Kako se nositi s ruskom poštom: tajne koje će vam uštedjeti vrijeme, novac i živce. Punomoć za primanje pošte u ruskoj pošti Kako primiti pismo za rođaka

Dogodilo se da sam sve svoje više ili manje velike kupnje iz internetskih trgovina primio bez čekanja na primitak poštanskih obavijesti, već sam pratio njihov put pomoću broja zapisa i jednostavno došao u poštanski ured sa svojom putovnicom.

Upravo sam to napravio početkom siječnja nakon novogodišnjih praznika, prateći prispjeće pošiljke u svoj poštanski ured pomoću traga. Ali službenica pošte odbila je tražiti paket koristeći broj zapisa, rekavši da joj treba obavijest.

Situaciju je smirila voditeljica pošte koja je pojasnila adresu dostave i sama se javila da pronađe traženu pošiljku.

Paket je brzo pronađen, nakon čega je upravitelj zamolio da dođe za sljedeće pošiljke tek nakon što je čekao obavijest od poštara, nekako glupo objašnjavajući ovo: kažu da kad ispisuju obavijesti za dostavu poštom, stanu 3 komada na jedan list , a kada netko dođe bez najave, obavijest se ispisuje na posebnom listu, a imaju manjak papira i općenito su užasno nezgodni.

Obavijest se pojavila u poštanskom sandučiću 4 (!) dana nakon što sam već preuzeo svoju pošiljku u poštanskom uredu...

Imamo li pravo primiti naše artikle poštom bez čekanja na dostavu obavijesti?

Prvo, moramo shvatiti - imamo li uopće pravo zahtijevati dostavu paketa bez čekanja na obavijest?

Ili je svaka činjenica takvog izdavanja gesta dobre volje od strane određenog zaposlenika?

Evo što kažu pravila za primanje poštanskih pošiljaka, objavljena na službenim stranicama ruske pošte:

Jednostavna pisma, razglednice i mali paketi dostavljaju se u poštanski sandučić primatelja.

Preporučena pisma poštar donosi na kućnu adresu i uz predočenje osobne iskaznice predaje ih primatelju uz potpis. Ako primatelj nije tu, poštar ostavlja obavijest u poštanskom sandučiću i pismo vraća u poštanski ured.

Pakete i ostale preporučene pošiljke možete preuzeti u poslovnici ili naručiti dostavu na kućnu adresu.

Za preuzimanje pošiljke u poslovnici potrebno je predočiti obavijest (možete ispuniti na web stranici) ili tracking broj, te osobnu iskaznicu.

Za primanje pošiljke naslovljene na drugu osobu ili organizaciju potrebno je predočiti identifikacijski dokument i ovjerenu punomoć primatelja.

Ukoliko nemate obavijest ili broj za praćenje, uz predočenje osobne iskaznice možete zatražiti od djelatnika pošte da pronađe predmet prema nazivu i adresi na koju je poslan. Informacije sa službene web stranice ruske pošte

Na temelju službenih podataka, za primanje paketa primatelj mora Sa sobom nosite samo osobnu iskaznicu.

Obavijest nije obvezna, već samo preporučeni dokument za primitak paketa, a sasvim je prihvatljivo zamijeniti obavijest brojem zapisa.

Čak i u nedostatku obavijesti i broja za praćenje (recimo da je ovaj broj zaboravljen ili se očekuje nepraćena pošiljka), primatelj je i dalje ima pravo na da biste primili svoju pošiljku koju je pronašao službenik pošte pomoću podataka o adresi.

Sukladno tome, bilo kakve izjave u duhu “nema obavijesti – nema pošiljke” su protuzakonite i protivne su trenutnom opisu poslova zaposlenika pošte.

Što uraditi

Dakle, pratili ste da je vaša pošiljka sigurno stigla u poštanski ured, ali ste se suočili s odbijanjem poštanskih djelatnika da vam je izdaju na temelju vašeg identifikacijskog dokumenta zbog nepostojanja poštanske obavijesti.

