Korporativ informasiya sistemlərinin tətbiqi problemləri. Təşkilatda informasiya sistemlərinin tətbiqi variantları Təşkilatda informasiya sisteminin tətbiqi

• Mövcud informasiya sistemində tənzimləyici və arayış məlumatı obyektləri üzrə müəyyən edilmiş məlumat çatışmazlığının aradan qaldırılması üçün tövsiyələrin formalaşdırılması.
• Müəssisənin məqsədlərinə və ƏM-in formalaşması prinsiplərinə uyğunluğu üçün normativ və arayış məlumatlarının kataloqlarının hazırlanması və aparılması prosesinin auditi.
• Xərc kateqoriyalarının müəyyən edilməsi, məhsulun məsrəflərinin hesablanması üsullarının öyrənilməsi və müəyyən edilməsi (birbaşa məsrəflər və dəyişən dolayı məsrəflər baxımından).

• Biznes proseslərinin hazırlanması.

• Əməliyyat fəaliyyətinin planlaşdırılması, onun icrası, habelə əməliyyat fəaliyyətini dəstəkləmək üçün tənzimləyici məlumatların saxlanılması üçün biznes proseslərinin təkmilləşdirilməsi üçün təhlil və tövsiyələrin yaradılması.
• Biznes proseslərinin İS metodologiyasının tövsiyələrinə uyğunluğuna nail olmaq üçün təhlil və tövsiyələrin yaradılması
• Layihənin mövzu sahəsinə uyğun olaraq, Müştərinin müəssisənin biznes prosesləri üçün lazım olan planlaşdırma qərarlarının iyerarxiyasının müxtəlif səviyyələrində satış, istehsal, satınalma, planlaşdırma və başqalarının biznes proseslərinin modellərinin işlənib hazırlanması. sistem

• İstehsalda planlaşdırma və uçotun avtomatlaşdırılması üçün proqram təminatı sisteminin seçilməsi.

• Proqram təminatı bazarının təhlili.
• Sistemdən istifadə etməklə əldə edilməli olan analitik hesabat sisteminin hazırlanması.
• İnformasiya sisteminə tələblərin hazırlanması.
• İnformasiya sisteminin seçilməsi və tətbiqi üçün texniki şərtlərin hazırlanması.
• İnformasiya sistemi üçün proqram təminatının seçilməsi üçün müsabiqənin təşkili.

Tətbiqlə işləyəcək mütəxəssislərin hazırlıq səviyyəsini, həmçinin tətbiqin məqsədini nəzərə almaq lazımdır. Əgər istifadəçilər proqram təminatı ilə bağlı geniş təcrübəyə malikdirlərsə, o zaman çox pəncərəli interfeyslər, açılan menyular və s.
"Hər iki əllə üç düyməni basmağın" çətin olduğu işçilərdən danışırıqsa, sistem interfeysi mümkün qədər sadə olmalıdır və hərəkətlərin ardıcıllığı aydın olmalıdır. Eyni şəkildə, istifadə rejimində məlumatların sürətli daxil edilməsi kritikdirsə, o zaman interfeysin rahatlığı birinci yerdədir. Tərtibatçılara hətta informasiya sistemini işə salmazdan əvvəl özlərini son istifadəçilər rolunda sınamaq imkanı vermək məntiqlidir.

Təşkilatda informasiya sistemlərinin növləri

Bir təşkilatda müxtəlif maraqlar, xüsusiyyətlər və səviyyələr olduğundan, müxtəlif növ informasiya sistemləri mövcuddur. Heç bir vahid sistem təşkilatın informasiya ehtiyaclarını tam ödəyə bilməz. Təşkilat səviyyələrə bölünə bilər: strateji, idarəetmə, bilik və əməliyyat; və satış və marketinq, istehsal, maliyyə, mühasibat uçotu və insan resursları kimi funksional sahələrə. Sistemlər bu müxtəlif təşkilati maraqlara xidmət etmək üçün yaradılmışdır. Dörd əsas informasiya sistemləri müxtəlif təşkilat səviyyələrinə xidmət edir: əməliyyat səviyyəli sistemlər, bilik səviyyə sistemləri, idarəetmə səviyyə sistemləri və strateji səviyyə sistemləri.

Əməliyyat səviyyəli sistemlər əməliyyat menecerlərini dəstəkləyir, satış, ödənişlər, depozitlərin nağdlaşdırılması və əmək haqqı kimi əsas təşkilati fəaliyyətlərə nəzarət edir. Bu səviyyədəki sistemin əsas məqsədi rutin suallara cavab vermək və əməliyyat axınlarını təşkilat daxilində hərəkət etdirməkdir. Bu tip suallara cavab vermək üçün məlumat ümumiyyətlə asanlıqla əldə edilə bilən, vaxtında və dəqiq olmalıdır.

Bilik sistemləri təşkilatda bilik işçilərini və məlumat emalçılarını dəstəkləyir. Bilik sistemlərinin məqsədi yeni biliklərin biznesə inteqrasiyasına kömək etmək və təşkilata sənəd axınını idarə etməyə kömək etməkdir. Xüsusilə iş stansiyaları və ofis sistemləri şəklində olan bilik sistemləri bu gün biznesdə ən sürətlə böyüyən tətbiqlərdir.

İdarəetmə səviyyəli sistemlər orta səviyyəli menecerlərin nəzarət, idarəetmə, qərar qəbul etmə və inzibati fəaliyyətlərinə xidmət etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur. Onlar obyektlərin yaxşı işlədiyini müəyyənləşdirir və vaxtaşırı hesabat verirlər. Məsələn, hərəkətə nəzarət sistemi ümumi inventarın hərəkəti, satış şöbəsinin və şirkətin bütün bölmələrində işçilərin xərclərini maliyyələşdirən şöbənin vahidliyi haqqında hesabat verir, faktiki xərclərin büdcədən çox olduğu yerləri qeyd edir.

Bəzi idarəetmə səviyyəli sistemlər qeyri-adi qərar qəbulunu dəstəkləyir. Onlar məlumat tələblərinin həmişə aydın olmayan daha az strukturlaşdırılmış həllər üzərində fokuslanmağa meyllidirlər. Strateji səviyyəli sistemlər şirkətdə və biznes mühitində strateji araşdırmalar və uzunmüddətli tendensiyalar hazırlayan yüksək səviyyəli menecerlərə kömək etmək üçün bir vasitədir. Onların əsas məqsədi iş şəraitindəki dəyişiklikləri mövcud təşkilati imkanlarla uyğunlaşdırmaqdır.
İnformasiya sistemlərini funksional şəkildə də fərqləndirmək olar. Satış və marketinq, istehsal, maliyyə, mühasibat uçotu və insan resursları kimi əsas təşkilati funksiyalar xüsusi informasiya sistemləri tərəfindən dəstəklənir. Böyük təşkilatlarda bu əsas funksiyaların hər birinin alt funksiyaları da öz informasiya sistemlərinə malikdir. Məsələn, istehsal funksiyası inventar nəzarəti, prosesə nəzarət, zavodun texniki xidməti, kompüter dəstəkli mühəndislik və material tələblərinin planlaşdırılması sistemlərinə malik ola bilər.
Tipik bir təşkilat müxtəlif səviyyələrdə sistemlərə malikdir: hər bir funksional sahə üçün əməliyyat, idarəetmə, bilik və strateji. Məsələn, kommersiya funksiyası gündəlik kommersiya məlumatlarını qeyd etmək və sifarişləri emal etmək üçün əməliyyat səviyyəsində kommersiya sisteminə malikdir. Bilik səviyyəsi sistemi şirkətin məhsullarını nümayiş etdirmək üçün müvafiq displeylər yaradır. İdarəetmə səviyyəli sistemlər bütün kommersiya əraziləri üzrə aylıq satış məlumatlarına nəzarət edir və satışın gözlənilən səviyyələri aşdığı və ya gözlənilən səviyyələrdən aşağı düşdüyü ərazilər haqqında məlumat verir. Proqnozlaşdırma sistemi beş illik dövr ərzində biznes meyllərini proqnozlaşdırır - strateji səviyyəyə xidmət edir

İnformasiya sistemlərinin tətbiqi əsas problemlər və vəzifələr

Müəssisədə idarəetmə vəzifələrinin qoyulmaması.

