Професия SMM мениджър: кой е той и как да успеем в онлайн промоцията. Джак Ма: малка макара, но скъпа Функции на SMM специалист

Алена Подборонова, ръководител на SMM отдел в агенция Comunica

Какво образование получихте?

Завършил съм Държавния университет по мениджмънт със специалност Маркетинг и имам магистърска степен по стратегически мениджмънт от Synergy University. Работя в SMM от 10 години.

Какви са отговорностите на SMM специалист?

Аз съм ръководител на SMM отдел, така че функциите ми са по-стратегически и контролиращи: изготвяне на предложения, наблюдение на текущи проекти, анализи въз основа на резултатите от кампании или месечна работа.

Как протича работният ден на SMM мениджър?

Както в много други области, има позиции на различни нива. В самото начало на моя път като асистент се занимавах със събиране на анализи, търсене на сайтове, публикуване на публикации и модериране на групи. След като натрупах опит, писах публикации, понякога сам избирах и правех изображения за тях.

Постепенно израснах до самостоятелно управление на рекламни кампании (настройка, проследяване на постигането на поставените цели) и писане на стратегии.

Като цяло SMM мениджърът разработва стратегии за присъствие на компанията в социалните мрежи, включващи дейности и начини за привличане на аудитория, провежда целеви рекламни кампании и управлява общности, интегрира дейностите на компанията в други канали в социалните мрежи и пише отчети за резултатите.

Как се изкачихте по кариерната стълбица, преди да поемете лидерската позиция?

Започнах кариерата си със стаж във VimpelCom (сега VEON, TM Beeline). След стажа работи в агенция Комуника като координатор проекти. След това смених три дигитални агенции, където постепенно натрупах опит в социалните медии. И тогава тя се върна в Comunica.

Така за пет години израснах от позицията на стажант до ръководител на SMM отдел.

По какви критерии избрахте работодател?

Обикновено не съм търсил работа, по-скоро тя ме намери. Но за мен винаги е било важно какви клиенти има агенцията. Интересувах се от опита на екипа на агенцията, защото исках да се науча и да подобря професионализма си. И затова се опитах да избера места с големи клиенти и силен екип.

Разкажете ни за плюсовете и минусите на вашата професия.

Основното положително нещо е, че постоянно се развивам. От една страна, в собствената си посока: трябва да следвате тенденциите, технологиите и иновациите. От друга страна, в по-широк смисъл: всеки нов клиент означава нов бизнес, нови знания, вие се потапяте в света на клиента, изучавате неговите продукти и търсите креативен подход.

Не мога да посоча конкретни недостатъци в работата. Само дето почти не го ползвам - на работа ми стига.

Какъв е средният доход на SMM специалист?

Заплатата на един SMM мениджър до голяма степен зависи от неговия опит, отговорности, ниво на агенцията или компанията, допълнителни умения и начина, по който ги използва в работата си. Средно заплатата на нормален специалист на пазара започва от 60 хиляди рубли.

Какви качества трябва да притежава един добър SMM мениджър?

Преди всичко той трябва да е стратег. не просто създава и ръководи групи - той трябва правилно да идентифицира аудиторията, да разбере нейните интереси, прозрения, да погледне в бъдещето, да следва тенденциите, да анализира и прави изводи, да може да изчислява ефективността както в краткосрочен, така и в дългосрочен план.

SMM специалистът трябва да има отлично разбиране на техническата част на социалните мрежи, да разбира тяхната функционалност и най-важното - да следва иновациите. Между другото, познаването на графичните редактори и оформлението ще бъде голям плюс във вашата автобиография.

На свободна практика, собствен бизнес или работа под наем? Кой формат е най-ефективен и търсен?

И трите варианта имат право на живот. Първо, изборът зависи от специалиста: как той знае как да планира времето си, колко може да бъде съсредоточен върху задачите, докато работи от разстояние. Второ, от клиента. За някои наистина е неизгодно да имат SMM специалист в офиса.

Вярвам, че е по-добре да работиш в професионален творчески екип. От личен опит: след като известно време работех на свободна практика и управлявах собствен малък бизнес, разбрах, че се интересувам повече от агенции.

Основният стереотип по отношение на SMM професията?

Най-важното е SMM специалистът да е популярен в социалните мрежи.

Днес почти всеки споделя информация в социалните мрежи. Какво отличава любителя от професионалиста?

Аматьорът или го няма, или не иска да го използва.

Много хора забравят, че времето минава, всичко се променя и развива. Това, което работеше преди три години, сега не е подходящо. Често попадам на страници и профили, които следват тенденциите от преди пет години.

Работата в социалните медии вече не е толкова лесна, колкото изглежда. Не е достатъчно да се регистрирате, да печелите абонати и да вярвате, че всичко ще мине от само себе си. Като всеки бизнес, работата в социалните мрежи изисква усилия и време.

Без значение какво образование имате, трябва да знаете основите на маркетинга. В противен случай по-късно, в процеса на работа, ще се изгубите и няма да разберете какво искат клиентите ви от вас.

Никога не спирайте да се подобрявате. Всеки ден прекарвам поне един час в разглеждане на рекламни сайтове, научаване на маркетингови новини и четене на няколко статии или казуси.

Подобрете нивото си на английски! Четете чуждестранни книги и уебсайтове по темата за SMM и свързаните с него области: дигитален, PR, реклама.

Не се страхувайте да изразявате идеите си, колкото и глупави да изглеждат понякога.

При използване на материали от сайта е необходимо посочване на автора и активен линк към сайта!

