Изчакване и задържане на разговор на Beeline. „Задържане на повикване“ от MTS: управление на услугата, цена, как да активирате или деактивирате Как да активирате чакащо повикване на Beeline

За да отговорите на входящо повикване, по време на разговор с който и да е абонат, трябва да наберете *43#

След това услугата „Изчакване на повикване“ ще бъде активирана и в бъдеще можете да получите обаждане, въпреки факта, че вече говорите по телефона с друг потребител. По този начин можете да превключвате между обаждащите се с натискането на един бутон на вашия телефон. Входящото повикване по време на разговор се характеризира с нисък звук, след което можете да отговорите на повикването или да го игнорирате. Що се отнася до набиращия потребител, той ще бъде уведомен, както следва: „Човекът, на когото се обаждате, в момента говори. Моля, останете на линия."

Според вашите желания можем да приемем входящи обаждания или да ги оставим без отговор.

Тази услуга може да се комбинира с друга услуга „Конферентен разговор“.

Как работи?

За да използвате, трябва да знаете няколко комбинации, които ще ви помогнат да изберете най-подходящия сценарий за вас:

когато искате да отговорите на повикване, докато провеждате този разговор, трябва да наберете „2“ и след това да щракнете върху „Повикване“ (това действие работи, когато превключвате между линии за повикване)
когато искате да отговорите на повикване, прекъсвайки този разговор, трябва да наберете „1“, след това да кликнете върху „повикване“ (това действие прекратява текущия разговор, докато другият е задържан)
когато не искате да отговорите на друго повикване, трябва да наберете „0“, след това да кликнете върху „Повикване“ (обаждащият се ще бъде уведомен с характерен звук „заето“)

Как да активирате "Изчакване на повикване"

Мегафон е осигурил автоматична връзка с всеки абонат на тази клетъчна мрежа. Услугата може да е преустановена и за да я възобновите ще трябва да извършите USSD заявка *43#.

Деактивиране на услугата Чакащо повикване

За да спрете работата му, трябва да се обадите на #43#.

Докато говорите с един човек, други хора може да ви се обаждат. Съвсем естествено е да чуят кратки сигнали за заето. И може дори да не знаете, че някой се е опитал да ви се обади - в този случай не се предоставя информация.

Ситуацията се спасява от услугата „Изчакване и задържане на повикване“ от MTS, която ви позволява да активирате втора линия. Как работи тази услуга и какви са нейните възможности?

Услугата за изчакване и задържане на повикване ще ви даде следните опции:

Поддържайте първия повикващ на линия и приемете второто входящо повикване;
Поставете текущия разговор в режим на изчакване и осъществете изходящо повикване.

В първия случай ще имате възможност да не пропуснете важно обаждане. Докато говорите с някого по телефона и някой се опитва да ви се обади, ще чуете кратки звукови сигнали, които не пречат на текущия разговор. Те означават, че някой се опитва да се свърже с вас на втора линия.

Ако е необходимо, можете да задържите първото повикване и да приемете второто. Първият повикващ ще може да остане свързан, докато говорите с втория повикващ. По-късно можете да се върнете към първото повикване.

Ако искате да осъществите изходящо повикване, но не искате да прекъсвате текущия разговор, тогава можете да използвате задържане на повикване. Задържането на разговор в MTS ви позволява да се обаждате навсякъде, докато първият абонат ще изчака връщането ви - можете да прекъснете второто повикване по всяко време или да го поставите на изчакване, като превключите към първия абонат. Тоест имаме типичен пример за втората линия.

При извършване на две изходящи повиквания, като едното от тях е задържано, и двете се таксуват. В същото време няма да ви бъдат начислени допълнителни плащания.

Услугата „Изчакване и задържане на повикване“ на MTS е една от основните услуги. Благодарение на това се предоставя без абонаментна такса и без такси за свързване. Максимален брой разговори – 2 бр. Единият от тях е активен, а вторият е в изчакване. Имате ли трето обаждане? След това ще трябва да прекратите един от текущите разговори - това са ограниченията в условията на услугата.

Как се управлява услугата „Изчакване и задържане на повикване“ в MTS? За това Използва цифрови клавиши, клавиш за отговор на повикване и функционални клавиши(съответните подкани се показват на екрана на мобилния телефон). Ако вашият номер получи второ обаждане, можете:

Игнорирайте второто обаждане и продължете комуникацията с първия обаждащ се;
Нулирайте второто повикване чрез натискане на клавиша “0”;
Приемете второто повикване, като натиснете клавиша „2“ (можете също да натиснете клавиша за приемане на повикване) - първото повикване ще бъде задържано и можете да говорите с втория абонат;
За да нулирате текущото повикване и да приемете второто повикване, натиснете клавиша “1”.

Ако трябва да превключите между активен разговор и задържан разговор, трябва да използвате клавиша "2". Искате ли да осъществите изходящо повикване, докато текущите разговори остават задържани? След това наберете желания номер от клавиатурата и натиснете клавиша за повикване.