Budući da je takvo odbijanje u suprotnosti s opisom posla, nakon što ste ga čuli, već možete početi "graditi" nemarne zaposlenike pošte i žaliti se na njihov rad višim odjelima ruske pošte.

Ova opcija je jednostavna i učinkovita. Ruska pošta je kruta totalitarna struktura, što je pojedini zaposlenik niže u hijerarhiji, to manje prava ima. Stoga je nedvojbeno da će se na zahtjev klijenta provesti revizija, a gotovo sigurno da će zaposlenici pošte koji su u to uključeni ostati bez bonusa za tekući mjesec.

Ali realnost života je takva da što je osoba manja i neupadljivija u društvenoj hijerarhiji, obično ima više ambicija. Imati u blizini ljude koji će, dobivši zasluženu kaznu za greške u radu, do kraja života gajiti bijes prema osobi koja je ukazala na te greške, a pritom će imati pristup svoj njegovoj pošti - trebaš li to? Nemoj misliti.

Stoga postoji mirna opcija za rješavanje situacije. I iznenađujuće je jednostavan.

Samo trebate imati obavijest sa sobom. Ali nemojte čekati da vam je poštar donese kući, već... isprintajte je sami.

I ista službena web stranica ruske pošte pomoći će u tome.

Preporučljivo je u pismu navesti puna imena i pozicije određenih zaposlenika, ali ako nisu dostupni, dovoljno je navesti poštanski broj.

A druga opcija je kontaktirati lokalnu saveznu poštansku službu. To možete učiniti e-poštom, telefonom ili osobnim dolaskom u njihov ured.

Kontakti lokalnog FPS-a mogu se pronaći na odgovarajućoj stranici web stranice Ruske pošte.

Na primjer, u mom slučaju, lokalne ogranke kontrolira Savezna služba granične straže Čeljabinske regije. A Savezna PS regije Čeljabinsk, zauzvrat, podređena je Saveznoj PS regije Sverdlovsk i makroregije Ural, koja se nalazi u Jekaterinburgu. Možete kontaktirati i ovdje i tamo.

Ovo stvarno radi. Žalbe se razmatraju, činjenice navedene u njima provjeravaju, a nemarni poštanski službenici kažnjavaju se rubljama. Internet je pun dokaza za to.

Mislim da nema potrebe objašnjavati da prilikom sastavljanja teksta bilo koje pritužbe treba jasno formulirati tvrdnju i popratiti je konkretnim činjenicama, izbjegavajući vrijednosne prosudbe i osobnost.

Sumirati

Za preuzimanje paketa sa sobom morate imati samo identifikacijski dokument.

Obavijest nije potrebno imati sa sobom - poštanski službenici dužni su na zahtjev klijenta pošiljku pretražiti po broju zapisa ili adresi.

Obrazac za obavijest možete ispuniti i ispisati sami.

Izbjegavajte komunikaciju sa službenicima pošte u stilu “duguješ mi sve ovdje” (iako je to istina) i pridržavaj se pristojnog i prijateljskog načina komunikacije.

Ako ljubazni zahtjevi ne dovedu do željenog rezultata, a djelatnici pošte pokazuju očito neprimjereno ponašanje i nespremnost da ispunjavaju svoje službene dužnosti, tada se na njihovo postupanje može i treba žaliti dominantnim poštanskim strukturama.

Sada mnogi ljudi primaju pakete, pošiljke i pisma (pošiljke) u uredima Ruske pošte (službeni naziv Saveznog državnog unitarnog poduzeća "Ruska pošta"). Prema poštanskim pravilima, samo osoba na čije je ime naslovljena (primatelj) ili njen predstavnik ima pravo preuzeti korespondenciju. Pravo na primanje bilo koje preporučene pošiljke (to jest, s brojem zapisa) može se povjeriti drugoj osobi ako mu izdate punomoć za primanje u Pošti Rusije.