Издадохме нова книга, Маркетинг на съдържание в социалните медии: Как да влезете в главите на вашите последователи и да ги накарате да се влюбят във вашата марка.

SMM мениджърът е специалист, чиято задача е да привлече вниманието на хората към популяризираната марка и да ги превърне в клиенти.


Още видеоклипове в нашия канал - научете интернет маркетинг със SEMANTICA

Основните тайни на такъв експерт:

  • Постоянно учене.
  • Познава тайните трикове на социалните медии.
  • Майсторски владее помощните инструменти, за да върши работата си бързо и качествено.
  • Той умее да изразява компетентно мислите си и това се харесва на вашата публика.
  • Проследява тенденциите.
  • Разбира от психология.

SMM мениджър - кой е това: функции, задачи

  • Вие съставихте текста - тема, заглавие, съдържание на поста (1 час).
  • След това потърсихме снимки (1,5 часа - дълго време не можахме да изберем това, от което се нуждаехме).
  • Избрахме хаштагове (1 час и то само защото не се занимавахме много с това).
  • Ние измислихме дизайна, защото е важно да привлечем хората.
  • Публикува своя шедьовър в социалните медии.
  • Очаквахме експлозия от харесвания, коментари и повторни публикации.

След като не сте получили желаната реакция, сте направили нова публикация без желание. И след това още един и т.н. - понякога всеки ден, понякога през ден, понякога веднъж седмично. Но вашите абонати не се увеличиха, само вие и майка ви ви харесаха и продажбите от социалните мрежи започнаха да изглеждат като нещо нереално, като еднорози или eti.

Осъзнахте, че отделяте много време за това, което е необходимо, но не ви харесва (не работи, не дава резултати и кой изобщо го е измислил). И решихме да поверим този въпрос на специалист.

Какво прави един SMM мениджър?

Първо, спестява ви време, усилия и нерви. Този човек разбира как се държат вашите потенциални клиенти в социалните мрежи, така че знае как да ги привлече. Научи се да върши качествена работа. И няма значение дали е преминал обучение или е в бизнеса от години - той има повече опит и знания от вас.

Той не се разстройва от липсата на харесвания в публичните си страници, защото знае как да вълнува хората, да създава движение и да раздвижва комуникацията. Включете публиката в някакъв вид социален процес.

Второ, създава съдържание и води диалог с потенциалните ви клиенти. Благодарение на това се повишава информираността за вашата марка и продукт, повече хора идват на сайта и влизат във фунията. Това също печели доверието им за вас.

Трето, той прави всичко професионално. Като се започне от написването на текста до момента на публикуване. Той е наясно с всички промени на вашата страница, разбира тенденциите и действията му дават резултати. Още преди началото трябва да обсъдите вашите желания, цели и методи с вашия SMM мениджър.

Четвърто, той непрекъснато анализира работата си и търси начини да я подобри. Това вече е знак за истински професионалист, който разбира, че неговата задача е да донесе пари на клиента.

За това му плащате заплата, ефективно делегирайки важна задача, изпълнението на която помага на вашия бизнес да расте.

SMM мениджър: заплатата като цена на успеха

Ако вземем средна стойност, заплатата на SMM специалист започва от 40 000 рубли. Това е според таблата за съобщения. Но тази цифра може да намалява или да се увеличава в зависимост от различни фактори:

  • Регион.
  • Знания, опит, отговорности на специалист.
  • Работа в офиса или дистанционно.
  • Ниво на „потапяне“ в бизнеса на клиента.

Колкото по-голям е обемът на работа, толкова по-висока е заплатата на SMM мениджъра. Струва си да се има предвид и фактът, че предлагането на пазара от такива кандидати е много високо. Това дава основание на работодателите да предлагат по-ниски такси за услуги.

Ето защо е важно човек, който управлява акаунти на компании в социалните медии:

  • Постоянно се подобрявайте.
  • Намерете начини да получите по-добри резултати с по-малко разходи.
  • Покажете по всякакъв начин, че в негово лице работодателят получава повече ползи, отколкото плаща за това.

Освен това, когато работите от разстояние, можете да поемете не само един проект, а няколко. Особено ако сте майстор на различни инструменти, които опростяват работата ви.

Какво трябва да знаете, за да станете SMM мениджър

На пръв поглед може да изглежда, че в такава работа няма нищо сложно. Но ако се разрови по-дълбоко, се оказва, че специалистът е истински универсален войник. Той трябва да разбере:

  1. Законите на социалните мрежи, защото всяка от тях има своите специфики и трябва да се има предвид.
  2. Копирайтинг за подготовка на публикации и ангажиране на аудиторията с тях.
  3. Работете с програми за обработка на изображения и създавайте закачливи снимки за публикувани публикации.
  4. Психология, да знаете как да се държите с абонатите и какво трябва да дадат, за да ги подтикнат към определено действие.
  5. Стратегическо планиране и бизнес процеси, защото той трябва да разбере къде да се движи и какво да излъчва.
  6. Изграждане и повишаване на познаваемостта на марката въз основа на информация за компанията, която се рекламира.
  7. Анализ - да видите какво показват числата, да знаете как да оцените тяхната динамика и как да коригирате стратегията за промоция, така че показателите да се променят към по-добро.

Това са необходимите умения, които ще ви позволят да изпълнявате ефективно задълженията на SMM мениджър. Но освен това е важно да сте компетентен, ерудиран човек с отлично чувство за хумор.