Əksər menecerlər öz müəssisələrini yalnız təcrübələrinə, intuisiyalarına, baxışlarına və onun vəziyyəti və dinamikası haqqında çox strukturlaşdırılmamış məlumatlara əsaslanaraq idarə edirlər. Bir qayda olaraq, menecerdən hansısa şəkildə müəssisəsinin fəaliyyətinin strukturunu və ya onun əsasında idarəetmə qərarlarını qəbul etdiyi müddəalar toplusunu təsvir etmək istənilirsə, işlər tez bir zamanda dalana dirənir. İdarəetmə tapşırıqlarının düzgün tərtib edilməsi həm bütövlükdə müəssisənin uğuruna, həm də avtomatlaşdırma layihəsinin uğuruna təsir edən ən mühüm amildir. Buna görə də, müəssisənin idarəetmə məlumat sisteminin tətbiqi layihəsinin uğurlu olması üçün edilməli olan ilk şey, əksər hallarda, əslində, avtomatlaşdırmağı planlaşdırdığınız bütün idarəetmə dövrələrini mümkün qədər rəsmiləşdirməkdir peşəkar məsləhətçilərin iştirakı olmadan edə bilməzsiniz, lakin təcrübəyə əsasən, məsləhətçilərin xərcləri uğursuz bir avtomatlaşdırma layihəsinin itkiləri ilə müqayisə edilə bilməz.

Müəssisə strukturunun qismən və ya tam yenidən qurulması ehtiyacı.

Müəssisədə idarəetmə informasiya sisteminin tətbiqinə başlamazdan əvvəl adətən onun strukturunun və biznes texnologiyalarının qismən yenidən qurulmasını həyata keçirmək lazımdır. Buna görə də, icra layihəsinin ən mühüm mərhələlərindən biri müəssisənin fəaliyyətinin bütün aspektləri üzrə tam və etibarlı ekspertizadan keçirilməsidir. Sorğu nəticəsində əldə edilən nəticəyə əsasən, korporativ informasiya sisteminin qurulması üçün bütün sonrakı sxem qurulur. Şübhəsiz ki, hər şeyi "olduğu kimi" avtomatlaşdırmaq mümkündür, lakin bu, bir sıra səbəblərə görə edilməməlidir. Məsələ burasındadır ki, sorğu nəticəsində əsassız əlavə məsrəflərin yarandığı çoxlu sayda yerlər, habelə təşkilati strukturda ziddiyyətlər aşkar edilmişdir ki, bunların aradan qaldırılması istehsal və maddi-texniki təchizat xərclərini azaltmaqla yanaşı, icra müddətini əhəmiyyətli dərəcədə azaldır. Əsas iş proseslərinin müxtəlif mərhələləri, adətən qeyd olunur. Siz xaosu avtomatlaşdıra bilməzsiniz, çünki nəticə avtomatlaşdırılmış xaos olacaq. Yenidənqurma obyektiv zəruri olduğu bir sıra yerli məntəqələrdə həyata keçirilə bilər ki, bu da cari kommersiya fəaliyyətinin aktivliyinin nəzərəçarpacaq dərəcədə azalmasına səbəb olmayacaq.

İnformasiya ilə işləmə texnologiyasının və biznesin aparılması prinsiplərinin dəyişdirilməsi zərurəti

Səmərəli qurulmuş informasiya sistemi mövcud planlaşdırma və nəzarət texnologiyasına, eləcə də proseslərin idarə edilməsinə dəyişikliklər etməyə bilməz. Menecer üçün ən vacib xüsusiyyətlərdən biri korporativ məlumat sistemi, idarəetmə uçotu və maliyyə nəzarətinin modullarıdır. İndi hər bir funksional bölmə öz meneceri üçün müvafiq məsuliyyət səviyyəsinə malik olan mühasibat mərkəzi kimi müəyyən edilə bilər. Bu, öz növbəsində, bu menecerlərin hər birinin məsuliyyətini artırır, yüksək səviyyəli menecerləri fərdi planların və büdcələrin icrasına aydın nəzarət üçün səmərəli alətlərlə təmin edir.
İnformasiya sistemi varsa Müəssisə rəhbərliyi, menecer vaxt gecikmələri və lazımsız ötürmə əlaqələri olmadan şirkətin fəaliyyətinin bütün aspektləri haqqında aktual və etibarlı məlumat ala bilir. Bundan əlavə, məlumat menecerə rahat bir formada "vərəqdən" təqdim olunur, insan faktorları olmadıqda. qərəzli və ya subyektivötürmə zamanı məlumatı şərh edir. Bununla belə, qeyd etmək ədalətli olardı ki, bəzi menecerlər məlumatı çatdıran şəxsin rəyi ilə müşayiət olunmadıqda, onun təmiz formasında idarəetmə qərarları qəbul etməyə adət etmirlər. Bu yanaşma, prinsipcə, müəssisənin idarəetmə informasiya sistemi mövcud olsa belə, mövcud olmaq hüququna malikdir, lakin bu, çox vaxt idarəetmənin obyektivliyinə mənfi təsir göstərir. Müəssisə idarəetmə məlumat sisteminin tətbiqi biznes proseslərinin idarə edilməsində əhəmiyyətli dəyişikliklər edir. İnformasiya sahəsində müəyyən bir başa çatma prosesinin gedişatını və ya tamamlanmasını göstərən hər bir sənəd prosesi açan ilkin sənəd əsasında inteqrasiya olunmuş sistemdə avtomatik olaraq yaradılır. Bu prosesə cavabdeh olan işçilər yalnız nəzarət edir və lazım gəldikdə sistem tərəfindən yaradılan sənədlərin mövqelərində dəyişiklik edirlər. Məsələn, müştəri ayın müəyyən bir tarixinə qədər tamamlanmalı olan məhsullar üçün sifariş verdi. Sifariş sistemə daxil edilir, onun əsasında sistem avtomatik olaraq hesab-faktura yaradır (mövcud qiymət alqoritmləri əsasında), qaimə-faktura müştəriyə, sifariş isə sifariş edilən məhsul növünün olduğu istehsal moduluna göndərilir. fərdi komponentlərə bölünür. Satınalma modulundakı komponentlərin siyahısına əsasən, sistem onların alınması üçün sifarişlər yaradır və istehsal modulu müvafiq olaraq istehsal proqramını optimallaşdırır ki, sifariş vaxtında yerinə yetirilsin. Təbii ki, real həyatda komponentlərin tədarükündə qaçılmaz fasilələr, avadanlıqların sıradan çıxması və s. üçün müxtəlif variantlar mümkündür, buna görə də sifarişin yerinə yetirilməsinin hər bir mərhələsi ona cavabdeh olan işçilər dairəsi tərəfindən ciddi şəkildə nəzarət edilməlidir, lazım gəldikdə arzuolunmaz nəticələrin qarşısını almaq və ya onları azaltmaq üçün sistemə idarəedici təsir yaratmalıdır. Müəssisə idarəetmə məlumat sistemi ilə işləməyin asanlaşacağını düşünməməlisiniz. Əksinə, sənədləşmə işlərinin əhəmiyyətli dərəcədə azalması prosesi sürətləndirir və sifarişlərin işlənməsinin keyfiyyətini yaxşılaşdırır, bütövlükdə müəssisənin rəqabət qabiliyyətini və gəlirliliyini artırır və bütün bunlar icraçılardan daha çox soyuqqanlılıq, səriştə və məsuliyyət tələb edir. Ola bilsin ki, mövcud istehsal bazası yeni sifariş axınının öhdəsindən gələ bilməyəcək, həmçinin təşkilati və texnoloji islahatların aparılması zəruri olacaq ki, bu da sonradan müəssisənin çiçəklənməsinə müsbət təsir göstərəcək.