Ако вашият номер е настроен да пренасочва към друг номер или към гласова поща, тогава, когато нулирате второто повикване с клавиша „0“, ще се извърши пренасочване.

Как да активирате изчакване на повикване на MTS

За да активирате услугата „Изчакване и задържане на повикване“ на MTS, използвайте USSD командата *43# или активирайте втория ред чрез менюто за настройки на повикванията на вашия мобилен телефон. За абонати, които са се свързали към мрежата на MTS след 13 март 2009 г. услугата се активира автоматично– проверете наличността му чрез USSD командата *#43#.

Как да деактивирате чакащото повикване на MTS

За да деактивирате „Изчакване и задържане на повикване“ на MTS, използвайте USSD командата #43# или деактивирайте втория ред през менюто на мобилния си телефон.

Вторите позвънявания, когато се правят повиквания, се получават доста често. Особено за тези хора, които имат списък с контакти с повече от петдесет имена. И в повечето случаи няма особено желание да прекъсвате един разговор за друг. Но има ситуации, когато шефът се обажда и обаждането му просто не може да бъде игнорирано. Но и аз не искам да отговарям на първото обаждане. Какво да правя? За такива случаи Megafon е предоставил две опции: „Задържане на повикване“ и „Изчакване на повикване“. С тях винаги можете да поддържате връзка с двама абонати и да контролирате разговорите по свое усмотрение. В тази статия ще разгледаме как да свържете и изключите тези услуги, как да отговорите на повикване, без да прекъсвате разговора и колко струва всичко това.

Основна информация за услугите за задържане на повикване и изчакване на повикване

„Задържане на повикване“ е услуга, която ви позволява да задържите вече текущ разговор и да се обадите на друг абонат, както и да превключвате между разговори.
„Изчакване на повикване“ е услуга, която ви позволява да отговорите на второ входящо повикване, без да изключвате първия разговор

Както виждаме, тези две услуги работят на подобен принцип, когато някой трябва да чака. Това им е принципа на действие.

Абонаментна такса и за двете услуги отсъстващ
Цена на еднократна заявка за услугата "Задържане на разговор" - 1 търкайте.
Няма такса за ползване на услугата в тарифите All Inclusive.

Как да отговоря на обаждане, без да прекъсвам разговора?

Всяка услуга има свои собствени контролни команди.

"Чакащо повикване":

За да отговорите на входящо повикване, без да прекъсвате текущата връзка, Натиснете 2#[Бутон за повикване];
Назад към първия разговор- отново 2#[Бутон за повикване];
За да отхвърлите входящо повикване, без да прекратявате текущия разговор, Натиснете 0#[Бутон за обаждане].

"Задържане на повикване":

Да се обадите на друг човек, без да прекъсвате текущия разговор, Натиснете 2[Бутон за повикване]<номер другого абонента>[Бутон за обаждане];
Превключване между две текущи връзки - 2 [Бутон за обаждане];
Да се завърши вторияразговор и се върнете към първия, натиснете 1 [Бутон за обаждане].

Как да свързвате и изключвате услуги?

Услугата Чакащо повикване се активира автоматично.

На нея забрани,трябва да използвате сервизния екип #43#[Бутон за обаждане]
за повторно за запушванеуслуга, можете да въведете командата *43#[Бутон за обаждане].

Услугата Задържане на повикване може да се активира и изключи по два начина:

Връзка:
- чрез сервизна команда *105*604#[Бутон за повикване];
- през личния си акаунт.
Деактивиране:
- чрез обаждане на контактния център на 0500;
- през личния си акаунт.

По подразбиране операторът задава списък с първоначални услуги на всяка SIM карта за удобство на абоната. Някои от тях са платени. За да избегнете таксуване на комисионна, деактивирайте опцията за задържане на разговори в MegaFon. Ще ви кажем как да направите това по-долу.

Описание и цена на услугата

„Задържане на повикване“ е възможността едновременно да говорите с друг абонат и да преминете към второ входящо повикване, без да прекъсвате първата връзка. Може да се използва за конферентни разговори с голям брой абонати.

важно! Решението може да се използва само във връзка с „Изчакване на повикване“ (вместо периодични звукови сигнали, показващи, че повикваният номер е зает, повикващият чува гласово известие, че може да изчака връзка).

За услугата няма такса за свързване и няма месечни такси. Всяка операция по задържане на разговор на телефона се таксува; при използване на конферентен разговор таксата се таксува за всяко свързано повикване. Цената на функцията е 1 рубла, дебитирана от баланса на клиента.

внимание! За тези потребители, които са свързани към линиите „All Inclusive“, пакетните версии на тарифните планове „Топло посрещане“, „Включете!“, MegaFon Unlimited и „Cities Connection“ - използването на услугата се предоставя безплатно.