Как да станете SMM мениджър

Въпреки че тази професия е много търсена, няма учебно заведение, където човек да я научи. Следователно има два начина да станете SMM специалист:

  • Да го направите сами е безплатно и отнема много време.
  • Учете се от тези, които вече са постигнали успех в тази област.

Когато овладявате необходимите умения, фокусирайте се върху следните области:

  • Маркетинг.
  • Основи на уеб дизайна.

Важно е да разберете:

  • Как се държат хората в интернет.
  • Какво ги мотивира?
  • Как да привлечете вниманието им.
  • Защо харесват, коментират, публикуват повторно, абонират се за страници.
  • Как да ги заинтересувате и да ги изпратите на уебсайта на клиента.
  • Създайте акаунти и за какви цели са предназначени.
  • Управлявайте клиентски страници: подготвяйте публикации, разработвайте стратегия за промоция, работете с визуално съдържание, проследявайте реакцията на абонатите, четете статистики.
  • Извършете одит на социалните медии, за да предпишете стратегия за по-нататъшни действия и подобряване на ефективността.
  • Пуснете реклама на избрани сайтове и получете максимални резултати от нея.
  • Използвайте маркетинг чрез съдържание, за да постигнете целите си.

Постоянно се развивайте, защото социалните мрежи са много динамична среда. Затова редовно четете книги, публикации на лидери на мнение (включително чуждестранни), посещавайте курсове за обучение и просто бъдете в тенденция. Разберете как работи всичко тук, за да предадете своята визия на клиента, защото той разчита на вас като професионалист.

Как започва работата на SMM специалист

Когато се потопите в нов проект като SMM специалист, внимателно проучете информацията за компанията или личността, която ще популяризирате. Трябва ясно да разберете:

  • Какво точно предлагате?
  • Каква е основната му характеристика?
  • Какви проблеми решава?
  • Станете по-популярни.
  • Съберете група съмишленици на едно място и развийте „фенове“ на марката.
  • Привлечете повече трафик към вашия уебсайт или блог.
  • продавам.

Сега е важно да разберете коя е вашата целева аудитория. Направете подробен портрет на човека, който ще таргетирате, когато публикувате в социалните мрежи:

  • Дали е мъж или жена.
  • На колко години е той.
  • Къде живее той.
  • От какво се интересуваш?
  • Какво е семейното му положение?
  • той има ли деца
  • За кого работи и колко печели?
    Какви проблеми има и защо трябва да ги решава?

Познавайки тази информация за потенциални клиенти, можете лесно да определите в кои социални мрежи тези хора прекарват най-много време и са най-активни. Ще трябва да работите върху тези сайтове.

  • Внимателно проучете страниците им и запазете връзки към тях, за да можете периодично да ги следите.
  • Какъв вид съдържание публикуват?
  • Как хората реагират на него.
  • Какво бихте направили по различен начин?

След като съберете тези данни, вие ще съставите стратегия за популяризиране на компанията/бранда на избрани платформи, ще можете да разработите план за съдържание за първите 2 седмици и да вземете решение за честотата и времето на публикуване.

Това е достатъчно, за да започнете. След около месец анализирайте резултатите. Може би статистиката ще покаже, че трябва да коригирате своя план за съдържание, защото не привличате правилната аудитория. Проследявайте числата във времето и се научете да се адаптирате към реакцията на потенциалните клиенти. С течение на времето ще разберете на практика как да станете SMM специалист.

Поддържането на страници на компании и марки в социалните мрежи отдавна е надхвърлило публикуването на сладки цитати и забавни котки. Тази задача се превърна в набор от целенасочени действия, които помагат за привличане на трафик към уебсайта на клиента и „подхранване“ на клиенти за него. Колкото по-добре правите това, толкова по-ценни сте за клиентите.

Увеличете своите знания, опит и конкурентно предимство, за да станете наистина търсен майстор на социалните медии.

Здравейте, скъпи мои читатели! Римма Белякина е с вас. На страниците на блог сайта говорим за дистанционна работа и възможностите, които предоставя. Интернет технологиите вече дори не са бъдещето, те са увереното настояще.

По-предпазливите и предприемчиви бизнесмени започнаха да мислят за въвеждане на бизнеса в интернет пространството и привличане на потребители към своите стоки или услуги в социалните мрежи.

Мислите ли и вие за това? Търсите начини да продадете продукта си? Тогава определено трябва да знаете какво е SMM и как работи. Това е, което ще разгледаме по-подробно в тази статия. Също така ще говорим за това какви проблеми могат да бъдат решени с помощта на SMM, неговите предимства и как да научите промоцията на SMM.

За ролята на социалните мрежи в живота ни е писано много. И ако съберем всичко на едно място, може би ще получим доста голяма счетоводна книга, някакъв трактат за това как 70-80% от цялото човечество прекарва втория си, паралелен на реалния, виртуален живот в тях.

И ако свързваме социалните мрежи с живота, макар и виртуален, имаме предвид, ако не всички, то много важни аспекти от този живот: хобита и развлечения, учене и работа, пазаруване и продажби. Тоест всичко, което преди имахме само в реалния живот, сега плавно мигрира към виртуалния.

SMM: дешифриране на съкращението и анализ на същността

Какво означава SMM? Нарича се още социален маркетинг или онлайн маркетинг. Тази концепция се използва от английския език („Social Media Marketing“ буквално означава „маркетинг в социалните мрежи“) и е процес на привличане на интерес към всеки интернет ресурс чрез социални платформи.

С други думи, това е механизъм за привличане на трафик, тоест поток от посетители (известен още като потенциални потребители), към марка, услуга или продукт чрез социалните мрежи.

