Məlumat meqafon. Bütün Megafon kontaktları Beeline-dan Megafon operatoruna birbaşa necə zəng etmək olar

Yalnız bir neçə abunəçi ünsiyyət problemi ilə üzləşmir; MegaFon-un kontaktlarını bilməklə istənilən problemin həllini asanlıqla tapa bilərsiniz. Bunun üçün operator həm ənənəvi, həm də müasir bir çox rabitə kanalları təqdim edib. Müəyyən problemləri həll etmək üçün MegaFon texniki dəstəyinə necə və hansı şəkildə müraciət edəcəyimizi görək.

Megafon operatorunun telefon nömrəsi

0500 və ya 8-800-550-05-00

MegaFon kontaktlarını öyrənərkən biz dəstək ilə əlaqə qurmağın olduqca maraqlı bir yolunu kəşf etdik. Bu, “Şəxsi Hesab”dan istifadə etməkdən ibarətdir. MegaFon-un əlaqə mərkəzinə yazmaq üçün şəxsi hesabınızda qeydiyyatdan keçməlisiniz.

Bu aşağıdakı şəkildə edilir:

• MegaFon veb saytına gedirik və orada "Şəxsi hesab" linkini tapırıq;
• Telefonumuzda *105*00# kombinasiyasını yığırıq və şifrəni almağı gözləyirik;
• Telefon nömrənizi və şifrənizi avtorizasiya formasına daxil edin.

Bir neçə saniyədən sonra özünüzü "Şəxsi Hesabınızda" tapacaqsınız. Burada siz tarifləri və xidmətləri idarə edir, sifariş təfərrüatlarını idarə edir, son ödənişlərə baxır və nömrə ilə digər əməliyyatları yerinə yetirirsiniz.

Daxili “Dəstək” bölməsində siz tez-tez verilən suallara cavablar və sorğunuzu təqdim etmək üçün forma tapa bilərsiniz. “Tez-tez verilən suallar” bölməsinə daxil olaraq, orada uyğun cavablar tapa bilərsiniz. Probleminiz mütəxəssislərin müdaxiləsini tələb edirsə, bitişik nişanda yerləşən formadan istifadə edərək sual verin. Nəzərə alın ki, mesajınızın uzunluğu 1500 simvoldan çox ola bilməz.

MegaFon telefon əlaqəsi

MegaFon-un əlaqə nömrəsini bilməklə istənilən problemi tez bir zamanda həll edə bilərsiniz. Tarif planınızı dəyişdirə bilmirsinizsə, keçməkdə çətinlik çəkirsinizsə, maliyyə xarakterli sual vermək istəyirsinizsə və ya bu və ya digər nöqtədə qəbulun çatışmazlığı hiss edirsinizsə, pulsuz 0500 nömrəsinə zəng edin. Bu MegaFon kontaktı şəbəkə daxilində zənglər üçün nəzərdə tutulub– bu nömrəyə başqa operatordan zəng etsəniz, dəstək mərkəzi ilə əlaqə saxlaya bilməyəcəksiniz.

MegaFon-un əlaqə siyahısında daha iki telefon nömrəsi var:

• 8-800-550-05-00 – 0500 qısa nömrəsinin analoqudur. Siz digər operatorların telefonlarından və şəhər telefonlarından zəng edə bilərsiniz;
• +7-926-111-05-00 – bu əlaqə beynəlxalq rouminqdə olan MegaFon abunəçiləri üçün nəzərdə tutulub. Ona zənglər pulsuzdur (planetin digər tərəfində olsanız belə).

Bu nömrələri telefon kitabçanıza qeyd etdiyinizə əmin olun ki, həmişə yardım masası məlumatlarına çıxış əldə edəsiniz.

Beynəlxalq rouminqdə olan abunəçilər üçün texniki dəstək nömrəsi tam beynəlxalq formatda, +7 vasitəsilə (digər nömrələr kimi) yığılmalıdır.