Müəssisə işçilərinin müqaviməti

Maşınqayırma müəssisələrinin mürəkkəbliyi əksər Rusiya müəssisələrinin mürəkkəbliyinə çox bənzəyir və bu barədə artıq çox yazılıb.
Bununla belə, mətbuatda maşınqayırma sahəsinə xas olan kifayət qədər maraqlı və nadir hallarda qeyd olunan bir neçə problemi vurğulamağa cəhd edə bilərik.
1. Sistem hansı direktora daha çox lazımdırsa, onun həyata keçirilməsində iştirak etməlidir.Çox vaxt bir məlumat sisteminin tətbiqi qərarı şirkət qərarı və ya ən azı top menecerlərin və səhmdarların birləşdirilmiş qərarı deyil, funksional menecerlərdən birinin, məsələn, maliyyə direktoru və ya istehsal direktorunun qərarıdır. Bu halda, informasiya sistemi bu konkret menecerin maraqları naminə həyata keçirilir, halbuki müəssisənin top menecerlərinin əksəriyyəti icra prosesində iştirak etmir və nəticədə həm prosesin özü ilə bağlı qeyri-müəyyən qiymətlər ola bilər. və bütövlükdə sistemin tətbiqinin nəticələri.
Üstəlik, tez-tez bir sistemin tətbiqi zamanı vurğu o qədər dəyişə bilər ki, daha da hərtərəfli tətbiq etmək üçün artıq görülmüş işlər ciddi şəkildə yenidən işlənməlidir. Belə avtomatlaşdırma nümunələri var. “Niyə?” sualına “Biz bunu səhv etməyə çalışmalı olduq ki, bütün rəhbərlik idarəetmənin avtomatlaşdırılmasını necə həyata keçirməməyi başa düşsün. Amma indi bütün menecerlər müəssisənin kompleks avtomatlaşdırılması işində şəxsi iştirakın zəruriliyini başa düşürlər”.
Bu yanaşmanın özünü nə dərəcədə doğrultduğunu söyləmək çətindir, lakin müəssisədə informasiya sistemlərinin tətbiqinin təşəbbüskarlarına etiraz etmək də çətindir, çünki əks halda “müəssisə avtomatlaşdırma məsələlərinə ümumiyyətlə diqqət yetirməzdi”. Əslində, təsvir olunan vəziyyətdə, şirkət öz səhvlərindən informasiya sistemlərini necə düzgün tətbiq etməyi öyrənir və nəticədə, təkrarlanan layihələrlə müəssisə rəhbərliyi hansı məqsədlərə nail olmaq istədiyini daha dəqiq başa düşür. Sistemin tətbiqinin nəticəsi, layihəni həyata keçirmək üçün hansı səylərin təşkil edilməsi lazımdır, Nə üçün peşəkar məsləhətçiləri dəvət etmək lazımdır və inteqrasiya olunmuş məlumat idarəetmə sisteminin tətbiqi layihəsinin əslində nə qədər başa gələ biləcəyi.
2. Müəssisə idarəetmə informasiya sistemlərini tətbiq edərkən, əksər hallarda yerli işçilər tərəfindən aktiv müqavimət göstərilir, bu, məsləhətçilər üçün ciddi maneədir və icra layihəsini pozmağa və ya əhəmiyyətli dərəcədə gecikdirməyə qadirdirsə, o zaman pisdir.
Təəccüblüdür ki, hətta iri müəssisələrdə də bəzən aşağı səviyyəli işçinin (nəsə xoşuna gəlmir, uyğun gəlmir, rahat deyil, kiçik çaplı, “ümumiyyətlə köhnə sistem daha aydın idi” və s.) rəyi kifayət qədər bacarıqlıdır. sistemin tətbiqini ləngidir.
Çox vaxt müəssisə rəhbərləri, xüsusən də icra prosesinə kifayət qədər diqqət yetirmirlərsə, maraqları tez-tez menecerin maraqlarından fərqlənən işçilərin rəyləri əsasında sistemin keyfiyyətini mühakimə edirlər. Nəticədə, idarəetmə sisteminin tətbiqi məqsədlərinə optimal şəkildə nail olmaq əvəzinə, bu cür dəyişikliklərin real dəyəri əks etdirməməsinə baxmayaraq, interfeyslərin yenidən işlənməsinə, hər cür "fırıldaq" və "yayların" həyata keçirilməsinə əhəmiyyətli vaxt sərf olunur. büdcəyə və ən əsası icra müddətinə təsir göstərir. İşini avtomatlaşdırmaq qərarına gələn müəssisə rəhbərləri belə hallarda müəssisənin idarəetmə informasiya sistemini tətbiq edən məsul mütəxəssislər qrupuna hər cür köməklik göstərməli, işçi heyətlə izahat işləri aparmalı və əlavə olaraq:

Materialı daha ətraflı nəzərdən keçirmək üçün düyməni vurun və sizi maraqlandıran mövzunu göstərən keçidi seçin.

Ümumi icra. Sistemin tətbiqi variantlarından biri müəssisənin tam miqyaslı tədqiqi, sistemin satın alınması, onun texniki şərtlərin tələblərinə uyğun qurulması üçün uzun bir proses və bir neçə aydan sonra sınaq əməliyyatının başlanmasıdır.

Ümumi həyata keçirilməsinin yeganə, danılmaz da olsa üstünlüyü, bütün fəaliyyət sahələrində bütün müəssisəni əhatə edən həllin tamlığıdır.

Daha çox çatışmazlıqlar var, əsas olanlar bunlardır:

• · texniki şərtləri tərtib edərkən xəta riski;
• · prosesin müddəti: nəticədə şirkət uzun müddətdən sonra müavinət alır;
• · sistemin tətbiqinin və sınaq işinin ilk mərhələlərində çoxlu sayda təşkilati problemlərin ortaya çıxması;
• · yeni sistemin işlək olmaması səbəbindən bütün müəssisənin fəaliyyət göstərməməsi səbəbindən yüksək mənfəət itkisi riski;
• · bütün müəssisədə kadr hazırlığına ehtiyac.

Pilot layihənin ardınca tam icra. Bu üsul bu gün ən çox istifadə olunur. Bu halda, tam miqyaslı sorğu aparılır, texniki şərtlərin tələblərinə uyğun olaraq ən uyğun olan iki və ya üç sistem seçilir. Kiçik bir vəzifə seçilir, iki aya qədər həll edilir və minimum kapital qoyuluşu edilir: adətən bu mərhələdə proqram təminatı və sənaye istismarı üçün zəruri olan bahalı avadanlıq üçün lisenziyalar alınmır. Test tətbiqi aparılır, bunun əsasında sistemlərdən birinin sonrakı ümumi tətbiq üçün uyğunluğu barədə qərar qəbul edilir, sonra müəssisə əvvəlki seçimə keçir.

Pilot layihələrdən istifadə edərkən iki əlavə üstünlük yaranır - sistem seçmək qərarı balanslaşdırılır, təşkilat pilot layihə mərhələsində təqdim olunan xüsusi bir "xidmət" alır, baxmayaraq ki, bu vəziyyətdə işçilərin əhatə dairəsi minimaldır.

Xidmətlər tərəfindən həyata keçirilməsi. Bu yanaşmanın birinci və əsas fərqi ondan ibarətdir ki, bütün icra prosesi qısaldılmış mərhələlərə bölünür və onların hər birində müəyyən bir vəzifə həll olunur, məsələn, normativ sənədlərin idarə olunmasını təmin etmək. Bu halda, qısa müddətlər və nisbətən az miqdarda əmək xərcləri maliyyə riskini azaltmağa, əldə edilmiş nəticələri tez qiymətləndirməyə və lazım olduqda onları tənzimləməyə imkan verir.

Bu yanaşmanın üstünlükləri olduqca açıqdır:

• · yeni xidmət əlavə edilərkən proqram təminatında artıq həyata keçirilmiş biznes proseslərinin dəyişdirilməsinə ehtiyac yoxdur;
• · xidmətlər toplusunun əlavə edilməsi kiçik mərhələlərin ardıcıllığı şəklində həyata keçirilir, onların hər biri başa çatdıqdan sonra müəssisə tam həllini alır; Bu yanaşma ilə siz istənilən vaxt gələcək işləri dayandıra və ya daha sonrakı dövrə təxirə sala bilərsiniz, eyni zamanda xüsusi problemləri həll edən bir sıra funksionallığı olan bir sistem saxlaya bilərsiniz;
• · veb-interfeysdən istifadə müştəri saytlarının qurulması üzrə iş görmədən uzaq filiallarla birlikdə bütün təşkilatı əhatə etməyə imkan verir;
• · hər hansı bir sistemin tətbiqi zamanı zəruri olan işçi hazırlığı informasiya sisteminə əlavə xidmətin əlavə edilməsi yolu ilə həyata keçirilir ki, bunun nəticəsində təşkilat bütün təşkilatı əhatə edən distant təhsil sistemi əldə edir.

Bilik bazasında yaxşı işinizi göndərin sadədir. Aşağıdakı formadan istifadə edin

Tədris və işlərində bilik bazasından istifadə edən tələbələr, aspirantlar, gənc alimlər Sizə çox minnətdar olacaqlar.

