Rusiya Federasiyası Hökumətinin 575 nömrəli qərarı Telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi qaydalarının təsdiq edilməsi haqqında

Telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının təsdiq edilməsi haqqında

Rusiya Federasiyası Hökumətinin 10 sentyabr 2007-ci il tarixli N 575 NƏZMƏLƏMƏSİ Moskva Telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının təsdiq edilməsi haqqında (Rusiya Federasiyası Hökumətinin 16.02.2008-ci il tarixli 973 nömrəli qərarları ilə dəyişikliklərlə; 31/12/2014 N 758; 19/02/2015-ci il tarixli N 140; " və "İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Rusiya Federasiyasının Qanunu ilə Rusiya Federasiyası Hökuməti qərara alır: 1. Əlavə edilmiş telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi Qaydaları təsdiq edilsin və 2008-ci il yanvarın 1-dən qüvvəyə minsin. 2. Rusiya Federasiyası Hökumətinin 18 fevral 2005-ci il tarixli 87 nömrəli qərarı ilə təsdiq edilmiş müvafiq rabitə xidmətlərinin göstərilməsi sahəsində fəaliyyət göstərmək üçün lisenziya şərtlərinin siyahılarının XVI bölməsinin 4-cü bəndinin "a" - "c" yarımbəndləri. "Lisenziyalara daxil edilmiş rabitə xidmətlərinin adlarının siyahısının və lisenziyalaşdırma şərtlərinin siyahılarının təsdiq edilməsi haqqında" (Rusiya Federasiyasının Toplu Qanunvericiliyi, 2005-ci il, № 9, Art. 719; 2006, N 2, maddə. 202) aşağıdakı kimi göstərilmişdir: “a) lisenziya sahibinin rabitə şəbəkəsinə giriş; b) informasiya və telekommunikasiya şəbəkələrinin informasiya sistemlərinə, o cümlədən İnternetə çıxış; c) telematik elektron mesajların qəbulu və ötürülməsi.”. Rusiya Federasiyası Hökumətinin Sədri M. Fradkov __________________________ Rusiya Federasiyası Hökumətinin 10 sentyabr 2007-ci il tarixli 575 nömrəli Fərmanı ilə TƏSDİQ EDİLMİŞ Telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi QAYDALARI (Rusiya Federasiyası Hökumətinin 2007-ci il tarixli 575 nömrəli qərarları ilə dəyişikliklərlə). 16.02.2008-ci il tarixli, 31.07.2014-cü il tarixli N 758 ; Ümumi müddəalar 1. Bu Qaydalar bir tərəfdən abunəçi və ya istifadəçi, digər tərəfdən telematik rabitə xidmətləri göstərən telematik operator (bundan sonra telematik operator) arasındakı münasibətləri tənzimləyir. . 2. Bu Qaydalarda istifadə olunan anlayışlar aşağıdakıları ifadə edir: “abunəçi” - unikal identifikasiya kodu (bundan sonra müqavilə) ilə telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün pullu müqavilə bağlanmış telematik rabitə xidmətlərindən istifadəçi. ; “abonent xətti” - istifadəçi (terminal) avadanlığını məlumatların ötürülməsi şəbəkəsinin rabitə qovşağı ilə birləşdirən rabitə xətti; “abonent interfeysi” - rabitə operatorunun rabitə avadanlığını istifadəçi (terminal) avadanlığı ilə birləşdirən fiziki sxemlərin texniki və texnoloji parametrləri, habelə onların qarşılıqlı əlaqəsi üçün rəsmiləşdirilmiş qaydalar toplusu; “abonent terminalı” - abunəçi və (və ya) istifadəçi tərəfindən elektron mesajların ötürülməsi, qəbulu və nümayişi və (və ya) informasiya sistemində olan məlumatların yaradılması, saxlanması və emalı üçün telematik rabitə xidmətlərindən istifadə zamanı istifadə olunan texniki və proqram təminatı kompleksi; "zərərli proqram" - abunəçinin və (və ya) istifadəçinin qanuni hüquqlarının qəsdən pozulmasına, o cümlədən abunəçinin və (və ya) istifadəçinin razılığı olmadan abunəçi terminalından məlumatların toplanması, emalı və ya ötürülməsinə səbəb olan proqram təminatı və ya abonent terminalının və ya rabitə şəbəkəsinin iş parametrlərinin pisləşməsinə; “ödəniş kartı” - abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə telematik rabitə xidmətlərindən istifadə etməyə imkan verən, abunəçini və (və ya) istifadəçini telekommunikasiya operatoruna ödəyici kimi müəyyən edən vasitə; “telematik rabitə xidmətlərindən istifadəçi” - telematik rabitə xidmətlərindən sifariş verən və (və ya) istifadə edən şəxs; “informasiya sistemi” - verilənlər bazalarında və informasiya texnologiyalarında olan məlumatların və onların işlənməsini təmin edən texniki vasitələrin məcmusudur; “informasiya və telekommunikasiya şəbəkəsi” - məlumatın rabitə xətləri üzərindən ötürülməsi üçün nəzərdə tutulmuş, çıxışı kompüter texnologiyasından istifadə etməklə həyata keçirilən texnoloji sistem; “informasiya və telekommunikasiya şəbəkəsinin informasiya sistemlərinə çıxışın təmin edilməsi” - abunəçi terminalı ilə informasiya və telekommunikasiya şəbəkəsinin informasiya sistemi arasında telematik elektron mesajların qəbulu və ötürülməsi (telematik elektron mesajların mübadiləsi) imkanlarının təmin edilməsi; "məlumat şəbəkəsinə çıxışın təmin edilməsi" - abunəçi xətti yaratmaq, istifadəçi (terminal) avadanlığını onun köməyi ilə məlumat şəbəkəsinin rabitə qovşağına qoşmaq və ya istifadəçini (terminal) qoşmaq imkanı vermək üçün telekommunikasiya operatoru tərəfindən həyata keçirilən tədbirlər toplusu. ) abunəçini və (və ya) istifadəçini telematik rabitə xidmətləri ilə təmin etmək imkanını təmin etmək üçün telefon birləşmələrindən və ya digər məlumat ötürmə şəbəkəsi vasitəsilə qoşulmalardan istifadə edərək məlumat şəbəkəsinə avadanlıq; "mübadilə protokolu" - telematik elektron mesajın strukturuna və telematik elektron mesajların mübadiləsi alqoritminə dair rəsmiləşdirilmiş tələblər toplusu

RUSİYA FEDERASİYASI HÖKUMƏTİ

GÖRÜNTÜ İMKANI

TELEMATİK RABİTƏ XİDMƏTLƏRİNİN GÖSTƏRİLMƏSİ QAYDALARININ TƏSDİQİ HAQQINDA

Dəyişikliklərlə:

(Rusiya Federasiyası Hökumətinin 16.02.2008-ci il tarixli 93 nömrəli, 31.07.2014-cü il tarixli N 758, 12.08.2014-cü il tarixli N 801, 19.02.2015-ci il tarixli, № 140, 00 nömrəli qərarları ilə dəyişikliklərlə. /03/2016 N 57, 25/10/2017 tarixli, N 1295)

"Rabitə haqqında" Federal Qanuna və "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Rusiya Federasiyasının Qanununa uyğun olaraq, Rusiya Federasiyası Hökuməti qərar verir:

1. Əlavə edilmiş Telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi Qaydaları təsdiq edilsin və 2008-ci il yanvarın 1-dən qüvvəyə minsin.

2. Rusiya Federasiyası Hökumətinin 18 fevral 2005-ci il tarixli qərarı ilə təsdiq edilmiş müvafiq rabitə xidmətlərinin göstərilməsi sahəsində fəaliyyətin həyata keçirilməsi üçün lisenziya şərtləri siyahılarının XVI bölməsinin 4-cü bəndinin “a” - “c” yarımbəndləri. N 87 "Lisenziyalara daxil olan rabitə xidmətlərinin adlarının siyahısının və lisenziyalaşdırma şərtlərinin siyahılarının təsdiq edilməsi haqqında" (Rusiya Federasiyasının Toplu Qanunvericiliyi, 2005-ci il, No 9, Art. 719; 2006, No 2, Art. 202 ), aşağıdakı kimi ifadə edildi:

"a) lisenziya sahibinin rabitə şəbəkəsinə daxil olmaq;

b) informasiya və telekommunikasiya şəbəkələrinin informasiya sistemlərinə, o cümlədən internetə çıxış;

c) telematik elektron mesajların qəbulu və ötürülməsi."

Hökumətin sədri

Rusiya Federasiyası

M.FRADKOV

TELEMATİK RABİTƏ XİDMƏTLƏRİNİN GÖSTƏRİLMƏSİ QAYDALARI

I. ÜMUMİ MÜDDƏALAR

1. Bu Qaydalar bir tərəfdən abunəçi və ya istifadəçi ilə telematik rabitə xidmətləri göstərən telematik operator (bundan sonra telematik operator) arasında, digər tərəfdən telematik rabitə xidmətləri göstərilərkən münasibətləri tənzimləyir.

2. Bu Qaydalarda istifadə olunan anlayışlar aşağıdakıları ifadə edir:

“abunəçi” - unikal identifikasiya kodunun ayrılması ilə telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün pullu müqavilə bağlanmış telematik rabitə xidmətlərinin istifadəçisi (bundan sonra müqavilə);

“abonent xətti” - istifadəçi (terminal) avadanlığını məlumatların ötürülməsi şəbəkəsinin rabitə qovşağı ilə birləşdirən rabitə xətti;

“abonent interfeysi” - rabitə operatorunun rabitə avadanlığını istifadəçi (terminal) avadanlığı ilə birləşdirən fiziki sxemlərin texniki və texnoloji parametrləri, habelə onların qarşılıqlı əlaqəsi üçün rəsmiləşdirilmiş qaydalar toplusu;

“abonent terminalı” - abunəçi və (və ya) istifadəçi tərəfindən elektron mesajların ötürülməsi, qəbulu və nümayişi və (və ya) informasiya sistemində olan məlumatların yaradılması, saxlanması və emalı üçün telematik rabitə xidmətlərindən istifadə zamanı istifadə olunan texniki və proqram təminatı kompleksi;

"zərərli proqram" - abunəçinin və (və ya) istifadəçinin qanuni hüquqlarının qəsdən pozulmasına, o cümlədən abunəçinin və (və ya) istifadəçinin razılığı olmadan abunəçi terminalından məlumatların toplanması, emalı və ya ötürülməsinə səbəb olan proqram təminatı və ya abonent terminalının və ya rabitə şəbəkəsinin iş parametrlərinin pisləşməsinə;

“ödəniş kartı” - abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə telematik rabitə xidmətlərindən istifadə etməyə imkan verən, abunəçini və (və ya) istifadəçini telekommunikasiya operatoruna ödəyici kimi müəyyən edən vasitə;

“telematik rabitə xidmətlərindən istifadəçi” - telematik rabitə xidmətlərindən sifariş verən və (və ya) istifadə edən şəxs;

“informasiya sistemi” - verilənlər bazalarında və informasiya texnologiyalarında olan məlumatların və onların işlənməsini təmin edən texniki vasitələrin məcmusudur;

“informasiya və telekommunikasiya şəbəkəsi” - məlumatın rabitə xətləri üzərindən ötürülməsi üçün nəzərdə tutulmuş, çıxışı kompüter texnologiyasından istifadə etməklə həyata keçirilən texnoloji sistem;

“informasiya və telekommunikasiya şəbəkəsinin informasiya sistemlərinə çıxışın təmin edilməsi” - abunəçi terminalı ilə informasiya və telekommunikasiya şəbəkəsinin informasiya sistemi arasında telematik elektron mesajların qəbulu və ötürülməsi (telematik elektron mesajların mübadiləsi) imkanlarının təmin edilməsi;

"məlumat şəbəkəsinə çıxışın təmin edilməsi" - abunəçi xətti yaratmaq, istifadəçi (terminal) avadanlığını onun köməyi ilə məlumat şəbəkəsinin rabitə qovşağına qoşmaq və ya istifadəçini (terminal) qoşmaq imkanı vermək üçün telekommunikasiya operatoru tərəfindən həyata keçirilən tədbirlər toplusu. ) abunəçini və (və ya) istifadəçini telematik rabitə xidmətləri ilə təmin etmək imkanını təmin etmək üçün telefon birləşmələrindən və ya digər məlumat ötürmə şəbəkəsi vasitəsilə qoşulmalardan istifadə edərək məlumat şəbəkəsinə avadanlıq;

“mübadilə protokolu” - telematik elektron mesajın strukturuna və telematik elektron mesajların mübadiləsi alqoritminə dair rəsmiləşdirilmiş tələblər toplusu;

“şəbəkə ünvanı” - məlumatların ötürülməsi şəbəkəsinin nömrələmə resursundan telematik rabitə xidmətləri göstərilərkən abunəçi terminalını və ya informasiya sisteminə daxil olan rabitə vasitələrini unikal şəkildə müəyyən edən nömrə;

“spam” qeyri-müəyyən sayda şəxslər üçün nəzərdə tutulmuş, onların əvvəlcədən razılığı olmadan abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə çatdırılan və bu mesajı göndərənin kimliyini müəyyən etməyə imkan verməyən, o cümlədən qeyri-müəyyənliyin göstərilməsinə görə telematik elektron mesajdır. mövcud və ya saxta göndəricinin ünvanı;

“tarif planı” - telekommunikasiya operatorunun bir və ya bir neçə telematik rabitə xidmətindən istifadə etməyi təklif etdiyi qiymət şərtləri toplusu;

“telematik elektron mesaj” - qarşılıqlı əlaqədə olan informasiya sistemi və abunəçi terminalı tərəfindən dəstəklənən mübadilə protokoluna uyğun olaraq strukturlaşdırılmış məlumatları ehtiva edən bir və ya bir neçə telekommunikasiya mesajı;

"məlumatların ötürülməsi şəbəkəsinə çıxışın təmin edilməsinin texniki imkanı" - istifadəçi (terminal) avadanlıqlarının məlumat ötürülməsi şəbəkəsinə qoşulması tələb olunan əhatə dairəsində rabitə qovşağının istifadə olunmamış quraşdırılmış tutumunun eyni vaxtda olması və rabitə qovşağı ilə istifadəçi (terminal) avadanlığı arasında abonent rabitə xəttinin formalaşmasına imkan verən istifadə olunmamış rabitə xətləri;

"vahid indeks" - informasiya və telekommunikasiya şəbəkəsindəki informasiya sistemini belə şəbəkəyə xas olan formatda unikal şəkildə müəyyən edən hərflərin, rəqəmlərin, simvolların məcmusudur.

3. Telekommunikasiya operatoru ilə abunəçi və (və ya) istifadəçi arasında Rusiya Federasiyasının ərazisində telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi nəticəsində yaranan münasibətlər həyata keçirilərkən rus dilindən istifadə edilir.

4. Rabitə operatoru rabitənin məxfiliyini təmin etməyə borcludur.

Abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə göstərilən rabitə xidmətləri haqqında məlumat, federal qanunlarda və ya müqavilədə başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, yalnız abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə və ya onların səlahiyyətli nümayəndələrinə verilə bilər.

Müqavilənin icrası zamanı vətəndaş abonenti və (və ya) vətəndaş istifadəçisi haqqında telekommunikasiya operatoruna məlum olmuş məlumatlar, nəzərdə tutulmuş hallar istisna olmaqla, yalnız vətəndaş abonentinin və (və ya) vətəndaş istifadəçinin yazılı razılığı ilə üçüncü şəxslərə verilə bilər. Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq.

Telekommunikasiya operatorunun göstərilən rabitə xidmətlərinə görə ödənişlər həyata keçirməsi, habelə iddialara baxması üçün vətəndaş abunəçisinin və (və ya) vətəndaş istifadəçisinin (onun) şəxsi məlumatlarının emalına razılığı tələb olunmur.

5. Təbii və ya texnogen xarakterli fövqəladə hallar baş verdikdə, telekommunikasiya operatoru Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş qaydada telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsini müvəqqəti dayandırmaq və ya məhdudlaşdırmaq hüququna malikdir. Səlahiyyətli dövlət orqanları, Rusiya Federasiyasının qanunvericilik və digər normativ hüquqi aktlarına uyğun olaraq, telematik rabitə xidmətlərindən prioritet istifadə etmək hüququna malikdirlər.

5(1). Telekommunikasiya operatoru, Rusiya Federasiyası Hökuməti tərəfindən müəyyən edilmiş qaydada, təbii və texnogen xarakterli fövqəladə halların təhlükəsi və ya baş verməsi nəticəsində yaranan təhlükələr barədə xəbərdarlıq siqnallarının və fövqəladə məlumatların ötürülməsini təmin etməyə borcludur. hərbi əməliyyatların aparılması zamanı və ya bu hərəkətlər nəticəsində olduğu kimi, əhalinin davranış qaydaları və terminal avadanlığı internet informasiya və telekommunikasiya şəbəkəsinə qoşulmuş rabitə xidmətlərinin istifadəçiləri üçün qoruyucu tədbirlərin görülməsi zərurəti haqqında.

6. Telematik rabitə xidmətlərindən istifadə etmək üçün abunəçi və (və ya) istifadəçi müəyyən edilmiş tələblərə cavab verən istifadəçi (terminal) avadanlıqlarından istifadə etməlidirlər.

Müqavilədə başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, istifadəçi (terminal) avadanlığının və abonent terminalının təmin edilməsi öhdəliyi abunəçinin və (və ya) istifadəçinin üzərinə düşür.

7. Telekommunikasiya operatoru, Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyində və ya müqavilədə başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə günün 24 saatı telematik rabitə xidmətlərindən istifadə etmək imkanı verir.

8. Telekommunikasiya operatoru təkcə telematik rabitə xidmətlərini deyil, həm də telematik rabitə xidmətləri ilə texnoloji cəhətdən ayrılmaz şəkildə bağlı olan və onların istehlak dəyərinin artırılmasına yönəlmiş xidmətləri də göstərə bilər, əgər bu, ayrıca lisenziya tələb etmirsə və onlar bu Məcəllənin 25-ci bəndində nəzərdə tutulmuş tələblərə cavab vermirsə. bu Qaydalardan. Telematik rabitə xidmətləri ilə texnoloji cəhətdən ayrılmaz şəkildə əlaqəli olan və onların istehlak dəyərini artırmağa yönəlmiş xidmətlərin siyahısı telekommunikasiya operatoru tərəfindən müəyyən edilir.

9. Telekommunikasiya operatoru abunəçini və (və ya) istifadəçini telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi ilə bağlı məlumatla təmin etmək məqsədi ilə informasiya-məlumat xidmətləri sistemi yaratmağa borcludur.

10. İnformasiya və arayış xidməti sistemi pullu və pulsuz məlumat və arayış xidmətləri göstərir.

11. Telekommunikasiya operatoru aşağıdakı məlumat və arayış xidmətlərini pulsuz və gecə-gündüz göstərir:

a) göstərilən telematik rabitə xidmətləri haqqında məlumatın verilməsi;

b) telematik rabitə xidmətlərinin göstərildiyi ərazi (xidmət sahəsi) üzrə telematik rabitə xidmətlərinin ödənilməsi tarifləri (tarif planları) haqqında məlumatların verilməsi;

c) abunəçiyə şəxsi hesabının vəziyyəti haqqında məlumatın verilməsi;

d) telematik rabitə xidmətlərindən istifadəyə mane olan texniki nasazlıqlar barədə abunəçidən və (və ya) istifadəçidən məlumat almaq;

e) telematik rabitə xidmətlərindən istifadə üçün abunəçi terminalının və (və ya) istifadəçi (terminal) avadanlığının parametrləri haqqında məlumatın verilməsi.

12. Bu Qaydaların 11-ci bəndində nəzərdə tutulmuş pulsuz məlumat və arayış xidmətlərinin siyahısı azaldıla bilməz. Pulsuz məlumat və arayış xidmətlərinin göstərilməsi operatorun telematik rabitə xidmətləri göstərdiyi informasiya və telekommunikasiya şəbəkəsində mövcud olan avtoinformatorlardan və ya informasiya sistemlərindən istifadə etməklə həyata keçirilə bilər.

13. Telekommunikasiya operatoru göstərilən ödənişli məlumat və arayış xidmətlərinin siyahısını və onların göstərilmə vaxtını müstəqil olaraq müəyyən edir.