MegaFon operatoru sosial şəbəkələrdə əlaqə saxlayır

Siz artıq MegaFon-un əlaqə nömrəsini telefon kitabçanıza yazmısınız. Ancaq kömək almağın başqa yolları da var. Məsələn, sualınızı sosial şəbəkələrdə verə bilərsiniz. MegaFon operatorunun MegaFon, Odnoklassniki və Facebook sosial şəbəkələrində, həmçinin Habrahabr və Livejournal xidmətlərindəki kontaktlarını bilməklə, istənilən sualınıza tez bir zamanda cavab ala biləcəksiniz. Onun üçün Sosial şəbəkələrdəki qruplara həmişə daxil olmaq üçün abunə olmağı unutmayın.

Digər MegaFon kontaktları

Yuxarıdakı 0500 telefon nömrəsi səsli zənglər etmək üçün istifadə edilə bilər. Suallarınızı buradan göndərə və cavab ala bilərsiniz.. Ev şəbəkənizdə olduğunuz zaman SMS-in qiyməti 0 rubl təşkil edir. Rouminqdə olarkən SMS mesajı yazmaq istəyirsinizsə, o zaman tariflər cari rouminq tariflərinə uyğun olaraq həyata keçiriləcək. Siz həmçinin rəsmi MegaFon saytındakı “Dəstək” bölməsində yerləşən “Bizə məktub yazın” formasından istifadə edərək sorğu göndərə bilərsiniz.

Yəqin ki, hər hansı bir mobil operatorun bütün abunəçiləri bildiyi kimi, bu gün xidmətlərdən istifadəni optimallaşdırmağa kömək edən kifayət qədər çox sayda müxtəlif köməkçi xidmətlərin olmasına baxmayaraq, bir çox məsələlər hələ də yalnız operatorun əməkdaşlarının ixtisaslı köməyi ilə həll edilə bilər. əlaqə mərkəzi. Buna görə Megafon zəng mərkəzinin telefon nömrəsi ilə əlaqəli əsas məsələlərə diqqət yetirmək istəyirik.

MegaFon zəng mərkəzinin telefon nömrəsi

Bu gün operatorun əlaqə mərkəzinə zəng etməyin bir neçə yolu var, bunlardan ən vacibi, hər bir abunəçinin istənilən vaxt problemi həll edə biləcək bir mütəxəssislə əlaqə qura biləcəyinə əmin olmaq üçün bilməlidir. aşağıdakı kimidir:

Mobil telefondan zəng edərkən MegaFon zəng mərkəzinin telefon nömrəsi - ;

Stasionar telefondan zəng edən zaman zəng mərkəzi - ;

Bu qısa bir koddur, təbii ki, operator sizə dərhal cavab verməyəcək. Müəyyən edilmiş nömrəyə zəng etdiyiniz zaman yalnız gələn zəngləri müxtəlif mövzular üzrə süzgəcdən keçirən səs menyusunu eşidəcəksiniz.

Operatora zəng etmək üçün səsli köməkçinin müvafiq menyularına əməl etməlisiniz, çünki bu, Megafon-a gələn zəngləri mövzu ilə süzgəcdən keçirməyə imkan verir, abunəçiləri müvafiq ixtisas operatorlarına yönəldir.

Bundan əlavə, Megafon zəng mərkəzinin göstərilən telefon nömrəsinin həm Sankt-Peterburqdan, həm də digər Şimal-Qərb bölgələrindən olan abunəçilər, məsələn, Moskva, Tula şəhərlərində mobil rabitə xidmətlərinin istifadəçiləri üçün etibarlı olduğunu başa düşmək lazımdır. .

Rouminq zamanı digər ölkələrdən əlaqə mərkəzinə zəng etmək

Əgər siz Rusiya Federasiyasının hüdudlarından kənardasınızsa və hər hansı bir suala aydınlıq gətirmək üçün Megafon zəng mərkəzi operatoru ilə əlaqə saxlamalısınızsa, bu problem deyil, çünki şirkət rouminqdə olan müştərilər üçün ayrıca xidmət mərkəzi tətbiq etmişdir.