Oxşar sənədlər

Verilənlər bazası əsasında informasiya sistemlərinin layihələndirilməsinin xüsusiyyətləri. BP-Win-də CASE alətlərindən istifadə və biznes proseslərinin təsviri. Müasir informasiya sistemlərinin layihələndirilməsi mərhələləri, diaqramların növləri və veb-saytın vizual təsviri.

kurs işi, 25/04/2012 əlavə edildi


Otel informasiya sistemlərinin müqayisəli təhlili. Biznes proseslərinin modelləşdirilməsi üçün CASE alətlərinin təhlili və seçilməsi. Mövzu sahəsinin vizual və riyazi modelləri, informasiya sisteminin arxitekturasının və platformasının seçimi, verilənlər bazasının qurulması.

dissertasiya, 20/07/2014 əlavə edildi


Avtomatik dizayn sistemləri. Avtomatlaşdırılmış informasiya sistemlərinin layihələndirilməsi vasitələrinin müqayisəli təhlili. SQL kodunu fiziki mühitə ixrac edin və verilənlər bazasını məzmunla doldurun. Keys alətlərinin inkişaf mərhələləri və xüsusiyyətləri.

kurs işi, 11/14/2017 əlavə edildi


İnformasiya sistemlərinin (İS) yaradılması və saxlanması proseslərini dəstəkləyən proqram təminatı kimi CASE alətləri anlayışı. IP inkişafı üçün IDEF texnologiyasının xüsusiyyətləri. IDEF0 notasiyasının təsviri. Funksional biznes prosesi modellərinin işlənib hazırlanması.

təqdimat, 04/07/2013 əlavə edildi


Verilənlər bazası idarəetmə sistemlərinin, CASE dizaynının avtomatlaşdırılması vasitələrinin qurulması və səmərəli istifadəsi prinsiplərinin nəzərdən keçirilməsi. Metodologiya və vasitələrin imkanlarının təhlili. All Fusion mühitində mehmanxana biznes prosesi modelinin inkişafı.

kurs işi, 28/12/2012 əlavə edildi


İqtisadi informasiya sisteminin mövcudluğu. Təşkilati proqnozlar matrisi. Verilənlər bazası sisteminin inkişafı. Müasir CASE alətləri. İnformasiya sistemlərinin inkişafının əsas mərhələləri. Mütləq göstərici və xərclərin azaldılması indeksi.

kurs işi, 03/14/2011 əlavə edildi


Proqram təminatının inkişafının əsas prinsipləri: onun klassik həyat dövrü, prototipləşdirmə, dizayn strategiyaları, inkişaf proseslərinin keyfiyyət modelləri. Paralel alqoritmlərin və CASE sistemlərinin tətbiqi, onların effektivliyinin qiymətləndirilməsi meyarları.

kurs işi, 04/07/2015 əlavə edildi


İnformasiya sisteminin yaradılmasında dizayn vasitələrinin rolu. CASE inkişaf alətlərinin üstünlükləri Bpwin və Erwin, axtarış sistemləri, Model Validator məlumat modelinin səhvlərinin düzəldilməsi. Müəssisə sənəd dövriyyəsi proseslərinin modelinin işlənib hazırlanması.

test, 24/06/2012 əlavə edildi

Giriş.

Fəsil 1. İdarəetmədə informasiya texnologiyaları və informasiya sistemləri.

1.1. İnformasiya texnologiyaları və sistemlərinin təsnifatı.

1.2. Təşkilatların və informasiya sistemlərinin qarşılıqlı əlaqəsi.

1.3. Təşkilatda informasiya sistemlərinin növləri.

1.4. İdarəetmədə informasiya sistemlərindən istifadə.

1.5. İnformasiya texnologiyaları və şirkətlərin yeni təşkilati formaları.

Fəsil 2. Rusiyada sənaye müəssisələri üçün inteqrasiya olunmuş idarəetmə sistemi.

2.1 MIS struktur blokları və onların funksiyaları.

2.2 İnteqrasiya edilmiş idarəetmə sistemi şirkətin idarəetmə vasitəsi kimi.

2.3 İnteqrasiya edilmiş şirkət idarəetmə sisteminin qurulması prinsipləri.

2.4 İnteqrasiya edilmiş idarəetmə sisteminin tətbiqi mərhələləri.

Fəsil 3. Yeni informasiya sisteminin tətbiqinin nəticələri.

3.1 Şirkətin strategiyası və missiyası.

3.2 Şirkətin texnoloji təminatı.

3.3 Texniki spesifikasiyalar.

3.4 Çıxan məlumatların növü.

3.5 İcranın səmərəliliyi, ümumi qiymətləndirmələr.

3.6 Proqnozlaşdırılan iqtisadi effekt.

Nəticə.

Biblioqrafiya.

Giriş.

İqtisadiyyatda bazar münasibətlərinə keçid və elmi-texniki tərəqqi informasiyalaşdırma sahəsində ən son nailiyyətlərin Rusiya cəmiyyətinin sosial-iqtisadi həyatının bütün sahələrinə tətbiqi sürətini son dərəcə sürətləndirdi. “İnformasiyalaşdırma” termini ilk dəfə yerli multiterminal informasiya və hesablama sistemlərinin və növbə şəbəkələrinin yaradılması zamanı yaranmışdır.

İqtisadi proseslərin idarə edilməsi sahəsində informasiyalaşdırma, ilk növbədə, maya dəyəri/istehsal nisbətini azaltmaqla işçilərin məhsuldarlığının artırılmasını, habelə idarəetmə fəaliyyəti ilə məşğul olan mütəxəssislərin ixtisasının və peşə savadının yüksəldilməsini nəzərdə tutur. İnkişaf etmiş ölkələrdə bir-biri ilə əlaqəli iki inqilab eyni vaxtda baş verir: informasiya texnologiyalarında və biznesdə.

İnformasiya texnologiyaları çoxdan mövcuddur, ona görə də kompüter və rabitə vasitələrinin inkişafı ilə müxtəlif variasiyalar meydana çıxmağa başladı: “informasiya və kommunikasiya texnologiyaları”, “kompüter informasiya texnologiyaları” və s. Bu işdə informasiya texnologiyaları dedikdə biz başa düşəcəyik. müasir məna, yəni kompüter, elektronika və rabitə vasitələrinin inteqrasiyası.

Bu termin üçün bir çox tərif var, məsələn:

İnformasiya texnologiyaları işlənmiş proqram təminatından, istifadə olunan kompüter və rabitə vasitələrindən istifadə əsasında məlumatların toplanması, qeydiyyatı, ötürülməsi, yığılması, axtarışı, emalı və mühafizəsi əməliyyatlarının həyata keçirilməsi üçün idarəetmə problemlərinin həlli üçün sistemli şəkildə təşkil edilmiş metod və vasitələrin məcmusudur. həmçinin məlumatın müştərilərə təqdim edilməsi üsulları.

İnformasiya texnologiyaları ilə idarəetmə arasında əlaqə var. Menecer həmişə böyük qeyri-müəyyənlik şəraitində qərarlar qəbul etməlidir: inflyasiya, məzənnənin dəyişməsi, vergi və qanuni iş şəraitinin dəyişməsi, rəqiblər isə yuxuda deyil. Kompüterlər variantları tez və dəqiq hesablaya bilər və beləliklə, bu tipli bütün suallara cavab verə bilər. Bu, bəlkə də kompüterin insan üzərində əsas üstünlüklərindən biridir.

İnformasiya texnologiyaları iqtisadçı-menecer üçün faydalı olan aşağıdakı xüsusiyyətlərə malikdir:

İqtisadiyyat və riyaziyyat arasında körpü yaratmağa kömək edin;

Onlar iqtisadi problemlərin həlli üçün müasir metodların ən səmərəli daşıyıcılarıdır;

İqtisadi prosedurların beynəlxalq tələblərə uyğunlaşdırılmasını təşviq etmək;

Onlar vahid informasiya məkanına - iqtisadi və təhsilə bağlıdırlar.

Kompüter texnologiyasının əvəzsizliyi ondan ibarətdir ki, o, informasiyanın toplanması, ötürülməsi və çevrilməsinin yeni vasitələrindən istifadə etməklə idarəetmə funksiyasını optimallaşdırmağa və rasionallaşdırmağa imkan verir.

Təsərrüfat obyektlərinin idarə edilməsi üsullarının islahatı təkcə idarəetmə fəaliyyətinin avtomatlaşdırılması prosesinin təşkilinin yenidən qurulmasına deyil, həm də bu fəaliyyətlərin həyata keçirilməsinin yeni formalarının yayılmasına səbəb oldu. Bu işin məqsədi yeni informasiya sisteminin tətbiqinin effektivliyini araşdırmaq və ondan istifadənin nəticələrini nəzərdən keçirməkdir.

Fəsil 1. İdarəetmədə informasiya texnologiyaları və informasiya sistemləri.

1.1. İnformasiya texnologiyaları və sistemlərinin təsnifatı.

İnformasiya texnologiyaları hazırda bir sıra xüsusiyyətlərə görə təsnif edilə bilər, xüsusən: informasiya sistemində həyata keçirilmə üsulu, idarəetmə tapşırıqlarının əhatə dairəsi, həyata keçirilən texnoloji əməliyyatların sinifləri, istifadəçi interfeysinin növü, istifadə variantları. kompüter şəbəkəsi və xidmət edilən mövzu sahəsi.