14. Telekommunikasiya operatoru abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə müqavilənin bağlanması və icrası üçün zəruri olan məlumatları, o cümlədən:

a) telekommunikasiya operatorunun adı (şirkətinin adı), onun filiallarının siyahısı, onların yerləşdiyi yerlər və iş saatları;

b) rabitə operatoruna rabitə xidmətlərinin göstərilməsi sahəsində fəaliyyəti həyata keçirmək üçün verilmiş lisenziyanın (bundan sonra lisenziya) və lisenziya şərtlərinin rekvizitləri;

c) istifadə olunan abonent interfeysləri də daxil olmaqla, telematik rabitə xidmətlərinin tərkibi, bu Qaydalara uyğun olaraq onların göstərilməsi şərtləri və qaydası;

d) abunəçinin müqavilədə ehtiyac duyduğu dəyərləri müəyyən etmək hüququna malik olduğu məlumat ötürmə şəbəkəsi tərəfindən təmin edilən xidmət keyfiyyəti göstəriciləri dəyərlərinin diapazonu;

e) telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsində üstünlüklərin və məhdudiyyətlərin siyahısı və təsviri;

f) telematik rabitə xidmətlərinin tarifləri;

g) telematik rabitə xidmətlərinin ödənilməsi qaydası, forması və tarif planları;

h) məlumat və arayış xidməti sisteminin telefon nömrələri və operatorun informasiya sisteminin vahid indeksi;

i) telematik rabitə xidmətləri ilə texnoloji cəhətdən ayrılmaz şəkildə əlaqəli olan və onların istehlak dəyərinin artırılmasına yönəlmiş xidmətlərin siyahısı;

j) abunəçinin və (və ya) istifadəçinin bu Qaydalarla tam tanış ola biləcəyi yerlərin siyahısı;

k) rabitə operatorunun abunəçi və (və ya) istifadəçi qarşısında könüllü olaraq qəbul edilmiş əlavə öhdəliklərinin siyahısı, o cümlədən:

spamın, zərərli proqram təminatının və Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə yayılması qadağan edilmiş digər məlumatların yayılmasının qarşısını almaq üçün tədbirlərin təsviri;

telematik rabitə xidmətləri operatorunun abunəçi və (və ya) istifadəçi qarşısında spamın, zərərli proqram təminatının və Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə yayılması qadağan edilmiş digər məlumatların yayılmasına kömək edən hərəkətlərə və ya hərəkətsizliyə görə məsuliyyəti.

15. Telekommunikasiya operatoru abunəçinin və (və ya) istifadəçinin tələbi ilə onlara bu Qaydaların 14-cü bəndində nəzərdə tutulmuş məlumatlardan əlavə, telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi haqqında əlavə məlumat verməyə borcludur.

Məlumat abunəçinin və (və ya) istifadəçinin diqqətinə telekommunikasiya operatorunun internet informasiya və telekommunikasiya şəbəkəsindəki internet saytı və ya rus dilində (zəruri olduqda başqa dillərdə) informasiya-məlumat xidməti sistemi vasitəsilə aydın və əlçatan şəkildə pulsuz çatdırılır. forma. Abunəçinin tələbi ilə məlumat onun göstərdiyi elektron poçt ünvanına və ya telekommunikasiya operatorunun özünəxidmət sisteminin elektron poçt ünvanına göndərilə bilər ki, bu da vasitəsilə abunəçi telematik rabitə xidmətləri haqqında məlumat əldə edə bilər. ona verilən, telekommunikasiya operatoru ilə hesablaşmalar və digər məlumatlar (şəxsi kabinet).

II. MÜQAVİLƏNİN BAĞLANMASI ÜZRƏ VƏ ŞƏRTLƏRİ

16. Telematik rabitə xidmətləri telekommunikasiya operatoru tərəfindən müqavilə əsasında həyata keçirilir.

17. Müqavilə gizli hərəkətlər etməklə və ya yazılı şəkildə 2 nüsxədə bağlanır, onlardan biri abunəçiyə verilir. Gözlənilən hərəkətlərin həyata keçirilməsi qaydası, habelə onların siyahısı təkliflə müəyyən edilir.

Kollektiv giriş nöqtələrində birdəfəlik telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi haqqında müqavilə nəzərdə tutulan hərəkətlərin həyata keçirilməsi yolu ilə bağlanır. Belə bir müqavilə istifadəçinin telematik rabitə xidmətlərinin alınması və (və ya) istifadəsinə yönəlmiş hərəkətlər etdiyi andan bağlanmış hesab olunur.

17(1). Ümumi çıxış nöqtələrində birdəfəlik telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün müddətli müqavilə bağlandıqda, rabitə operatoru istifadəçiləri və istifadə etdikləri terminal avadanlıqlarını müəyyən edir.

İstifadəçinin identifikasiyası telekommunikasiya operatoru tərəfindən istifadəçinin şəxsiyyətini təsdiq edən sənədlə təsdiq edilmiş soyadının, adının, atasının adının (varsa) müəyyən edilməsi və ya göstərilən məlumatın etibarlı eyniləşdirilməsini təmin edən başqa üsulla, o cümlədən, "Elektron formada dövlət və bələdiyyə xidmətlərinin göstərilməsi üçün istifadə olunan informasiya sistemlərinin məlumat və texnoloji qarşılıqlı əlaqəsini təmin edən infrastrukturda vahid identifikasiya və autentifikasiya sistemi" federal dövlət informasiya sistemi və ya müqaviləyə uyğun olaraq istifadəçiyə verilmiş abunəçi nömrəsinin etibarlı identifikasiyası. rabitə operatoru ilə bağlanmış mobil radiotelefon xidmətlərinin göstərilməsi üçün.

Terminal avadanlığının identifikasiyası telekommunikasiya operatorunun rabitə vasitələri tərəfindən məlumatların ötürülməsi şəbəkəsi avadanlıqlarının unikal identifikatorunun müəyyən edilməsi yolu ilə həyata keçirilir.

18. Abonent xəttindən istifadə etməklə məlumatların ötürülməsi şəbəkəsinə çıxışın təmin edilməsi ilə telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi yazılı şəkildə bağlanmış müqavilə əsasında həyata keçirilir.

Abunəçi xəttindən istifadə edərək məlumat şəbəkəsinə çıxışı təmin edən müqavilə bağlamaq üçün müqavilə bağlamaq niyyətində olan şəxs (bundan sonra ərizəçi) telekommunikasiya operatoruna müqavilənin bağlanması üçün ərizə (bundan sonra ərizə) təqdim edir. ).

Qeydiyyat qaydası və ərizə forması telekommunikasiya operatoru tərəfindən müəyyən edilir. Telekommunikasiya operatoru 3 gün müddətində ərizəçiyə ərizənin qeydiyyata alınması barədə məlumat verməyə borcludur.

Telekommunikasiya operatorunun ərizəçini ərizəni qəbul etməkdən və ona baxmaqdan imtina etmək hüququ yoxdur.

19. Telekommunikasiya operatoru ərizənin qeydiyyata alındığı tarixdən etibarən 30 gündən çox olmayan müddətdə məlumat şəbəkəsinə çıxışı təmin etmək üçün texniki imkanların mövcudluğunu yoxlayır. Əgər mövcuddursa, telekommunikasiya operatoru ərizəçi ilə müqavilə bağlayır.

20. Məlumat şəbəkəsinə çıxışı təmin etmək üçün texniki imkan olmadıqda rabitə operatoru müqavilə bağlamaqdan imtina etmək hüququna malikdir. Bu halda rabitə operatoru bu Qaydaların 19-cu bəndində nəzərdə tutulmuş yoxlamanın başa çatdığı tarixdən 10 gündən çox olmayan müddətdə ərizəçiyə imtina barədə yazılı məlumat verməyə borcludur.

Telekommunikasiya operatoru müqavilə bağlamaqdan imtina etdikdə və ya ondan yayındıqda, ərizəçi telekommunikasiya operatorunu onu bağlamağa məcbur etmək tələbi ilə məhkəməyə müraciət etmək hüququna malikdir. Məlumat şəbəkəsinə çıxışı təmin etmək üçün texniki imkanların olmadığını sübut etmək yükü telekommunikasiya operatorunun üzərinə düşür.

21. Yazılı şəkildə bağlanmış müqavilənin tərəfləri bir tərəfdən vətəndaş, hüquqi şəxs və ya fərdi sahibkar, digər tərəfdən rabitə operatoru ola bilər. Burada:

vətəndaş şəxsiyyətini təsdiq edən sənədi təqdim edir;

hüquqi şəxsin nümayəndəsi onun səlahiyyətlərini təsdiq edən sənədi (etibarnamə və ya yeganə icra hakimiyyəti orqanının müvafiq qərarı), habelə hüquqi şəxsin dövlət qeydiyyatı haqqında şəhadətnamənin surətini təqdim edir;

fərdi sahibkar şəxsiyyətini təsdiq edən sənədi, habelə fərdi sahibkar kimi dövlət qeydiyyatı haqqında şəhadətnamənin surətini təqdim edir.

Telematik rabitə xidmətlərindən şəxsi, ailə, məişət və sahibkarlıq fəaliyyəti ilə bağlı olmayan digər ehtiyaclar üçün istifadə etmək məqsədi ilə vətəndaşla bağlanan müqavilə ictimai müqavilədir və müddətsiz bağlanır. Ərizəçinin istəyi ilə onunla müddətli müqavilə bağlana bilər.

22. Yazılı şəkildə bağlanmış müqavilədə aşağıdakılar göstərilməlidir:

a) müqavilənin bağlanma tarixi və yeri;

b) rabitə operatorunun adı (şirkətin adı) və yeri;

c) rabitə operatorunun cari hesabının rekvizitləri;

d) rabitə operatoruna verilmiş lisenziyanın rekvizitləri;

e) abunəçi haqqında məlumat:

soyadı, adı, atasının adı, doğum tarixi və yeri, şəxsiyyəti təsdiq edən sənədin rekvizitləri - vətəndaş üçün;

adı (şirkətin adı), olduğu yer, əsas dövlət qeydiyyat nömrəsi, fərdi vergi ödəyicisinin nömrəsi - hüquqi şəxs üçün;

şəxsiyyəti təsdiq edən sənədin təfərrüatları və fərdi sahibkar kimi dövlət qeydiyyatı haqqında şəhadətnamə - fərdi sahibkar üçün;

f) istifadəçi (terminal) avadanlığının quraşdırılması ünvanı və abonent xəttinin təsviri (abonent xəttindən istifadə etməklə məlumat şəbəkəsinə daxil olduqda);

g) telematik rabitə xidmətlərinin keyfiyyətini xarakterizə edən texniki göstəricilər (məlumatların ötürülməsi şəbəkəsində rabitə xəttinin ötürmə qabiliyyəti də daxil olmaqla);

h) telematik rabitə xidmətlərinin və texnoloji cəhətdən ayrılmaz şəkildə əlaqəli xidmətlərin göstərildiyi texniki standartlar;

i) rus rublunda telematik rabitə xidmətlərinin ödənilməsi tarifləri və (və ya) tarif planı;

j) göstərilən telematik rabitə xidmətləri üçün hesab-fakturanın ünvanı və çatdırılma üsulu;

k) tərəflərin hüquqları, öhdəlikləri və məsuliyyətləri, o cümlədən telekommunikasiya operatorunun telematik rabitə xidmətlərindən istifadəyə mane olan nasazlıqların aradan qaldırılması üçün son müddətlərə və prosedurlara riayət etmək öhdəlikləri;

l) müqavilənin müddəti;

m) rabitə operatoru tərəfindən könüllü olaraq abunəçinin üzərinə götürdüyü əlavə öhdəliklərin siyahısı.

22(1). Abunəçi - hüquqi şəxs və ya fərdi sahibkar ilə bağlanmış müqavilə, bu Qaydaların 22-ci bəndində göstərilən məlumatlara əlavə olaraq, hüquqi şəxsin və ya fərdi sahibkarın telekommunikasiya operatoruna öz istifadəçisindən istifadə edən şəxslərin siyahısını təqdim etmək öhdəliyini nəzərdə tutur. (terminal) avadanlığından istifadə edir və göstərilən siyahının verilməsi üçün son müddəti müəyyən edir, həmçinin müəyyən edilir ki, göstərilən siyahı hüquqi şəxsin və ya fərdi sahibkarın səlahiyyətli nümayəndəsi tərəfindən təsdiq edilməlidir, onun istifadəçisindən (terminalından) istifadə edən şəxslər haqqında məlumatlar olmalıdır. avadanlıq (soyadı, adı, atasının adı (varsa), yaşayış yeri, şəxsiyyəti təsdiq edən sənədin rekvizitləri) və ən azı rübdə bir dəfə yenilənir.

23. Müqavilədə aşağıdakı mühüm şərtlər göstərilməlidir:

a) göstərilən telematik rabitə xidmətlərinin tərkibi;

b) istifadə olunan abunəçi interfeysləri;

c) telematik rabitə xidmətlərinin ödənişi üçün tariflər və (və ya) tarif planları;

d) ödənişlərin qaydası, müddəti və forması.

24. Rabitə operatoru rabitə operatorunun adından və onun hesabına müqavilə bağlamaq, habelə rabitə operatoru adından abunəçiyə ödənişlər etmək barədə üçüncü şəxsə göstəriş vermək hüququna malikdir.

Rabitə operatorunun adından və onun hesabına səlahiyyətli üçüncü şəxs tərəfindən bağlanmış müqaviləyə əsasən, hüquq və vəzifələr bilavasitə telekommunikasiya operatorundan yaranır.

25. Rabitə operatorunun müqavilə bağlayarkən abunəçinin və (və ya) istifadəçinin üzərinə başqa xidmətlərin ödənişli şəkildə göstərilməsini tapşırmaq hüququ yoxdur.

III. MÜQAVİLƏNİN İCRA EDİLMƏSİ ÜZRƏ VƏ ŞƏRTLƏRİ

Müqavilənin icrası zamanı tərəflərin hüquq və vəzifələri

26. Telekommunikasiya operatoru öhdəlik daşıyır:

a) Rusiya Federasiyasının qanunvericilik və digər normativ hüquqi aktlarına, bu Qaydalara, lisenziyaya və müqaviləyə uyğun olaraq abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə telematik rabitə xidmətləri göstərmək;

b) abunəçi və (və ya) istifadəçini abunəçilərlə və (və ya) istifadəçilərlə iş yerlərində, internet informasiya və telekommunikasiya şəbəkəsindəki və (və ya) informasiya sistemlərindəki internet saytı vasitəsilə ödəniş tariflərində və (və ya) tarif planlarında dəyişikliklər barədə məlumatlandırmaq; telematik rabitə xidmətləri üçün yeni tariflərin və (və ya) tarif planlarının tətbiqinə ən azı 10 gün qalmış. Abunəçinin tələbi ilə telematik rabitə xidmətlərinin ödənişi üzrə tariflərdə və (və ya) tarif planlarında dəyişikliklər barədə bildiriş onun göstərdiyi e-poçt ünvanı və ya şəxsi kabinetinin elektron poçt ünvanı vasitəsilə həyata keçirilə bilər;

c) abunəçi və (və ya) istifadəçi ilə razılaşdırmaqla, müəyyən edilmiş müddətə əməl edilməməsi fors-major hallarla əlaqədar olarsa, telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün yeni müddətlər müəyyən etmək;

d) telematik rabitə xidmətlərindən istifadəyə mane olan nasazlıqları müəyyən edilmiş müddət ərzində aradan qaldırmaq. Rabitə xidmətlərindən istifadəyə mane olan nasazlıqların aradan qaldırılması üçün müddətlər haqqında məlumat telekommunikasiya operatorunun internet informasiya və telekommunikasiya şəbəkəsindəki internet saytında yerləşdirilir;

e) abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə bu Qaydaların 27-ci bəndinə uyğun olaraq görülmüş tədbirlər barədə 24 saatdan gec olmayaraq onlar üçün əlverişli üsulla məlumat vermək;

f) abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsini bu xidmətlərə görə ödəmə borcunun ləğvini təsdiq edən sənədlər təqdim edildiyi gündən 24 saat ərzində (xidmətlərin göstərilməsi dayandırıldıqda) bərpa etmək;

g) telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi məqsədilə abunəçi terminalına şəbəkə ünvanının ayrılmasını təmin etmək;

h) bu Qaydaların 22-ci bəndinin “n” yarımbəndində nəzərdə tutulmuş öhdəlikləri yerinə yetirmək;

i) abunəçinin müqavilədə nəzərdə tutulmuş formada telekommunikasiya operatoruna hesabat verdiyi informasiya sistemlərinə, şəbəkə ünvanlarına və ya vahid göstəricilərinə çıxış imkanlarını istisna etmək;

j) əməliyyat-axtarış fəaliyyətini həyata keçirən orqandan müvafiq sorğu alındıqdan sonra belə sorğu alındığı tarixdən 3 iş günü müddətində abunəçiyə faktiki istifadəçinin şəxsi məlumatlarının müvafiq tələblərə uyğunluğunun təsdiqini tələb edən sorğu göndərin. şəxsi məlumatların aşağıdakı üsullardan biri və ya bir neçəsi ilə uyğunluğu təsdiq edilmədikdə rabitə xidmətlərinin göstərilməsinə xitam verildiyi tarix göstərilməklə müqavilədə göstərilən məlumatlar:

mobil radiotelefon şəbəkəsi üzərindən qısa mətn mesajı göndərməklə;

telekommunikasiya operatorunun, o cümlədən avtoinformatorun arayış-məlumat xidmətindən istifadə etməklə mesaj göndərməklə;

İnternet informasiya və telekommunikasiya şəbəkəsindən istifadə etməklə, o cümlədən elektron poçtla mesaj göndərməklə (ünvan varsa) və ya abunəçinin telematik rabitə haqqında məlumat əldə edə biləcəyi telekommunikasiya operatorunun özünəxidmət sistemindən istifadə edərək bildiriş göndərməklə. ona göstərilən xidmətlər və rabitə operatoru ilə hesablaşmalar, habelə digər məlumatlar (şəxsi kabinet);

k) faktiki istifadəçinin şəxsi məlumatlarının məlumatlara uyğunluğu təsdiq edilmədikdə, rabitə xidmətlərinin göstərilməsinə xitam verilmə vaxtı barədə bu bəndin “k” yarımbəndində nəzərdə tutulmuş qaydada abunəçiyə yenidən məlumat vermək; rabitə xidmətlərinin göstərilməsinin dayandırılmasına ən geci 3 gün qalmış müqavilədə göstərilən;

m) abunəçiyə şəxsiyyəti təsdiq edən sənədi telekommunikasiya operatoruna təqdim etməklə, habelə telekommunikasiya operatorunun təqdim etdiyi üsullardan birini tətbiq etməklə faktiki istifadəçinin şəxsi məlumatlarının müqavilədə göstərilən məlumatlara uyğunluğunu təsdiqləmək imkanını təmin etmək; (əgər varsa) bu Qaydaların 28-ci bəndinin “g” yarımbəndində göstərilən, abunəçiyə bu bəndin “j” yarımbəndinə uyğun olaraq sorğu göndərərkən belə üsullar barədə məlumat vermək və ya sorğuda telekommunikasiya operatorunun elektron poçt ünvanını göstərməklə. İnternet informasiya və telekommunikasiya şəbəkəsində bu cür üsullar haqqında məlumatı özündə əks etdirən vebsayt səhifəsi.

27. Telekommunikasiya operatoru aşağıdakı hüquqlara malikdir:

abunəçi və (və ya) istifadəçi müqavilədə nəzərdə tutulmuş tələbləri pozduqda, habelə Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş hallarda abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsini dayandırmaq;

abunəçinin və (və ya) istifadəçinin fərdi hərəkətlərini məhdudlaşdırmaq, əgər belə hərəkətlər rabitə şəbəkəsinin normal fəaliyyətinə təhlükə yaradırsa.

28. Abunəçi borcludur:

a) ona göstərilən telematik rabitə xidmətlərinin və müqavilədə nəzərdə tutulmuş digər xidmətlərin haqqını tam həcmdə və müqavilədə nəzərdə tutulmuş müddətdə ödəmək;

c) istifadəçi (terminal) avadanlığının quraşdırıldığı binaya mülkiyyət və (və ya) istifadə hüquqlarına xitam verildiyi, habelə soyadının dəyişdirilməsi barədə 60 gündən çox olmayan müddətdə rabitə operatorunu xəbərdar etmək; (adı, atasının adı) və yaşayış yeri, adı (şirkətin adı) və olduğu yer;

e) abunəçi terminalını zərərli proqram təminatının təsirindən qorumaq üçün tədbirlər görmək;

f) abunəçi terminalından spam və zərərli proqram təminatının yayılmasının qarşısını almaq;

g) faktiki istifadəçinin şəxsi məlumatlarının müqavilədə göstərilən məlumatlara uyğunluğunu təsdiqləmək tələbi ilə telekommunikasiya operatorundan sorğu aldıqdan sonra şəxsiyyəti təsdiq edən sənədi telekommunikasiya operatoruna təqdim etməklə və ya telekommunikasiya operatoru tərəfindən təqdim edilən aşağıdakı yollardan biri:

təkmilləşdirilmiş ixtisaslı elektron imza ilə imzalanmış elektron sənədi telekommunikasiya operatoruna göndərməklə və ya abunəçinin ona göstərilən telematik rabitə xidmətləri və telekommunikasiya operatoru ilə hesablaşmalar haqqında məlumat əldə edə biləcəyi telekommunikasiya operatorunun özünəxidmət sisteminə daxil olduqda. operator, eləcə də digər məlumatlar (şəxsi ofis), təkmilləşdirilmiş ixtisaslı elektron imzadan istifadə etməklə;

sistemdə təsdiq edilmiş hesabı olan "elektron formada dövlət və bələdiyyə xidmətləri göstərmək üçün istifadə olunan informasiya sistemlərinin informasiya və texnoloji qarşılıqlı əlaqəsini təmin edən infrastrukturda vahid identifikasiya və autentifikasiya sistemi" federal dövlət informasiya sistemindən istifadə etməklə.