Prvo shvatimo zašto druga osoba ne može primati korespondenciju bez pisanog dokaza ovlasti. Izdavanje paketa neovlaštenoj osobi grubo je kršenje poštanskih pravila, a djelatnik veza koji počini takav prekršaj može biti ozbiljno kažnjen i novčano kažnjen. Prijenos pisma strancu dovest će do otkrivanja tajne korespondencije, a predaja paketa dovest će do materijalne štete. Stoga poštanski uredi zahtijevaju izdavanje pošiljaka “neadresantima” tek nakon provjere vjerodajnica. Pravilo o potrebi ovjere isprave s ovlastima odnosi se i na bračne drugove i bliske srodnike koji žive s primateljem.

Pravila za izdavanje predmeta

Pošta dostavlja različite pošiljke i za svaku od njih postoje određeni zahtjevi za punomoć:

• Jednostavne pošiljke(pisma, jednostavni paketi, razglednice) nemaju broj zapisa i isporučuju se u poštanski sandučić primatelja. Za primanje takvih pošiljaka nije potreban nikakav ovlašteni dokument.
• Preporučene pošiljke(preporučena pisma, preporučene pošiljke) imaju jedinstveni broj traga. Primaju ih osobno primatelj ili njegov ovlaštenik. Preporučenu poštu možete primiti uz pomoć punomoći koju je ovjerio službenik pošte ili ovjerio na mjestu rada, studija ili liječenja ili ovjerio javni bilježnik.
• Vrijedni predmeti(vrijednosna pisma, vrijednosni paketi i paketi deklarirane vrijednosti) imaju i broj zapisa. Predaju se osobno primatelju ili njegovom zastupniku. Vrijednu korespondenciju možete preuzeti putem punomoći ovjerene u pošti ili kod javnog bilježnika.
• Transferi novca, beneficije, subvencije, mirovine, mjesečne isplate i naknade Pravo primanja za primatelja ima samo zastupnik prema punomoći koju izdaje javni bilježnik.

Radi lakše percepcije, podaci o mogućnostima primanja raznih vrsta pošiljaka korištenjem različitih oblika punomoći sažeti su u tablici:

Pravila za izvršenje i ovjeru punomoći

Pogledajmo pobliže kako napraviti punomoć za primanje pošte:

- ovjerena punomoć. Može sadržavati najveće moguće ovlasti za primanje pisama, paketa i sredstava. Za registraciju, ravnatelj mora kontaktirati javnog bilježnika sa svojom putovnicom i podacima o putovnici ovlaštene osobe. Javni bilježnik će samostalno izraditi nacrt isprave na temelju podataka dobivenih od nalogodavca. Javni bilježnik će naplatiti naknadu za usluge upisa.

- punomoć ovjerena u pošti. Omogućuje primanje bilo kojeg predmeta osim novca. Takav dokument možete sami sastaviti u jednostavnom obrascu () na temelju uzorka. Nakon što ispunite obrazac, morat ćete ga odnijeti u poštanski ured i zamoliti zaposlenika da ga ovjeri. Sa sobom morate imati putovnicu. Mogućnost ovjere punomoći izravno u pošti predviđena je Uputama za rad, što je interni dokument ruske pošte. Ova usluga je besplatna. U ovoj narudžbi možete izdati punomoć za primanje paketa poštom iz Kine s web stranice aliexpress (ru.aliexpress.com).

Uzorak punjenja:

Kada građanin zatraži ovjeru punomoći, službenik pošte dužan je postupiti prema sljedećem redoslijedu. Prije pružanja usluga ovjere, voditelj (ili zamjenik) poštanskog ureda provjerava putovnicu ravnatelja. Nakon toga obavlja sljedeće radnje: provjerava ispravnost popunjavanja obrasca dokumenta, stavlja natpis „Otvrđen identitet“ na punomoći, upisuje svoj položaj, prezime, ime i patronim, potpisuje i ovjerava pečat kalendara. pošte. Podnošenjem takve punomoći odjelu u kojem je izdana, ovlaštena osoba može primati sve poštanske pošiljke bez iznimke (osim mirovina i doznaka novca).