İnformasiya sistemləri ilə informasiya texnologiyaları arasındakı əlaqəni nəzərdən keçirək.

İdarəetmə ən mühüm funksiyadır ki, onsuz hər hansı sosial-iqtisadi, təşkilati-istehsalat sisteminin (müəssisənin, təşkilatın, ərazinin) məqsədyönlü fəaliyyətini təsəvvür etmək mümkün deyil.

İdarəetmə funksiyalarını həyata keçirən sistemə idarəetmə sistemi deyilir. Bu sistemin həyata keçirdiyi ən mühüm funksiyalar proqnozlaşdırma, planlaşdırma, uçot, təhlil, nəzarət və tənzimləmədir.

Nəzarət sistemin komponentləri, eləcə də sistemin ətraf mühitlə informasiya mübadiləsi ilə əlaqələndirilir. İdarəetmə prosesində sistemə təsir göstərmək və idarəetmə qərarlarının həyata keçirilməsini təmin etmək üçün hər an sistemin vəziyyəti, verilən məqsədə nail olmaq (yaxud nail olmamaq) haqqında məlumat əldə edilir.

Beləliklə, iqtisadi obyektin istənilən idarəetmə sistemi iqtisadi informasiya sistemi adlanan özünəməxsus informasiya sisteminə malikdir.

İqtisadi informasiya sistemi iqtisadi obyektin birbaşa və əks əlaqə informasiya kommunikasiyasının daxili və xarici axınlarının, informasiyanın emalı və idarəetmə qərarlarının hazırlanması prosesində iştirak edən metodların, vasitələrin, mütəxəssislərin məcmusudur.

Avtomatlaşdırılmış informasiya sistemi informasiyanın emalı və idarəetmə qərarlarının qəbulu üçün nəzərdə tutulmuş informasiya, iqtisadi və riyazi üsul və modellər, texniki, proqram təminatı, texnoloji alətlər və mütəxəssislər məcmusudur.

Cədvəl 1. İnformasiya texnologiyalarının təsnifatı.

Məzmun

Giriş

Biz daim eşidirik ki, Rusiya müəssisələri Qərb istehsalçıları ilə rəqabət apara bilmirlər, bizim texnologiyalarımız o qədər də inkişaf etmir və Rusiya məhsullarının keyfiyyəti xarici analoqlarından çox aşağıdır. Problem ondadır ki, rus menecerləri ən azı iki idarəetmə problemi ilə üzləşməyə başlayıblar:

• 
  məlum olur ki, əvvəllər müəssisənin fəaliyyətini təhlil etmək və planlaşdırmaq üçün istifadə olunan göstəricilər və prosedurlar (məsələn, istehsal olunan məhsulların həcmi) onlara uğurla rəqabət aparmağa imkan vermir;
• 
  rəqiblərin meydana çıxması nəinki adi izafi mənfəətin alınmasına mane olmağa başlayır, həm də bəzən onları sıfıra endirir.

Son zamanlar şirkətlərin daxili fəaliyyətin təfərrüatlı idarə edilməsindən müştərilərin və təchizatçıların idarə edilməsinə keçmək istəyi aydın şəkildə özünü göstərir. Şirkətin rəqabət qabiliyyəti getdikcə daha çox digər şirkətlərlə (tərəfdaşlar, rəqiblər, müştərilər və ya təchizatçılar) əlaqələr yaratmaq və dərinləşdirmək bacarığından asılıdır. Bunun səbəbləri bunlardır:

• 
  müəssisələrin fəaliyyət göstərdiyi iqtisadi məkanın genişləndirilməsi;
• 
  yeni strateji resursun - informasiyanın yaranması;
• 
  zaman amilini nəzərə almaq zərurəti.

İnformasiya sisteminin məqsəd və vəzifələri

Müəssisə vahid bir orqanizmdir və bir şeyi təkmilləşdirmək ən yaxşı halda uğura doğru ən kiçik sürüşməyə və ya ən pis halda ümumi performansın azalmasına səbəb ola bilər. Menecerlər, xüsusən də maliyyə şöbələrinin rəhbərləri bütün müəssisəyə təsir edən kompleks qərarlar qəbul etməlidirlər. Və əməliyyat problemlərinin həllinin iş yükü idarəetmə prosesini daha da çətinləşdirir.

İdarəetməni, ilk növbədə maliyyəni sadələşdirmək üçün keyfiyyət idarəetmə sistemi daxil olmaqla, səmərəli müəssisə idarəetmə sisteminə və onları dəstəkləmək üçün məlumat sisteminə malik olmaq lazımdır. İnformasiya sisteminin tətbiqi nə verə bilər?

• 
  tədarük zəncirində müəssisənin ümumi xərclərinin azaldılması (satınalmada),
• 
  dövriyyə sürətinin artırılması,
• 
  artıq ehtiyatların minimuma endirilməsi,
• 
  məhsul çeşidinin artması və mürəkkəbliyi,
• 
  məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması,
• 
  sifarişləri vaxtında yerinə yetirmək və müştəri xidmətinin ümumi keyfiyyətini artırmaq,

Müəssisənin avtomatlaşdırılmasının əsas məqsədləri bunlardır:

• 
  Təşkilatın fəaliyyəti və xarici mühit haqqında məlumatların maliyyə və hər hansı digər təhlil və idarəetmə qərarları qəbul edərkən istifadə üçün əlverişli formada toplanması, işlənməsi, saxlanması və təqdim edilməsi.
• 
  Müəssisənin məqsədyönlü fəaliyyətini təşkil edən təsərrüfat əməliyyatlarının (texnoloji əməliyyatların) avtomatlaşdırılması.
• 
  Əsas fəaliyyətlərin icrasını təmin edən proseslərin avtomatlaşdırılması.

Sistemin effektivliyini həqiqətən qiymətləndirmək üçün düzgün tərtib edilmiş bir məlumat sisteminin hansı vəzifələri həll edə biləcəyini başa düşmək çox vacibdir:

• 
  İstehsal fəaliyyətinin planlaşdırılması. Stratejidən tutmuş operativ səviyyəyə qədər müxtəlif səviyyələrdə istehsal planlarının tərtib edilməsi və istehsal imkanlarının və insan resurslarının vəziyyətinə uyğun olaraq onların icrasının mümkünlüyünün yoxlanılması. Müxtəlif səviyyələrdə planların təfərrüat dərəcəsi fərqlidir - strateji planlaşdırma problemlərinin həlli üçün məhsullar toplusundan tutmuş konkret materiallara və ya istehsalın operativ idarə edilməsi üçün istehsal əməliyyatlarına qədər;
• 
  Satınalma, inventar, satışın idarə edilməsi. Bu, təchizat (material və texniki təminat) istehsalının, hazır məhsulun satışının və inventarların idarə edilməsinin planlaşdırılması və uçotu proseslərinin avtomatlaşdırılmasıdır;
• 
  Maliyyə menecmenti. Bir qayda olaraq, bura mühasibat uçotu, debitor və kreditorlarla hesablaşmalar, əsas vəsaitlərin uçotu, pul vəsaitlərinin idarə edilməsi və maliyyə planlaşdırılması daxildir;
• 
  Personal İdarəetmə. Kadrların idarə edilməsi alt sistemi kadrlarla işləməyin bütün əsas ehtiyaclarını həyata keçirir: kadrların işə götürülməsi və işdən azad edilməsi, işçilər haqqında məlumatların qeydə alınması, onların karyera yüksəlişinin planlaşdırılması, əmək haqqının ödənilməsi və iş vaxtının uçotu. Kadrları ayrıca resurs növü kimi nəzərdən keçirmək bizə müəssisənin kadr potensialını və istehsal planlarını əlaqələndirməyə imkan verir ki, bu da informasiya sistemindən istifadə edərkən mümkündür;
• 
  Xərclərin idarə edilməsi. Buraya bütün müəssisə xərclərinin uçotu və hazır məhsul və ya xidmətlərin maya dəyərinin hesablanması daxildir;
• 
  Layihə/Proqram İdarəetmə. Müasir müəssisə fəaliyyətlərinə getdikcə daha çox istehsal layihələrinin və ya proqramların həyata keçirilməsi prizmasından baxılır, bunun üçün ayrıca planlaşdırma və uçot aparıla bilər;
• 
  Məhsul və proses dizaynı. Məhsulların tərkibi, onların istehsalının texnoloji marşrutları, müştərilərin tələblərinə uyğun olaraq məhsulun hazırlanması, habelə belə məhsulların istehsalı zamanı müəssisənin çəkəcəyi xərclərin qiymətləndirilməsi haqqında məlumat.