29. Abunəçinin hüququ vardır:

b) müəyyən edilmiş müddətə əməl edilməməsi fors-major hallarla əlaqədar olarsa, telekommunikasiya operatoru ilə razılaşdırmaqla, telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün yeni müddətlər müəyyən etmək;

c) rabitə operatorundan abunəçinin müqavilədə nəzərdə tutulmuş formada telekommunikasiya operatoruna məlumat verdiyi informasiya sistemlərinə, şəbəkə ünvanlarına və ya vahid göstəricilərinə çıxış imkanının istisna edilməsini tələb etmək.

30. İstifadəçi borcludur:

a) ona göstərilən telematik rabitə xidmətlərinin və müqavilədə nəzərdə tutulmuş digər xidmətlərin haqqını tam ödəmək;

b) telematik rabitə xidmətlərini almaq üçün müəyyən edilmiş tələblərə cavab verən istifadəçi (terminal) avadanlığından və proqram təminatından istifadə etmək;

c) abunəçi terminalını zərərli proqram təminatının təsirindən qorumaq üçün tədbirlər görmək;

d) abunəçi terminalından spam və zərərli proqram təminatının yayılmasının qarşısını almaq.

31. İstifadəçinin hüququ vardır:

a) müqavilədə nəzərdə tutulmayan və onun razılığı olmadan ona göstərilən telematik rabitə xidmətlərinin haqqını ödəməkdən imtina etmək;

b) müəyyən edilmiş müddətə əməl edilməməsi fors-major hallarla əlaqədar olarsa, telekommunikasiya operatoru ilə razılaşdırılmaqla, telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün yeni müddətlər təyin etmək.

IV. GÖSTƏRİLMİŞ TELEMATİK RATİBA XİDMƏTLƏRİNİN ÖDƏNİŞ FORMASI VƏ PROSEDÜMÜ

32. Göstərilən telematik rabitə xidmətlərinə görə ödəniş abunəçi, vaxt əsaslı və ya kombinə edilmiş ödəniş sistemi üzrə, alınan və (və ya) ötürülən və (və ya) göndərilən və (və ya) emal edilmiş məlumatların həcminə uyğun olaraq həyata keçirilə bilər. və (və ya) saxlanılan və ya vahid xidmətin göstərilməsi faktı əsasında.

Telekommunikasiya operatorunun Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsinin dayandırıldığı dövr üçün telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün ödəniş tələb etmək hüququ yoxdur.

Telekommunikasiya operatoru abunəçilərin rabitə operatoruna pul vəsaitlərinin daxil olmasını, habelə müqaviləyə uyğun olaraq göstərilən telematik rabitə xidmətlərinə görə ödəniş kimi bu vəsaitlərin debetini əks etdirən şəxsi hesablarını aparmağa borcludur.

33. Telekommunikasiya operatoru tərəfindən məlumat şəbəkəsinə çıxışın təmin edilməsinə görə haqq bir dəfə tutulur.

Telekommunikasiya operatoru tərəfindən məlumat şəbəkəsinə çıxışın təmin edilməsi tarifi, Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyində başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, rabitə operatoru tərəfindən müstəqil olaraq müəyyən edilir.

34. Telematik rabitə xidmətlərinin istehlakının tarif vahidi rabitə operatoru tərəfindən müəyyən edilir. İstifadəçinin istehlak etdiyi rabitə xidmətlərinin uçotu rabitə operatoru tərəfindən qəbul edilmiş tarif vahidinə uyğun aparılır.

35. Telematik rabitə xidmətlərinin ödənilməsi üçün tariflər və (və ya) tarif planları, habelə natamam tarif vahidinin dəyəri, əgər Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, rabitə operatoru tərəfindən müəyyən edilir.

36. Telematik rabitə xidmətlərindən şəxsi məqsədlər üçün istifadə edən vətəndaşlar üçün, telematik rabitə xidmətlərindən başqa məqsədlər üçün istifadə edən hüquqi və vətəndaşlar üçün isə telematik rabitə xidmətlərinin ödənişi üçün müxtəlif tariflər və (və ya) tarif planları müəyyən edilə bilər.

Tarif planı günün vaxtı, həftənin günləri, həftə sonları və bayram günləri, alınan və (və ya) ötürülən və (və ya) göndərilən və (və ya) emal edilmiş və (və ya) saxlanılan məlumatların həcminə görə fərqləndirilmiş tariflər müəyyən edə bilər. .

37. Telematik rabitə xidmətlərinin ödənişi abunəçi və (və ya) istifadəçinin telematik rabitə xidmətlərinin ödənişi üçün seçdiyi tarifə və (və ya) tarif planına uyğun olaraq rus rublu ilə həyata keçirilir.

38. Göstərilən telematik rabitə xidmətlərinə görə abunəçiyə hesab-fakturanın yazılması və ya şəxsi hesabdan vəsaitin çıxarılması üçün əsas telekommunikasiya operatorunun onlara göstərilən telematik rabitə xidmətlərinin həcminin uçotu üçün istifadə etdiyi avadanlıqdan istifadə etməklə əldə edilən məlumatlardır.

39. Telematik rabitə xidmətlərinin ödənişi ödəniş kartından istifadə etməklə həyata keçirilə bilər.

Ödəniş kartında telematik rabitə xidmətləri üçün ödəniş haqqında məlumatın telekommunikasiya operatoruna ötürülməsi üçün istifadə olunan kodlaşdırılmış məlumat, habelə aşağıdakı məlumatlar var:

a) telematik rabitə xidmətlərinin ödənişi ödəniş kartından istifadə etməklə həyata keçirilə bilən telematik operatorun adı (şirkətinin adı);

b) ödənişi ödəniş kartı ilə təsdiq edilən avans ödənişinin məbləği və ya istifadəçinin ondan istifadə edərkən ala biləcəyi telematik rabitə xidmətlərinin həcmi;

c) ödəniş kartının etibarlılıq müddəti;

d) rabitə operatorunun arayış (əlaqə) telefon nömrələri;

e) ödəniş kartından istifadə qaydaları;

f) ödəniş kartının eyniləşdirmə nömrəsi;

g) telematik rabitə xidmətlərinin göstərildiyi lisenziya nömrəsi.

40. Abunəçi və (və ya) istifadəçi əvvəlcədən ödəniş kimi ödədikləri vəsaitin, o cümlədən ödəniş kartından istifadə etməklə geri qaytarılması tələbi ilə rabitə operatoru ilə əlaqə saxlamaq hüququna malikdir.

Telekommunikasiya operatoru istifadə olunmamış qalığı abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə qaytarmağa borcludur.

41. Göstərilən telematik rabitə xidmətlərinə görə abunəçiyə verilən hesab-faktura abunəçinin pul öhdəlikləri haqqında məlumatları əks etdirən və aşağıdakı məlumatları özündə əks etdirən hesab-fakturadır:

a) rabitə operatorunun təfərrüatları;

b) abunəçi haqqında məlumat;

c) hesab-fakturanın verildiyi hesab-faktura müddəti;

d) abunəçinin şəxsi hesab nömrəsi;

e) hesablaşma dövrü və telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi dövrü üçün göstərilən telematik rabitə xidmətlərinin ümumi sayı, habelə abunəçiyə göstərilən hər bir telematik rabitə xidmətinin həcmi haqqında məlumatlar;

f) ödəniş üçün təqdim edilən ümumi məbləğ;

g) şəxsi hesabdakı qalığın məbləği (avans ödənişi üçün);

h) faktura tarixi;

i) fakturanın ödənilməsi üçün son tarix;

j) telematik rabitə xidmətlərinin və texnoloji cəhətdən ayrılmaz şəkildə əlaqəli xidmətlərin hər bir növü üçün ödəniş üçün tələb olunan məbləğ;

k) göstərilən telematik rabitə xidmətlərinin növləri.

42. Telekommunikasiya operatoru göstərilən telematik rabitə xidmətlərinə görə ödəniş üçün hesab-fakturanın abunəçiyə çatdırılmasını bu fakturanın verildiyi tarixdən 10 gün müddətində təmin etməyə borcludur.

43. Telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün hesab-fakturanın verildiyi hesablaşma müddəti bir aydan çox olmamalıdır.

44. Abunəçinin tələbi ilə rabitə operatoru hesab-fakturanın təfərrüatlarını təqdim edir, yəni göstərilən telematik rabitə xidmətləri haqqında əlavə məlumat verir, bunun üçün ayrıca haqq təyin edə bilər.

45. Abunəçi və (və ya) istifadəçi abunəçinin təqsiri olmadan belə telematik rabitə xidmətlərindən istifadənin mümkün olmadığı dövr üçün telematik rabitə xidmətlərindən istifadəyə görə əvvəlcədən ödənilmiş vəsaitin geri qaytarılmasını tələb etmək hüququna malikdir və ( və ya) istifadəçi.

V. MÜQAVİLƏNİN DAXİL EDİLMƏSİ, DƏYİŞTİRİLMƏSİ, XİTAM EDİLMƏSİ VƏ ŞƏRTLƏRİ

46. ​​Abunəçi telekommunikasiya operatoru tərəfindən ona telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün çəkdiyi xərclərin ödənilməsi şərti ilə istənilən vaxt müqaviləni birtərəfli qaydada pozmaq hüququna malikdir. Müqavilənin icrasından birtərəfli imtina qaydası müqavilə ilə müəyyən edilir.

47. Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə nəzərdə tutulmuş hallarda və ya abunəçi müqavilə ilə müəyyən edilmiş tələbləri, o cümlədən göstərilən telematik rabitə xidmətləri üçün ödəniş müddətini pozduqda, telematik operatorun fəaliyyətini dayandırmaq hüququ vardır. abonenti yazılı şəkildə xəbərdar etməklə pozuntu aradan qaldırılana qədər telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi.

Abunəçi telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsini dayandırmaq niyyəti barədə telekommunikasiya operatorunun yazılı bildirişini aldığı tarixdən 6 ay ərzində pozuntunu aradan qaldırmazsa, telematik operator müqaviləni birtərəfli qaydada ləğv etmək hüququna malikdir.

48. Abunəçinin yazılı müraciəti əsasında rabitə operatoru müqaviləyə xitam vermədən abunəçiyə telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsini dayandırmağa borcludur. Bu zaman abunəçidən ərizədə göstərilən bütün müddət üçün belə hallar üçün müəyyən edilmiş tarifə uyğun olaraq ödəniş tutulur.

49. Abonent xəttindən istifadə etməklə məlumatların ötürülməsi şəbəkəsinə çıxışın təmin edilməsini nəzərdə tutan müqavilənin qüvvəsi binaların, o cümlədən yaşayış binalarının icarəyə (sublizinq), icarəyə (sublizinq) verilməsi zamanı abunəçinin yazılı müraciəti əsasında dayandırıla bilər. hansı istifadəçi (terminal) avadanlıq, icarə (sublizinq), icarə (sublizinq) müqaviləsi müddəti üçün. Avadanlığın quraşdırıldığı binanın kirayəçisi (əlavə kirayəçisi), kirayəçisi (əlavə kirayəçisi) ilə icarə (sublizinq), icarə (sublizinq) müqaviləsi müddətində eyni unikal obyektin ayrılması ilə müqavilə bağlana bilər. qüvvəsi dayandırılmış müqavilə bağlanarkən verilmiş eyniləşdirmə kodu və ya digər unikal eyniləşdirmə kodu.

50. Yazılı şəkildə bağlanmış müqaviləyə edilən dəyişikliklər, o cümlədən telematik rabitə xidmətlərinin ödənilməsi üçün abunəçinin fərqli tarif planını seçməsi ilə bağlı dəyişikliklər müqaviləyə əlavə müqavilə bağlanmaqla rəsmiləşdirilir. Abunəçidən tarif planının dəyişdirilməsi üçün heç bir komissiya tutulmur.

51. Müqaviləyə dəyişikliklər telekommunikasiya operatorunun müvafiq işi yerinə yetirməsi zərurətinə səbəb olduqda, bu işlər müqavilədə başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, təşəbbüsü ilə müqaviləyə dəyişikliklər edilmiş tərəf tərəfindən ödənilməlidir.

52. Abunəçi istifadəçi (terminal) avadanlığının quraşdırıldığı binaya sahiblik və ya ondan istifadə hüququnu itirdikdə, müqaviləyə xitam verilir. Bu halda, bu müqavilənin tərəfi olan rabitə operatoru göstərilən binanın yeni sahibinin tələbi ilə 30 gün müddətində onunla müqavilə bağlamağa borcludur.

Abunəçinin ailə üzvləri göstərilən binada qalmaqda davam edərsə, müqavilə bu binada daimi qeydiyyatda olan digər yetkinlik yaşına çatmış ailə üzvlərinin yazılı razılığı ilə onlardan birinin adına yenilənir.

53. Məlumatların ötürülməsi şəbəkəsinə çıxışı təmin etmək üçün quraşdırılmış istifadəçi (terminal) avadanlığı olan binaları əhatə edən Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsində nəzərdə tutulmuş mirasın qəbulu müddəti bitməzdən əvvəl telekommunikasiya operatoru bu avadanlığın ötürücü şəbəkə məlumatlarına qoşulması üçün nəzərdə tutulmuş texniki vasitələrə sərəncam vermək hüququ.

Mirası qəbul etmiş şəxs mirasa daxil olduğu gündən 30 gün ərzində telekommunikasiya operatoruna ərizə vermək hüququna malikdir.

Telekommunikasiya operatoru ərizənin qeydiyyata alındığı tarixdən 30 gün ərzində vərəsə ilə müqavilə bağlamağa borcludur.

Müraciət müəyyən edilmiş müddətdə təqdim edilmədikdə, rabitə operatoru öz mülahizəsinə uyğun olaraq məlumat şəbəkəsinə çıxışı təmin etmək üçün avadanlığı birləşdirmək üçün nəzərdə tutulmuş texniki vasitələrə sərəncam vermək hüququna malikdir.

54. Vətəndaş abonentinin xahişi ilə müqavilədə yeni vətəndaş abonenti göstərilə bilər. Bu halda yeni abonent abonentin yaşayış yeri üzrə qeydiyyatda olan və ya abonent terminalının quraşdırıldığı binanın ümumi mülkiyyətinin iştirakçısı olan abonent ailəsinin üzvü ola bilər.

55. Hüquqi şəxs olan abonent yenidən təşkil edildikdə və ya onun adı dəyişdirilərkən (ayırma və ya bölünmə formasında yenidən təşkil edilmə istisna olmaqla) müqavilədə hüquqi şəxs olan abonentin varisi və ya yeni adı göstərilə bilər. Hüquqi şəxs bölünmə və ya bölünmə formasında yenidən təşkil edilərkən, hüquqi varislərdən hansının müqavilə bağlamalı olması məsələsi ayrılıq balansına uyğun olaraq həll edilir, bu, hüquqi varislərdən hansının quraşdırılmış bina ilə birlikdə alacağını müəyyən edir. istifadəçi (terminal) avadanlığı.

VI. İDDİALARIN TƏQDİM EDİLMƏSİ VƏ BAXILMASI QAYDASI

56. Abunəçi və (və ya) istifadəçi telekommunikasiya operatorunun telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi ilə bağlı qərarından və hərəkətindən (hərəkətsizliyindən) şikayət vermək hüququna malikdir.

57. Rabitə operatoru şikayət və təkliflər kitabına malik olmağa və onu abunəçinin və (və ya) istifadəçinin ilk müraciəti əsasında verməyə borcludur.

58. Abunəçinin və (və ya) istifadəçinin şikayətinə baxılması Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş qaydada həyata keçirilir.

59. Rabitə operatoru telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üzrə öhdəliklərini yerinə yetirmədikdə və ya lazımınca yerinə yetirmədikdə, abunəçi və (və ya) istifadəçi məhkəməyə müraciət etməzdən əvvəl telematik operatora iddia qaldırır.

60. İddia yazılı şəkildə təqdim edilməli və rabitə operatoruna daxil olduğu gün qeydə alınmalıdır.

Telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsindən imtina, müqavilədən irəli gələn öhdəliklərin vaxtında və ya lazımınca yerinə yetirilməməsi ilə bağlı məsələlərlə bağlı iddialar telematik rabitə xidmətlərinin göstərildiyi, onların göstərilməsindən imtina edildiyi və ya müqavilə üzrə hesab-fakturanın verildiyi gündən 6 ay müddətində verilir. xidmət göstərilir.

İddia ərizəsinə müqavilənin surəti (əgər müqavilə yazılı şəkildə bağlanıbsa), habelə iddiaya baxılması üçün zəruri olan digər sənədlər, müqavilə üzrə öhdəliklərin yerinə yetirilməməsi və ya lazımınca yerinə yetirilməməsi ilə bağlı sübutlar əlavə edilməlidir; zərərin ödənilməsi tələbi olduqda isə vurulmuş zərərin məbləği haqqında məlumat.

61. İddia telekommunikasiya operatoru tərəfindən iddianın qeydə alındığı tarixdən 60 gündən çox olmayan müddətdə baxılır.

Telekommunikasiya operatoru iddiaya baxılmasının nəticələri barədə onu təqdim etmiş abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə yazılı məlumat verməlidir.

İddia telekommunikasiya operatoru tərəfindən əsaslandırılmış hesab edildikdə, telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi zamanı aşkar edilmiş çatışmazlıqlar abunəçi və (və ya) istifadəçi tərəfindən müəyyən edilmiş ağlabatan müddət ərzində aradan qaldırılmalıdır.

Abunəçinin və (və ya) istifadəçinin göstərilən telematik rabitə xidmətləri üçün ödəniş məbləğinin azaldılması, çatışmazlıqların öz və ya üçüncü şəxslər tərəfindən aradan qaldırılması xərclərinin ödənilməsi, habelə xidmətin göstərilməsi üçün ödənilmiş vəsaitin geri qaytarılması tələbləri. telekommunikasiya operatoru tərəfindən əsaslandırılmış hesab edilən telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi və telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsindən imtina ilə əlaqədar dəymiş itkilərin ödənilməsi əsaslandırıldığı gündən etibarən 10 gün ərzində ödənilməlidir.

VII. TARAFLARIN MƏSULİYYƏTİ

62. Müqavilə üzrə öhdəliklərin yerinə yetirilməməsinə və ya lazımınca yerinə yetirilməməsinə görə rabitə operatoru abunəçi və (və ya) istifadəçi qarşısında aşağıdakı hallarda məsuliyyət daşıyır:

a) abunəçi xəttindən istifadə edərək məlumatların ötürülməsi şəbəkəsinə girişin təmin edilməsi müddətlərinin pozulması;

b) telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün müqavilə şərtlərinin pozulması;

c) müqavilədə nəzərdə tutulmuş telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməməsi;

d) telematik rabitə xidmətlərinin keyfiyyətsizliyi;

e) müqavilənin icrası ilə əlaqədar rabitə operatoruna məlum olmuş vətəndaş abonenti haqqında məlumatların yayılmasına dair müəyyən edilmiş məhdudiyyətlərin pozulması.

63. Telematik rabitə operatoru telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün müəyyən edilmiş müddətləri pozduqda, abunəçi-vətəndaş öz mülahizəsinə əsasən aşağıdakı hüquqlara malikdir:

a) telekommunikasiya operatoruna telematik rabitə xidmətinin göstərilməli olduğu yeni müddət təyin etmək;

b) münasib qiymətə telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsini üçüncü şəxslərə həvalə etmək və telekommunikasiya operatorundan çəkilmiş xərclərin ödənilməsini tələb etmək;

c) telematik rabitə xidmətlərinin dəyərinin azaldılmasını tələb etmək;

d) müqaviləni ləğv etmək.

64. Məlumat şəbəkəsinə çıxışın təmin edilməsi şərtləri pozulduqda, rabitə operatoru vətəndaş abonentinə məlumat şəbəkəsinə çıxışın təmin edilməsi başlanana qədər gecikdirilmiş hər gün üçün məlumat şəbəkəsinə çıxışın təmin edilməsi haqqının 3 faizi miqdarında cərimə ödəyir. müqavilədə daha yüksək cərimə məbləği nəzərdə tutulmadıqda, lakin müqavilədə nəzərdə tutulmuş rüsum məbləğindən artıq olmadıqda, məlumat şəbəkəsinə çıxış.