Rouminqdən +79261110500 nömrəsinə zəng edərək MegaFon-un əlaqə mərkəzinə zəng edə bilərsiniz.

Nəzərə alın ki, nömrə mütləq “+7” işarəsi ilə yığılmalıdır. Göstərilən nömrə ilə əlaqə mərkəzinə edilən zənglər, hətta xaricdə olsanız belə, Megafon abunəçilərinə tamamilə pulsuz verilir.

Yardım üçün regional müştəri xidmətləri mərkəzləri ilə əlaqə saxlayın

İndi Megafon zəng mərkəzinə necə zəng edəcəyinizi bildiyiniz üçün başqa bir vacib məsələni nəzərdən keçirmək istədik, bu da mobil şirkətin regional müştəri xidmətləri mərkəzlərinin işçilərindən birbaşa kömək istəməkdir.

Heç kimə sirr deyil ki, hər bir şəhərdə Megafon ofisləri var, burada hər zaman bütün suallarınızla bağlı məsləhət ala bilərsiniz, SİM kartın dəyişdirilməsini və ya bərpasını xahiş edə bilərsiniz və s.

Təbii ki, bir yerə birbaşa müraciət etməzdən əvvəl insanlar müəyyən xidmətlərin mövcudluğunu aydınlaşdırmaq və ya sadəcə olaraq ofislərin iş saatlarını öyrənmək istəyirlər. Xoşbəxtlikdən, müasir dünyada bunu etmək çətin deyil. Sizə lazım olan tək şey:

• Şəbəkə bağlantısı;
• İstənilən axtarış sistemi.

Ofis telefon nömrələrini dəqiqləşdirmək üçün axtarış sisteminə "Cent Megafon Moscow" kimi bir sorğu daxil etməlisiniz. Axtarış nəticələrində bağlantıları izləməyə belə ehtiyac yoxdur, çünki axtarış sistemi sizə ən yaxın Megafon müştəri xidmətləri ofisləri, eləcə də onların telefon nömrələri haqqında dərhal məlumat verəcəkdir.

Alınan məlumatlardan istifadə edərək, xidmət mərkəzinin işçiləri ilə əlaqə saxlaya və sizə lazım olan bütün məlumatları dəqiqləşdirə bilərsiniz, bundan sonra belə bir ehtiyac hələ də aktualdırsa, birbaşa ofisə müraciət edə bilərsiniz.

Xidmətlərin tarifləri və ödəniş şərtləri dəyişir, yeni mobil rabitə imkanları yaranır. Hər kəs hər şeyi başa düşə bilməz. Bəzən problemi həll etmək üçün səsli menyu kifayət etmir. Və sual yaranır: meqafon operatoruna necə zəng etmək olar?

Çağrı mərkəzləri "Megafon" istənilən vaxt texniki dəstək ilə əlaqənin mövcudluğuna diqqət yetirdi. Meqafon operatoru ilə əlaqə qurmağın bir neçə yolu var:

• megafon SİM kartı olan telefondan zəng;
• ev telefonunuzdan və ya başqa operatorun SİM kartından yığın;
• rouminq zamanı zəng etmək;
• onlayn konsultasiyadan yararlanın.

Mobil telefonda operatora necə zəng etmək olar

Ənənəvi və tipik problemləri və anlaşılmazlıqları həll etmək üçün cavab verən maşın faydalıdır. Unikal problemlər birbaşa operatora ünvanlanmalıdır. Şirkət dəstək xidməti ilə əlaqənin çətinlik çəkmədən qurulmasını təmin etmək üçün hər şeyi etmişdir. Ən asan yol 0500 qısa pulsuz nömrəsinə zəng etməkdir.