Göründüyü kimi, informasiya sistemləri çox şeyə qadirdir. Ancaq bir sistem alarkən böyük kapital qoyuluşu ilə səmərəlilik əldə etmək üçün hansı sistemin lazım olduğunu düzgün seçməlisiniz. Bu vəziyyətdə, "nə qədər çox funksiya, bir o qədər yaxşıdır" prinsipinə əməl etməməlisiniz. Sistem nə qədər çox “bacarsa”, o bir o qədər bahadır və onun bütün funksiyalarından istifadə olunmayacağı və özünü ödəməyəcəyi ehtimalı var.

informasiya sistemlərinin təsnifatı

Müəssisə idarəetmə problemlərini həll etmək üçün hazırlanmış ilk sistemlər əsasən anbar və ya material uçotu sahəsini əhatə edirdi ( IC - İnventar nəzarəti). Onların görünüşü onunla əlaqədardır ki, materialların (xammal, hazır məhsul, mal) uçotu bir tərəfdən müəssisə rəhbəri üçün müxtəlif problemlərin əbədi mənbəyi, digər tərəfdən isə (nisbətən iri müəssisədə) bir daimi diqqət tələb edən ən çox əmək tutumlu sahələrdəndir. Belə bir sistemin əsas “fəaliyyəti”dir mühasibat uçotu materiallar.

Material uçotunun təkmilləşdirilməsində növbəti mərhələ istehsalın və ya materialın (təşkilatın fəaliyyət istiqamətindən asılı olaraq) ehtiyatlarının planlaşdırılması sistemləri ilə qeyd olundu. Bu sistemlər standarta, daha doğrusu iki standarta ( MRP – Material Tələblərinin Planlaşdırılması Və MRP II – İstehsalat Tələblərinin Planlaşdırılması), Qərbdə çox geniş yayılmışdır və uzun müddət müəssisələr tərəfindən, ilk növbədə, istehsal sənayesində uğurla istifadə olunur. MRP standart sistemlərinin əsasını təşkil edən əsas prinsiplər daxildir

• 
  istehsal fəaliyyətinin qarşılıqlı əlaqədə olan sifarişlər axını kimi təsviri;
• 
  sifarişlərin icrası zamanı resurs məhdudiyyətlərinin nəzərə alınması;
• 
  istehsal dövrlərinin və ehtiyatların minimuma endirilməsi;
• 
  satış sifarişləri və istehsal qrafikləri əsasında tədarük və istehsal sifarişlərinin formalaşdırılması.

düyü. 1

Qeyd etmək lazımdır ki, MRP standart sistemləri problemi o qədər də mühasibat uçotu ilə deyil, həll edir idarəetmə müəssisənin maddi ehtiyatları.

Hazırda ən populyar yeni informasiya sistemləri standart sistemlərdir ERP - Müəssisə Resurslarının Planlaşdırılması. ERP sistemləri öz funksionallığında təkcə yuxarıda təsvir olunan sistemlərin tam şəkildə təmin etdiyi anbar uçotu və materialların idarə edilməsini əhatə etmir, həm də buna müəssisənin bütün digər resurslarını, ilk növbədə pul vəsaitlərini əlavə edir. Yəni, ERP sistemləri müəssisənin birbaşa fəaliyyəti ilə bağlı bütün sahələrini əhatə etməlidir. Bu, ilk növbədə, istehsal müəssisələrinə aiddir. Bu standartın sistemləri əsas maliyyə və idarəetmə funksiyalarının həyata keçirilməsini dəstəkləyir. Məsələn, Baan 1 sistemlərində bu:

• 
  maliyyə və mühasibat uçotu,
• 
  istehsal,
• 
  satış (anbar uçotu, ticarət və marketinq daxil olmaqla),
• 
  nəqliyyat,
• 
  avadanlıqlara texniki xidmət və texniki xidmət,
• 
  layihənin idarə olunması,
• 
  eləcə də vahid idarəetmə paneli - menecerin bütün əsas şöbələri və istehsal göstəricilərini görə biləcəyi Menecer İnformasiya Sistemi modulu.

informasiya sisteminə tələblər

İnformasiya sistemi, hər hansı digər alət kimi, öz xüsusiyyətlərinə və tələblərinə malik olmalıdır ki, buna əsasən onun funksionallığı və effektivliyi müəyyən edilə bilər. Əlbəttə ki, hər bir konkret müəssisə üçün informasiya sisteminə tələblər fərqli olacaq, çünki hər bir təşkilatın xüsusiyyətləri nəzərə alınmalıdır. Buna baxmayaraq, bütün "istehlakçılar" üçün ümumi olan sistem üçün bir neçə əsas tələbləri vurğulamaq lazımdır:

1. 
   Lokallaşdırma məlumat Sistemi. İnformasiya sistemlərinin ən böyük tərtibatçıları xarici şirkətlər olduğuna görə sistem Rusiya şirkətlərinin istifadəsinə uyğunlaşdırılmalıdır. Burada nəzərdə tutulan həm funksional (Rusiya qanunvericiliyinin və ödəniş sistemlərinin xüsusiyyətlərini nəzərə alaraq), həm də linqvistik (rus dilində yardım sistemi və sənədləri) lokallaşdırmadır.
2. 
   Sistem etibarlı təmin etməlidir məlumatın qorunması, parol əsaslı giriş nəzarəti, çoxsəviyyəli məlumatların qorunması sistemi və s.
3. 
   Sistem mürəkkəb təşkilati struktura malik böyük bir müəssisədə tətbiq edilirsə, həyata keçirilməsi zəruridir uzaqdan giriş məlumatlardan təşkilatın bütün struktur bölmələri tərəfindən istifadə oluna bilməsi üçün.
4. 
   Xarici və daxili amillərin (iş istiqamətinin dəyişməsi, qanunvericilikdə dəyişikliklər və s.) təsiri ilə əlaqədar olaraq sistem adaptiv. Rusiyada tətbiq olunan sistemin bu keyfiyyəti daha ciddi nəzərə alınmalıdır, çünki ölkəmizdə qanunvericilik və mühasibat uçotu qaydalarında dəyişikliklər sabit iqtisadiyyatı olan ölkələrə nisbətən bir neçə dəfə tez-tez baş verir.
5. 
   Fürsət lazımdır məlumatların konsolidasiyası müəssisə səviyyəsində (filiallardan, törəmə müəssisələrdən və s. məlumatların birləşdirilməsi), fərdi tapşırıqlar səviyyəsində, müddətlər səviyyəsində.

İnformasiya sisteminin layihələndirilməsi və yaradılması

İnformasiya sisteminin dizaynı bəlkə də müəssisənin avtomatlaşdırılmasının ən vacib elementidir. Sistemin düzgün layihələndirilməsi bütün avtomatlaşdırma layihəsinin uğurunun böyük hissəsini təmin etmək deməkdir. Çox yayılmış bir səhv, hər hansı bir aydın şəkildə tərtib edilmiş idarəetmə sistemi olmadıqda bir məlumat sisteminin həyata keçirilməsidir. Yəni “hökumət sistemi yaratmaq” ifadəsi “kompüter əsaslı bir şey tətbiq etmək” kimi qəbul edilir. Aydın şəkildə başa düşmək lazımdır ki, idarəetmə sistemi ilkindir və onun əsasında informasiya sisteminin yaradılması və ya sadə dillə desək, onun kompüter formasında həyata keçirilməsi ikinci dərəcəlidir.

Bir çox şirkətlər yalnız avtomatlaşdırmanın onların maliyyə və iqtisadi vəziyyətlərinin yaxşılaşmasına gətirib çıxaracağına inanır və biznes proseslərinin başa düşülməsi və sadələşdirilməsi üçün kritik addımları atlayaraq, informasiya sistemlərinin tətbiqi səylərinə birbaşa avtomatlaşdırma ilə başlayır. Lakin çox vaxt bu proseslər o qədər nizamsız olur ki, ümumiyyətlə müəssisədə xaos təəssüratı yaradır. Bildiyiniz kimi, xaosu avtomatlaşdırmaq heç də asan deyil, hətta qeyri-mümkündür. Buna görə də, informasiya sistemi yaratmazdan əvvəl təşkilatda idarəetmə sistemini nəzərdən keçirməlisiniz. Biznes proseslərinin dəyişdirilməsi biznes proseslərin reinjinirinqi adlanır. Beləliklə, əvvəlcə iş prosesinin diaqramını və bütövlükdə təşkilatın idarəetmə sistemini sadələşdirməlisiniz:

• 
  təşkilati ştat strukturunu müəyyən etmək,
• 
  şirkətin maliyyə və təsərrüfat idarəçiliyi mexanizmini inkişaf etdirmək (məsuliyyət mərkəzlərinin müəyyən edilməsi daxil olmaqla),
• 
  əsas texnoloji axınları (prosesləri) müəyyən etmək,
• 
  texnoloji axınların təşkilati idarəetmə mexanizmlərini inkişaf etdirmək,
• 
  yaradılmış idarəetmə mexanizmləri əsasında texnoloji axınların fəaliyyətinin maliyyə təhlili və idarə olunması texnologiyasını formalaşdırmaq.