Казано още по-просто: вие сте бизнесмен (истински или фиктивен), искате да правите бизнес в интернет, изберете социална платформа за това, отидете там с продукта си, определете целевата си аудитория и им предложете продукта си по всякакъв възможен начин .

И ако искате да успеете в онлайн предприемачеството, определено трябва да присъствате в социална платформа, да участвате в комуникацията с потребителите на тази социална мрежа и да избирате интересно, полезно и постоянно променящо се съдържание по темата на вашия продукт, така че да се интересувате не изчезва. Това е цялата „сол“, това е същността на SMM промоцията.

Задачи за управление на SMM

Ясно е, че SMM не се прави от само себе си, зад този процес стои човек. Той се нарича по различен начин: SMM специалист, SMM мениджър, SMM специалист, интернет маркетинг. Същността не се променя и задачите във всеки случай са същите:

  1. Определете вашата целева аудитория и проучете нейните интереси.
  2. Направете анализ на нишата: на коя платформа е по-добре да популяризирате марката, по какви начини и инструменти.
  3. Да се ​​постигне увеличаване на броя на аудиториите чрез набор от дейности, който включва реклама, промоции, състезания и лотарии.
  4. Работете върху създаването на имиджа на компанията: провеждайте PR кампания, наблюдавайте обратната връзка, премахвайте негативността.
  5. Наблюдавайте процеса на промоция: анализ на статистика и динамика.

Изброих само основните задачи на управлението на SMM, но, както разбирате, това не е целият списък, тъй като всяка компания преследва свои собствени интереси и си поставя свои собствени цели.

SMM в действие: етапи на промоция

Популяризирането на SMM не е лесна работа, извършвана на няколко етапа:

  1. Избор на сайт за вашата целева аудитория. Защо това може да е важно? Защото сега има доста социални мрежи и всяка има свой контингент. Съответно и интересите им са различни.
  2. Поставяне на комуникационна платформа. След като сте избрали социална мрежа, важно е да помислите къде ще се събере публиката за комуникация. Какво би могло да бъде? Специално създадена група, или общност, или публична, или вашия акаунт. Основното нещо не е това, а че тази платформа работи постоянно, давайки на публиката „хляб и зрелища“, т.е. съдържанието, от което се нуждае. И това е следващият етап.
  3. Създаване и публикуване на съдържание. Не само да е интересен и полезен, но и вайръл, тоест да се харесва и споделя. За да популяризирате бързо публиката си, трябва да инвестирате пари и да стартирате реклама.
  4. Получаване на печалба или монетизиране на проекта. Най-трудният и двусмислен етап, тъй като основната цел на SMM мениджъра е да гарантира, че по-голямата част от абонатите се прехвърлят към уебсайта на клиента и стават потребители. Ето, който има късмет. Има различни случаи на монетизация, както успешни, така и точно обратното: можете да постигнете добри печалби от група с брой абонати от 3 до 5 хиляди или можете да получите „просто стотинки“ от групи от „сто хиляди“.

Тук може би би било полезно да си припомним разработването на правилната стратегия и тактика за успешното изпълнение на проекта. И също така, че във всеки бизнес, в допълнение към плана, имате нужда от собствени механизми и инструменти.

SMM инструменти

Този параграф от статията ще бъде най-краткият, защото вече писах за инструментите за интернет маркетинг и не искам да се повтарям. Можете да прочетете за това в предишната ми статия за. Между другото, там можете да гледате видеоклип с подробен анализ на всички SMM инструменти и да разберете как работи всичко.

Също така ви съветвам да се обърнете към друга моя по-ранна статия „”, където можете да съберете много полезна информация и дори лайфхакове по тази тема. Не бъдете мързеливи да направите това. В крайна сметка вашият успех ще зависи от това колко ефективно използвате SMM инструментите.

Плюсове и минуси на SMM

Всяка индустрия има своите плюсове и минуси и преди да започнете какъвто и да е бизнес, трябва да претеглите плюсовете и минусите. Нека сега да разгледаме какви приоритети дава социалният маркетинг и дали изобщо си струва да го правим.

И така, ето предимствата, които гурутата на социалния маркетинг подчертават:

  1. Търсене. Търсенето на услугите на SMM специалисти непрекъснато нараства.
  2. Работа на свободна практика. След като сте разбрали ИТ технологиите и сте усвоили SMM механизмите, ще можете да не „парите“ в офиса. Много хора предпочитат да работят от вкъщи.
  3. Творчески път. Възможност да покажете всичките си скрити таланти.
  4. Огромна аудитория от потенциални клиенти: в крайна сметка социалните мрежи имат милиони потребители.
  5. Минимални разходи в началото и висока възвращаемост след повишение.
  6. Солидна награда за качествени промоционални услуги. Минималната цена на един SMM проект е от 30 000 рубли.

Какво ще кажете за недостатъците? Бих предпочел да ги нарека трудности, които ще трябва да се сблъскат в хода на работата. И на първо място това:

  1. Подбор на съдържание, което благоприятно илюстрира рекламирания продукт. Изисква се богато въображение, което е присъщо на малко хора, и значително време за намиране на подходящия материал и проектиране.
  2. Работа с реклама. Най-вероятно няма да е възможно без инвестиции. Ще трябва да харчите пари за реклама на продукта и все пак ще трябва да се научите как да го правите.
  3. Конкуренция. Бизнесът твърдо се насочва към интернет. Тук идва конкуренцията.

Как да станете SMM специалист?