Punomoć za primanje pošte, ovjerena od strane organizacije u kojoj ravnatelj radi, studira ili je na liječenju. Da bi pripremio takav dokument, zaposlenik se može obratiti svom poslodavcu, student može kontaktirati upravu obrazovne ustanove, a pacijent koji je na bolničkom liječenju ima pravo obratiti se upravi zdravstvene ustanove (bolnice). Punomoć se sastavlja u jednostavnom obliku (), nakon čega se prenosi voditelju organizacije za ovjeru potpisa. S obzirom na to da možda neće biti lako doći do čelnika organizacije na osobni sastanak, preporučljivo je prvo kontaktirati odvjetnika organizacije sa pripremljenim projektom sa zahtjevom za ovjeru istog na način propisan stavkom 3. članka 185.1. Građanski zakonik Ruske Federacije. Odvjetnik će vam reći kako potpisati dokument s voditeljem organizacije i pomoći vam da se pridržavate internih pravila organizacije. Usluga certifikacije mora biti besplatna.

Uzorak dizajna:

Punomoć za primanje paketa poštom ili pismom može se izdati na bilo koje razdoblje. Ako je potrebna ovjera, morate biti spremni da će ravnatelj morati potpisati dokument u prisutnosti službene osobe (čelnik poslodavca, obrazovne ili zdravstvene ustanove, bilježnik, poštanski zaposlenik).

Izravno u poslovnici, predstavnik će morati predočiti putovnicu i punomoć za primanje paketa poštom ili druge vrste pošiljke. Zakon ne zahtijeva ostavljanje izvornika ili kopije punomoći komunikacijskoj organizaciji, ali zaposlenici često postavljaju takav zahtjev. Stoga, kako biste uštedjeli svoje vrijeme i živce, bolje je imati primjerak sa sobom.

Punomoć za primanje pošte od pravne osobe

Punomoć organizacije može se sastaviti u uobičajenom obliku i ne zahtijeva ovjeru. Takav dokument potpisuje voditelj organizacije primatelja i može se izdati bilo kojem punoljetnom građaninu, čak i ako nije zaposlenik tvrtke. Ovlaštenje može biti dodijeljeno jednom ili više zastupnika. Pomoću takvog dokumenta možete primati bilo koju korespondenciju i pakete koji stižu u organizaciju primatelja. Preporuča se staviti pečat organizacije na potpisani obrazac. Pravila dizajna su detaljno opisana.

Ponekad se dogodi da paket kojem se jako veselite stigne točno u vrijeme kada ga ne možete preuzeti. Ako napuštate grad na duže vrijeme, puno radite ili nemate priliku doći do pošte - situacije mogu biti drugačije. Ali netko mora preuzeti paket. Može biti plaćena kupnja ili vrijedan dar, ili bilo što.

Opća pravila

Zaposlenici pošte nemaju pravo davati pisma, pakete ili drugu korespondenciju trećoj osobi. Samo navedeni primatelj može primiti dragocjenu omotnicu. To je naznačeno u službenim dokumentima, a ako poštanski službenik učini drugačije, to će biti njegova odgovornost. Njegov poslodavac može poduzeti odgovarajuće mjere kako bi osigurao da se povreda ne ponovi.

Punomoć za primanje paketa

Jedini način predviđen zakonom za primanje paketa za drugu osobu je imati punomoć od njega na njegovo ime. Takvu punomoć može izdati bilo kojoj osobi fizička ili pravna osoba. Uz ovu pisanu ovjeru, ovlaštena osoba će moći primiti poštu za osobu s kojom je sklopljen ugovor. Takva su pravila predviđena člankom 185. Građanskog zakonika Ruske Federacije.

Obrazac punomoći za primanje poštanskih pošiljaka i korespondencije može se dobiti u ruskoj pošti, preuzeti na internetu i ispuniti sami ili napisati rukom. Da bi punomoć bila važeća i da je možete koristiti za primanje dolazne pošte za drugu osobu, morate uzeti u obzir nekoliko jednostavnih točaka, čiji će nedostatak učiniti dokument nevažećim.