65. Telekommunikasiya operatoru tərəfindən telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün müəyyən edilmiş müddətlər pozulduqda, abunəçi və (və ya) istifadəçi göstərilən müddətlərin pozulması ilə əlaqədar onlara dəymiş zərərin tam ödənilməsini tələb etmək hüququna malikdir. .

66. Bu Qaydaların 62-ci bəndinin “c” və “d” yarımbəndlərində göstərilən hallarda abunəçi və (və ya) istifadəçi öz seçimi ilə aşağıdakıları tələb etmək hüququna malikdir:

a) telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi zamanı aşkar edilmiş çatışmazlıqların əvəzsiz aradan qaldırılması;

b) telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi xərclərinin müvafiq olaraq azaldılması;

c) telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi zamanı aşkar edilmiş çatışmazlıqların öz hesabına və ya üçüncü şəxslər tərəfindən aradan qaldırılması üçün çəkdiyi xərclərin ödənilməsi.

67. Müqavilənin icrası ilə əlaqədar vətəndaş abonenti haqqında ona məlum olmuş məlumatların yayılmasına dair müəyyən edilmiş məhdudiyyətlər telekommunikasiya operatoru tərəfindən pozulduqda, rabitə operatoru vətəndaş abonentinin tələbi ilə ona zərərin əvəzini ödəməlidir. bu hərəkətlərin vurduğu itkilərə görə.

68. Telekommunikasiya operatoru telematik rabitə xidmətlərindən istifadə zamanı abunəçi və (və ya) istifadəçi tərəfindən ötürülən (qəbul edilmiş) məlumatın məzmununa görə məsuliyyət daşımır.

69. Abunəçi və (və ya) istifadəçi telekommunikasiya operatoru qarşısında aşağıdakı hallarda məsuliyyət daşıyır:

a) telematik rabitə xidmətlərinin ödənilməməsi, natamam və ya vaxtında ödənilməməsi;

b) istifadəçi (terminal) avadanlığının və (və ya) abonent terminalının istismarı qaydalarının pozulması;

c) müəyyən edilmiş tələblərə cavab verməyən istifadəçi (terminal) avadanlığının qoşulmasına qoyulan qadağanın pozulması;

d) rabitə operatorunun rabitə avadanlığının və rabitə şəbəkəsinin fəaliyyətinin pozulmasına səbəb olan tədbirlər görmək.

70. Bu Qaydaların 69-cu bəndinin “b” – “d” yarımbəndlərində göstərilən hallarda rabitə operatoru abunəçinin və (və ya) istifadəçinin belə hərəkətləri nəticəsində dəymiş zərərin ödənilməsi üçün məhkəməyə iddia qaldırmaq hüququna malikdir.

71. Telematik rabitə xidmətləri üçün ödəniş edilmədikdə, natamam və ya vaxtında ödənilmədikdə abunəçi telematik operatora ödənilməmiş, natamam ödənilmiş və ya vaxtında ödənilməmiş telematik rabitə xidmətlərinin dəyərinin 1 faizi miqdarında cərimə ödəməlidir. müqavilədə borcun ödənildiyi günə qədər gecikdirilmiş hər gün üçün daha az məbləğ müəyyən edilir, lakin ödənilməli olan məbləğdən çox olmamaqla.

72. Telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsinə dair məlumat verilmədikdə, tam və ya vaxtında təqdim edilmədikdə, vətəndaş-abonent və (və ya) istifadəçi müqaviləni yerinə yetirməkdən imtina etmək və geri qaytarılması üçün məhkəməyə iddia qaldırmaq hüququna malikdir. göstərilən telematik rabitə xidmətlərinə görə ödənilən vəsaitlər və çəkilmiş itkilərin ödənilməsi üçün.

73. Müqavilə üzrə öhdəliklərin yerinə yetirilməməsi və ya lazımınca yerinə yetirilməməsinin fors-major hallar nəticəsində və ya qarşı tərəfin təqsiri üzündən baş verdiyini sübut etdikdə, müqavilə tərəfləri müqavilə üzrə öhdəliklərin yerinə yetirilməməsinə və ya lazımınca yerinə yetirilməməsinə görə məsuliyyətdən azad edilirlər.

Abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə göstərilən rabitə xidmətləri haqqında məlumat, federal qanunlarda və ya müqavilədə başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, yalnız abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə və ya onların səlahiyyətli nümayəndələrinə verilə bilər.

Müqavilənin icrası zamanı vətəndaş abonenti və (və ya) vətəndaş istifadəçisi haqqında telekommunikasiya operatoruna məlum olmuş məlumatlar, nəzərdə tutulmuş hallar istisna olmaqla, yalnız vətəndaş abonentinin və (və ya) vətəndaş istifadəçinin yazılı razılığı ilə üçüncü şəxslərə verilə bilər. Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq.

Telekommunikasiya operatorunun göstərilən rabitə xidmətlərinə görə ödənişlər həyata keçirməsi, habelə iddialara baxması üçün vətəndaş abunəçisinin və (və ya) vətəndaş istifadəçisinin (onun) şəxsi məlumatlarının emalına razılığı tələb olunmur.

5. Təbii və ya texnogen xarakterli fövqəladə hallar baş verdikdə, telekommunikasiya operatoru Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş qaydada telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsini müvəqqəti dayandırmaq və ya məhdudlaşdırmaq hüququna malikdir. Səlahiyyətli dövlət orqanları, Rusiya Federasiyasının qanunvericilik və digər normativ hüquqi aktlarına uyğun olaraq, telematik rabitə xidmətlərindən prioritet istifadə etmək hüququna malikdirlər.

Dəyişikliklər haqqında məlumat:

Rusiya Federasiyası Hökumətinin 19 fevral 2015-ci il tarixli 140 nömrəli qərarı ilə Qaydalar 5.1-ci bənd ilə əlavə edilmişdir.

5.1. Telekommunikasiya operatoru, Rusiya Federasiyası Hökuməti tərəfindən müəyyən edilmiş qaydada, təbii və texnogen xarakterli fövqəladə halların təhlükəsi və ya baş verməsi nəticəsində yaranan təhlükələr barədə xəbərdarlıq siqnallarının və fövqəladə məlumatların ötürülməsini təmin etməyə borcludur. hərbi əməliyyatların aparılması zamanı və ya bu hərəkətlər nəticəsində olduğu kimi, əhalinin davranış qaydaları və terminal avadanlığı internet informasiya və telekommunikasiya şəbəkəsinə qoşulmuş rabitə xidmətlərinin istifadəçiləri üçün qoruyucu tədbirlərin görülməsi zərurəti haqqında.

6. Telematik rabitə xidmətlərindən istifadə etmək üçün abunəçi və (və ya) istifadəçi müəyyən edilmiş tələblərə cavab verən istifadəçi (terminal) avadanlıqlarından istifadə etməlidirlər.

Müqavilədə başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, istifadəçi (terminal) avadanlığının və abonent terminalının təmin edilməsi öhdəliyi abunəçinin və (və ya) istifadəçinin üzərinə düşür.

7. Telekommunikasiya operatoru, Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyində və ya müqavilədə başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə günün 24 saatı telematik rabitə xidmətlərindən istifadə etmək imkanı verir.

8. Telekommunikasiya operatoru təkcə telematik rabitə xidmətlərini deyil, həm də telematik rabitə xidmətləri ilə texnoloji cəhətdən ayrılmaz şəkildə bağlı olan və onların istehlak dəyərinin artırılmasına yönəlmiş xidmətləri də göstərə bilər, əgər bu, ayrıca lisenziya tələb etmirsə və onlar bu Məcəllənin 25-ci bəndində nəzərdə tutulmuş tələblərə cavab vermirsə. bu Qaydalardan. Telematik rabitə xidmətləri ilə texnoloji cəhətdən ayrılmaz şəkildə əlaqəli olan və onların istehlak dəyərini artırmağa yönəlmiş xidmətlərin siyahısı telekommunikasiya operatoru tərəfindən müəyyən edilir.

9. Telekommunikasiya operatoru abunəçini və (və ya) istifadəçini telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi ilə bağlı məlumatla təmin etmək məqsədi ilə informasiya-məlumat xidmətləri sistemi yaratmağa borcludur.

10. İnformasiya və arayış xidməti sistemi pullu və pulsuz məlumat və arayış xidmətləri göstərir.

11. Telekommunikasiya operatoru aşağıdakı məlumat və arayış xidmətlərini pulsuz və gecə-gündüz göstərir:

a) göstərilən telematik rabitə xidmətləri haqqında məlumatın verilməsi;

b) telematik rabitə xidmətlərinin göstərildiyi ərazi (xidmət sahəsi) üzrə telematik rabitə xidmətlərinin ödənilməsi tarifləri (tarif planları) haqqında məlumatların verilməsi;

c) abunəçiyə şəxsi hesabının vəziyyəti haqqında məlumatın verilməsi;

d) telematik rabitə xidmətlərindən istifadəyə mane olan texniki nasazlıqlar barədə abunəçidən və (və ya) istifadəçidən məlumat almaq;

e) telematik rabitə xidmətlərindən istifadə üçün abunəçi terminalının və (və ya) istifadəçi (terminal) avadanlığının parametrləri haqqında məlumatın verilməsi.

12. Bu Qaydaların 11-ci bəndində nəzərdə tutulmuş pulsuz məlumat və arayış xidmətlərinin siyahısı azaldıla bilməz. Pulsuz məlumat və arayış xidmətlərinin göstərilməsi operatorun telematik rabitə xidmətləri göstərdiyi informasiya və telekommunikasiya şəbəkəsində mövcud olan avtoinformatorlardan və ya informasiya sistemlərindən istifadə etməklə həyata keçirilə bilər.

13. Telekommunikasiya operatoru göstərilən ödənişli məlumat və arayış xidmətlərinin siyahısını və onların göstərilmə vaxtını müstəqil olaraq müəyyən edir.

14. Telekommunikasiya operatoru abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə müqavilənin bağlanması və icrası üçün zəruri olan məlumatları, o cümlədən:

a) telekommunikasiya operatorunun adı (şirkətinin adı), onun filiallarının siyahısı, onların yerləşdiyi yerlər və iş saatları;

b) rabitə operatoruna rabitə xidmətlərinin göstərilməsi sahəsində fəaliyyəti həyata keçirmək üçün verilmiş lisenziyanın (bundan sonra lisenziya) və lisenziya şərtlərinin rekvizitləri;

c) istifadə olunan abonent interfeysləri də daxil olmaqla, telematik rabitə xidmətlərinin tərkibi, bu Qaydalara uyğun olaraq onların göstərilməsi şərtləri və qaydası;

d) abunəçinin müqavilədə ehtiyac duyduğu dəyərləri müəyyən etmək hüququna malik olduğu məlumat ötürmə şəbəkəsi tərəfindən təmin edilən xidmət keyfiyyəti göstəriciləri dəyərlərinin diapazonu;

e) telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsində üstünlüklərin və məhdudiyyətlərin siyahısı və təsviri;

f) telematik rabitə xidmətlərinin tarifləri;

g) telematik rabitə xidmətlərinin ödənilməsi qaydası, forması və tarif planları;

h) məlumat və arayış xidməti sisteminin telefon nömrələri və operatorun informasiya sisteminin vahid indeksi;

i) telematik rabitə xidmətləri ilə texnoloji cəhətdən ayrılmaz şəkildə əlaqəli olan və onların istehlak dəyərinin artırılmasına yönəlmiş xidmətlərin siyahısı;

j) abunəçinin və (və ya) istifadəçinin bu Qaydalarla tam tanış ola biləcəyi yerlərin siyahısı;

k) rabitə operatorunun abunəçi və (və ya) istifadəçi qarşısında könüllü olaraq qəbul edilmiş əlavə öhdəliklərinin siyahısı, o cümlədən:

spamın, zərərli proqram təminatının və Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə yayılması qadağan edilmiş digər məlumatların yayılmasının qarşısını almaq üçün tədbirlərin təsviri;

telematik rabitə xidmətləri operatorunun abunəçi və (və ya) istifadəçi qarşısında spamın, zərərli proqram təminatının və Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə yayılması qadağan edilmiş digər məlumatların yayılmasına kömək edən hərəkətlərə və ya hərəkətsizliyə görə məsuliyyəti.

15. Telekommunikasiya operatoru abunəçinin və (və ya) istifadəçinin tələbi ilə onlara bu Qaydaların 14-cü bəndində nəzərdə tutulmuş məlumatlardan əlavə, telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi haqqında əlavə məlumat verməyə borcludur.

Məlumat abunəçinin və (və ya) istifadəçinin diqqətinə telekommunikasiya operatorunun internet informasiya və telekommunikasiya şəbəkəsindəki internet saytı və ya rus dilində (zəruri olduqda başqa dillərdə) informasiya-məlumat xidməti sistemi vasitəsilə aydın və əlçatan şəkildə pulsuz çatdırılır. forma. Abunəçinin tələbi ilə məlumat onun göstərdiyi elektron poçt ünvanına və ya telekommunikasiya operatorunun özünəxidmət sisteminin elektron poçt ünvanına göndərilə bilər ki, bu da vasitəsilə abunəçi telematik rabitə xidmətləri haqqında məlumat əldə edə bilər. ona verilən, telekommunikasiya operatoru ilə hesablaşmalar və digər məlumatlar (şəxsi kabinet).

II. Müqavilənin bağlanması qaydası və şərtləri

16. Telematik rabitə xidmətləri telekommunikasiya operatoru tərəfindən müqavilə əsasında həyata keçirilir.

17. Müqavilə gizli hərəkətlər etməklə və ya yazılı şəkildə 2 nüsxədə bağlanır, onlardan biri abunəçiyə verilir. Gözlənilən hərəkətlərin həyata keçirilməsi qaydası, habelə onların siyahısı təkliflə müəyyən edilir.

Kollektiv giriş nöqtələrində birdəfəlik telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi haqqında müqavilə nəzərdə tutulan hərəkətlərin həyata keçirilməsi yolu ilə bağlanır. Belə bir müqavilə istifadəçinin telematik rabitə xidmətlərinin alınması və (və ya) istifadəsinə yönəlmiş hərəkətlər etdiyi andan bağlanmış hesab olunur.

17.1. Ümumi çıxış nöqtələrində birdəfəlik telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün müddətli müqavilə bağlandıqda, rabitə operatoru istifadəçiləri və istifadə etdikləri terminal avadanlıqlarını müəyyən edir.

İstifadəçinin identifikasiyası telekommunikasiya operatoru tərəfindən istifadəçinin şəxsiyyətini təsdiq edən sənədlə təsdiq edilmiş soyadının, adının, atasının adının (varsa) müəyyən edilməsi və ya göstərilən məlumatın etibarlı eyniləşdirilməsini təmin edən başqa üsulla, o cümlədən, "Elektron formada dövlət və bələdiyyə xidmətlərinin göstərilməsi üçün istifadə olunan informasiya sistemlərinin məlumat və texnoloji qarşılıqlı əlaqəsini təmin edən infrastrukturda vahid identifikasiya və autentifikasiya sistemi" federal dövlət informasiya sistemi və ya müqaviləyə uyğun olaraq istifadəçiyə verilmiş abunəçi nömrəsinin etibarlı identifikasiyası. rabitə operatoru ilə bağlanmış mobil radiotelefon xidmətlərinin göstərilməsi üçün.

Terminal avadanlığının identifikasiyası telekommunikasiya operatorunun rabitə vasitələri tərəfindən məlumatların ötürülməsi şəbəkəsi avadanlıqlarının unikal identifikatorunun müəyyən edilməsi yolu ilə həyata keçirilir.

18. Abonent xəttindən istifadə etməklə məlumatların ötürülməsi şəbəkəsinə çıxışın təmin edilməsi ilə telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi yazılı şəkildə bağlanmış müqavilə əsasında həyata keçirilir.

Abunəçi xəttindən istifadə edərək məlumat şəbəkəsinə çıxışı təmin edən müqavilə bağlamaq üçün müqavilə bağlamaq niyyətində olan şəxs (bundan sonra ərizəçi) telekommunikasiya operatoruna müqavilənin bağlanması üçün ərizə (bundan sonra ərizə) təqdim edir. ).

Qeydiyyat qaydası və ərizə forması telekommunikasiya operatoru tərəfindən müəyyən edilir. Telekommunikasiya operatoru 3 gün müddətində ərizəçiyə ərizənin qeydiyyata alınması barədə məlumat verməyə borcludur.

Telekommunikasiya operatorunun ərizəçini ərizəni qəbul etməkdən və ona baxmaqdan imtina etmək hüququ yoxdur.

19. Telekommunikasiya operatoru ərizənin qeydiyyata alındığı tarixdən etibarən 30 gündən çox olmayan müddətdə məlumat şəbəkəsinə çıxışı təmin etmək üçün texniki imkanların mövcudluğunu yoxlayır. Əgər mövcuddursa, telekommunikasiya operatoru ərizəçi ilə müqavilə bağlayır.

20. Məlumat şəbəkəsinə çıxışı təmin etmək üçün texniki imkan olmadıqda rabitə operatoru müqavilə bağlamaqdan imtina etmək hüququna malikdir. Bu halda rabitə operatoru bu Qaydaların 19-cu bəndində nəzərdə tutulmuş yoxlamanın başa çatdığı tarixdən 10 gündən çox olmayan müddətdə ərizəçiyə imtina barədə yazılı məlumat verməyə borcludur.

Telekommunikasiya operatoru müqavilə bağlamaqdan imtina etdikdə və ya ondan yayındıqda, ərizəçi telekommunikasiya operatorunu onu bağlamağa məcbur etmək tələbi ilə məhkəməyə müraciət etmək hüququna malikdir. Məlumat şəbəkəsinə çıxışı təmin etmək üçün texniki imkanların olmadığını sübut etmək yükü telekommunikasiya operatorunun üzərinə düşür.

21. Yazılı şəkildə bağlanmış müqavilənin tərəfləri bir tərəfdən vətəndaş, hüquqi şəxs və ya fərdi sahibkar, digər tərəfdən rabitə operatoru ola bilər. Burada:

vətəndaş şəxsiyyətini təsdiq edən sənədi təqdim edir;

hüquqi şəxsin nümayəndəsi onun səlahiyyətlərini təsdiq edən sənədi (etibarnamə və ya yeganə icra hakimiyyəti orqanının müvafiq qərarı), habelə hüquqi şəxsin dövlət qeydiyyatı haqqında şəhadətnamənin surətini təqdim edir;

fərdi sahibkar şəxsiyyətini təsdiq edən sənədi, habelə fərdi sahibkar kimi dövlət qeydiyyatı haqqında şəhadətnamənin surətini təqdim edir.

Telematik rabitə xidmətlərindən şəxsi, ailə, məişət və sahibkarlıq fəaliyyəti ilə bağlı olmayan digər ehtiyaclar üçün istifadə etmək məqsədi ilə vətəndaşla bağlanan müqavilə ictimai müqavilədir və müddətsiz bağlanır. Ərizəçinin istəyi ilə onunla müddətli müqavilə bağlana bilər.

22. Yazılı şəkildə bağlanmış müqavilədə aşağıdakılar göstərilməlidir:

a) müqavilənin bağlanma tarixi və yeri;

b) rabitə operatorunun adı (şirkətin adı) və yeri;

c) rabitə operatorunun cari hesabının rekvizitləri;

d) rabitə operatoruna verilmiş lisenziyanın rekvizitləri;

e) abunəçi haqqında məlumat:

soyadı, adı, atasının adı, doğum tarixi və yeri, şəxsiyyəti təsdiq edən sənədin rekvizitləri - vətəndaş üçün;

adı (şirkətin adı), olduğu yer, əsas dövlət qeydiyyat nömrəsi, fərdi vergi ödəyicisinin nömrəsi - hüquqi şəxs üçün;

şəxsiyyəti təsdiq edən sənədin təfərrüatları və fərdi sahibkar kimi dövlət qeydiyyatı haqqında şəhadətnamə - fərdi sahibkar üçün;

f) istifadəçi (terminal) avadanlığının quraşdırılması ünvanı və abonent xəttinin təsviri (abonent xəttindən istifadə etməklə məlumat şəbəkəsinə daxil olduqda);

g) telematik rabitə xidmətlərinin keyfiyyətini xarakterizə edən texniki göstəricilər (məlumatların ötürülməsi şəbəkəsində rabitə xəttinin ötürmə qabiliyyəti də daxil olmaqla);

h) telematik rabitə xidmətlərinin və texnoloji cəhətdən ayrılmaz şəkildə əlaqəli xidmətlərin göstərildiyi texniki standartlar;

i) rus rublunda telematik rabitə xidmətlərinin ödənilməsi tarifləri və (və ya) tarif planı;

j) göstərilən telematik rabitə xidmətləri üçün hesab-fakturanın ünvanı və çatdırılma üsulu;

k) tərəflərin hüquqları, öhdəlikləri və məsuliyyətləri, o cümlədən telekommunikasiya operatorunun telematik rabitə xidmətlərindən istifadəyə mane olan nasazlıqların aradan qaldırılması üçün son müddətlərə və prosedurlara riayət etmək öhdəlikləri;

l) müqavilənin müddəti;

m) rabitə operatoru tərəfindən könüllü olaraq abunəçinin üzərinə götürdüyü əlavə öhdəliklərin siyahısı.