Функционален контрол

За да управлявате настройките на опциите, използвайте личния си акаунт в секцията „Услуги“ или влезте в менюто за конфигурация, като използвате USSD заявка *520# и бутона за повикване.

Управлението на услугата директно по време на разговор се определя от самото устройство на потребителя. Като правило по време на текущия разговор започват да идват звукови сигнали, показващи, че някой се опитва да се обади и с помощта на бутона за отговор можете да задържите текущата връзка и да превключите към нова, след което да се върнете обратно.

внимание! За да се използва пълноценно ресурсът, телефонът не трябва да забранява използването на такива операции.

Как да активирате и деактивирате опцията

Първоначално не е необходимо да активирате услугата, тъй като тя е предварително инсталирана на всички телефонни номера, продавани от доставчика. Можете сами да свържете отново услугата:

Можете да деактивирате услугата на MegaFon:

Веднага след деактивиране на офертата комисионните вече не се удържат и можете да говорите само с един абонат в даден момент, без да получавате информация за други входящи обаждания към телефонния номер.

Заключение

Често клиентите не могат да разберат къде са изразходвани парите от баланса на телефона им, ако не са направени платени транзакции. По правило такива разходи са причинени от отписвания за удобни услуги. За да избегнете ненужни разходи за случайно използване на такива опции, по-добре е да ги деактивирате предварително, включително услугата за задържане на разговори на MegaFon.

Повечето абонати отдавна са свикнали с това удобство, което популярно се нарича „Втора линия“. Това има предимството, че дори по време на активен разговор с който и да е абонат, входящите обаждания към вашия номер няма да бъдат отхвърлени, а ще бъдат поставени на опашка. Вие от своя страна ще получите звуков сигнал за входящо повикване и възможност да го приемете, отхвърлите или игнорирате.

Всички ние възприемаме тази възможност като неразделна част от използването на клетъчни услуги. В действителност обаче самата тази функция е допълнителна оферта, която MTS например нарича „Изчакване и задържане на повикване“. И в днешната ни статия ще разгледаме най-належащите и популярни въпроси, свързани с използването на това предимство.

Как да свържете „Задържане на повикване“ на MTS

Като начало си струва да се отбележи, че тази услуга се предоставя по подразбиране на всички абонати на MTS, които са се свързали с услугите на оператора след 13.03.2009 г. Опцията „Изчакване и задържане на повикване“ е без абонаментна такса и е достъпна за използване напълно безплатно.

Въпреки това, ако сте станали абонат на MTS преди определената дата или по някакъв начин случайно сте деактивирали опцията за задържане на разговор по-рано, тя винаги може да бъде превключена в активирано състояние. Препоръчително е първо да проверите състоянието на опцията, за да сте сигурни, че тя наистина е деактивирана. За да направите това, просто въведете командата *#43# и се запознайте с информацията, показвана на дисплея на устройството.

Ако опцията „Изчакване и задържане на повикване“ наистина е деактивирана, можете да я активирате, като въведете комбинацията #43# .

Управление на услугата MTS „Задържане на повикване“.

Малко съвременни абонати знаят за това, но опцията за изчакване и задържане на повиквания от MTS има специални контролни кодове и не се контролира само с помощта на бутона за приемане на повикване или нулиране на повикване.

Наличните команди в това предложение са както следва:

За да откажете входящо повикване на втора линия, в допълнение към бутона за отхвърляне на повикване можете да използвате комбинация, състояща се от "0" и бутони за повикване. Това действие ще ви позволи да пренасочите към входящия абонат стандартен сигнал, който звучи, когато извиканият абонат е зает;
За да получите входящо повикване, както и едновременно да прекратите активен разговор, можете да използвате комбинация от "1" и бутони за повикване;
Можете също така да получите обаждане не само чрез бутона за повикване, но и чрез комбинацията “2” и бутони за повикване, това ще ви позволи да запазите активното повикване на втора линия и да приемете ново входящо повикване в активно състояние.

Как да деактивирате услугата MTS „Задържане на повикване“.

Ако по някаква причина искате да откажете да използвате тази опция, дори въпреки факта, че се предлага за използване напълно безплатно, MTS предлага тази възможност. За да направите това, просто трябва да наберете отново същия код, както за активиране на услугата: #43# .

Нюанси на използване на услугата

За да бъде пълна картината, която се очертава за въпросната услуга след запознаване с нейните условия, е необходимо да се отбележат още няколко нюанса.

Първо, трябва да се каже, че въпреки че опцията се предоставя безплатно, в случай на получаване на повикване на втора линия и задържане на първото повикване, таксите за разговори или приспадане на минути от предоставените квоти се извършват в двоен обем .

Второ, трябва да разберете, че опцията работи правилно за по-голямата част от разговорите. Ако обаче говорим за разговори на кратки номера, напр 0890 , или 112 , например, „вторият ред“ няма да работи.