Zaposlenik pošte mora moći koristiti ovaj dokument za identifikaciju primatelja paketa i identiteta ovlaštene osobe. Stoga mora navesti točno prezime, ime i patronim svakog od njih, datum rođenja, seriju, broj, datum i mjesto izdavanja putovnice i podatke o mjestu registracije. Za strane državljane identifikacijski dokument može biti boravišna dozvola, potvrda o privremenoj prijavi ili putovnica s vizom. Zahvaljujući ovim podacima, djelatnik pošte će identificirati nalogodavca i ovlaštenog predstavnika, te će moći izdati pošiljku bez kršenja zakona. Prilikom primanja pošte prema takvoj punomoći, naravno, morate imati sa sobom dokument naveden u njoj.

Ako je nalogodavac maloljetan, tada punomoć umjesto njega moraju sastaviti njegovi službeni predstavnici - roditelji ili skrbnici.

Uz osobne podatke, punomoć mora navesti datum sastavljanja dokumenta. Bez njega, prema Građanskom zakoniku Ruske Federacije, dokument nema nikakvu pravnu snagu, a osoba s njim nema nikakva prava primati poštu umjesto zakonitog primatelja. Međutim, prisutnost datuma isteka punomoći nije obavezna. Prema istom članku Građanskog zakonika, dokument bez određenog roka valjanosti je godinu dana.

Također bi iz dokumenta trebalo biti jasno koja su točno prava povjerena stečajnom upravitelju. To mogu biti apsolutno sve poštanske pošiljke koje su stigle u roku navedenom u dokumentu ili samo jedna vrsta, na primjer, preporučeno pismo ili paket. Ovdje je potrebno navesti poslovnicu u kojoj će ovlaštena osoba preuzeti artikle.

Na kraju punomoći trebaju biti potpisi osoba koje su sklopile ugovor i prijepis - puno prezime, ime i patronim. U tom slučaju ispod potpisa ovjerodavca mora stajati riječ "Ovjeravam".

Ova riječ je jedina ovjera potrebna za ovaj dokument; nije potrebno ići s njom u ured javnog bilježnika i tamo je ovjeriti. Prema Građanskom zakoniku, ovaj dokument nije uključen u popis onih koji se nužno moraju izraditi bez ovjere.

Ovaj dokument može se izdati za više osoba odjednom. U tom će slučaju biti moguće prenositi različita prava na različite osobe, a ne sva na jednu osobu. U nekim situacijama to može biti potrebno.

Ispravno i potpuno ispunjena narudžba jamstvo je da ćete moći primiti pošiljku za drugu osobu i da se nećete upustiti u neugodnu situaciju u poštanskom uredu.

Recimo situaciju u kojoj morate primiti paket za svog prijatelja.

Ispravno sastavljena punomoć za prijem mora sadržavati:

• Datum izrade dokumenta (datum potpisa).
• Osobni podaci ravnatelja, odnosno vašeg prijatelja.
• Vaši osobni podaci.
• Prava koja vam daju vaš prijatelj i broj pošte.
• Rok valjanosti dokumenta (nije obavezno).
• Vaš i potpis vašeg prijatelja s punim prijepisom.
• Riječ “Ovjeravam” ispod potpisa nalogodavca.

Prijem paketa bez punomoći

Iako zakon ne predviđa prihvatljive slučajeve primanja pošte za drugu osobu bez odgovarajućeg dokumenta, ponekad je to ipak moguće učiniti. Najvjerojatnije ćete dobiti poštu ako ste vi i primatelj bliski rođaci i imate ista prezimena. Ukoliko dokažete da ste bliska osoba primatelju, neki djelatnici Vam mogu predati paket na vlastitu odgovornost.

To, međutim, ne spada u njihove izravne obveze i može biti kažnjivo, pa se buka i psovanje u odjelu ne isplati. Bolje je mirno izdati punomoć (što se može učiniti na daljinu) i legalno primiti pošiljku.

1. Do poštanskog sandučića

   Poštar će ubaciti obično pismo u vaš poštanski sandučić.

2. Poste restante

   Ako nemate poštanski sandučić ili iz bilo kojeg drugog razloga želite svoju poštu primiti u poštanskom uredu, zamolite pošiljatelja da vam pošalje pismo s naznakom “post restante”. Uslugu dostave potraživanja ili prosljeđivanja pošte do pošte možete naručiti sami kod nas. Pismo naslovljeno poste restante može se dobiti u pošti. Nećemo vas posebno obavještavati o prispijeću pisma, ali sva pisma koja stignu na vaše ime možete preuzeti poste restante u isto vrijeme kada ih dođete preuzeti u poštanski ured.

