация и чужбина.
• Услуга „Млада дама, свържете се“ (връзка с юридически лица).
• Много повече.

Има ситуации, когато трябва спешно да се обадим на организация или конкретно лице. Но не винаги имаме необходимия телефонен номер под ръка. В такива случаи можете да се обадите на бюрото за помощ, чиито специалисти ще ви кажат как да се свържете с конкретен абонат.

Обаждане на бюрото за помощ от стационарен телефон

Винаги е полезно да имате под ръка информация как да се обадите на телефонната линия за помощ. Единната руска информационна служба предоставя информация за телефонни номера на физически лица и търговски организации. Повечето хора знаят как да се обадят на бюрото за помощ от стационарен телефон. За да направите това, трябва само да наберете 09. Обажданията от стационарен телефон към този номер са безплатни. Но има и единна търговска информационна услуга 009, която ще предоставя изчерпателна информация за всички услуги и продукти.

Обаждане на бюрото за помощ от мобилен телефон

Има ситуации, когато спешно трябва да се обадите на линията за помощ от мобилния си телефон. В този случай телефонният номер варира леко в зависимост от оператора. Абонатите на MTS трябва да наберат звездичка и 09. Абонатите на Megafon набират 090. За абонатите на Tele2 телефонният номер на бюрото за помощ е 09 и звездичка. Beeline предоставя на абонатите си възможност да се обадят на линията за помощ, като се обадят на 009. Цената на една минута разговор с линията за помощ също зависи от оператора и неговите тарифни планове.