Təşkilat qaydalar və prosedurlar toplusudur. İnformasiya sistemi həm də qaydalar və prosedurlar toplusudur, ona görə də hansı təlimat və prosedurların hansı ilə əvəz edilməli olduğunu başa düşməlisiniz. İnformasiya sistemini yaradanda insan amilini də unutmaq olmaz. Birincisi, sistemlə işləmək məcburiyyətində qalan insanlardır, o, tək işləyə bilməz; İkincisi, işçilər hər gün qarşılaşdıqları prosesləri təkmilləşdirə (və ya sadələşdirə) bilərlər. Avtomatlaşdırma yalnız işçilər prosesi başa düşdükdən və avtomatlaşdırmanın zəruri olub-olmadığına qərar verdikdən sonra baş verməlidir.

Aydın idarəetmə sistemi formalaşdıqdan sonra informasiya sisteminin layihələndirilməsi prosesi başlayır. Mümkün olduqda, onunla işləyəcək bütün işçilərin sistemin dizaynında iştirak etməsi vacibdir. Bu, təşkilatın hər bir şöbəsinin işində kiçik xüsusiyyətləri və xüsusi ehtiyacları müəyyən etməyə imkan verəcəkdir, çünki yalnız gələcək sistemin istifadəçiləri nəyə ehtiyac duyduqlarını yaxşı bilirlər.

İnformasiya sisteminin layihələndirilməsinə onun tərtibatçıları, yəni onu yaradanlar da cəlb edilməlidir. İnformasiya sistemi tərtibatçısının seçiminə çox diqqətlə yanaşmaq lazımdır. Tərtibatçı seçmək üçün əsas meyarlar informasiya sistemlərinin yaradılması sahəsində təcrübə, şirkət tərəfindən Rusiya müəssisələrində uğurla həyata keçirilən sistemlərin sayıdır.

Maliyyə meneceri və müəssisənin rəhbərliyi avtomatlaşdırmaya bir layihə kimi yanaşmalı, yəni bütün mərhələləri, xüsusiyyətləri, vaxt çərçivələrini və büdcəni müəyyən etməlidir. Avtomatlaşdırma layihəsi üzərində işin əsas mərhələləri bunlardır:

1. 
   Təşkilatın iş proseslərini təsvir etmək üçün sorğunun keçirilməsi.
2. 
   Avtomatlaşdırma sistemi üçün texniki şərtlərin hazırlanması.
3. 
   Sistemin texniki dizaynının hazırlanması.
4. 
   Sistemin inkişafı (bəzən fərdiləşdirmə adlanır).
5. 
   Həyata keçirilməsinin müxtəlif mərhələləri və mərhələləri, pilot və sənaye istismarı.
6. 
   Təşkilatın dəyişən ehtiyaclarına uyğun olaraq dəyişikliklərin aparılması.

düyü. 3

İnformasiya sisteminin müəssisənin işinə tətbiqi üçün bir neçə yanaşma mövcuddur. 2 Onlardan ikisini nəzərdən keçirmək üçün üç səviyyəli iyerarxiyaya malik olan təşkilat nümunəsindən istifadə edəcəyik: icraçıların səviyyəsi və iki idarəetmə səviyyəsi (şək. 3).

Ənənəvi yanaşma

Şirkətin fəaliyyətini avtomatlaşdırmaq üçün informasiya sistemlərinin tətbiqinə bu yanaşma yuxarıdan aşağıya prinsipi əsasında təşkil edilir. Bu yanaşmanın çatışmazlıqları məlumdur: ən əhəmiyyətli çatışmazlıqlardan biri təşkilatda tətbiq olunan ənənəvi (“sərt”) avtomatlaşdırma sisteminin sistemin işinin nəticələrini ilk növbədə aşağı səviyyəli icraçılar tərəfindən əldə etməyə imkan verməsidir (şək. 4). ).

düyü. 4. Üfüqi avtomatlaşdırmanın birinci mərhələsi:

ifaçı səviyyəsində avtomatlaşdırma.

Yalnız icra səviyyəsində bütün biznes əməliyyatlarının avtomatlaşdırılması başa çatdıqdan sonra orta səviyyəli menecerlər sistemdən faydalı nəticələr almağa başlaya biləcəklər (şək. 5).

düyü. 5. Horizontal avtomatlaşdırmanın ikinci mərhələsi: ifaçıların və orta idarəetmə səviyyəsinin avtomatlaşdırılması.

Təşkilatın yüksək rəhbərliyinin sistemdən tam məlumat ala bilməsi üçün (Şəkil 6) çox vaxt keçməlidir - bir neçə ay və ya hətta il.
düyü. 6. Təşkilatın bütün iyerarxik səviyyələrinin avtomatlaşdırılmasının başa çatdırılması.

Artıq qeyd edildiyi kimi, tez-tez sistemin tətbiqi başa çatdıqda, təşkilatın ehtiyacları dəyişməyə vaxt tapır ki, bu da təşkilat rəhbərliyinin uzun müddət və böyük xərclər hesabına əldə etdiyi nəticələrdən narazılığına səbəb olur. Sistem ya təşkilatın yeni vəzifələrinə uyğunlaşdırılmalı, ya da təşkilatın cari ehtiyaclarına daha uyğun olan sistemlə əvəz edilməlidir. Yeni sistem seçərkən ənənəvi yanaşma yenidən istifadə olunarsa, yeni sistemin köhnə sistemindən daha yaxşı olacağına heç bir zəmanət yoxdur.
Yenilikçi yanaşma

Müəssisənin fəaliyyətinin avtomatlaşdırılmasına ikinci yanaşma uyğunlaşa bilən innovativ sistemlərin - "xarici şəraitdəki dəyişikliklərə uyğun olaraq özünü tənzimləyə bilən" sistemlərin istifadəsinə əsaslanır. 3

Bu cür sistemlərin bu xüsusiyyəti, bütün təşkilatı əhatə edən vahid sistemin tədricən "böyüməsi" ilə təşkilatın fəaliyyətinin ayrı-ayrı sahələrini ardıcıl olaraq "avtonom şəkildə" avtomatlaşdırmağa imkan verir.

Aydındır ki, bütün təşkilatı deyil, kiçik bir sahəni avtomatlaşdırarkən, kadrların yükü əhəmiyyətli dərəcədə azalır və həyata keçirilməsində qaçılmaz təşkilati və psixoloji problemlər minimuma endirilir. Sistem təşkilatın ehtiyaclarına uyğun olaraq genişləndirilir.

Eyni zamanda, belə bir sistemin mühüm keyfiyyəti sistemin “yuxarıdan aşağıya” böyümək qabiliyyətinə malik olmasıdır, bu zaman ilk növbədə avtomatlaşdırılmış ifaçıların fəaliyyəti deyil, hazırlıq səviyyəsi və təşkilatın rəhbərliyi üçün məlumatların strukturlaşdırılmış təqdimatı (Şəkil 7).

düyü. 7. Birinci mərhələ: yuxarı idarəetmə səviyyələrinin avtomatlaşdırılması.

Uyğunlaşa bilən sistemin istifadəsi müştəriyə seçim azadlığını təmin edir - öz müəssisəsinin fəaliyyətini ənənəvi aşağıdan yuxarıya doğru avtomatlaşdırmaq və ya avtomatlaşdırmaya ənənəvi yanaşmadan imtina etmək və təşkilati tədbirləri və avtomatlaşdırma sisteminin imkanlarını birləşdirərək, işin başlanmasından 6-8 həftə sonra ilk növbədə idarəetmənin yüksək səviyyəsində sistemin işindən ilk real nəticələri almağa başlayır (Şəkil 8).

düyü. 8. İkinci mərhələ: vahid informasiya məkanının yaradılması

İnformasiya sistemini tətbiq edərkən müəssisə işçilərinə bu sistemdən istifadə etməyi öyrətməyi unutmaq olmaz. Bu, çoxlu pul və vaxt tələb edə bilər, xüsusən də söhbət dövlət və ya keçmiş dövlət müəssisəsindən gedirsə, burada işçilərin çoxu yaşlı insanlardır, kompüterdən ümumiyyətlə xəbəri yoxdur. Buna görə də, informasiya sisteminin tətbiqi üçün layihənin büdcəsini və vaxt çərçivəsini müəyyən edərkən sistemlə işləmək üçün kadrların hazırlanması probleminə diqqət yetirmək lazımdır.