3. Ime ćelije

   Ako ne želite primati poštu na svoju adresu, ali i ne želite stajati u redu u poštanskom uredu za primanje post restante pisama, naručite dostavu pisama u preporučeni pretinac pošte. Ugovor se može sklopiti u svim poštanskim uredima koji pružaju uslugu korištenja preporučenih pretinaca.

   Personaliziranu kutiju moguće je naručiti na period od mjesec dana do godinu dana. Za sklapanje ugovora obratite se svom voditelju službe za korisnike. Informacije o raspoloživim pretincima možete dobiti u pošti u kojoj se nalazi osobni pretinac koji vama odgovara. Ključeve ormarića možete dobiti i u pošti.

Kako dobiti preporučeno pismo?

1. Naručeno pismo

   Po primitku preporučenog pisma i postupovnog dokumenta, morate svojim potpisom potvrditi da ste primili pismo. Preporučena pisma dostavljamo na adresu navedenu u pismu i predajemo ih na potpis. Ako pismo nije bilo moguće uručiti primatelju, pošiljka se može preuzeti u poštanskom uredu. Preporučena pisma čija su dimenzija veća od 230 x 330 x 20 mm šalju se poštanskim uredima i ne pokušavaju se uručiti.

   Jednokratno preusmjeravanje u drugi poštanski ured je besplatno. Preporučena pisma izdajemo i članovima obitelji ili ovlaštenoj osobi. Ukoliko pošiljatelj želi da Vam pismo osobno dostavimo, nećemo ga moći predati članu obitelji, a ni punomoć nije valjana.

2. Elektronsko preporučeno pismo

   Isporučit ćemo vam elektroničko preporučeno pismo u elektroničkom obliku. Poslat ćemo vam e-mail s poveznicom putem koje ćete nakon digitalnog potpisa moći pristupiti dokumentu. Digitalni potpis moguće je staviti pomoću osobne iskaznice ili Mobile-ID-a.

Kako dati dopuštenja?

• Datum sastavljanja punomoći
• Vaše ime i prezime, mjesto stanovanja ili prebivalište te JMBG. Ako je riječ o pravnoj osobi, potrebno je navesti njen naziv i matičnu šifru, kao i ime, prezime, JMBG ili datum rođenja i prebivalište osobe na čije ime glasi punomoć. nacrtana
• Sadržaj punomoći - koje radnje može obavljati osoba u čije ime je sastavljena punomoć
• Trajanje punomoći
• Vaš potpis

Na punomoći koju pravna osoba izdaje svom zastupniku mora biti potpisan njen zakonski zastupnik (član uprave, prokurist.

Vrste punomoći

1. Jednokratna punomoć

   ovo je punomoć izdana od nalogodavca za primanje određene poštanske pošiljke

2. Višestruka punomoć

   To je ovlaštenje koje daje nalogodavac za primanje pošte na određeno razdoblje. Primjerak takve punomoći ostaje na pohrani u poštanskom uredu, a izvornik se predočuje svaki put prilikom primitka poštanske pošiljke.

3. Punomoć

   izdaje se za opće uredske poslove, izdaje nalogodavac za sklapanje raznih ugovora. Primjerak takve punomoći ostaje na pohrani u poštanskom uredu, a izvornik se predočuje svaki put prilikom primitka poštanske pošiljke.

Kako duže čuvati pismo u pošti?

Zahtjev se može predati u samoposlužnom okruženju. Zahtjev se može podnijeti pismom, e-mailom ili faxom i platiti uslugu u pošti. Uslugu je moguće platiti po primitku pisma u poštanskom uredu.

Ležarina se naplaćuje od sljedećeg dana od dana navedenog u obavijesti o prispijeću pošiljke do uručenja pošiljke.

Kako proslijediti pismo na novu adresu?