22.1. Abunəçi - hüquqi şəxs və ya fərdi sahibkar ilə bağlanmış müqavilə, bu Qaydaların 22-ci bəndində göstərilən məlumatlara əlavə olaraq, hüquqi şəxsin və ya fərdi sahibkarın telekommunikasiya operatoruna öz istifadəçisindən istifadə edən şəxslərin siyahısını təqdim etmək öhdəliyini nəzərdə tutur. (terminal) avadanlığından istifadə edir və göstərilən siyahının verilməsi üçün son müddəti müəyyən edir, həmçinin müəyyən edilir ki, göstərilən siyahı hüquqi şəxsin və ya fərdi sahibkarın səlahiyyətli nümayəndəsi tərəfindən təsdiq edilməlidir, onun istifadəçisindən (terminalından) istifadə edən şəxslər haqqında məlumatlar olmalıdır. avadanlıq (soyadı, adı, atasının adı (varsa), yaşayış yeri, şəxsiyyəti təsdiq edən sənədin rekvizitləri) və ən azı rübdə bir dəfə yenilənir.

23. Müqavilədə aşağıdakı mühüm şərtlər göstərilməlidir:

a) göstərilən telematik rabitə xidmətlərinin tərkibi;

b) istifadə olunan abunəçi interfeysləri;

c) telematik rabitə xidmətlərinin ödənişi üçün tariflər və (və ya) tarif planları;

d) ödənişlərin qaydası, müddəti və forması.

24. Rabitə operatoru rabitə operatorunun adından və onun hesabına müqavilə bağlamaq, habelə rabitə operatoru adından abunəçiyə ödənişlər etmək barədə üçüncü şəxsə göstəriş vermək hüququna malikdir.

Rabitə operatorunun adından və onun hesabına səlahiyyətli üçüncü şəxs tərəfindən bağlanmış müqaviləyə əsasən, hüquq və vəzifələr bilavasitə telekommunikasiya operatorundan yaranır.

25. Rabitə operatorunun müqavilə bağlayarkən abunəçinin və (və ya) istifadəçinin üzərinə başqa xidmətlərin ödənişli şəkildə göstərilməsini tapşırmaq hüququ yoxdur.

III. Müqavilənin icrası qaydası və şərtləri

Müqavilənin icrası zamanı tərəflərin hüquq və vəzifələri

26. Telekommunikasiya operatoru öhdəlik daşıyır:

a) Rusiya Federasiyasının qanunvericilik və digər normativ hüquqi aktlarına, bu Qaydalara, lisenziyaya və müqaviləyə uyğun olaraq abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə telematik rabitə xidmətləri göstərmək;

b) abunəçi və (və ya) istifadəçini abunəçilərlə və (və ya) istifadəçilərlə iş yerlərində, internet informasiya və telekommunikasiya şəbəkəsindəki və (və ya) informasiya sistemlərindəki internet saytı vasitəsilə ödəniş tariflərində və (və ya) tarif planlarında dəyişikliklər barədə məlumatlandırmaq; telematik rabitə xidmətləri üçün yeni tariflərin və (və ya) tarif planlarının tətbiqinə ən azı 10 gün qalmış. Abunəçinin tələbi ilə telematik rabitə xidmətlərinin ödənişi üzrə tariflərdə və (və ya) tarif planlarında dəyişikliklər barədə bildiriş onun göstərdiyi e-poçt ünvanı və ya şəxsi kabinetinin elektron poçt ünvanı vasitəsilə həyata keçirilə bilər;

c) abunəçi və (və ya) istifadəçi ilə razılaşdırmaqla, müəyyən edilmiş müddətə əməl edilməməsi fors-major hallarla əlaqədar olarsa, telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün yeni müddətlər müəyyən etmək;

d) telematik rabitə xidmətlərindən istifadəyə mane olan nasazlıqları müəyyən edilmiş müddət ərzində aradan qaldırmaq. Rabitə xidmətlərindən istifadəyə mane olan nasazlıqların aradan qaldırılması üçün müddətlər haqqında məlumat telekommunikasiya operatorunun internet informasiya və telekommunikasiya şəbəkəsindəki internet saytında yerləşdirilir;

e) abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə bu Qaydaların 27-ci bəndinə uyğun olaraq görülmüş tədbirlər barədə 24 saatdan gec olmayaraq onlar üçün əlverişli üsulla məlumat vermək;

f) abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsini bu xidmətlərə görə ödəmə borcunun ləğvini təsdiq edən sənədlər təqdim edildiyi gündən 24 saat ərzində (xidmətlərin göstərilməsi dayandırıldıqda) bərpa etmək;

g) telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi məqsədilə abunəçi terminalına şəbəkə ünvanının ayrılmasını təmin etmək;

i) abunəçinin müqavilədə nəzərdə tutulmuş formada telekommunikasiya operatoruna hesabat verdiyi informasiya sistemlərinə, şəbəkə ünvanlarına və ya vahid göstəricilərinə çıxış imkanlarını istisna etmək;

Dəyişikliklər haqqında məlumat:

26-cı bənd 4 noyabr 2017-ci il tarixli “k” yarımbəndi ilə əlavə edilmişdir - Qərar

j) əməliyyat-axtarış fəaliyyətini həyata keçirən orqandan müvafiq sorğu alındıqdan sonra belə sorğu alındığı tarixdən 3 iş günü müddətində abunəçiyə faktiki istifadəçinin şəxsi məlumatlarının müvafiq tələblərə uyğunluğunun təsdiqini tələb edən sorğu göndərin. şəxsi məlumatların aşağıdakı üsullardan biri və ya bir neçəsi ilə uyğunluğu təsdiq edilmədikdə rabitə xidmətlərinin göstərilməsinə xitam verildiyi tarix göstərilməklə müqavilədə göstərilən məlumatlar:

mobil radiotelefon şəbəkəsi üzərindən qısa mətn mesajı göndərməklə;

telekommunikasiya operatorunun, o cümlədən avtoinformatorun arayış-məlumat xidmətindən istifadə etməklə mesaj göndərməklə;

İnternet informasiya və telekommunikasiya şəbəkəsindən istifadə etməklə, o cümlədən elektron poçtla mesaj göndərməklə (ünvan varsa) və ya abunəçinin telematik rabitə haqqında məlumat əldə edə biləcəyi telekommunikasiya operatorunun özünəxidmət sistemindən istifadə edərək bildiriş göndərməklə. ona göstərilən xidmətlər və rabitə operatoru ilə hesablaşmalar, habelə digər məlumatlar (şəxsi kabinet);

Dəyişikliklər haqqında məlumat:

26-cı bənd 4 noyabr 2017-ci il tarixli "l" yarımbəndi ilə əlavə edildi - Rusiya Federasiyası Hökumətinin 25 oktyabr 2017-ci il tarixli 1295 nömrəli qərarı

k) faktiki istifadəçinin şəxsi məlumatlarının məlumatlara uyğunluğu təsdiq edilmədikdə, rabitə xidmətlərinin göstərilməsinə xitam verilmə vaxtı barədə bu bəndin “k” yarımbəndində nəzərdə tutulmuş qaydada abunəçiyə yenidən məlumat vermək; rabitə xidmətlərinin göstərilməsinin dayandırılmasına ən geci 3 gün qalmış müqavilədə göstərilən;

Dəyişikliklər haqqında məlumat:

26-cı bənd 4 noyabr 2017-ci il tarixli "m" yarımbəndi ilə əlavə edilmişdir - Rusiya Federasiyası Hökumətinin 25 oktyabr 2017-ci il tarixli 1295 nömrəli qərarı

m) abunəçiyə şəxsiyyəti təsdiq edən sənədi telekommunikasiya operatoruna təqdim etməklə, habelə telekommunikasiya operatorunun təqdim etdiyi üsullardan birini tətbiq etməklə faktiki istifadəçinin şəxsi məlumatlarının müqavilədə göstərilən məlumatlara uyğunluğunu təsdiqləmək imkanını təmin etmək; (əgər varsa) bu Qaydaların 28-ci bəndinin “g” yarımbəndində göstərilən, abunəçiyə bu bəndin “j” yarımbəndinə uyğun olaraq sorğu göndərərkən belə üsullar barədə məlumat vermək və ya sorğuda telekommunikasiya operatorunun elektron poçt ünvanını göstərməklə. İnternet informasiya və telekommunikasiya şəbəkəsində bu cür üsullar haqqında məlumatı özündə əks etdirən vebsayt səhifəsi.

27. Telekommunikasiya operatoru aşağıdakı hüquqlara malikdir:

abunəçi və (və ya) istifadəçi müqavilədə nəzərdə tutulmuş tələbləri pozduqda, habelə Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş hallarda abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsini dayandırmaq;

abunəçinin və (və ya) istifadəçinin fərdi hərəkətlərini məhdudlaşdırmaq, əgər belə hərəkətlər rabitə şəbəkəsinin normal fəaliyyətinə təhlükə yaradırsa.

28. Abunəçi borcludur:

a) ona göstərilən telematik rabitə xidmətlərinin və müqavilədə nəzərdə tutulmuş digər xidmətlərin haqqını tam həcmdə və müqavilədə nəzərdə tutulmuş müddətdə ödəmək;

c) istifadəçi (terminal) avadanlığının quraşdırıldığı binaya mülkiyyət və (və ya) istifadə hüquqlarına xitam verildiyi, habelə soyadının dəyişdirilməsi barədə 60 gündən çox olmayan müddətdə rabitə operatorunu xəbərdar etmək; (adı, atasının adı) və yaşayış yeri, adı (şirkətin adı) və olduğu yer;

e) abunəçi terminalını zərərli proqram təminatının təsirindən qorumaq üçün tədbirlər görmək;

f) abunəçi terminalından spam və zərərli proqram təminatının yayılmasının qarşısını almaq;

Dəyişikliklər haqqında məlumat:

28-ci bənd 4 noyabr 2017-ci il tarixli "g" yarımbəndi ilə əlavə edilmişdir - Rusiya Federasiyası Hökumətinin 25 oktyabr 2017-ci il tarixli 1295 nömrəli qərarı

g) faktiki istifadəçinin şəxsi məlumatlarının müqavilədə göstərilən məlumatlara uyğunluğunu təsdiqləmək tələbi ilə telekommunikasiya operatorundan sorğu aldıqdan sonra şəxsiyyəti təsdiq edən sənədi telekommunikasiya operatoruna təqdim etməklə və ya telekommunikasiya operatoru tərəfindən təqdim edilən aşağıdakı yollardan biri:

təkmilləşdirilmiş ixtisaslı elektron imza ilə imzalanmış elektron sənədi telekommunikasiya operatoruna göndərməklə və ya abunəçinin ona göstərilən telematik rabitə xidmətləri və onunla hesablaşmalar haqqında məlumat əldə edə biləcəyi telekommunikasiya operatorunun özünəxidmət sisteminə daxil olduqda. təkmilləşdirilmiş ixtisaslı elektron imzadan istifadə edən rabitə operatoru, habelə digər məlumatlar (şəxsi ofis);

sistemdə təsdiq edilmiş hesabı olan "elektron formada dövlət və bələdiyyə xidmətləri göstərmək üçün istifadə olunan informasiya sistemlərinin informasiya və texnoloji qarşılıqlı əlaqəsini təmin edən infrastrukturda vahid identifikasiya və autentifikasiya sistemi" federal dövlət informasiya sistemindən istifadə etməklə.

29. Abunəçinin hüququ vardır:

b) müəyyən edilmiş müddətə əməl edilməməsi fors-major hallarla əlaqədar olarsa, telekommunikasiya operatoru ilə razılaşdırmaqla, telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün yeni müddətlər müəyyən etmək;

c) rabitə operatorundan abunəçinin müqavilədə nəzərdə tutulmuş formada telekommunikasiya operatoruna məlumat verdiyi informasiya sistemlərinə, şəbəkə ünvanlarına və ya vahid göstəricilərinə çıxış imkanının istisna edilməsini tələb etmək.

30. İstifadəçi borcludur:

a) ona göstərilən telematik rabitə xidmətlərinin və müqavilədə nəzərdə tutulmuş digər xidmətlərin haqqını tam ödəmək;

b) telematik rabitə xidmətlərini almaq üçün müəyyən edilmiş tələblərə cavab verən istifadəçi (terminal) avadanlığından və proqram təminatından istifadə etmək;

c) abunəçi terminalını zərərli proqram təminatının təsirindən qorumaq üçün tədbirlər görmək;

d) abunəçi terminalından spam və zərərli proqram təminatının yayılmasının qarşısını almaq.

31. İstifadəçinin hüququ vardır:

a) müqavilədə nəzərdə tutulmayan və onun razılığı olmadan ona göstərilən telematik rabitə xidmətlərinin haqqını ödəməkdən imtina etmək;

b) müəyyən edilmiş müddətə əməl edilməməsi fors-major hallarla əlaqədar olarsa, telekommunikasiya operatoru ilə razılaşdırılmaqla, telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün yeni müddətlər təyin etmək.

IV. Göstərilən telematik rabitə xidmətləri üçün ödənişlərin forması və qaydası

32. Göstərilən telematik rabitə xidmətlərinə görə ödəniş abunəçi, vaxt əsaslı və ya kombinə edilmiş ödəniş sistemi üzrə, alınan və (və ya) ötürülən və (və ya) göndərilən və (və ya) emal edilmiş məlumatların həcminə uyğun olaraq həyata keçirilə bilər. və (və ya) saxlanılan və ya vahid xidmətin göstərilməsi faktı əsasında.

Telekommunikasiya operatorunun Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsinin dayandırıldığı dövr üçün telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün ödəniş tələb etmək hüququ yoxdur.

Telekommunikasiya operatoru abunəçilərin rabitə operatoruna pul vəsaitlərinin daxil olmasını, habelə müqaviləyə uyğun olaraq göstərilən telematik rabitə xidmətlərinə görə ödəniş kimi bu vəsaitlərin debetini əks etdirən şəxsi hesablarını aparmağa borcludur.

33. Telekommunikasiya operatoru tərəfindən məlumat şəbəkəsinə çıxışın təmin edilməsinə görə haqq bir dəfə tutulur.

Telekommunikasiya operatoru tərəfindən məlumat şəbəkəsinə çıxışın təmin edilməsi tarifi, Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyində başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, rabitə operatoru tərəfindən müstəqil olaraq müəyyən edilir.

34. Telematik rabitə xidmətlərinin istehlakının tarif vahidi rabitə operatoru tərəfindən müəyyən edilir. İstifadəçinin istehlak etdiyi rabitə xidmətlərinin uçotu rabitə operatoru tərəfindən qəbul edilmiş tarif vahidinə uyğun aparılır.

35. Telematik rabitə xidmətlərinin ödənilməsi üçün tariflər və (və ya) tarif planları, habelə natamam tarif vahidinin dəyəri, əgər Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, rabitə operatoru tərəfindən müəyyən edilir.

36. Telematik rabitə xidmətlərindən şəxsi məqsədlər üçün istifadə edən vətəndaşlar üçün, telematik rabitə xidmətlərindən başqa məqsədlər üçün istifadə edən hüquqi və vətəndaşlar üçün isə telematik rabitə xidmətlərinin ödənişi üçün müxtəlif tariflər və (və ya) tarif planları müəyyən edilə bilər.

Tarif planı günün vaxtı, həftənin günləri, həftə sonları və bayram günləri, alınan və (və ya) ötürülən və (və ya) göndərilən və (və ya) emal edilmiş və (və ya) saxlanılan məlumatların həcminə görə fərqləndirilmiş tariflər müəyyən edə bilər. .

37. Telematik rabitə xidmətlərinin ödənişi abunəçi və (və ya) istifadəçinin telematik rabitə xidmətlərinin ödənişi üçün seçdiyi tarifə və (və ya) tarif planına uyğun olaraq rus rublu ilə həyata keçirilir.

38. Göstərilən telematik rabitə xidmətlərinə görə abunəçiyə hesab-fakturanın yazılması və ya şəxsi hesabdan vəsaitin çıxarılması üçün əsas telekommunikasiya operatorunun onlara göstərilən telematik rabitə xidmətlərinin həcminin uçotu üçün istifadə etdiyi avadanlıqdan istifadə etməklə əldə edilən məlumatlardır.

39. Telematik rabitə xidmətlərinin ödənişi ödəniş kartından istifadə etməklə həyata keçirilə bilər.

Ödəniş kartında telematik rabitə xidmətləri üçün ödəniş haqqında məlumatın telekommunikasiya operatoruna ötürülməsi üçün istifadə olunan kodlaşdırılmış məlumat, habelə aşağıdakı məlumatlar var:

a) telematik rabitə xidmətlərinin ödənişi ödəniş kartından istifadə etməklə həyata keçirilə bilən telematik operatorun adı (şirkətinin adı);

b) ödənişi ödəniş kartı ilə təsdiq edilən avans ödənişinin məbləği və ya istifadəçinin ondan istifadə edərkən ala biləcəyi telematik rabitə xidmətlərinin həcmi;

c) ödəniş kartının etibarlılıq müddəti;

d) rabitə operatorunun arayış (əlaqə) telefon nömrələri;

e) ödəniş kartından istifadə qaydaları;

f) ödəniş kartının eyniləşdirmə nömrəsi;

g) telematik rabitə xidmətlərinin göstərildiyi lisenziya nömrəsi.

40. Abunəçi və (və ya) istifadəçi əvvəlcədən ödəniş kimi ödədikləri vəsaitin, o cümlədən ödəniş kartından istifadə etməklə geri qaytarılması tələbi ilə rabitə operatoru ilə əlaqə saxlamaq hüququna malikdir.

Telekommunikasiya operatoru istifadə olunmamış qalığı abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə qaytarmağa borcludur.

41. Göstərilən telematik rabitə xidmətlərinə görə abunəçiyə verilən hesab-faktura abunəçinin pul öhdəlikləri haqqında məlumatları əks etdirən və aşağıdakı məlumatları özündə əks etdirən hesab-fakturadır:

a) rabitə operatorunun təfərrüatları;

b) abunəçi haqqında məlumat;

c) hesab-fakturanın verildiyi hesab-faktura müddəti;

d) abunəçinin şəxsi hesab nömrəsi;

e) hesablaşma dövrü və telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi dövrü üçün göstərilən telematik rabitə xidmətlərinin ümumi sayı, habelə abunəçiyə göstərilən hər bir telematik rabitə xidmətinin həcmi haqqında məlumatlar;

f) ödəniş üçün təqdim edilən ümumi məbləğ;

g) şəxsi hesabdakı qalığın məbləği (avans ödənişi üçün);

h) faktura tarixi;

i) fakturanın ödənilməsi üçün son tarix;

j) telematik rabitə xidmətlərinin və texnoloji cəhətdən ayrılmaz şəkildə əlaqəli xidmətlərin hər bir növü üçün ödəniş üçün tələb olunan məbləğ;

k) göstərilən telematik rabitə xidmətlərinin növləri.

42. Telekommunikasiya operatoru göstərilən telematik rabitə xidmətlərinə görə ödəniş üçün hesab-fakturanın abunəçiyə çatdırılmasını bu fakturanın verildiyi tarixdən 10 gün müddətində təmin etməyə borcludur.

43. Telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün hesab-fakturanın verildiyi hesablaşma müddəti bir aydan çox olmamalıdır.

44. Abunəçinin tələbi ilə rabitə operatoru hesab-fakturanın təfərrüatlarını təqdim edir, yəni göstərilən telematik rabitə xidmətləri haqqında əlavə məlumat verir, bunun üçün ayrıca haqq təyin edə bilər.

45. Abunəçi və (və ya) istifadəçi abunəçinin təqsiri olmadan belə telematik rabitə xidmətlərindən istifadənin mümkün olmadığı dövr üçün telematik rabitə xidmətlərindən istifadəyə görə əvvəlcədən ödənilmiş vəsaitin geri qaytarılmasını tələb etmək hüququna malikdir və ( və ya) istifadəçi.

V. Müqavilənin dayandırılması, dəyişdirilməsi, ləğvi və xitam verilməsi qaydası və şərtləri

46. ​​Abunəçi telekommunikasiya operatoru tərəfindən ona telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün çəkdiyi xərclərin ödənilməsi şərti ilə istənilən vaxt müqaviləni birtərəfli qaydada pozmaq hüququna malikdir. Müqavilənin icrasından birtərəfli imtina qaydası müqavilə ilə müəyyən edilir.

47. Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə nəzərdə tutulmuş hallarda və ya abunəçi müqavilə ilə müəyyən edilmiş tələbləri, o cümlədən göstərilən telematik rabitə xidmətləri üçün ödəniş müddətini pozduqda, telematik operatorun fəaliyyətini dayandırmaq hüququ vardır. abonenti yazılı şəkildə xəbərdar etməklə pozuntu aradan qaldırılana qədər telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi.

Abunəçi telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsini dayandırmaq niyyəti barədə telekommunikasiya operatorunun yazılı bildirişini aldığı tarixdən 6 ay ərzində pozuntunu aradan qaldırmazsa, telematik operator müqaviləni birtərəfli qaydada ləğv etmək hüququna malikdir.

48. Abunəçinin yazılı müraciəti əsasında rabitə operatoru müqaviləyə xitam vermədən abunəçiyə telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsini dayandırmağa borcludur. Bu zaman abunəçidən ərizədə göstərilən bütün müddət üçün belə hallar üçün müəyyən edilmiş tarifə uyğun olaraq ödəniş tutulur.

49. Abonent xəttindən istifadə etməklə məlumatların ötürülməsi şəbəkəsinə çıxışın təmin edilməsini nəzərdə tutan müqavilənin qüvvəsi binaların, o cümlədən yaşayış binalarının icarəyə (sublizinq), icarəyə (sublizinq) verilməsi zamanı abunəçinin yazılı müraciəti əsasında dayandırıla bilər. hansı istifadəçi (terminal) avadanlıq, icarə (sublizinq), icarə (sublizinq) müqaviləsi müddəti üçün. Avadanlığın quraşdırıldığı binanın kirayəçisi (əlavə kirayəçisi), kirayəçisi (əlavə kirayəçisi) ilə icarə (sublizinq), icarə (sublizinq) müqaviləsi müddətində eyni unikal obyektin ayrılması ilə müqavilə bağlana bilər. qüvvəsi dayandırılmış müqavilə bağlanarkən verilmiş eyniləşdirmə kodu və ya digər unikal eyniləşdirmə kodu.

50. Yazılı şəkildə bağlanmış müqaviləyə edilən dəyişikliklər, o cümlədən telematik rabitə xidmətlərinin ödənilməsi üçün abunəçinin fərqli tarif planını seçməsi ilə bağlı dəyişikliklər müqaviləyə əlavə müqavilə bağlanmaqla rəsmiləşdirilir. Abunəçidən tarif planının dəyişdirilməsi üçün heç bir komissiya tutulmur.

51. Müqaviləyə dəyişikliklər telekommunikasiya operatorunun müvafiq işi yerinə yetirməsi zərurətinə səbəb olduqda, bu işlər müqavilədə başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, təşəbbüsü ilə müqaviləyə dəyişikliklər edilmiş tərəf tərəfindən ödənilməlidir.

52. Abunəçi istifadəçi (terminal) avadanlığının quraşdırıldığı binaya sahiblik və ya ondan istifadə hüququnu itirdikdə, müqaviləyə xitam verilir. Bu halda, bu müqavilənin tərəfi olan rabitə operatoru göstərilən binanın yeni sahibinin tələbi ilə 30 gün müddətində onunla müqavilə bağlamağa borcludur.

Abunəçinin ailə üzvləri göstərilən binada qalmaqda davam edərsə, müqavilə bu binada daimi qeydiyyatda olan digər yetkinlik yaşına çatmış ailə üzvlərinin yazılı razılığı ilə onlardan birinin adına yenilənir.

53. Məlumatların ötürülməsi şəbəkəsinə çıxışı təmin etmək üçün quraşdırılmış istifadəçi (terminal) avadanlığı olan binaları əhatə edən Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsində nəzərdə tutulmuş mirasın qəbulu müddəti bitməzdən əvvəl telekommunikasiya operatoru bu avadanlığın ötürücü şəbəkə məlumatlarına qoşulması üçün nəzərdə tutulmuş texniki vasitələrə sərəncam vermək hüququ.

Mirası qəbul etmiş şəxs mirasa daxil olduğu gündən 30 gün ərzində telekommunikasiya operatoruna ərizə vermək hüququna malikdir.

Telekommunikasiya operatoru ərizənin qeydiyyata alındığı tarixdən 30 gün ərzində vərəsə ilə müqavilə bağlamağa borcludur.

Müraciət müəyyən edilmiş müddətdə təqdim edilmədikdə, rabitə operatoru öz mülahizəsinə uyğun olaraq məlumat şəbəkəsinə çıxışı təmin etmək üçün avadanlığı birləşdirmək üçün nəzərdə tutulmuş texniki vasitələrə sərəncam vermək hüququna malikdir.

54. Vətəndaş abonentinin xahişi ilə müqavilədə yeni vətəndaş abonenti göstərilə bilər. Bu halda yeni abonent abonentin yaşayış yeri üzrə qeydiyyatda olan və ya abonent terminalının quraşdırıldığı binanın ümumi mülkiyyətinin iştirakçısı olan abonent ailəsinin üzvü ola bilər.

55. Hüquqi şəxs olan abonent yenidən təşkil edildikdə və ya onun adı dəyişdirilərkən (ayırma və ya bölünmə formasında yenidən təşkil edilmə istisna olmaqla) müqavilədə hüquqi şəxs olan abonentin varisi və ya yeni adı göstərilə bilər. Hüquqi şəxs bölünmə və ya bölünmə formasında yenidən təşkil edilərkən, hüquqi varislərdən hansının müqavilə bağlamalı olması məsələsi ayrılıq balansına uyğun olaraq həll edilir, bu, hüquqi varislərdən hansının quraşdırılmış bina ilə birlikdə alacağını müəyyən edir. istifadəçi (terminal) avadanlığı.

VI. İddiaların verilməsi və baxılması qaydası

56. Abunəçi və (və ya) istifadəçi telekommunikasiya operatorunun telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi ilə bağlı qərarından və hərəkətindən (hərəkətsizliyindən) şikayət vermək hüququna malikdir.

57. Rabitə operatoru şikayət və təkliflər kitabına malik olmağa və onu abunəçinin və (və ya) istifadəçinin ilk müraciəti əsasında verməyə borcludur.

58. Abunəçinin və (və ya) istifadəçinin şikayətinə baxılması Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş qaydada həyata keçirilir.

59. Rabitə operatoru telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üzrə öhdəliklərini yerinə yetirmədikdə və ya lazımınca yerinə yetirmədikdə, abunəçi və (və ya) istifadəçi məhkəməyə müraciət etməzdən əvvəl telematik operatora iddia qaldırır.

60. İddia yazılı şəkildə təqdim edilməli və rabitə operatoruna daxil olduğu gün qeydə alınmalıdır.

Telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsindən imtina, müqavilədən irəli gələn öhdəliklərin vaxtında və ya lazımınca yerinə yetirilməməsi ilə bağlı məsələlərlə bağlı iddialar telematik rabitə xidmətlərinin göstərildiyi, onların göstərilməsindən imtina edildiyi və ya müqavilə üzrə hesab-fakturanın verildiyi gündən 6 ay müddətində verilir. xidmət göstərilir.

İddia ərizəsinə müqavilənin surəti (əgər müqavilə yazılı şəkildə bağlanıbsa), habelə iddiaya baxılması üçün zəruri olan digər sənədlər, müqavilə üzrə öhdəliklərin yerinə yetirilməməsi və ya lazımınca yerinə yetirilməməsi ilə bağlı sübutlar əlavə edilməlidir; zərərin ödənilməsi tələbi olduqda isə vurulmuş zərərin məbləği haqqında məlumat.

61. İddia telekommunikasiya operatoru tərəfindən iddianın qeydə alındığı tarixdən 60 gündən çox olmayan müddətdə baxılır.

Telekommunikasiya operatoru iddiaya baxılmasının nəticələri barədə onu təqdim etmiş abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə yazılı məlumat verməlidir.

İddia telekommunikasiya operatoru tərəfindən əsaslandırılmış hesab edildikdə, telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi zamanı aşkar edilmiş çatışmazlıqlar abunəçi və (və ya) istifadəçi tərəfindən müəyyən edilmiş ağlabatan müddət ərzində aradan qaldırılmalıdır.

Abunəçinin və (və ya) istifadəçinin göstərilən telematik rabitə xidmətləri üçün ödəniş məbləğinin azaldılması, çatışmazlıqların öz və ya üçüncü şəxslər tərəfindən aradan qaldırılması xərclərinin ödənilməsi, habelə xidmətin göstərilməsi üçün ödənilmiş vəsaitin geri qaytarılması tələbləri. telekommunikasiya operatoru tərəfindən əsaslandırılmış hesab edilən telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi və telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsindən imtina ilə əlaqədar dəymiş itkilərin ödənilməsi əsaslandırıldığı gündən etibarən 10 gün ərzində ödənilməlidir.

VII. Tərəflərin məsuliyyəti

62. Müqavilə üzrə öhdəliklərin yerinə yetirilməməsinə və ya lazımınca yerinə yetirilməməsinə görə rabitə operatoru abunəçi və (və ya) istifadəçi qarşısında aşağıdakı hallarda məsuliyyət daşıyır:

a) abunəçi xəttindən istifadə edərək məlumatların ötürülməsi şəbəkəsinə girişin təmin edilməsi müddətlərinin pozulması;

b) telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün müqavilə şərtlərinin pozulması;

c) müqavilədə nəzərdə tutulmuş telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməməsi;

d) telematik rabitə xidmətlərinin keyfiyyətsizliyi;

e) müqavilənin icrası ilə əlaqədar rabitə operatoruna məlum olmuş vətəndaş abonenti haqqında məlumatların yayılmasına dair müəyyən edilmiş məhdudiyyətlərin pozulması.

63. Telematik rabitə operatoru telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün müəyyən edilmiş müddətləri pozduqda, abunəçi-vətəndaş öz mülahizəsinə əsasən aşağıdakı hüquqlara malikdir:

a) telekommunikasiya operatoruna telematik rabitə xidmətinin göstərilməli olduğu yeni müddət təyin etmək;

b) münasib qiymətə telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsini üçüncü şəxslərə həvalə etmək və telekommunikasiya operatorundan çəkilmiş xərclərin ödənilməsini tələb etmək;

c) telematik rabitə xidmətlərinin dəyərinin azaldılmasını tələb etmək;

d) müqaviləni ləğv etmək.

64. Məlumat şəbəkəsinə çıxışın təmin edilməsi şərtləri pozulduqda, rabitə operatoru vətəndaş abonentinə məlumat şəbəkəsinə çıxışın təmin edilməsi başlanana qədər gecikdirilmiş hər gün üçün məlumat şəbəkəsinə çıxışın təmin edilməsi haqqının 3 faizi miqdarında cərimə ödəyir. müqavilədə daha yüksək cərimə məbləği nəzərdə tutulmadıqda, lakin müqavilədə nəzərdə tutulmuş rüsum məbləğindən artıq olmadıqda, məlumat şəbəkəsinə çıxış.

67. Müqavilənin icrası ilə əlaqədar vətəndaş abonenti haqqında ona məlum olmuş məlumatların yayılmasına dair müəyyən edilmiş məhdudiyyətlər telekommunikasiya operatoru tərəfindən pozulduqda, rabitə operatoru vətəndaş abonentinin tələbi ilə ona zərərin əvəzini ödəməlidir. bu hərəkətlərin vurduğu itkilərə görə.

68. Telekommunikasiya operatoru telematik rabitə xidmətlərindən istifadə zamanı abunəçi və (və ya) istifadəçi tərəfindən ötürülən (qəbul edilmiş) məlumatın məzmununa görə məsuliyyət daşımır.

69. Abunəçi və (və ya) istifadəçi telekommunikasiya operatoru qarşısında aşağıdakı hallarda məsuliyyət daşıyır:

a) telematik rabitə xidmətlərinin ödənilməməsi, natamam və ya vaxtında ödənilməməsi;

b) istifadəçi (terminal) avadanlığının və (və ya) abonent terminalının istismarı qaydalarının pozulması;

c) müəyyən edilmiş tələblərə cavab verməyən istifadəçi (terminal) avadanlığının qoşulmasına qoyulan qadağanın pozulması;

d) rabitə operatorunun rabitə avadanlığının və rabitə şəbəkəsinin fəaliyyətinin pozulmasına səbəb olan tədbirlər görmək.

70. Bu Qaydaların 69-cu bəndinin “b” – “d” yarımbəndlərində göstərilən hallarda rabitə operatoru abunəçinin və (və ya) istifadəçinin belə hərəkətləri nəticəsində dəymiş zərərin ödənilməsi üçün məhkəməyə iddia qaldırmaq hüququna malikdir.

71. Telematik rabitə xidmətləri üçün ödəniş edilmədikdə, natamam və ya vaxtında ödənilmədikdə abunəçi telematik operatora ödənilməmiş, natamam ödənilmiş və ya vaxtında ödənilməmiş telematik rabitə xidmətlərinin dəyərinin 1 faizi miqdarında cərimə ödəməlidir. müqavilədə borcun ödənildiyi günə qədər gecikdirilmiş hər gün üçün daha az məbləğ müəyyən edilir, lakin ödənilməli olan məbləğdən çox olmamaqla.

72. Telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsinə dair məlumat verilmədikdə, tam və ya vaxtında təqdim edilmədikdə, vətəndaş-abonent və (və ya) istifadəçi müqaviləni yerinə yetirməkdən imtina etmək və geri qaytarılması üçün məhkəməyə iddia qaldırmaq hüququna malikdir. göstərilən telematik rabitə xidmətlərinə görə ödənilən vəsaitlər və çəkilmiş itkilərin ödənilməsi üçün.

73. Müqavilə üzrə öhdəliklərin yerinə yetirilməməsi və ya lazımınca yerinə yetirilməməsinin fors-major hallar nəticəsində və ya qarşı tərəfin təqsiri üzündən baş verdiyini sübut etdikdə, müqavilə tərəfləri müqavilə üzrə öhdəliklərin yerinə yetirilməməsinə və ya lazımınca yerinə yetirilməməsinə görə məsuliyyətdən azad edilirlər.

Rusiya Federasiyası

Rusiya Federasiyası Hökumətinin 10 sentyabr 2007-ci il tarixli 575 nömrəli Fərmanı (16 fevral 2008-ci il tarixli dəyişikliklərlə)

16.02.2008-ci il tarixli N 93)

"Rabitə haqqında" Federal Qanuna və "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Rusiya Federasiyasının Qanununa uyğun olaraq, Rusiya Federasiyası Hökuməti qərar verir:

1. Əlavə edilmiş Telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi Qaydaları təsdiq edilsin və 2008-ci il yanvarın 1-dən qüvvəyə minsin.

1. Bu Qaydalar bir tərəfdən abunəçi və ya istifadəçi ilə telematik rabitə xidmətləri göstərən telematik operator (bundan sonra telematik operator) arasında, digər tərəfdən telematik rabitə xidmətləri göstərilərkən münasibətləri tənzimləyir.

2. Bu Qaydalarda istifadə olunan anlayışlar aşağıdakıları ifadə edir:

“abunəçi” - unikal identifikasiya kodunun ayrılması ilə telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün pullu müqavilə bağlanmış telematik rabitə xidmətlərinin istifadəçisi (bundan sonra müqavilə);

“abonent xətti” - istifadəçi (terminal) avadanlığını məlumatların ötürülməsi şəbəkəsinin rabitə qovşağı ilə birləşdirən rabitə xətti;

“abonent interfeysi” - rabitə operatorunun rabitə avadanlığını istifadəçi (terminal) avadanlığı ilə birləşdirən fiziki sxemlərin texniki və texnoloji parametrləri, habelə onların qarşılıqlı əlaqəsi üçün rəsmiləşdirilmiş qaydalar toplusu;

“abonent terminalı” - abunəçi və (və ya) istifadəçi tərəfindən elektron mesajların ötürülməsi, qəbulu və nümayişi və (və ya) informasiya sistemində olan məlumatların yaradılması, saxlanması və emalı üçün telematik rabitə xidmətlərindən istifadə zamanı istifadə olunan texniki və proqram təminatı kompleksi;

"zərərli proqram" - abunəçinin və (və ya) istifadəçinin qanuni hüquqlarının qəsdən pozulmasına, o cümlədən abunəçinin və (və ya) istifadəçinin razılığı olmadan abunəçi terminalından məlumatların toplanması, emalı və ya ötürülməsinə səbəb olan proqram təminatı və ya abonent terminalının və ya rabitə şəbəkəsinin iş parametrlərinin pisləşməsinə;

“ödəniş kartı” - abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə telematik rabitə xidmətlərindən istifadə etməyə imkan verən, abunəçini və (və ya) istifadəçini telekommunikasiya operatoruna ödəyici kimi müəyyən edən vasitə;

“telematik rabitə xidmətlərindən istifadəçi” - telematik rabitə xidmətlərindən sifariş verən və (və ya) istifadə edən şəxs;

“informasiya sistemi” - verilənlər bazalarında və informasiya texnologiyalarında olan məlumatların və onların işlənməsini təmin edən texniki vasitələrin məcmusudur;

“informasiya və telekommunikasiya şəbəkəsi” - məlumatın rabitə xətləri üzərindən ötürülməsi üçün nəzərdə tutulmuş, çıxışı kompüter texnologiyasından istifadə etməklə həyata keçirilən texnoloji sistem;

“informasiya və telekommunikasiya şəbəkəsinin informasiya sistemlərinə çıxışın təmin edilməsi” - abunəçi terminalı ilə informasiya və telekommunikasiya şəbəkəsinin informasiya sistemi arasında telematik elektron mesajların qəbulu və ötürülməsi (telematik elektron mesajların mübadiləsi) imkanlarının təmin edilməsi;

"məlumat şəbəkəsinə çıxışın təmin edilməsi" - abunəçi xətti yaratmaq, istifadəçi (terminal) avadanlığını onun köməyi ilə məlumat şəbəkəsinin rabitə qovşağına qoşmaq və ya istifadəçini (terminal) qoşmaq imkanı vermək üçün telekommunikasiya operatoru tərəfindən həyata keçirilən tədbirlər toplusu. ) abunəçini və (və ya) istifadəçini telematik rabitə xidmətləri ilə təmin etmək imkanını təmin etmək üçün telefon birləşmələrindən və ya digər məlumat ötürmə şəbəkəsi vasitəsilə qoşulmalardan istifadə edərək məlumat şəbəkəsinə avadanlıq;

“mübadilə protokolu” - telematik elektron mesajın strukturuna və telematik elektron mesajların mübadiləsi alqoritminə dair rəsmiləşdirilmiş tələblər toplusu;

“şəbəkə ünvanı” - məlumatların ötürülməsi şəbəkəsinin nömrələmə resursundan telematik rabitə xidmətləri göstərilərkən abunəçi terminalını və ya informasiya sisteminə daxil olan rabitə vasitələrini unikal şəkildə müəyyən edən nömrə;

“spam” qeyri-müəyyən sayda şəxslər üçün nəzərdə tutulmuş, onların əvvəlcədən razılığı olmadan abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə çatdırılan və bu mesajı göndərənin kimliyini müəyyən etməyə imkan verməyən, o cümlədən qeyri-müəyyənliyin göstərilməsinə görə telematik elektron mesajdır. mövcud və ya saxta göndəricinin ünvanı;

“tarif planı” - telekommunikasiya operatorunun bir və ya bir neçə telematik rabitə xidmətindən istifadə etməyi təklif etdiyi qiymət şərtləri toplusu;

“telematik elektron mesaj” - qarşılıqlı əlaqədə olan informasiya sistemi və abunəçi terminalı tərəfindən dəstəklənən mübadilə protokoluna uyğun olaraq strukturlaşdırılmış məlumatları ehtiva edən bir və ya bir neçə telekommunikasiya mesajı;

"məlumatların ötürülməsi şəbəkəsinə çıxışın təmin edilməsinin texniki imkanı" - istifadəçi (terminal) avadanlıqlarının məlumat ötürülməsi şəbəkəsinə qoşulması tələb olunan əhatə dairəsində rabitə qovşağının istifadə olunmamış quraşdırılmış tutumunun eyni vaxtda olması və rabitə qovşağı ilə istifadəçi (terminal) avadanlığı arasında abonent rabitə xəttinin formalaşmasına imkan verən istifadə olunmamış rabitə xətləri;

"vahid indeks" - informasiya və telekommunikasiya şəbəkəsindəki informasiya sistemini belə şəbəkəyə xas olan formatda unikal şəkildə müəyyən edən hərflərin, rəqəmlərin, simvolların məcmusudur.

3. Telekommunikasiya operatoru ilə abunəçi və (və ya) istifadəçi arasında Rusiya Federasiyasının ərazisində telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi nəticəsində yaranan münasibətlər həyata keçirilərkən rus dilindən istifadə edilir.