Səmərəlilik nişanı

İnformasiya sisteminin tətbiqinin effektivliyinin qiymətləndirilməsi məsələsi olduqca vacib məsələdir, çünki hər hansı böyük xərclər, xüsusən də təşkilat rəhbərliyindən əsaslandırma tələb edir.

Nəzəri olaraq, "olduğu kimi" vəziyyətin qiymətləndirilməsi (modelləşdirilməsi), sistemin tətbiqi zamanı mümkün olan "olduğu kimi" dəyişikliklərin qiymətləndirilməsi, hər ikisinin müqayisəsi daxil olmaqla, tam hüquqlu bir layihə həyata keçirmək mümkündür. modellər və dəyişikliklərin nəticələrinin sonrakı maliyyə qiymətləndirməsi ilə müəyyən edilməsi. Belə bir layihə investisiya üçün ideal bir əsaslandırma olardı, lakin çox vaxt aparan və bahalıdır. Bundan əlavə, belə bir layihə həyata keçirilməsinin nəticələrini qiymətləndirmək üçün çox yüksək ixtisaslı informasiya sistemləri mütəxəssislərini tələb edir, ona görə də kənar yardım olmadan belə bir layihəni həyata keçirmək demək olar ki, mümkün deyil.

Əslində, tətbiqin effektivliyi "sənaye ortalaması" ilə qiymətləndirilir. Tipik orta icra nəticələri 4:

• 
  Məhsuldarlığın 15-25% artması
• 
  Ehtiyatların 10-20% azalması
• 
  Sifarişin yerinə yetirilmə müddətində 20-50% azalma

Əlbəttə ki, sadəcə düstur götürə və investisiyanın gəlirlilik dərəcəsini hesablaya bilərsiniz. Ancaq bu, tam mənzərəni verməyəcək, çünki bütün müsbət nəticələr pul baxımından o qədər də asanlıqla ifadə edilə bilməz: məsələn, şirkət üçün mümkün strateji faydalar və ya müştəri məmnuniyyəti. Lakin bu bəyanat o demək deyil ki, belə bir cəhd mümkün deyil. Əslində, bir çox qeyri-kəmiyyət faydaları maddi rəqəmlərə çevrilə bilər. Məsələn, balans hesabatını daha tez doldurmaq imkanı maddi fayda ola bilər. Maddi faydaları müəyyən etmək biznes proseslərini və tapşırıqları aydın şəkildə təsvir edilə bilən elementlərə bölməyi əhatə edən təhlil tələb edir.

İnformasiya sistemlərindən istifadə təcrübəsi

ABŞ və Avropada bir çox iri şirkətlər bir neçə il əvvəl ERP standart informasiya sistemlərindən istifadə etməyə keçmişlər. Asiya ölkələri haqqında hələ bunu demək olmaz. Asiya şirkətlərindəki əksər maliyyə menecerləri bu cür sistemlər haqqında demək olar ki, eşitməyiblər, hətta onları tətbiq etsinlər. Baxmayaraq ki, ERP sistemlərinə keçməyə qərar verən şirkətlər var.

İnformasiya sistemlərinin tərtibatçıları, xüsusən də SAP, Baan, Oracle, PeopleSoft və J.D. Edwards öz məhsullarını kifayət qədər aqressiv reklam edirlər ki, bu da bu sahədə daha az məlumatlı insanlarda belə təəssürat yaradır ki, bu proqramlar şirkətlərinin bütün problemlərini həll edə bilir. Statistika göstərir ki, informasiya sisteminin tətbiqi cəhdlərinin əksəriyyəti uğursuzluq, böyük itkilər və ya iflasla nəticələnir. Məsələn, FoxMeyer rəhbərliyi iddia edir ki, ERP sisteminin səhv tətbiqi onun iflasına səbəb olub. Şirkət buna görə sistemin yaradıcılarını və məsləhətçilərini günahlandırır. Eyni aqibət Dell Computer, Dow Chemical və Kellogg's-un başına gəldi.

Lakin ERP sistemlərindən uğurlu istifadə nümunələri də var. Məsələn, Aliant telekommunikasiya şirkəti ERP sisteminin tətbiqi layihəsinin çox uğurlu olduğunu iddia edir. Bu layihəyə investisiyanın gözlənilən gəlirliliyi 33% təşkil edib.

Rusiyada informasiya sisteminin tətbiqi ilə bağlı yüksək məsrəflərə baxmayaraq, təkcə SAP şirkəti SAP-ın məlumatına görə, uğurla fəaliyyət göstərən 100-ə yaxın ERP sistemini quraşdırıb. SAP Rusiyadakı müştəriləri arasında Surqutneftegaz, Tulamashzavod, Sverdlovenergo, Donetsk Metallurgiya Zavodu, Omsk Neft Emalı Zavodu, Nijni Taqil Metallurgiya Zavodu, Sıktıvkar Taxta Sənaye Kompleksi, Çernoqornefti qeyd edir.

İnformasiya sistemlərinin tətbiqi ilə bağlı çoxsaylı uğursuz cəhdlərə baxmayaraq, dünyanın bir çox şirkətləri öz əməliyyatlarını təkmilləşdirmək üçün sistem yaratmaq barədə ciddi düşünürlər. Çox güman ki, bu tamamilə haqlıdır, çünki bir məlumat sisteminin tətbiqinə ağlabatan peşəkar yanaşma ilə biznesin daha effektiv idarə edilməsi üçün bir vasitə yarada bilərsiniz.

İstifadə olunmuş Kitablar

1. 
   İnformasiya Sisteminin İdarə Edilməsi
2. 
   M. Xoxlova, “Müəssisə idarəetmə sistemləri üçün müasir bazar” məqaləsi
3. 
   Ally Information Technologies-in “Adaptiv biznesin inkişafı üçün alət dəstəyi” hesabatının tezisləri
4. 
   D.Qlyamşin, “Böhrandan çıxış yolu idarəetmə sistemidir” məqaləsi
5. 
   S. Kolesnikov, “Beləliklə, avtomatlaşdırma sistemləri...” məqaləsi
6. 
   “Biznes üçün proqramlar-98”, AKDI “İqtisadiyyat və həyat” təhsili
7. 
   Yu.Tokarev, “Korporativ informasiya sistemləri və tərtibatçılar konsorsiumu” məqaləsi.
8. 
   M.İlyina, “Sənaye idarəetməsinin nəzəriyyəsi və metodları” məqaləsi
9. 
   V. Baronov, İ. Titovski, “İdarəetmə sistemlərinin qurulması üsulları” məqaləsi
10. 
    V.P. Nesterov, İ.B. Nesterov, "Təşkilatın fəaliyyətinin avtomatlaşdırılması" məqaləsi
11. 
    Mişel Selarier, Roy Harris, “İstehsaldan əlavə gəlir əldə etmək” məqaləsi
12. 
    Brownin Fryer, "İnvestisiyaların gəlirlilik dərəcəsini necə hesablamaq olar" məqaləsi
13. 
    Sar Ermako Jonii, məqalə “ERP olmaq yoxsa olmamaq?”
14. 
    S. Kolesnikov, “Biznes proseslərinin yenidən qurulması və avtomatlaşdırılmış idarəetmə sistemlərinin tətbiqi” məqaləsi
15. 
    M. İlyina, "İdarəetmə konsepsiyasının həyata keçirilməsi üçün prinsiplər, vasitələr və texnologiyalar" məqaləsi
16. 
    S. Kolesnikov, “ERP sistemlərinin tətbiqi və istifadəsinin effektivliyinin qiymətləndirilməsi haqqında” məqaləsi
17. 
    V.P. Nesterov, “İdarəetmə qərarlarının qəbulu prosesi üçün informasiya dəstəyi”
18. 
    S. Kolesnikov, “İdarəetmə uçotu sistemlərinin iyerarxiyası”
19. 
    İ.İ. Karpachev, "Kompüter müəssisələrinin idarəetmə sistemlərinin təsnifatı"
20. 
    www.sap.com
21. 
    www.baan.com
22. 
    www.erp-people.com
23. 
    www.economics.ru