Тъй като въпросната специалност най-правилно би се характеризирала не като тясно фокусирана, а по-скоро като широкопрофилна, са необходими много знания и умения, които SMM специалистът трябва да притежава.

Какви знания и умения трябва да притежава един SMM специалист?

Ясно е, че първо трябва да знае основите на маркетинга, но също така:

  • разбират информационните технологии,
  • познават инструментите за автоматизация на медиите и могат да ги използват,
  • познават характеристиките на управлението на общността,
  • притежават аналитични умения,
  • разбират и могат да използват таргетирана и други видове реклама,
  • притежават комуникационни умения,
  • да можете да установявате контакти и интереси,
  • бъдете креативни: можете да създавате вълнуващо вирусно съдържание,
  • да можете да разработите и приложите на практика стратегии за привличане на аудитория от социалните мрежи към уебсайта на клиента.

Самоорганизацията и самодисциплината са важни качества. Ако един специалист има нужда от ритник от шефа си, значи е лош специалист. Излишна е обаче и прекалената инициативност. Както знаете, това може да бъде „наказуемо“. Тук е важно да „намерите средно място“, за да не „изгорите“.

Къде можете да научите това?

Социалният маркетинг може да се научи в специализирани онлайн училища или курсове, каквито има много в интернет. В отделна статия сме съставили за вас селекция и преглед на най-добрите SMM курсове.

От тях можем да подчертаем ТОП 3 най-добри:

  • Курс от проекта ConvertMonster.
  • Тримесечен курс “SMM мениджър” от онлайн университета Netology.
  • Курс „SMM Manager“ от портала Geekbrains и компанията Mail.ru.

Очевидно има опции, има много от тях, защото прогресът не стои неподвижен. Тези, които искат да изучават наука, могат само да „запретнат ръкави“ и да се заемат с работата. Е, когато „точите зъбите си на този гранит“, вие по същия начин и без затруднения ще намерите нещо, което ви харесва в онлайн пространството, тъй като този бизнес е модерен, актуален и печеливш.

Нека обобщим

И така, разгледахме какво е SMM. Опитах се да представя материала възможно най-просто. Надявам се, че беше ясно.

Обобщавайки всичко по-горе, можем да направим просто заключение: SMM днес е в тенденция. Това е труден, но ефективен начин да управлявате оборота и взаимоотношенията си онлайн. Това е разнообразна и обещаваща работа, която ще подхожда на енергични, прагматични хора, които са в крак с времето.

В следващата статия ще разгледаме по-подробно професията SMM мениджър. Останете на линия.

Бих искал да вярвам и да знам, че статията е била полезна и помогнала по някакъв начин. По един или друг начин, очаквам вашите отзиви, коментари и предложения. Нека обсъдим. За сега - чао. И ще се видим отново.

21 век е ерата на компютърните технологии... Трябва да се признае, че интернет напълно погълна живота на съвременния човек. Видях времето, когато, за да влезете в световната мрежа, трябваше да свържете модема към телефонния кабел, след това да слушате съскането дълго време и тогава се появи желаният сигнал! Тогава самото четене на новини в интернет беше такава благословия!

Сега е трудно да си представим живота без интернет. Затова не е изненадващо, че 21 век е и ерата на интернет професиите. Можете да ги изброявате безкрайно, но, както се досещате от заглавието на статията, ще говорим за SMM. И не, сега няма да изброявам книгите, които трябва да прочетете или да ви казвам къде да отидете да учите. Нека поговорим за най-важните неща: мотивация, принципи, тенденции.

Как можете да характеризирате специалността SMM мениджър?

На първо място, това е креативност, любов към писането, способност за анализиране и стратегическо мислене, развито чувство за естетика и жажда за знания.

Относно мотивацията

Като цяло мисля, че златното правило за всяка професия е да ОБИЧАШ това, което правиш. Лоша идея е да поставите печалбата или кариерния растеж, желанието да докажете своята стойност на някого или да получите модерна професия като основна мотивация.

Ако не можете да имате страстен романс с работата си, напуснете я!? Планините от книги и годините на обучение в стръмни курсове няма да помогнат, ако работите от 9 до 18, като броите всяка минута. Сигурно сте забелязали как лети времето, когато сте заети да правите това, което обичате и обратното – колко време продължава, когато дейността не ви носи удоволствие? Трябва да вложите душата си в SMM. Следователно няма как да стане това без любов!

Моля, не отивайте в SMM, ако: „Съпругът ми го препоръча“, „Приятели ми казаха колко плащат там“ или „Чухте някъде, че е модерно“. Направете своя избор съзнателно!

Искате ли да бъдете готин SMM мениджър?

Пригответе се да се усъвършенствате! И не, не е нужно да плащате луди суми пари за престижни курсове във вашия град или да купувате нова книга всяка седмица. Но да бъде в крак с новите тенденции е свещен дълг на мениджъра на социални медии. Ето защо тематичните блогове, новинарските сайтове, професионалните групи в социалните мрежи са това, което трябва да прочетете с удоволствие и във всяка свободна минута.

Пътувате ли в градския транспорт, докато сте включили телефона си? Излезте от Instagram и по-добре прочетете групата на Румянцев "Интернет маркетинг от А до Я."Гледате ли сериал вечер? Поставете го на пауза и прочетете новините на Like! Само една седмица без цифрови новини е достатъчна, за да се изгубите в света на SMM.

За тенденциите и иновациите

Ако в никакъв случай не сте новатор и изобщо не сте фен на експериментите, по-добре е да не се намесвате в SMM. Социалните мрежи са уникална платформа, където можете постоянно да експериментирате със съдържание и стратегия, да въвеждате интересни функции и да тествате нови услуги.