• Nömrələri yığdıqdan sonra abunəçi səsli menyuya keçirilir.
• Göstərişlərə əməl edin və cavab verən maşının məsləhətçi ilə əlaqə saxlamağınızı təklif etməsini gözləyin.
• Və ya qeydi işə saldıqdan dərhal sonra “1” rəqəmini, sonra isə “0” düyməsini basın.

Megafon, bəlkə də müştərilərinə münasibətdə ən mehriban mobil operatordur. Şirkət abunəçilərlə ünsiyyətdən qaçmır, buna görə də canlı Megafon dəstək mütəxəssisi ilə əlaqə saxlamaq çox asandır.

Megfon qaynar xətt nömrələri pulsuz

Dəstək xidmətinə iki nömrə ilə zəng edə bilərsiniz:

• 0500 — Megafon SİM kartından zəng edirsinizsə;
• 8-800-550-0500 — digər telefonlardan, o cümlədən stasionar telefonlardan zənglər üçün.

Moskva və Moskva vilayətinin sakinləri pulsuz nömrədən istifadə edərək məsləhətçi ilə əlaqə saxlaya bilərlər +7-926-111-0500 .

Korporativ müştəri yardım mərkəzinin telefon nömrəsi - 0555 .

0500 qısa nömrəsindən istifadə edərək operatora necə müraciət etmək olar

1. Xəbərlər və promosyonlar haqqında məlumatı dinləyin və səsli menyunu gözləyin.
2. düyməsini basın 0 . Avtomatlaşdırılmış məlumatlandırıcı sizə zənginizin müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssisə ötürüldüyü barədə məlumat verəcəkdir.

Bəzən canlı bir insana qoşulmaq əvəzinə virtual köməkçi "Elena" səsini eşidə bilərsiniz. Bu, telefon şəbəkəsində pik saatlarda baş verə bilər. Zənglərin çox olması səbəbindən çağrı mərkəzinin operatorları abunəçilərdən gələn bütün zəngləri vaxtında emal etməyə vaxt tapmır. Xəttdə gözləmə müddətini azaltmaq və müştəriləri yarım saat və ya daha çox “telefondan asmağa” məcbur etməmək üçün robot köməyə gəlir.

Narahat olmağa tələsməyin: "Elena" nitqi mükəmməl tanıyır, suallara cavab verə və istəkləri yerinə yetirə bilər. Zənginizin hələ də real şəxsə ötürülməsini təmin etmək üçün ona “Xeyr” deyərək robotun köməyindən imtina edin. Virtual köməkçi zənginizi dəstək mütəxəssisinə yönləndirəcək.

Robotla danışmaq əhval-ruhiyyəniz yoxdursa, sadəcə düyməni sıxın 0 , sonra yenidən 0 . Bütün danışıqların qeydə alındığı barədə bir mesaj eşidəcəksiniz - bu, zənginizin canlı Megafon operatoruna köçürüldüyünü bildirir.

Bu videoda "Elena" virtual köməkçisi ilə ünsiyyət nümunəsi göstərilir:

8-800-550-05-00 pulsuz nömrəsi ilə operatorla necə əlaqə saxlamaq olar

Bu dəstək mərkəzi nömrəsi Megafondan başqa istənilən rabitə provayderlərinin telefonlarından zəngləri qəbul edir. Müştəri xidməti mütəxəssisi ilə danışmaq üçün aşağıdakı proseduru yerinə yetirin:

1. Nömrəni yığın 8-800-550-0500 və zəng düyməsini basın.
2. Salamlamadan sonra avtoinformator sizdən cihazı ton rejiminə keçirmək üçün “ulduz” düyməsini basmağı xahiş edəcək. Əgər siz stasionar telefondan zəng edirsinizsə, bu sorğuya əməl edin, əgər mobil telefondan zəng edirsinizsə, ona məhəl qoymayın.
3. düyməsini basın 2 , sonra 0 . Avtomatlaşdırılmış məlumatlandırıcı sizə zənginizin mütəxəssisə ötürüldüyü barədə məlumat verəcəkdir.
4. Operatorla əlaqəni gözləyin.