4. Rabitə operatoru rabitənin məxfiliyini təmin etməyə borcludur.

Abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə göstərilən rabitə xidmətləri haqqında məlumat, federal qanunlarda və ya müqavilədə başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, yalnız abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə və ya onların səlahiyyətli nümayəndələrinə verilə bilər.

Müqavilənin icrası zamanı vətəndaş abonenti və (və ya) vətəndaş istifadəçisi haqqında telekommunikasiya operatoruna məlum olmuş məlumatlar, nəzərdə tutulmuş hallar istisna olmaqla, yalnız vətəndaş abonentinin və (və ya) vətəndaş istifadəçinin yazılı razılığı ilə üçüncü şəxslərə verilə bilər. Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq.

(Rusiya Federasiyası Hökumətinin 16 fevral 2008-ci il tarixli 93 nömrəli Qərarı ilə dəyişikliklərlə)

Telekommunikasiya operatorunun göstərilən rabitə xidmətlərinə görə ödənişlər həyata keçirməsi, habelə iddialara baxması üçün vətəndaş abunəçisinin və (və ya) vətəndaş istifadəçisinin (onun) şəxsi məlumatlarının emalına razılığı tələb olunmur.

(Rusiya Federasiyası Hökumətinin 16 fevral 2008-ci il tarixli 93 nömrəli Qərarı ilə dəyişikliklərlə)

5. Təbii və ya texnogen xarakterli fövqəladə hallar baş verdikdə, telekommunikasiya operatoru Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş qaydada telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsini müvəqqəti dayandırmaq və ya məhdudlaşdırmaq hüququna malikdir. Səlahiyyətli dövlət orqanları, Rusiya Federasiyasının qanunvericilik və digər normativ hüquqi aktlarına uyğun olaraq, telematik rabitə xidmətlərindən prioritet istifadə etmək hüququna malikdirlər.

6. Telematik rabitə xidmətlərindən istifadə etmək üçün abunəçi və (və ya) istifadəçi müəyyən edilmiş tələblərə cavab verən istifadəçi (terminal) avadanlıqlarından istifadə etməlidirlər.

Müqavilədə başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, istifadəçi (terminal) avadanlığının və abonent terminalının təmin edilməsi öhdəliyi abunəçinin və (və ya) istifadəçinin üzərinə düşür.

7. Telekommunikasiya operatoru, Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyində və ya müqavilədə başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə günün 24 saatı telematik rabitə xidmətlərindən istifadə etmək imkanı verir.

8. Telekommunikasiya operatoru təkcə telematik rabitə xidmətlərini deyil, həm də telematik rabitə xidmətləri ilə texnoloji cəhətdən ayrılmaz şəkildə bağlı olan və onların istehlak dəyərinin artırılmasına yönəlmiş xidmətləri də göstərə bilər, əgər bu, ayrıca lisenziya tələb etmirsə və onlar bu Məcəllənin 25-ci bəndində nəzərdə tutulmuş tələblərə cavab vermirsə. bu Qaydalardan. Telematik rabitə xidmətləri ilə texnoloji cəhətdən ayrılmaz şəkildə əlaqəli olan və onların istehlak dəyərini artırmağa yönəlmiş xidmətlərin siyahısı telekommunikasiya operatoru tərəfindən müəyyən edilir.

9. Telekommunikasiya operatoru abunəçini və (və ya) istifadəçini telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi ilə bağlı məlumatla təmin etmək məqsədi ilə informasiya-məlumat xidmətləri sistemi yaratmağa borcludur.

10. İnformasiya və arayış xidməti sistemi pullu və pulsuz məlumat və arayış xidmətləri göstərir.

11. Telekommunikasiya operatoru aşağıdakı məlumat və arayış xidmətlərini pulsuz və gecə-gündüz göstərir:

a) göstərilən telematik rabitə xidmətləri haqqında məlumatın verilməsi;

b) telematik rabitə xidmətlərinin göstərildiyi ərazi (xidmət sahəsi) üzrə telematik rabitə xidmətlərinin ödənilməsi tarifləri (tarif planları) haqqında məlumatların verilməsi;

c) abunəçiyə şəxsi hesabının vəziyyəti haqqında məlumatın verilməsi;

d) telematik rabitə xidmətlərindən istifadəyə mane olan texniki nasazlıqlar barədə abunəçidən və (və ya) istifadəçidən məlumat almaq;

e) telematik rabitə xidmətlərindən istifadə üçün abunəçi terminalının və (və ya) istifadəçi (terminal) avadanlığının parametrləri haqqında məlumatın verilməsi.

12. Bu Qaydaların 11-ci bəndində nəzərdə tutulmuş pulsuz məlumat və arayış xidmətlərinin siyahısı azaldıla bilməz. Pulsuz məlumat və arayış xidmətlərinin göstərilməsi operatorun telematik rabitə xidmətləri göstərdiyi informasiya və telekommunikasiya şəbəkəsində mövcud olan avtoinformatorlardan və ya informasiya sistemlərindən istifadə etməklə həyata keçirilə bilər.

13. Telekommunikasiya operatoru göstərilən ödənişli məlumat və arayış xidmətlərinin siyahısını və onların göstərilmə vaxtını müstəqil olaraq müəyyən edir.

14. Telekommunikasiya operatoru abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə müqavilənin bağlanması və icrası üçün zəruri olan məlumatları, o cümlədən:

a) telekommunikasiya operatorunun adı (şirkətinin adı), onun filiallarının siyahısı, onların yerləşdiyi yerlər və iş saatları;

b) rabitə operatoruna rabitə xidmətlərinin göstərilməsi sahəsində fəaliyyəti həyata keçirmək üçün verilmiş lisenziyanın (bundan sonra lisenziya) və lisenziya şərtlərinin rekvizitləri;

c) istifadə olunan abonent interfeysləri də daxil olmaqla, telematik rabitə xidmətlərinin tərkibi, bu Qaydalara uyğun olaraq onların göstərilməsi şərtləri və qaydası;

d) abunəçinin müqavilədə ehtiyac duyduğu dəyərləri müəyyən etmək hüququna malik olduğu məlumat ötürmə şəbəkəsi tərəfindən təmin edilən xidmət keyfiyyəti göstəriciləri dəyərlərinin diapazonu;

e) telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsində üstünlüklərin və məhdudiyyətlərin siyahısı və təsviri;

f) telematik rabitə xidmətlərinin tarifləri;

g) telematik rabitə xidmətlərinin ödənilməsi qaydası, forması və tarif planları;

h) məlumat və arayış xidməti sisteminin telefon nömrələri və operatorun informasiya sisteminin vahid indeksi;

i) telematik rabitə xidmətləri ilə texnoloji cəhətdən ayrılmaz şəkildə əlaqəli olan və onların istehlak dəyərinin artırılmasına yönəlmiş xidmətlərin siyahısı;

j) abunəçinin və (və ya) istifadəçinin bu Qaydalarla tam tanış ola biləcəyi yerlərin siyahısı;

k) rabitə operatorunun abunəçi və (və ya) istifadəçi qarşısında könüllü olaraq qəbul edilmiş əlavə öhdəliklərinin siyahısı, o cümlədən:

spamın, zərərli proqram təminatının və Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə yayılması qadağan edilmiş digər məlumatların yayılmasının qarşısını almaq üçün tədbirlərin təsviri;

telematik rabitə xidmətləri operatorunun abunəçi və (və ya) istifadəçi qarşısında spamın, zərərli proqram təminatının və Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə yayılması qadağan edilmiş digər məlumatların yayılmasına kömək edən hərəkətlərə və ya hərəkətsizliyə görə məsuliyyəti.

15. Telekommunikasiya operatoru abunəçinin və (və ya) istifadəçinin tələbi ilə onlara bu Qaydaların 14-cü bəndində nəzərdə tutulmuş məlumatlardan əlavə, telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi haqqında əlavə məlumat verməyə borcludur.

Məlumat abunəçinin və (və ya) istifadəçinin diqqətinə kütləvi informasiya vasitələri və ya rus dilində (zəruri olduqda başqa dillərdə) məlumat-məlumat xidməti sistemi vasitəsilə aydın və əlçatan formada pulsuz çatdırılır.

16. Telematik rabitə xidmətləri telekommunikasiya operatoru tərəfindən müqavilə əsasında həyata keçirilir.

17. Müqavilə gizli hərəkətlər etməklə və ya yazılı şəkildə 2 nüsxədə bağlanır, onlardan biri abunəçiyə verilir. Gözlənilən hərəkətlərin həyata keçirilməsi qaydası, habelə onların siyahısı təkliflə müəyyən edilir.

Kollektiv giriş nöqtələrində birdəfəlik telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi haqqında müqavilə nəzərdə tutulan hərəkətlərin həyata keçirilməsi yolu ilə bağlanır. Belə bir müqavilə istifadəçinin telematik rabitə xidmətlərinin alınması və (və ya) istifadəsinə yönəlmiş hərəkətlər etdiyi andan bağlanmış hesab olunur.

18. Abonent xəttindən istifadə etməklə məlumatların ötürülməsi şəbəkəsinə çıxışın təmin edilməsi ilə telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi yazılı şəkildə bağlanmış müqavilə əsasında həyata keçirilir.

Abunəçi xəttindən istifadə edərək məlumat şəbəkəsinə çıxışı təmin edən müqavilə bağlamaq üçün müqavilə bağlamaq niyyətində olan şəxs (bundan sonra ərizəçi) telekommunikasiya operatoruna müqavilənin bağlanması üçün ərizə (bundan sonra ərizə) təqdim edir. ).

Qeydiyyat qaydası və ərizə forması telekommunikasiya operatoru tərəfindən müəyyən edilir. Telekommunikasiya operatoru 3 gün müddətində ərizəçiyə ərizənin qeydiyyata alınması barədə məlumat verməyə borcludur.

Telekommunikasiya operatorunun ərizəçini ərizəni qəbul etməkdən və ona baxmaqdan imtina etmək hüququ yoxdur.

19. Telekommunikasiya operatoru ərizənin qeydiyyata alındığı tarixdən etibarən 30 gündən çox olmayan müddətdə məlumat şəbəkəsinə çıxışı təmin etmək üçün texniki imkanların mövcudluğunu yoxlayır. Əgər mövcuddursa, telekommunikasiya operatoru ərizəçi ilə müqavilə bağlayır.

20. Məlumat şəbəkəsinə çıxışı təmin etmək üçün texniki imkan olmadıqda rabitə operatoru müqavilə bağlamaqdan imtina etmək hüququna malikdir. Bu halda rabitə operatoru bu Qaydaların 19-cu bəndində nəzərdə tutulmuş yoxlamanın başa çatdığı tarixdən 10 gündən çox olmayan müddətdə ərizəçiyə imtina barədə yazılı məlumat verməyə borcludur.

Telekommunikasiya operatoru müqavilə bağlamaqdan imtina etdikdə və ya ondan yayındıqda, ərizəçi telekommunikasiya operatorunu onu bağlamağa məcbur etmək tələbi ilə məhkəməyə müraciət etmək hüququna malikdir. Məlumat şəbəkəsinə çıxışı təmin etmək üçün texniki imkanların olmadığını sübut etmək yükü telekommunikasiya operatorunun üzərinə düşür.

21. Yazılı şəkildə bağlanmış müqavilənin tərəfləri bir tərəfdən vətəndaş, hüquqi şəxs və ya fərdi sahibkar, digər tərəfdən rabitə operatoru ola bilər. Burada:

vətəndaş şəxsiyyətini təsdiq edən sənədi təqdim edir;

hüquqi şəxsin nümayəndəsi onun səlahiyyətlərini təsdiq edən sənədi (etibarnamə və ya yeganə icra hakimiyyəti orqanının müvafiq qərarı), habelə hüquqi şəxsin dövlət qeydiyyatı haqqında şəhadətnamənin surətini təqdim edir;

fərdi sahibkar şəxsiyyətini təsdiq edən sənədi, habelə fərdi sahibkar kimi dövlət qeydiyyatı haqqında şəhadətnamənin surətini təqdim edir.

Telematik rabitə xidmətlərindən şəxsi, ailə, məişət və sahibkarlıq fəaliyyəti ilə bağlı olmayan digər ehtiyaclar üçün istifadə etmək məqsədi ilə vətəndaşla bağlanan müqavilə ictimai müqavilədir və müddətsiz bağlanır. Ərizəçinin istəyi ilə onunla müddətli müqavilə bağlana bilər.

22. Yazılı şəkildə bağlanmış müqavilədə aşağıdakılar göstərilməlidir:

a) müqavilənin bağlanma tarixi və yeri;

b) rabitə operatorunun adı (şirkətin adı) və yeri;

c) rabitə operatorunun cari hesabının rekvizitləri;

d) rabitə operatoruna verilmiş lisenziyanın rekvizitləri;

e) abunəçi haqqında məlumat:

soyadı, adı, atasının adı, doğum tarixi və yeri, şəxsiyyəti təsdiq edən sənədin rekvizitləri - vətəndaş üçün;

adı (şirkətin adı), olduğu yer, dövlət qeydiyyatı yeri - hüquqi şəxs üçün;

şəxsiyyəti təsdiq edən sənədin təfərrüatları və fərdi sahibkar kimi dövlət qeydiyyatı haqqında şəhadətnamə - fərdi sahibkar üçün;

f) istifadəçi (terminal) avadanlığının quraşdırılması ünvanı və abonent xəttinin təsviri (abonent xəttindən istifadə etməklə məlumat şəbəkəsinə daxil olduqda);

g) telematik rabitə xidmətlərinin keyfiyyətini xarakterizə edən texniki göstəricilər (məlumatların ötürülməsi şəbəkəsində rabitə xəttinin ötürmə qabiliyyəti də daxil olmaqla);

h) telematik rabitə xidmətlərinin və texnoloji cəhətdən ayrılmaz şəkildə əlaqəli xidmətlərin göstərildiyi texniki standartlar;

i) rus rublunda telematik rabitə xidmətlərinin ödənilməsi tarifləri və (və ya) tarif planı;

j) göstərilən telematik rabitə xidmətləri üçün hesab-fakturanın ünvanı və çatdırılma üsulu;

k) tərəflərin hüquqları, öhdəlikləri və məsuliyyətləri, o cümlədən telekommunikasiya operatorunun telematik rabitə xidmətlərindən istifadəyə mane olan nasazlıqların aradan qaldırılması üçün son müddətlərə və prosedurlara riayət etmək öhdəlikləri;

l) müqavilənin müddəti;

m) rabitə operatoru tərəfindən könüllü olaraq abunəçinin üzərinə götürdüyü əlavə öhdəliklərin siyahısı.

23. Müqavilədə aşağıdakı mühüm şərtlər göstərilməlidir:

a) göstərilən telematik rabitə xidmətlərinin tərkibi;

b) istifadə olunan abunəçi interfeysləri;

c) telematik rabitə xidmətlərinin ödənişi üçün tariflər və (və ya) tarif planları;

d) ödənişlərin qaydası, müddəti və forması.

24. Rabitə operatoru rabitə operatorunun adından və onun hesabına müqavilə bağlamaq, habelə rabitə operatoru adından abunəçiyə ödənişlər etmək barədə üçüncü şəxsə göstəriş vermək hüququna malikdir.

Rabitə operatorunun adından və onun hesabına səlahiyyətli üçüncü şəxs tərəfindən bağlanmış müqaviləyə əsasən, hüquq və vəzifələr bilavasitə telekommunikasiya operatorundan yaranır.

25. Rabitə operatorunun müqavilə bağlayarkən abunəçinin və (və ya) istifadəçinin üzərinə başqa xidmətlərin ödənişli şəkildə göstərilməsini tapşırmaq hüququ yoxdur.

26. Telekommunikasiya operatoru öhdəlik daşıyır:

a) Rusiya Federasiyasının qanunvericilik və digər normativ hüquqi aktlarına, bu Qaydalara, lisenziyaya və müqaviləyə uyğun olaraq abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə telematik rabitə xidmətləri göstərmək;

b) abunəçi və (və ya) istifadəçini abunəçilərlə və (və ya) istifadəçilərlə iş yerlərində, kütləvi informasiya vasitələri və (və ya) informasiya sistemləri vasitəsilə telematik rabitə xidmətlərinin haqqının ödənilməsi tariflərində və (və ya) tarif planlarında dəyişikliklər barədə məlumatlandırmaq; yeni tariflərin və (və ya) tarif planlarının tətbiqinə günlər qalmış;

c) abunəçi və (və ya) istifadəçi ilə razılaşdırmaqla, müəyyən edilmiş müddətə əməl edilməməsi fors-major hallarla əlaqədar olarsa, telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün yeni müddətlər müəyyən etmək;

d) telematik rabitə xidmətlərindən istifadəyə mane olan nasazlıqları müəyyən edilmiş müddət ərzində aradan qaldırmaq;

e) abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə bu Qaydaların 27-ci bəndinə uyğun olaraq görülmüş tədbirlər barədə 24 saatdan gec olmayaraq onlar üçün əlverişli üsulla məlumat vermək;

f) abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsini bu xidmətlərə görə ödəmə borcunun ləğvini təsdiq edən sənədlər təqdim edildiyi gündən 24 saat ərzində (xidmətlərin göstərilməsi dayandırıldıqda) bərpa etmək;

g) telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi məqsədilə abunəçi terminalına şəbəkə ünvanının ayrılmasını təmin etmək;

h) bu Qaydaların 22-ci bəndinin “n” yarımbəndində nəzərdə tutulmuş öhdəlikləri yerinə yetirmək;

i) abunəçinin müqavilədə nəzərdə tutulmuş formada telekommunikasiya operatoru ilə əlaqə saxladığı informasiya sistemlərinə, şəbəkə ünvanlarına və ya vahid göstəricilərinə çıxış imkanlarını istisna etmək.

27. Telekommunikasiya operatoru aşağıdakı hüquqlara malikdir:

abunəçi və (və ya) istifadəçi müqavilədə nəzərdə tutulmuş tələbləri pozduqda, habelə Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş hallarda abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsini dayandırmaq;

abunəçinin və (və ya) istifadəçinin fərdi hərəkətlərini məhdudlaşdırmaq, əgər belə hərəkətlər rabitə şəbəkəsinin normal fəaliyyətinə təhlükə yaradırsa.

28. Abunəçi borcludur:

a) ona göstərilən telematik rabitə xidmətlərinin və müqavilədə nəzərdə tutulmuş digər xidmətlərin haqqını tam həcmdə və müqavilədə nəzərdə tutulmuş müddətdə ödəmək;

c) istifadəçi (terminal) avadanlığının quraşdırıldığı binaya mülkiyyət və (və ya) istifadə hüquqlarına xitam verildiyi, habelə soyadının dəyişdirilməsi barədə 60 gündən çox olmayan müddətdə rabitə operatorunu xəbərdar etmək; (adı, atasının adı) və yaşayış yeri, adı (şirkətin adı) və olduğu yer;

e) abunəçi terminalını zərərli proqram təminatının təsirindən qorumaq üçün tədbirlər görmək;

f) abunəçi terminalından spam və zərərli proqram təminatının yayılmasının qarşısını almaq.

29. Abunəçinin hüququ vardır:

b) müəyyən edilmiş müddətə əməl edilməməsi fors-major hallarla əlaqədar olarsa, telekommunikasiya operatoru ilə razılaşdırmaqla, telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün yeni müddətlər müəyyən etmək;

c) rabitə operatorundan abunəçinin müqavilədə nəzərdə tutulmuş formada telekommunikasiya operatoruna məlumat verdiyi informasiya sistemlərinə, şəbəkə ünvanlarına və ya vahid göstəricilərinə çıxış imkanının istisna edilməsini tələb etmək.

30. İstifadəçi borcludur:

a) ona göstərilən telematik rabitə xidmətlərinin və müqavilədə nəzərdə tutulmuş digər xidmətlərin haqqını tam ödəmək;

b) telematik rabitə xidmətlərini almaq üçün müəyyən edilmiş tələblərə cavab verən istifadəçi (terminal) avadanlığından və proqram təminatından istifadə etmək;

c) abunəçi terminalını zərərli proqram təminatının təsirindən qorumaq üçün tədbirlər görmək;

d) abunəçi terminalından spam və zərərli proqram təminatının yayılmasının qarşısını almaq.

31. İstifadəçinin hüququ vardır:

a) müqavilədə nəzərdə tutulmayan və onun razılığı olmadan ona göstərilən telematik rabitə xidmətlərinin haqqını ödəməkdən imtina etmək;

b) müəyyən edilmiş müddətə əməl edilməməsi fors-major hallarla əlaqədar olarsa, telekommunikasiya operatoru ilə razılaşdırılmaqla, telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün yeni müddətlər təyin etmək.

32. Göstərilən telematik rabitə xidmətlərinə görə ödəniş abunəçi, vaxt əsaslı və ya kombinə edilmiş ödəniş sistemi üzrə, alınan və (və ya) ötürülən və (və ya) göndərilən və (və ya) emal edilmiş məlumatların həcminə uyğun olaraq həyata keçirilə bilər. və (və ya) saxlanılan və ya vahid xidmətin göstərilməsi faktı əsasında.