Конкуренцията на интернет пазара е огромна, така че е все по-трудно да останеш крачка напред. През 2016 г. copy-paste и Googled изображения вече не са достатъчни, за да направите страхотен пост. Само уникален и увлекателен текст, само висококачествени изображения. И още по-добре - готини видеоклипове!

Бъдете малко психолог

Социалните мрежи са социални поради причината, че хората взаимодействат в тях. SMM е разбиране на човешката психология. Ако не разбирате интуитивно как човек избира конкретен продукт или не можете да оцените неговия социален профил, не бързайте да отидете на SMM.

Освен това ще трябва да сте стратег и анализатор. И малко дизайнер! Един вид човек-оркестър. Въпреки че всъщност е нереалистично готино да се пробвате в различни маски, да управлявате изцяло проект от началото до края и след това да наблюдавате успеха му с гордост!


И още веднъж за любовта

Само че не на работа, а на проекти. Всеки човек е уникален и всеки клиент е специален, както и неговият проект. Никой не казва, че трябва да харесвате всички теми и трябва да се сприятелявате с всички клиенти. Но отказването от проект без убедителни причини е глупаво. Какво да направите в този случай? Абстрахирайте се! Или намерете за себе си неоспорими предимства в работата с конкретен проект. Не забравяйте, че всяко преживяване е еднакво уникално и възнаграждаващо, независимо дали е положително или отрицателно.

Не се страхувайте да защитите позицията си, ако имате трезви аргументи. Човекът, когото смятам за свой първи наставник в маркетинга, ме научи на основното - да изразявам мнението си по работни въпроси. Но само ако имате какво да потвърдите гледната си точка във факти и цифри.

Уважавайте себе си и ценете времето си– друг важен постулат, който важи за всяка професия. Неведнъж съм срещал хора, които жертват времето и здравето си, за да угодят на началството, заради допълнителен бонус или по още по-банални причини. Работете извънредно единствено за собственото си удоволствие. И успехът ще дойде при вас като следствие.

Както каза Евгений Леонов: „Щастието е, когато искате да отидете на работа сутрин и да се приберете вечер!“ И ако вечерта на чаша чай се оплаквате на семейството си: „Колко сте уморени от тази работа“, помислете дали е време да промените нещо в живота си?

Е, сега нека поговорим за конкретни факти, без които е невъзможноSMM!

Както се казва, боли. Проведох интервюта и слушах с усмивка как един от кандидатите каза: „Моят приятел води група, но и аз го мога.“ Сега работя във фабрика." Нямам нищо против работниците във фабриките, но липсата на изгарящ интерес към социалните мрежи и развитието като цяло, желанието за лесни пари и просто да седя във VKontakte и да публикувам котки ме убива.

Ако сериозно мислите да станете SMM специалист и мислите откъде да започнете, от какво се нуждаете, какво да четете и къде да учите– тази статия е за вас.

Първо искам да ви запозная със задълженията на един SMM мениджър и уменията, които ще ви бъдат полезни.

ЗАДАЧИ НА SMM СПЕЦИАЛИСТ:

  • Анализ на SMM дейностите на конкурентите.
  • Разработване и прилагане на SMM стратегия.
  • Поддържане на общности.
  • Писане на план за съдържание за следващия месец.
  • Планиране на публикации (чрез услуги за автоматично публикуване).
  • Брандиране на съдържание (направете снимка за конкурс/промоция, разработете шаблони за раздели или поне залепете лого върху снимката).
  • Настройка на насочена реклама.
  • Търсене на общности за реклама.
  • Провеждане на състезания и промоции: механика, картина + текст, привличане на хора, обобщаване на резултатите.
  • Търсене на лидери на мнение.
  • Анализ на ефективността на SMM събитията и разработване на препоръки за подобрение.

УМЕНИЯтова ще ви помогне:

грамотност.Съгласете се, отвратително е да четете публикации от готина марка с грешки? Доверието веднага отива на нула.

Маркетингови познания.Да, това е случаят, когато икономическото образование ще ви помогне или по-скоро мисленето, което сте научили в института.

Копирайтинг.Има определени формули и нюанси на писане на текстове и трябва да ги знаете. Това умение е необходимо за писане на публикации и рекламни текстове.

Аналитични умения.Изчисляване на разходите и ефективността на кампаниите, анализ на резултатите.

Логики.Това ще помогне да се изложат хипотези за целевата аудитория и да се раздели на сегменти.

Творчество– измислете дейности, закачливи характеристики и интересни идеи за популяризиране на бизнеса на клиента.

Познаване на графичните редактори. Corel Draw, Photoshop, Illustrator, онлайн редактори за създаване на изображения за публикации, реклами, промоции, състезания.

Продажби– комуникация с клиента, създаване на ефективни презентации, умение за убеждаване.

Познаване на тенденциите и технологиите— следете най-новите инструменти, актуализации, решения, следвайте тенденциите.

Излишно е да казвам, че един SMM специалист трябва да обича социалните мрежи и да ги използва активно? 🙂

КНИГИ ЗА SMM СПЕЦИАЛИСТИ

В интернет има много книги, областта на SMM се развива бързо, така че книгите бързо остаряват. Тук прилагам списък с книги за минимална база за четене, които сам съм чел.

Важно:Въпреки факта, че планирате да работите в SMM, вие също трябва да разберете основите на интернет маркетинга, т.к Всички канали – SEO, уеб анализи, копирайтинг, имейл – са тясно свързани помежду си.