Rouminq zamanı Megafon operatoruna necə zəng etmək olar

Telefonlar 0500 Və 8-800-550-0500 Rusiya boyu işləmək. Ölkənin istənilən yerindən zənglər pulsuzdur.

Beynəlxalq rouminqdə siz zəng edərək operator yardımı ala bilərsiniz +7-926-111-0500 . Nömrə vasitəsilə yığılmalıdır +7 . Söhbətin bir dəqiqəsinin qiyməti 0 rubl təşkil edir.

Megafon dəstək mərkəzinə müraciət etməyin digər yolları

1. SMS.
   Canlı operatorla əlaqə saxlaya bilmirsiniz? Sualınızı SMS mesajına yazın və qısa nömrəyə göndərin 0500 . Pulsuzdur. Operatorun sözlərinə görə, cavab 10 dəqiqə ərzində gələcək.
2. Onlayn söhbət.
   Rəsmi megafon.ru saytında şəxsi hesabınıza daxil olun və səhifəni "Dəstək" bölməsinə keçin. "Dəstəklə əlaqə saxlayın" düyməsini basın. Siz ən çox verilən suallara cavablar olan səhifəyə yönləndiriləcəksiniz. "Söhbəti aç" düyməsini basın və məsləhətçi ilə dialoqa başlayın.
3. Sosial şəbəkələr və ani messencerlər.
   Bütün məşhur sosial şəbəkələrdə rəsmi operator qrupları var: Vkontakte, Facebook, Odnoklassniki və Viber messenger. Onlardan birində hesabınız varsa, şəxsi mesajlaşma xidməti vasitəsilə operatora sual verin.
4. Əlaqə forması.
   Bu linki izləyin və “Bizə yazın” düyməsini klikləyin. Formanı doldurun və mesaj göndərin. Cavab e-poçt vasitəsilə göndəriləcək.

Siz Megafon SİM kartının sahibisiniz və öz həll edə bilməyəcəyiniz suallarınız və ya problemləriniz var?

Rouminq, İnternet, MMS-in qurulması, tariflərin dəyişdirilməsi, pul əməliyyatları, SİM kartın itirilməsi, hesabdan vəsaitin silinməsi və digər problemlərlə bağlı suallarınız üçün birbaşa operatorunuzla əlaqə saxlamalısınız.

Megafon operatoruna necə zəng edəcəyinizi bilmirsiniz? Növbəti addımların atılması barədə sizə məsləhət verə biləcək səlahiyyətli bir mütəxəssislə əlaqə saxlamağın bir çox yolu var.

Megafon operatoruna zəng edirik

Abunəçilərin məsləhətçi ilə əlaqə saxlamasının ən populyar yolu istifadəçiyə dəstək mərkəzinin nömrələrindən birinə zəng etməkdir.

Cib telefonunuzdan 8 800 550 05 00 nömrəsini yığın və menyu elementlərini dinlədikdən və onların probleminizin mahiyyətini açmadığından əmin olduqdan sonra 0 düyməsini basın və siz məsləhətçiyə qoşulacaqsınız.

Mobil şəbəkə mütəxəssisinə zəng etmək üçün ikinci seçim var - 0500 nömrələrini və zəng düyməsini basın. Birinci üsul kimi, 0500 populyar məsələlər haqqında məlumatı dinləməyi nəzərdə tutur. Vaxt itirmək istəmirsinizsə, 0 düyməsini basın və operatorun cavabını gözləyin. Məsləhətçilər məşğul olarsa, gözləmə müddəti 15 dəqiqəyə qədər davam edə bilər.