Telekommunikasiya operatorunun Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsinin dayandırıldığı dövr üçün telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün ödəniş tələb etmək hüququ yoxdur.

Telekommunikasiya operatoru abunəçilərin rabitə operatoruna pul vəsaitlərinin daxil olmasını, habelə müqaviləyə uyğun olaraq göstərilən telematik rabitə xidmətlərinə görə ödəniş kimi bu vəsaitlərin debetini əks etdirən şəxsi hesablarını aparmağa borcludur.

33. Telekommunikasiya operatoru tərəfindən məlumat şəbəkəsinə çıxışın təmin edilməsinə görə haqq bir dəfə tutulur.

Telekommunikasiya operatoru tərəfindən məlumat şəbəkəsinə çıxışın təmin edilməsi tarifi, Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyində başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, rabitə operatoru tərəfindən müstəqil olaraq müəyyən edilir.

34. Telematik rabitə xidmətlərinin istehlakının tarif vahidi rabitə operatoru tərəfindən müəyyən edilir. İstifadəçinin istehlak etdiyi rabitə xidmətlərinin uçotu rabitə operatoru tərəfindən qəbul edilmiş tarif vahidinə uyğun aparılır.

35. Telematik rabitə xidmətlərinin ödənilməsi üçün tariflər və (və ya) tarif planları, habelə natamam tarif vahidinin dəyəri, əgər Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, rabitə operatoru tərəfindən müəyyən edilir.

36. Telematik rabitə xidmətlərindən şəxsi məqsədlər üçün istifadə edən vətəndaşlar üçün, telematik rabitə xidmətlərindən başqa məqsədlər üçün istifadə edən hüquqi və vətəndaşlar üçün isə telematik rabitə xidmətlərinin ödənişi üçün müxtəlif tariflər və (və ya) tarif planları müəyyən edilə bilər.

Tarif planı günün vaxtı, həftənin günləri, həftə sonları və bayram günləri, alınan və (və ya) ötürülən və (və ya) göndərilən və (və ya) emal edilmiş və (və ya) saxlanılan məlumatların həcminə görə fərqləndirilmiş tariflər müəyyən edə bilər. .

37. Telematik rabitə xidmətlərinin ödənişi abunəçi və (və ya) istifadəçinin telematik rabitə xidmətlərinin ödənişi üçün seçdiyi tarifə və (və ya) tarif planına uyğun olaraq rus rublu ilə həyata keçirilir.

38. Göstərilən telematik rabitə xidmətlərinə görə abunəçiyə hesab-fakturanın yazılması və ya şəxsi hesabdan vəsaitin çıxarılması üçün əsas telekommunikasiya operatorunun onlara göstərilən telematik rabitə xidmətlərinin həcminin uçotu üçün istifadə etdiyi avadanlıqdan istifadə etməklə əldə edilən məlumatlardır.

39. Telematik rabitə xidmətlərinin ödənişi ödəniş kartından istifadə etməklə həyata keçirilə bilər.

Ödəniş kartında telematik rabitə xidmətləri üçün ödəniş haqqında məlumatın telekommunikasiya operatoruna ötürülməsi üçün istifadə olunan kodlaşdırılmış məlumat, habelə aşağıdakı məlumatlar var:

a) telematik rabitə xidmətlərinin ödənişi ödəniş kartından istifadə etməklə həyata keçirilə bilən telematik operatorun adı (şirkətinin adı);

b) ödənişi ödəniş kartı ilə təsdiq edilən avans ödənişinin məbləği və ya istifadəçinin ondan istifadə edərkən ala biləcəyi telematik rabitə xidmətlərinin həcmi;

c) ödəniş kartının etibarlılıq müddəti;

d) rabitə operatorunun arayış (əlaqə) telefon nömrələri;

e) ödəniş kartından istifadə qaydaları;

f) ödəniş kartının eyniləşdirmə nömrəsi;

g) telematik rabitə xidmətlərinin göstərildiyi lisenziya nömrəsi.

40. Abunəçi və (və ya) istifadəçi əvvəlcədən ödəniş kimi ödədikləri vəsaitin, o cümlədən ödəniş kartından istifadə etməklə geri qaytarılması tələbi ilə rabitə operatoru ilə əlaqə saxlamaq hüququna malikdir.

Telekommunikasiya operatoru istifadə olunmamış qalığı abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə qaytarmağa borcludur.

41. Göstərilən telematik rabitə xidmətlərinə görə abunəçiyə verilən hesab-faktura abunəçinin pul öhdəlikləri haqqında məlumatları əks etdirən və aşağıdakı məlumatları özündə əks etdirən hesab-fakturadır:

a) rabitə operatorunun təfərrüatları;

b) abunəçi haqqında məlumat;

c) hesab-fakturanın verildiyi hesab-faktura müddəti;

d) abunəçinin şəxsi hesab nömrəsi;

e) hesablaşma dövrü və telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi dövrü üçün göstərilən telematik rabitə xidmətlərinin ümumi sayı, habelə abunəçiyə göstərilən hər bir telematik rabitə xidmətinin həcmi haqqında məlumatlar;

f) ödəniş üçün təqdim edilən ümumi məbləğ;

g) şəxsi hesabdakı qalığın məbləği (avans ödənişi üçün);

h) faktura tarixi;

i) fakturanın ödənilməsi üçün son tarix;

j) telematik rabitə xidmətlərinin və texnoloji cəhətdən ayrılmaz şəkildə əlaqəli xidmətlərin hər bir növü üçün ödəniş üçün tələb olunan məbləğ;

k) göstərilən telematik rabitə xidmətlərinin növləri.

42. Telekommunikasiya operatoru göstərilən telematik rabitə xidmətlərinə görə ödəniş üçün hesab-fakturanın abunəçiyə çatdırılmasını bu fakturanın verildiyi tarixdən 10 gün müddətində təmin etməyə borcludur.

43. Telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün hesab-fakturanın verildiyi hesablaşma müddəti bir aydan çox olmamalıdır.

44. Abunəçinin tələbi ilə rabitə operatoru hesab-fakturanın təfərrüatlarını təqdim edir, yəni göstərilən telematik rabitə xidmətləri haqqında əlavə məlumat verir, bunun üçün ayrıca haqq təyin edə bilər.

45. Abunəçi və (və ya) istifadəçi abunəçinin təqsiri olmadan belə telematik rabitə xidmətlərindən istifadənin mümkün olmadığı dövr üçün telematik rabitə xidmətlərindən istifadəyə görə əvvəlcədən ödənilmiş vəsaitin geri qaytarılmasını tələb etmək hüququna malikdir və ( və ya) istifadəçi.

46. ​​Abunəçi telekommunikasiya operatoru tərəfindən ona telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün çəkdiyi xərclərin ödənilməsi şərti ilə istənilən vaxt müqaviləni birtərəfli qaydada pozmaq hüququna malikdir. Müqavilənin icrasından birtərəfli imtina qaydası müqavilə ilə müəyyən edilir.

47. Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə nəzərdə tutulmuş hallarda və ya abunəçi müqavilə ilə müəyyən edilmiş tələbləri, o cümlədən göstərilən telematik rabitə xidmətləri üçün ödəniş müddətini pozduqda, telematik operatorun fəaliyyətini dayandırmaq hüququ vardır. abonenti yazılı şəkildə xəbərdar etməklə pozuntu aradan qaldırılana qədər telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi.

Abunəçi telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsini dayandırmaq niyyəti barədə telekommunikasiya operatorunun yazılı bildirişini aldığı tarixdən 6 ay ərzində pozuntunu aradan qaldırmazsa, telematik operator müqaviləni birtərəfli qaydada ləğv etmək hüququna malikdir.

48. Abunəçinin yazılı müraciəti əsasında rabitə operatoru müqaviləyə xitam vermədən abunəçiyə telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsini dayandırmağa borcludur. Bu zaman abunəçidən ərizədə göstərilən bütün müddət üçün belə hallar üçün müəyyən edilmiş tarifə uyğun olaraq ödəniş tutulur.

49. Abonent xəttindən istifadə etməklə məlumatların ötürülməsi şəbəkəsinə çıxışın təmin edilməsini nəzərdə tutan müqavilənin qüvvəsi binaların, o cümlədən yaşayış binalarının icarəyə (sublizinq), icarəyə (sublizinq) verilməsi zamanı abunəçinin yazılı müraciəti əsasında dayandırıla bilər. hansı istifadəçi (terminal) avadanlıq, icarə (sublizinq), icarə (sublizinq) müqaviləsi müddəti üçün. Avadanlığın quraşdırıldığı binanın kirayəçisi (əlavə kirayəçisi), kirayəçisi (əlavə kirayəçisi) ilə icarə (sublizinq), icarə (sublizinq) müqaviləsi müddətində eyni unikal obyektin ayrılması ilə müqavilə bağlana bilər. qüvvəsi dayandırılmış müqavilə bağlanarkən verilmiş eyniləşdirmə kodu və ya digər unikal eyniləşdirmə kodu.

50. Yazılı şəkildə bağlanmış müqaviləyə edilən dəyişikliklər, o cümlədən telematik rabitə xidmətlərinin ödənilməsi üçün abunəçinin fərqli tarif planını seçməsi ilə bağlı dəyişikliklər müqaviləyə əlavə müqavilə bağlanmaqla rəsmiləşdirilir. Abunəçidən tarif planının dəyişdirilməsi üçün heç bir komissiya tutulmur.

51. Müqaviləyə dəyişikliklər telekommunikasiya operatorunun müvafiq işi yerinə yetirməsi zərurətinə səbəb olduqda, bu işlər müqavilədə başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, təşəbbüsü ilə müqaviləyə dəyişikliklər edilmiş tərəf tərəfindən ödənilməlidir.

52. Abunəçi istifadəçi (terminal) avadanlığının quraşdırıldığı binaya sahiblik və ya ondan istifadə hüququnu itirdikdə, müqaviləyə xitam verilir. Bu halda, bu müqavilənin tərəfi olan rabitə operatoru göstərilən binanın yeni sahibinin tələbi ilə 30 gün müddətində onunla müqavilə bağlamağa borcludur.

Abunəçinin ailə üzvləri göstərilən binada qalmaqda davam edərsə, müqavilə bu binada daimi qeydiyyatda olan digər yetkinlik yaşına çatmış ailə üzvlərinin yazılı razılığı ilə onlardan birinin adına yenilənir.

53. Məlumatların ötürülməsi şəbəkəsinə çıxışı təmin etmək üçün quraşdırılmış istifadəçi (terminal) avadanlığı olan binaları əhatə edən Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsində nəzərdə tutulmuş mirasın qəbulu müddəti bitməzdən əvvəl telekommunikasiya operatoru bu avadanlığın ötürücü şəbəkə məlumatlarına qoşulması üçün nəzərdə tutulmuş texniki vasitələrə sərəncam vermək hüququ.

Mirası qəbul etmiş şəxs mirasa daxil olduğu gündən 30 gün ərzində telekommunikasiya operatoruna ərizə vermək hüququna malikdir.

Telekommunikasiya operatoru ərizənin qeydiyyata alındığı tarixdən 30 gün ərzində vərəsə ilə müqavilə bağlamağa borcludur.

Müraciət müəyyən edilmiş müddətdə təqdim edilmədikdə, rabitə operatoru öz mülahizəsinə uyğun olaraq məlumat şəbəkəsinə çıxışı təmin etmək üçün avadanlığı birləşdirmək üçün nəzərdə tutulmuş texniki vasitələrə sərəncam vermək hüququna malikdir.

54. Vətəndaş abonentinin xahişi ilə müqavilədə yeni vətəndaş abonenti göstərilə bilər. Bu halda yeni abonent abonentin yaşayış yeri üzrə qeydiyyatda olan və ya abonent terminalının quraşdırıldığı binanın ümumi mülkiyyətinin iştirakçısı olan abonent ailəsinin üzvü ola bilər.

55. Hüquqi şəxs olan abonent yenidən təşkil edildikdə və ya onun adı dəyişdirilərkən (ayırma və ya bölünmə formasında yenidən təşkil edilmə istisna olmaqla) müqavilədə hüquqi şəxs olan abonentin varisi və ya yeni adı göstərilə bilər. Hüquqi şəxs bölünmə və ya bölünmə formasında yenidən təşkil edilərkən, hüquqi varislərdən hansının müqavilə bağlamalı olması məsələsi ayrılıq balansına uyğun olaraq həll edilir, bu, hüquqi varislərdən hansının quraşdırılmış bina ilə birlikdə alacağını müəyyən edir. istifadəçi (terminal) avadanlığı.

56. Abunəçi və (və ya) istifadəçi telekommunikasiya operatorunun telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi ilə bağlı qərarından və hərəkətindən (hərəkətsizliyindən) şikayət vermək hüququna malikdir.

57. Rabitə operatoru şikayət və təkliflər kitabına malik olmağa və onu abunəçinin və (və ya) istifadəçinin ilk müraciəti əsasında verməyə borcludur.

58. Abunəçinin və (və ya) istifadəçinin şikayətinə baxılması Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş qaydada həyata keçirilir.

59. Rabitə operatoru telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üzrə öhdəliklərini yerinə yetirmədikdə və ya lazımınca yerinə yetirmədikdə, abunəçi və (və ya) istifadəçi məhkəməyə müraciət etməzdən əvvəl telematik operatora iddia qaldırır.

60. İddia yazılı şəkildə təqdim edilməli və rabitə operatoruna daxil olduğu gün qeydə alınmalıdır.

Telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsindən imtina, müqavilədən irəli gələn öhdəliklərin vaxtında və ya lazımınca yerinə yetirilməməsi ilə bağlı məsələlərlə bağlı iddialar telematik rabitə xidmətlərinin göstərildiyi, onların göstərilməsindən imtina edildiyi və ya müqavilə üzrə hesab-fakturanın verildiyi gündən 6 ay müddətində verilir. xidmət göstərilir.

İddia ərizəsinə müqavilənin surəti (əgər müqavilə yazılı şəkildə bağlanıbsa), habelə iddiaya baxılması üçün zəruri olan digər sənədlər, müqavilə üzrə öhdəliklərin yerinə yetirilməməsi və ya lazımınca yerinə yetirilməməsi ilə bağlı sübutlar əlavə edilməlidir; zərərin ödənilməsi tələbi olduqda isə vurulmuş zərərin məbləği haqqında məlumat.

61. İddia telekommunikasiya operatoru tərəfindən iddianın qeydə alındığı tarixdən 60 gündən çox olmayan müddətdə baxılır.

Telekommunikasiya operatoru iddiaya baxılmasının nəticələri barədə onu təqdim etmiş abunəçiyə və (və ya) istifadəçiyə yazılı məlumat verməlidir.

İddia telekommunikasiya operatoru tərəfindən əsaslandırılmış hesab edildikdə, telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi zamanı aşkar edilmiş çatışmazlıqlar abunəçi və (və ya) istifadəçi tərəfindən müəyyən edilmiş ağlabatan müddət ərzində aradan qaldırılmalıdır.

Abunəçinin və (və ya) istifadəçinin göstərilən telematik rabitə xidmətləri üçün ödəniş məbləğinin azaldılması, çatışmazlıqların öz və ya üçüncü şəxslər tərəfindən aradan qaldırılması xərclərinin ödənilməsi, habelə xidmətin göstərilməsi üçün ödənilmiş vəsaitin geri qaytarılması tələbləri. telekommunikasiya operatoru tərəfindən əsaslandırılmış hesab edilən telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi və telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsindən imtina ilə əlaqədar dəymiş itkilərin ödənilməsi əsaslandırıldığı gündən etibarən 10 gün ərzində ödənilməlidir.

62. Müqavilə üzrə öhdəliklərin yerinə yetirilməməsinə və ya lazımınca yerinə yetirilməməsinə görə rabitə operatoru abunəçi və (və ya) istifadəçi qarşısında aşağıdakı hallarda məsuliyyət daşıyır:

a) abunəçi xəttindən istifadə edərək məlumatların ötürülməsi şəbəkəsinə girişin təmin edilməsi müddətlərinin pozulması;

b) telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün müqavilə şərtlərinin pozulması;

c) müqavilədə nəzərdə tutulmuş telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməməsi;

d) telematik rabitə xidmətlərinin keyfiyyətsizliyi;

e) müqavilənin icrası ilə əlaqədar rabitə operatoruna məlum olmuş vətəndaş abonenti haqqında məlumatların yayılmasına dair müəyyən edilmiş məhdudiyyətlərin pozulması.

63. Telematik rabitə operatoru telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün müəyyən edilmiş müddətləri pozduqda, abunəçi-vətəndaş öz mülahizəsinə əsasən aşağıdakı hüquqlara malikdir:

a) telekommunikasiya operatoruna telematik rabitə xidmətinin göstərilməli olduğu yeni müddət təyin etmək;

b) münasib qiymətə telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsini üçüncü şəxslərə həvalə etmək və telekommunikasiya operatorundan çəkilmiş xərclərin ödənilməsini tələb etmək;

c) telematik rabitə xidmətlərinin dəyərinin azaldılmasını tələb etmək;

d) müqaviləni ləğv etmək.

64. Məlumat şəbəkəsinə çıxışın təmin edilməsi şərtləri pozulduqda, rabitə operatoru vətəndaş abonentinə məlumat şəbəkəsinə çıxışın təmin edilməsi başlanana qədər gecikdirilmiş hər gün üçün məlumat şəbəkəsinə çıxışın təmin edilməsi haqqının 3 faizi miqdarında cərimə ödəyir. müqavilədə daha yüksək cərimə məbləği nəzərdə tutulmadıqda, lakin müqavilədə nəzərdə tutulmuş rüsum məbləğindən artıq olmadıqda, məlumat şəbəkəsinə çıxış.

65. Telekommunikasiya operatoru tərəfindən telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün müəyyən edilmiş müddətlər pozulduqda, abunəçi və (və ya) istifadəçi göstərilən müddətlərin pozulması ilə əlaqədar onlara dəymiş zərərin tam ödənilməsini tələb etmək hüququna malikdir. .

66. Bu Qaydaların 62-ci bəndinin “c” və “d” yarımbəndlərində göstərilən hallarda abunəçi və (və ya) istifadəçi öz seçimi ilə aşağıdakıları tələb etmək hüququna malikdir:

a) telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi zamanı aşkar edilmiş çatışmazlıqların əvəzsiz aradan qaldırılması;

b) telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi xərclərinin müvafiq olaraq azaldılması;

c) telematik rabitə xidmətlərinin göstərilməsi zamanı aşkar edilmiş çatışmazlıqların öz hesabına və ya üçüncü şəxslər tərəfindən aradan qaldırılması üçün çəkdiyi xərclərin ödənilməsi.

67. Müqavilənin icrası ilə əlaqədar vətəndaş abonenti haqqında ona məlum olmuş məlumatların yayılmasına dair müəyyən edilmiş məhdudiyyətlər telekommunikasiya operatoru tərəfindən pozulduqda, rabitə operatoru vətəndaş abonentinin tələbi ilə ona zərərin əvəzini ödəməlidir. bu hərəkətlərin vurduğu itkilərə görə.

68. Telekommunikasiya operatoru telematik rabitə xidmətlərindən istifadə zamanı abunəçi və (və ya) istifadəçi tərəfindən ötürülən (qəbul edilmiş) məlumatın məzmununa görə məsuliyyət daşımır.

69. Abunəçi və (və ya) istifadəçi telekommunikasiya operatoru qarşısında aşağıdakı hallarda məsuliyyət daşıyır:

a) telematik rabitə xidmətlərinin ödənilməməsi, natamam və ya vaxtında ödənilməməsi;

b) istifadəçi (terminal) avadanlığının və (və ya) abonent terminalının istismarı qaydalarının pozulması;

c) müəyyən edilmiş tələblərə cavab verməyən istifadəçi (terminal) avadanlığının qoşulmasına qoyulan qadağanın pozulması;

d) rabitə operatorunun rabitə avadanlığının və rabitə şəbəkəsinin fəaliyyətinin pozulmasına səbəb olan tədbirlər görmək.

70. Bu Qaydaların 69-cu bəndinin “b” – “d” yarımbəndlərində göstərilən hallarda rabitə operatoru abunəçinin və (və ya) istifadəçinin belə hərəkətləri nəticəsində dəymiş zərərin ödənilməsi üçün məhkəməyə iddia qaldırmaq hüququna malikdir.

71. Telematik rabitə xidmətləri üçün ödəniş edilmədikdə, natamam və ya vaxtında ödənilmədikdə, abunəçi telematik operatora ödənilməmiş, natamam ödənilmiş və ya gec ödənilməmiş telematik rabitə xidmətlərinin dəyərinin 1 faizi miqdarında cərimə ödəməlidir. müqavilədə hər biri üçün daha kiçik məbləğ müəyyən edilir ---