1. „Насърчаване на бизнеса във VKontakte. Нови практики и технологии“, Дмитрий Румянцев

2. “100+ практически хака за интернет търговци”, Евгения Крюкова

3. " ", Дамир Халилов

5. “Facebook – ефект за бизнес и самостоятелен PR”, Олга Филина

6. „Съдържание, маркетинг и рокендрол”, Денис Каплунов

7. “”, Денис Каплунов

9. " Ние създаваме текстове, които продават”, Дмитрий Кот

ПУБЛИКИ ЗА SMM СПЕЦИАЛИСТИ

Във връзка с

  1. Интернет маркетинг от А до Я - https://new.vk.com/bizness_online
  1. Практикувайте SMM 3.0 - https://new.vk.com/praktikasmm
  1. SMM промоция и продажби! — https://new.vk.com/smmprosales
  1. SMMers - https://new.vk.com/smm_pub
  1. Маркетинг. реклама. SMM - https://new.vk.com/marketing_reklama_smm
  1. Cerebro Target (обществена услуга за специалисти по целева реклама) - https://new.vk.com/cerebro_vk
  1. Блог на Lazy SMM мениджър - https://new.vk.com/lazyness_smm
  1. SMM|Насочване - https://new.vk.com/target_smm
  1. SMM плановик (публична услуга за автоматично публикуване) - https://new.vk.com/smmplanner

Facebook

  1. Маркетинг на съдържанието - https://www.facebook.com/groups/235160016573323/
  2. SMM парти - https://www.facebook.com/groups/smmrussia/
  3. Стая за пушачи на интернет търговци. Статии, случаи, инструменти, трикове - https://www.facebook.com/ikurilka

БЛОГОВЕ ЗА SMM СПЕЦИАЛИСТИ

Подобно на книгите, блоговете са посветени не само на SMM, но и на различни области на интернет маркетинга. Абонирайте се за бюлетини!

Източници на руски език:

  • https://netology.ru/marketing/programs
  • Академия за интернет маркетинг Уеб промо експерт - https://webpromoexperts.com.ua
  • Първото еднодневно училище по интернет маркетинг „I-marketing” - https://i-marketing.ua
  • GeniusMarketing (facebook, имейл, бизнес развитие) - https://geniusmarketing.me/trainings/

    • Безплатни уебинари се провеждат почти навсякъде, следете за актуализации или се абонирайте за бюлетини)

    Бих искал специално да подчертая курсовете, които взех:

  1. Уникален практически курс „Насочване от А до Я на живо“.
  1. Училище по интернет маркетинг “I-marketingschool” в Харков - https://i-marketingschool.com.ua

Късмет на всички! Вярвам ти.

Кой е SMM специалист от бизнес гледна точка?

Ползите от работата в социалните мрежи за бизнесмени– това е много широко покритие, „от уста на уста“; прецизно таргетиране на аудиторията, т.к в социалните мрежи хората споделят много подробна информация за себе си; интерактивно взаимодействие и бърз отговор на негативизма.

От какво искат клиентитеSMM- специалисти?

1. Продажби, повече продажби)))

LinkedIn работи чудесно в b2b, особено в западния сегмент. Компаниите дори имат специални мениджъри, които работят изключително с тази професионална социална мрежа и привличат потенциални клиенти и ги прехвърлят към отдела по продажбите.

Facebook работи чудесно в b2c (за някои теми е дори по-добър от контекстното рекламиране в Google AdWords, както се обсъжда в книгата на Пери Маршал „Контекстуална реклама, която работи“) и VKontakte.

2. Брандиране

3. Трафик(особено подходящо за новинарски ресурси)

Общи и отличителни характеристики на SMM и SEO

Кой е SMM специалист?

С течение на времето тази специалност се превръща от непозната за никого в много популярна и търсена. Предназначен е за тези, които не се страхуват да експериментират, търсят нови подходи за решаване на проблеми и винаги са отворени за комуникация.

SMM специалист управлява присъствието и популяризирането на марка в социалните мрежи или „популяризиране“ на уебсайт в социалните канали. Решава редица проблеми, свързани с привличането на клиенти от социалните мрежи, повишаване на имиджа на компанията, както и разпознаваемостта и популярността на продукт или услуга. Не пряко, но все пак SMM специалист оказва влияние върху увеличаването на обема на продажбите.

Перспективи и заплати.Поради голямото търсене на тези специалисти на пазара и сравнително ниската конкуренция, заплатата на представител на тази професия е около 300 долара на месец.

Що се отнася до перспективите, според повечето експерти тази област ще се развива бързо и с нейна помощ ще се отварят все повече и повече възможности.

Модерни времена и днес ще ви кажа кой е той SMM мениджърили SMM специалист, какво работи, какви са неговите отговорности, какви умения трябва да притежава и много друга информация по тази тема. Това ще бъде полезно да се знае не само за тези, които търсят свободни позиции като SMM мениджър, но и за тези, които търсят такъв специалист и искат да получат професионални и висококачествени услуги от него. И така, най-напред.

SMM мениджър: кой е това?

Мисля, че не е тайна, че представителите на повечето области на бизнеса по един или друг начин търсят своите клиенти, целевата си аудитория в Интернет, включително популяризиране на марката/продукта си в социалните мрежи. Точно това е задачата, която SMM специалистите изпълняват.

SMM мениджър (SMM специалист) е лице, което популяризира определен продукт/марка/уебсайт в една или повече социални мрежи.