Suallarınız dərhal cavab tələb etmirsə, vaxtınıza qənaət edəcək bəzi məsləhətlərə qulaq asın:

1. Həftə sonu zəngləri təxirə salmayın, mütəxəssislərin telefon nömrələri daha pulsuzdur.
2. Axşam və ya gecəyə yaxın bir məsləhətləşməyə zəng etməyə çalışın, cavab gözləmək üçün daha az vaxt sərf etmək şansı var.
3. Cümə axşamından bazar günü axşama qədər xətlər ən işlək vəziyyətdədir.
4. Hər ayın sonu və əvvəlində keçmək digər günlərə nisbətən daha çətindir.

SMS proqramı

Müştəri məsələləri üzrə təcrübəli mütəxəssisin cavabını uzun müddət gözləməmək üçün 0500 qısa nömrəsinə SMS yazın və bir müddət sonra eyni SMS formatında cavab alacaqsınız.

Korporativ müştərilər

Hüquqi şəxslər, fərdi sahibkarlar, hüquqşünaslar və notariuslar əlavə güzəştlərlə təmin olunan federal korporativ müştərilər ola bilərlər. Megafon ilə digər şərtlərlə işləyən müştərilərin xüsusi kateqoriyası üçün operator başqa xüsusi təyin olunmuş 0555 nömrəsinə çağırılır.

Stasionar telefondan

Başqa bir operatorun SİM kartından və ya ev telefonunuzdan dəstək mərkəzinə zəng etmək istəyirsinizsə, o zaman başqa telefon nömrəsinə ehtiyacınız olacaq - 8 800 550 05 00. Bu cür zənglər istənilən telefondan və Rusiya Federasiyasının bütün şəhərlərindən pulsuzdur.

Başqa operatordan

Məsləhətçiyə Megafon SİM kartından deyil, başqa operatordan zəng etsəniz, 8 800 550 05 00 nömrəsinə pulsuz zəng edə bilərsiniz və hesabınızdan heç bir vəsait silinməyəcək.

Meqafon saytında canlı söhbət

Megafon xidmətinin istifadəçiləri istənilən digər abunəçilərlə SMS söhbəti vasitəsilə pulsuz ünsiyyət qurmaq üçün çox maraqlı fürsət əldə edirlər. İstənilən şəxs dialoq yarada və ona istənilən həmsöhbətini əlavə edə bilər. Eyni zamanda, istəsəniz, söhbət başqaları üçün bağlanacaq və yazdığınız məlumat başqaları üçün əlçatan olmayacaq.

Belə bir söhbətdə sevimli ifadələrdən istifadə edə bilərsiniz və ünsiyyətdə özünüzü məhdudlaşdırmaya bilərsiniz, çünki bütün bunlar çox ucuzdur və söhbətdən istifadə etməklə gündə cəmi 3 rubl ödəyirsiniz. Çatlara yazmağa başlamaq üçün 5309 nömrəsinə SMS göndərin.

Meqafon operatorunun yerli nömrələri

Rouminq zamanı

Ölkədən kənarda olarkən siz Megafon nümayəndəsinə də zəng edə bilərsiniz. İstənilən suallar, o cümlədən tariflər və rouminq əlaqələri üçün mobil telefonunuzdan 8 926 111 05 00 nömrəsinə zəng edin. Xaricə səyahət etməzdən əvvəl bu telefon nömrəsini telefon kitabçanıza yazın və təcili suallar yaranarsa, hətta evdən uzaqda olsanız belə, həmişə məsləhətçinizlə məsləhətləşə bilərsiniz.

Meqafon mütəxəssisləri ilə onlayn məsləhətləşmə

Bu yaxınlarda Megafon-dan rabitə və xidmətlərlə bağlı problemləri və qeyri-müəyyənlikləri həll etmək üçün abunəçilər üçün onlayn xidmət mövcuddur. Onlayn məsləhətləri şirkətinizin rəsmi saytında əldə edə bilərsiniz. Sağ tərəfdə şərh və suallarınızı yaza biləcəyiniz açıq pəncərə görünəcək. Bir neçə saniyə ərzində cavab alacaqsınız.