SMM мениджърът може да работи по различни начини:

  • на компания, предоставяща маркетингови услуги;
  • на компанията, чийто бранд/продукт ще рекламира;
  • като за няколко компании/клиенти;
  • на работното си място във фирма с установен работен график;
  • дистанционно от дома с гъвкав график.

Като цяло има много възможности за работа като SMM специалист и всеки изпълнител, както и клиентът, са свободни да избират тези, които са най-подходящи за тяхната ситуация.

SMM мениджър: отговорности.

Нека разгледаме основните задачи на SMM мениджър: какви са отговорностите на SMM специалист, какви са изискванията към кандидатите за такива свободни позиции (във всеки конкретен случай може да се наблегне на определени области на работа).

Задача 1. Определяне на стратегията за популяризиране на SMM.На първо място, SMM мениджърът определя целевата аудитория на проекта и провежда маркетингово проучване на нейните интереси и поведение. След това избира оптималните платформи (социални мрежи) за популяризиране на конкретна марка или продукт, където тази целева аудитория е най-концентрирана. Задачите на SMM специалист също включват избор на оптимални методи за промоция на SMM, включване и интегриране на тази област на маркетинг в цялостната маркетингова стратегия на компанията.

Задача 2. Създаване и позициониране на общности в социалните мрежи. SMM мениджърът разработва и създава общности/публични страници в социалните мрежи, обмисля тяхното име, описание, оформление, дизайн, структура. При необходимост разработва приложения за социални мрежи, страници за събития, срещи, събития и др. SMM специалист управлява общности и официални страници, интегрира ги с официалния уебсайт (в зависимост от ситуацията).

Задача 3. Обществена администрация, управление на съдържание.След създаването SMM специалистът администрира тези страници: създава, избира и публикува съдържание. Пише текстове, създава снимки и видеоклипове, адаптирани към формата на социалната мрежа и конкретна общност, планира оптималното време за публикуването им, създава и мотивира дискусии. Мениджърът на SMM стимулира активността на потребителите на страниците, разпространението на необходимата информация чрез личните акаунти на абонатите и привличането на нови абонати в общности.

Задача 4. Рекламни компании в социалните мрежи.Задачите на SMM специалист задължително включват провеждане на рекламни кампании в социалните мрежи с цел привличане на повече абонати към общности. Работа с насочена реклама в самите социални мрежи, реклама в други общности, провеждане на състезания, промоции, лотарии и др.

Задача 5. Управление на общността.Мениджърът на SMM незабавно следи комуникациите на своите страници и се уверява, че атмосферата там е приятелска и доверителна. Стимулира потребителската активност чрез публикуване на публикации, които подканват към дискусия. Следи негативните коментари и реагира своевременно на тях (не изтрива, но изглажда негативността, в идеалния случай напълно я елиминира). Идентифицира лидери и източници на негативизъм в общността и работи с тях. Организира онлайн срещи, дискусии, събития.

Задача 6. Мониторинг на мрежа и общност.Мениджърът на SMM анализира статистиката, динамиката на развитие на поверените общности и прави изводи за ефективността на промоцията на SMM, идентифицира силните и слабите страни на управлението на компанията. Той трябва да разбира инструментите за уеб анализи и статистиката на социалните мрежи, да може да изчислява цената на всяко целево действие (привличане на абонат, продажби чрез социална мрежа и т.н.) и да проследява клиентския трафик.

SMM специалист: умения, качества, изисквания.

Нека да разгледаме какви умения (в допълнение към изброените по-горе) и качества трябва да притежава един SMM мениджър.

  1. Маркетингови умения.Способност за извършване на маркетингови анализи, разработване на рекламни и рекламни стратегии, провеждане на рекламни кампании и събития.
  2. Мениджърски умения.Способност за намиране на бизнес партньори, водене на преговори и бизнес кореспонденция, управление на проект, съставяне на план за действие, работа за резултати.
  3. Комуникационни умения.Висока комуникативност, способност за компетентно и конструктивно общуване, намиране на общ език с различни хора.

За да работите като специалист по SMM, не е необходимо да имате диплома за висше образование (въпреки че несъмнено дипломата по маркетинг или мениджмънт ще бъде значително предимство). Можете да вземете някои курсове, преподаващи тази специалност, или можете сами да научите този бизнес, ако желаете.

В работата на SMM мениджър ключова роля играе не диплома или друг образователен документ, а реалната ефективност на неговата работа, нейният резултат.

SMM мениджър: свободни позиции.

Къде да търся работа и свободни позиции като SMM мениджър? Тук има няколко опции:

  1. В рекламни и маркетингови агенции.
  2. Във фирми занимаващи се със SEO промоция и интернет промоция.
  3. В медиите.
  4. На всякакви сайтове (информационни сайтове, фирмени сайтове, онлайн магазини), т.к може да се нуждаят от услуги за промоция на SMM (трябва да разгледат секциите за свободни работни места и самостоятелно да предлагат услугите си).
  5. В порталите за работа (можете да отговорите на вече публикувани свободни позиции и да публикувате автобиографията си).

Сега имате представа кой е SMM мениджър и какво прави. Въпреки това, което може да изглежда като неясно описание за някои, тази работа не е толкова сложна и не е трудна за овладяване. Много хора могат да работят като SMM специалисти, но да бъдеш високоплатен професионалист в тази област, разбира се, е по силите само на малцина, както всъщност във всяка друга област.

Надявам се, че моята статия ще ви помогне да направите своя избор. Останете на линия и научете различни начини за активно печелене на пари и инвестиране. Ще се видим на страниците на сайта!



Сподели с приятели:
Свързани публикации